醫(yī)院醫(yī)生個人思想工作小結
醫(yī)院醫(yī)生個人思想工作小結
我于年畢業(yè)于某學校,畢業(yè)后分配至某市第二人民醫(yī)院工作至今,歷任精神科主任副院長,于年月就任院長。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現(xiàn)職以來的工作總結如下:某市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建于長期以來,由于缺乏地域優(yōu)勢設備及基礎設施陳舊落后,疏于管理,發(fā)展一直處于徘徊狀態(tài),特別近幾年來,處于一種下降趨勢。年以前,全院業(yè)務收入不足萬元。我接任后,與醫(yī)院領導班子一起聯(lián)系實際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統(tǒng)的管理辦院思路,解放思想,更新觀念,以醫(yī)療需求為導向,以“三項”改革為契機,以競爭為動力,瞄準市場,變被動為主動,找出路求生存促發(fā)展,創(chuàng)一流。走企業(yè)化經營多元化發(fā)展社會化服務人性化管理的道路。相繼開展了“管理改革整頓年”“醫(yī)療質量效益年”“人性化服務倡導年”“醫(yī)院管理年”活動,一年一個主題。短短的四年的時間,醫(yī)院面貌煥然一新,門診病房裝飾整潔美化,醫(yī)療設備購置齊全,醫(yī)療技術水平突飛猛進,年業(yè)務收入增加。%,首次突破萬元大關,工作成績受到上級領導的肯定。
醫(yī)院發(fā)展的根本出路在于改革,醫(yī)院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統(tǒng)思維的束縛。前幾我院發(fā)展緩慢的一個重要的原因就是回避了醫(yī)療市場,仍沿襲著傳統(tǒng)的思路辦醫(yī)院管醫(yī)院。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,要求我們必須解放思想,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈這一現(xiàn)狀,要找準定位,明確主攻方向。上任伊始,我就和醫(yī)院的領導班子一起,就醫(yī)院的現(xiàn)狀,本地域醫(yī)療衛(wèi)生機構的分布及疾病譜的變化進行了深入仔細的調查研究,并全面客觀地進行分析評估,找出了醫(yī)院的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,研究制定了“以精神科為重點,內科外科婦科小兒科等多學科全面發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略。根據我院有一處總院,市里有兩處分院的實際情況,我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢,保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術水平,以低廉的價格,優(yōu)質的服務來吸引周邊農村群眾前來就醫(yī),力爭成為周邊四五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心衛(wèi)生機構,滿足人民群眾的基本醫(yī)療需求。對于地處某東城新區(qū)的腦科醫(yī)院的規(guī)劃是,由于腦科醫(yī)院與長途汽車站某義烏小商品批發(fā)城相毗鄰,除了繼續(xù)發(fā)展相關的腦科醫(yī)學如各種精神疾病,癲癇及老年性癡呆的診治,同時要加大力度加快速度發(fā)展內外婦兒等綜合科室,以搶占先機,擴大醫(yī)療市場占有份額。對于地處市區(qū)繁華地帶的天福分院(心理康復醫(yī)院),相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開展心理治療心理咨詢心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動癥;采用中藥及其它先進的治療技術治療不孕不育和糖尿病患者。
總之,我們堅持以病人為中心,以加快發(fā)展為主題,以深化改革和科技進步為動力,與時俱進,開拓創(chuàng)新,加強內涵建設,使醫(yī)院的發(fā)展目標明確,思想統(tǒng)一,運行暢通,市場廣闊。
一年來主要做了如下幾方面的工作:一是認真扎實開展保持共產黨員先進性教育活動。自開展保持共產黨員先進性教育活動以來,我積極參與認真參加集中學習,并堅持自學,使自己在思想上有了大的收獲,尤其加深了對“三個代表”的理解,使自己充分認識到了先進性教育活動的重大歷史意義和現(xiàn)實意義。在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀世界觀價值觀理想信念宗旨觀念服務觀念等方面存在的突出問題,我個人素質工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開展醫(yī)院管理年活動。圍繞“發(fā)展安全服務費用”等醫(yī)院管理的核心內容,加強醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質量。全面樹立和落實發(fā)展觀,堅持以病人為中心,以質量為核心,突出“提高質量控制費用”的活動主題,抓住醫(yī)療質量監(jiān)控醫(yī)療服務行為規(guī)范抗菌藥物合理應用三大重點,落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)章制度及診療護理操作規(guī)程,轉變行業(yè)作風,樹立醫(yī)院形象,努力實現(xiàn)就醫(yī)方便服務規(guī)范質量安全用藥合理收費公平群眾滿意的目標;加強醫(yī)院機構內部及周邊治安秩序治理,保障診療秩序,鞏固平安醫(yī)院。
三是細化內部管理,加大分配改革力度。今年進一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》,堅持規(guī)范管理,醫(yī)學教,育網|搜集整理科學考核,獎勤罰懶,以最大限度調動每個人的積極性和創(chuàng)造性為目的,建立具有每個科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現(xiàn)“按勞分配多勞多得”,實行不同崗位不同薪酬,不同技能不同薪酬的科內考評體系,形成良好的競爭與激勵機制。同時還兼顧公平,使激勵約束機制更趨人性化,促進了科室各項工作的開展。
