201*年病歷質(zhì)量控制委員會(huì)工作計(jì)劃、總結(jié)Microsoft Word 文檔 (3)

201*年病案管理委員會(huì)工作計(jì)劃

為了規(guī)范醫(yī)院的病案管理，使病案更好的為醫(yī)療臨床和患者服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求和新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，制定病案工作計(jì)劃：

1、病案管理委員會(huì)在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)醫(yī)

院所有病案，包括住院病歷、門診病歷、急診病歷、急診觀察病歷的收集、整理、規(guī)范和質(zhì)量控制。2、定期召開會(huì)議，研究病案中質(zhì)量不高，病歷書寫的問(wèn)題，

會(huì)議不少于一季度一次。

3、充實(shí)病案管理委員會(huì)工作人員，根據(jù)我院目前情況，抽

調(diào)一名人員專職從事病案管理工作和三級(jí)質(zhì)控。4、對(duì)全院臨床醫(yī)生開展病案書寫規(guī)范學(xué)習(xí)班，對(duì)病歷書

寫、合理使用抗生素、三級(jí)醫(yī)師查房、手術(shù)審批及醫(yī)患溝通等內(nèi)容加強(qiáng)管理，凡不合格者按照制度嚴(yán)肅處理。5、定期進(jìn)行病歷、門、急診病歷的檢查，會(huì)同醫(yī)務(wù)科制定

不合格病歷的處罰辦法。核查每月進(jìn)行一次。6、對(duì)病案書寫中存在的問(wèn)題，定期在醫(yī)院臨床醫(yī)生中進(jìn)行

講評(píng)。每年計(jì)劃進(jìn)行病歷評(píng)選一次，好的病歷進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

7、組織臨床醫(yī)生參加上級(jí)單位舉辦的各種醫(yī)療文書書寫

學(xué)習(xí)班，以幫助提高醫(yī)療文書書寫的水平。201*年1月10日

201*年病案管理委員會(huì)工作總結(jié)

201*年在醫(yī)院黨委和院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作計(jì)劃和平時(shí)的工作需要，基本完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

把落實(shí)病歷書寫規(guī)范作為主要任務(wù)，根據(jù)病歷質(zhì)控結(jié)果，針對(duì)我院以往病歷書寫中存在的問(wèn)題，召集臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行分析討論，制度整改措施，確定統(tǒng)一規(guī)范和要求，舉辦病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)班，發(fā)放培訓(xùn)材料人手一份。

抓好病歷質(zhì)量控制，調(diào)整和加強(qiáng)了病歷質(zhì)量質(zhì)控小組，進(jìn)一步明確工作流程，歸檔病歷按10％的比例進(jìn)行抽查質(zhì)控點(diǎn)評(píng)，運(yùn)行病歷、門診病歷、處方、每月不定期督導(dǎo)二次，對(duì)不合格病歷、不規(guī)范處方加大了管理力度。針對(duì)病歷、處方不合格，未及時(shí)歸檔病歷給予了扣款處理。

201*年12月29日

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201*年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作總結(jié)

201*年年初以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院201*年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作計(jì)劃，擬定了各項(xiàng)工作指標(biāo)，并逐步落實(shí)完成。但仍存在許多不足之處，在今后工作中不斷改進(jìn)和完善，現(xiàn)將201*年全年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作總結(jié)如下：

一、依法執(zhí)業(yè)管理：

為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實(shí)，保障醫(yī)療安全，醫(yī)事法規(guī)科加強(qiáng)對(duì)全院的依法執(zhí)業(yè)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實(shí)，要求全年組織2-4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí)，科室每月學(xué)習(xí)1-2次，全年組織二次全院性考試，每半年一次，分別定于6月和12月下旬進(jìn)行。學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例〉等，要求每次學(xué)習(xí)有記錄，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，根據(jù)納雍縣人民醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則，要求各科主任嚴(yán)把入關(guān)，無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè)，違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行懲處。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識(shí)，保障了醫(yī)療安全，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，至目前為止，今年全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生2件，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

二、制度建設(shè)