四是認真抓好中層干部隊伍建設,提高醫(yī)院整體管理水平。要求中層干部敢為人先,為人表帥,開拓進取,創(chuàng)造性地開展工作;要求科主任護士長對本科室的工作,實行是時控制,每周自查督導各項規(guī)章制度執(zhí)行情況及工作完成情況,以多角度多層面分析問題,發(fā)現(xiàn)問題,在廣泛聽取科室職工意見的基礎上,寫出周工作小結;醫(yī)務科護理部每周對全院進行一次檢查督導。這一改革舉措,極大地調動了廣大干部職工的積極性。為保持中層領導干部隊伍的生機和活力,增強領導干部的的事業(yè)心責任感和緊迫感,在全院形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍,對中層干部實行每半年考評一次的定期考核制度?己顺煽儍(yōu)秀者給與表揚和獎勵,末三位者給與警告,連續(xù)兩次為末三位者,限期整改,并停發(fā)職務補貼,三次為末位者,不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過對中層干部定期考核制度,逐步建立干部競爭激勵機制,充分調動中層干部的主觀能動性,不斷增強我院的生機活力與管理水平。
五是強化質量管理意識,以質量為核心,不斷提高醫(yī)療質量。質量是醫(yī)院的生命線,以質量求生存,以質量謀發(fā)展以質量取得社會認可,以質量取得病人的信任是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關鍵。首先我們以《醫(yī)療質量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本》為專題,詳細山闡述了醫(yī)療質量的概念提高醫(yī)療質量的必要性醫(yī)療質量的監(jiān)控思路醫(yī)療質量控制的具體措施及質量控制的最終目標。我們加強業(yè)務學習,進行全員培訓,我們每個周四下午是全院法定的學習日,醫(yī)學教,育網|搜集整理要求必須有學習筆記為檢查依據,每半月全院進行集中業(yè)務學習講座。堅持走出去,請進來。走出去是我們每年每個科室都有一名人員在外進修學習,每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進來是不定期邀請著名專家學者前來會診講學。這四年來,我們醫(yī)院全員的業(yè)務素質有了大幅度的提高。堅持對醫(yī)護人員每季度進行次“三基”知識的考試考核,結果與崗位工資掛勾,獎優(yōu)罰劣;堅持對醫(yī)務人員的整體業(yè)務素質考核,培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和科學的工作態(tài)度,對醫(yī)療工作的各個環(huán)節(jié)進行定量評估;考核結果與崗位工資掛鉤。在醫(yī)療質量管理上我們不斷創(chuàng)新,以精湛的醫(yī)療技術,良好服務質量取信于民,嚴防醫(yī)療差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。六是認真抓好醫(yī)院精神文明和行風建設。我們十分重視醫(yī)院的內涵建設,從提高服務質量入手,改善服務態(tài)度,讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫(yī)療和護理服務。為此,我們全院的護理人員開展了“星級護士”評定工作,這項工作使醫(yī)院的服務水平上了一個新的臺階,為了更好地促進醫(yī)院的工作,我們去年推行“”人性化服務工程,即:一落實二主動三有三無四個必須五個要求。要求全院每一個工作人員必須背誦牢記,認真貫徹執(zhí)行,醫(yī)院派出有關人員進行檢查考核,此項工程的開展,收到了明顯的效果,受到了患者及家屬的好評。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后,護士必須送上一杯熱水,以體現(xiàn)我們的關懷,病人出院時,主管醫(yī)師和護士必須送至病區(qū)門外。同時我們又開展了“一次為醫(yī),終身為友”的服務理念,開展了“我能為病人做點什麼”的大討論,通過這些活動的開展,拉近了醫(yī)患感情,提高了服務水平,提升了醫(yī)院的競爭力。
七是加強廉政建設。幾年來注重自己和黨員干部對馬列主義毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育,加強黨風廉政建設。牢固樹立正確世界觀人生觀和價值觀,正確對待權力地位和利益,從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長城。把德作為立業(yè)之本做人之根,注重品德修養(yǎng),提高思想境界,強化人格魅力,做到清正廉潔勤政廉政。切實解決好“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長鳴,管得住小節(jié)經得住誘惑,時時保持自重自省自警自勵,事事處以公心公正公道,真正做到為民務實清廉。存在的問題和不足日常學習不夠,理論水平素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要。醫(yī)學教,育網|搜集整理如對“三個代表”的學習理解和把握上就只限于知道其內容,但對其深刻的內涵掌握得不夠,把握形勢了解大局不深不透。
在工作標準上有時不夠嚴格,不能從盡善盡美。滿足于應付本職,創(chuàng)新的思維不活。對醫(yī)院許多業(yè)務工作考慮不深入,看問題也不夠全面。我們醫(yī)院精神科是市重點建設學科,但我們無論是在人才梯隊建設上,科研能力及水平上都明顯存在不足,這就要求我們在倡導鼓勵醫(yī)務人員結合臨床實踐,積極開展課題研究和撰寫論文的同時,創(chuàng)造條件為醫(yī)務人員營造良好的科研和學習環(huán)境。送青年專業(yè)骨干到全國重點院校深造,以提高全院的技術和科研水平。
服務意識觀念還不夠強,還沒有自覺形成患者對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準,熱情服務微笑服務文明服務的要求還不夠自覺。有些工作做的還不能令患者感到滿意。作為管理者要明確自己肩負的責任,始終保持清醒的頭腦,保持科學的發(fā)展熱情,保持正確的發(fā)展方向。要以對醫(yī)院對職工高度負責的態(tài)度,求真務實,真抓實干,團結協(xié)作發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才能前進,我院四年來的發(fā)展,深刻地說明這一道理,職工在發(fā)展中看到了醫(yī)院的巨大變化,看到了醫(yī)院的發(fā)展前景,增強了信心,鼓足了干勁,形成了合力。改革是機遇,也是挑戰(zhàn),只要在改革中抓住了機遇,銳意進取,加快發(fā)展,與時俱進,開拓創(chuàng)新,就能不斷地取得更大的發(fā)展,就能在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。
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醫(yī)院個人思想工作小結工作總結
過去一年,是我院高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟,認真學習貫徹十六屆四中全會精神,解放思想,開拓進取的一年。在這一年里,我院得到了各級領導和社會各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫(yī)院各項工作取得了長足的進展,獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收。現(xiàn)就我在201*年里的思想工作情況總結一、履行本職工作情況
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機,著力加強全院職工的服務意識,品牌意識。今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,該項活動對于提高服務質量,樹立醫(yī)院形象,促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫(yī)院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質量上下功夫,努力提高醫(yī)療質量意識,形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房,有關職能科室每周下病房,查醫(yī)療質量制度落實情況。活動開展以來,醫(yī)療質量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫(yī)療服務上下功夫,為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員,并在醒目位置設立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。三是在控制醫(yī)療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務,今年我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時對所有藥品實行了竟價采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格,平均降價幅度達到40%,據不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結構和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由201*年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為,成立了醫(yī)院內部審計科,對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計,對超標準收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當事人予以經濟處罰,并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制,通過一年來的努力,醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度,考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度,對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調查患者、召開座談會等形式的檢查,對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,綜合測評中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”,12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。
(二)突出重點,加強學科建設,著力打造醫(yī)院的人才結構。
抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎,是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范,?苾(yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用,對學科進行了結構性調整,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術水平,并把重點轉移到培養(yǎng)?迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學習,為完善我院人才結構,提高我院?萍夹g水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎,同時,正籌備年內將外科由兩個科分為三個科,婦產科分為婦科和產科,逐步形成人有專業(yè),科有重點的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。(三)加大科技投入,進一步完善醫(yī)療基礎設施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍,而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要。今年,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設法籌措資金,投資200余萬元,購置美國產貝克曼全自動生化儀、韓國產立斯特C臂機、日本產東芝B超等一大批先進醫(yī)療設備。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