（一）繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

1、定期質(zhì)量檢查：醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：（1）首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理：檢查接診醫(yī)師處理病人及時(shí)全面、疑難危重病人請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，他科問(wèn)題邀請(qǐng)相關(guān)會(huì)診情況，二級(jí)醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容，了解各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。（2）加強(qiáng)前五位住院病種的管理：要求各科上報(bào)本科前五位病種并熟悉。（3）為進(jìn)一步確保醫(yī)療安全，今年擬定了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和8種疾病的臨床診斷路徑下發(fā)（準(zhǔn)備于201*年開展臨床路徑管理工作）。（4）病歷書寫和病案管理：嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，把運(yùn)行病歷的檢查作為重中之重來(lái)檢查，對(duì)住院病歷、病案首頁(yè)、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定，把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問(wèn)題如病歷書寫及時(shí)性，上級(jí)醫(yī)師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救

記錄及涂改等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)評(píng)為丙級(jí)病歷，從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯(cuò)，提高甲級(jí)病歷率，不合格病歷按規(guī)定處罰。。

2、加強(qiáng)三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實(shí)

為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，根據(jù)我院實(shí)際情況，年初擬定了三基培訓(xùn)計(jì)劃，從外派人員進(jìn)修，科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平；醫(yī)務(wù)科每年組織2-4次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行2次考核，定于6月和12月進(jìn)行。

三、質(zhì)量管理初見成效1、實(shí)績(jī)：

今年1-12月，門診量57562（上年55426）（66560報(bào)財(cái)務(wù)）人次，同比增長(zhǎng)5.23%，急診6332人次，門診危重病例搶救154人次，120出診523次、接診620人次，平均留觀時(shí)間2.88天；出院病人數(shù)為9536（6329）人次、同比增長(zhǎng)50.67%；全院病床工作日為72186（67785）天、同比增長(zhǎng)6.5%；病床使用率為111.6%,同比增長(zhǎng)16.4%；,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)48.16、同比增長(zhǎng)16.2；平均住院天數(shù)7.57天、同比減少3.16天；手術(shù)例數(shù)為1569（上年同期1491）例，同比增長(zhǎng)5.23%；各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1218人次，病理檢查1289人次，病理細(xì)胞學(xué)檢查509人次；放射檢查27730人次，其中CT檢查6783人次，陽(yáng)性率為66.7%；心電圖檢查1944人次，B超檢查13468人次，陽(yáng)性率67.5%；臨床檢驗(yàn)23650人次，生化檢查8794人次；服務(wù)理念改善了,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降,加強(qiáng)了對(duì)患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護(hù)工作。

2、醫(yī)療質(zhì)量

近3個(gè)月來(lái)，全院總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)療質(zhì)量較上年略有下降，主要是個(gè)別科室主任未認(rèn)真覆行好核心制度，部分醫(yī)生意識(shí)淡漠所致；病案質(zhì)量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標(biāo)明顯提高。

3、服務(wù)

（1）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

近半年來(lái)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通建設(shè),把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇，要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，認(rèn)真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。

（2）找缺陷，抓整改，提高病人滿意度

醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對(duì)每條缺陷認(rèn)真調(diào)查，落實(shí)及反饋，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)提高病人的滿意度。

（3）醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降四、本年度主要存在的缺陷

1、依法執(zhí)業(yè)：部分科室給自己所指導(dǎo)的無(wú)執(zhí)業(yè)人員簽字不及時(shí)，在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。

2、醫(yī)療質(zhì)量：（1）部分科室的醫(yī)療文書質(zhì)量較差：主要表現(xiàn)在上級(jí)醫(yī)師查房記錄（與首次病程記錄相同者多），術(shù)前討論記錄不規(guī)范上，打印病歷常有出錯(cuò)現(xiàn)象。（2）抗菌素應(yīng)用，部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。（3）門診病歷書寫不規(guī)范，甚至有個(gè)別醫(yī)師未書寫。

五、持續(xù)改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)督查力度，嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，使各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)。

2、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

3、加強(qiáng)各類文書的書寫訓(xùn)練工作，以提高病案質(zhì)量，規(guī)范門診病歷書寫工作。

5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)務(wù)科201*年12月30日

中級(jí)設(shè)崗說(shuō)明

縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局：

我院現(xiàn)有在職人員153人。其中副高1人、中級(jí)43人，根據(jù)政府人事部門核定中級(jí)職數(shù)編制，我院應(yīng)設(shè)中級(jí)職數(shù)54人。

特此說(shuō)明

納雍縣人民醫(yī)院

201*年12月8日

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