(四)未雨綢繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務用地面積僅有23畝,已經不能滿足醫(yī)療需要,且周邊已無拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善,也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎,今年醫(yī)院審時度勢,從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),自籌資金350萬元,在于銀大道旁購置土地65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準備開山修路及平整土地。(五)創(chuàng)新服務思路,拓寬醫(yī)療服務市場。
本著“以人為本”的理念,創(chuàng)新思路,在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫(yī)療服務延伸到社區(qū),以社區(qū)為基礎,家庭為單位,居民個人為中心,以健康促進為目標,向社區(qū)提供一體化服務。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人,住院病人康復期轉到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,初步探索了一條既能滿足社會健康需求,又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,目前建康服務中心為群眾體檢咨詢3000余人次,取得了良好的社會效益,得到了群眾的好評。(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
為策應“對接長珠閩、融入全球化、呼應新贛州、建設新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動,醫(yī)院成立了創(chuàng)建領導小組,成立創(chuàng)建辦公室,配備專職人員二名,制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元,完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施,如:鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等,對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理,創(chuàng)建工作達到了上級的要求。二、政治學習與廉潔自律情況
堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹十六屆四中全會精神,把學習“三個代表”重要思想與改造主觀世界和改造客觀世界結合起來,堅持講學習、講政治、講正氣,堅持自重、自省、自警、自勵,堅持深入基層,聯(lián)系群眾,傾聽群眾意見,廣泛發(fā)揚民主,堅持民主集中制原則,積極開展批評與自我批評。(一)帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領導,做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團結和帶領副職領導努力工作,充分發(fā)揮副職領導的作用,與班子領導相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作,并且做到權力下放,日常工作中注意維護他們的威信,讓他們在各自的職責范圍內,獨立自主地大膽開展工作。
(二)是帶頭執(zhí)行“四大紀律八項要求”,堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有萬元以上設備的購置,均先由使用科室申請并附可行性報告,以避免盲目性,經院務會批準后,由有關科室進行論證考察,聽取有關專家及使用人員的意見,然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面,醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法,所有新藥購入均由藥事委員會討論審批,醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購,按最低價采購的原則購入,避免采購中的不正之風。其它大宗物品的購置也由專門的采購領導小組進行,采取定點購置、公開招標的辦法。為把好物資采購關,設立了內部審計科,專門負責了解市場行情,增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。(三)是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權,強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為人民醫(yī)院的院長,平時面對的誘惑很多,自律、自省、自愛非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的,一律不開門,從而減少了許多不必要的麻煩。在新的一年里,我認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神,帶領導全院職工搶抓機遇、開拓進取,以加快發(fā)展為第一要務,以改革創(chuàng)新為動力,以人才隊伍建設為重點,以學科建設為主線,全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平。
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