淺談門診輸液室安全隱患及護理對策

淺談門診輸液室安全隱患及護理對策

【摘要】:輸液室是醫(yī)院門診對外服務的窗口，由于服務的患者病種復雜，用藥種類繁多，存在著諸多不安全因素。本文通過對門診輸液室的安全隱患分析，總結實際工作經(jīng)驗，采用有針對性的護理防范措施，提高護士安全意識，加強護理質(zhì)量管理，使門診輸液室能安全、便捷、高效地為患者提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務�！娟P鍵詞】:輸液室；安全隱患；護理1安全隱患分析

1．1醫(yī)囑是否確切是安全輸液的基礎

由于門診輸液作為門診工作的重要組成部分之一，具有環(huán)節(jié)多、工作量大、治療時間集中、病情復雜多變、門診治療藥物品種多數(shù)是化療藥物等特點；部分門診醫(yī)囑不規(guī)范，配伍禁忌不恰當，輸液藥物與口服藥物混開，藥物劑量與數(shù)量混淆。此外，對一些新藥的規(guī)格，使用劑量或應用范圍等含糊不清或誤解，部分新藥沒有配伍禁忌查對表。由于藥品種類繁多、藥名復雜，同一種藥物有化學名、商品名、譯名等，容易因藥名混亂引起差錯。護士在門診輸液過程中，是最后的一道把關口，給護理人員提出了更高的要求，也給護理工作帶來了很大的風險。

1．2門診輸液患者較多，2名患者同名、同姓、同齡的現(xiàn)象時有發(fā)生；還有部分患者語言不通、聽力、視力下降，由于環(huán)境嘈雜，當護士稱呼某患者姓名時，容易出現(xiàn)應答錯誤，造成相互交叉用錯

藥物。

1．3在輸液的過程中，可能有輸液反應、過敏反應、藥物滲到血管外、液體不滴、液體輸空和兩組間有藥物配伍禁忌而發(fā)生變色、渾濁、沉淀等現(xiàn)象發(fā)生。護士認識不到這些安全隱患，或者缺乏責任心，導致對病情的觀察處置不及時。

1．4門診輸液患者來自各個不同的科室，病情各異，護士對患者病情了解有欠缺，對可能發(fā)生的病情變化缺乏預見性，不能結合患者的病情做健康教育，只限于簡單交代注意事項，而且門診患者治療結束一般即離開醫(yī)院，不能連續(xù)病情觀察，易造成安全隱患。1．5門診輸液患者多、工作繁重，輸液高峰時，有些患者由于看病、拿藥時間長，在輸液時等候時間稍長就易產(chǎn)生煩躁不滿的情緒，極易引發(fā)與護士之間的沖突。護士缺乏與患者溝通的技巧，說話不講究方式、方法，對患者提出的問題不能耐心解答，或解答問題不恰當，致使患者或家屬對護理人員的冷漠態(tài)度產(chǎn)生反感，易發(fā)生護患糾紛。

1．6護士法律意識淡漠，缺乏責任感，沒有嚴格遵守操作規(guī)程等。

1．6．1未履行患者的知情同意權，未告知患者相關注意事項。如：輸液時只告知患者不要隨意調(diào)滴速，而未說明輸液過快有何危險及有些藥為什么不能滴速快等。

1．6．2執(zhí)行“三查八對”制度不嚴格，大多重視操作前查對，而

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淺談門診輸液室安全隱患及護理對策

【摘要】:輸液室是醫(yī)院門診對外服務的窗口，由于服務的患者病種復雜，用藥種類繁多，存在著諸多不安全因素。本文通過對門診輸液室的安全隱患分析，總結實際工作經(jīng)驗，采用有針對性的護理防范措施，提高護士安全意識，加強護理質(zhì)量管理，使門診輸液室能安全、便捷、高效地為患者提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務�！娟P鍵詞】:輸液室；安全隱患；護理1安全隱患分析

1．1醫(yī)囑是否確切是安全輸液的基礎

由于門診輸液作為門診工作的重要組成部分之一，具有環(huán)節(jié)多、工作量大、治療時間集中、病情復雜多變、門診治療藥物品種多數(shù)是化療藥物等特點；部分門診醫(yī)囑不規(guī)范，配伍禁忌不恰當，輸液藥物與口服藥物混開，藥物劑量與數(shù)量混淆。此外，對一些新藥的規(guī)格，使用劑量或應用范圍等含糊不清或誤解，部分新藥沒有配伍禁忌查對表。由于藥品種類繁多、藥名復雜，同一種藥物有化學名、商品名、譯名等，容易因藥名混亂引起差錯。護士在門診輸液過程中，是最后的一道把關口，給護理人員提出了更高的要求，也給護理工作帶來了很大的風險。

1．2門診輸液患者較多，2名患者同名、同姓、同齡的現(xiàn)象時有發(fā)生；還有部分患者語言不通、聽力、視力下降，由于環(huán)境嘈雜，當護士稱呼某患者姓名時，容易出現(xiàn)應答錯誤，造成相互交叉用錯

藥物。

1．3在輸液的過程中，可能有輸液反應、過敏反應、藥物滲到血管外、液體不滴、液體輸空和兩組間有藥物配伍禁忌而發(fā)生變色、渾濁、沉淀等現(xiàn)象發(fā)生。護士認識不到這些安全隱患，或者缺乏責任心，導致對病情的觀察處置不及時。

1．4門診輸液患者來自各個不同的科室，病情各異，護士對患者病情了解有欠缺，對可能發(fā)生的病情變化缺乏預見性，不能結合患者的病情做健康教育，只限于簡單交代注意事項，而且門診患者治療結束一般即離開醫(yī)院，不能連續(xù)病情觀察，易造成安全隱患。1．5門診輸液患者多、工作繁重，輸液高峰時，有些患者由于看病、拿藥時間長，在輸液時等候時間稍長就易產(chǎn)生煩躁不滿的情緒，極易引發(fā)與護士之間的沖突。護士缺乏與患者溝通的技巧，說話不講究方式、方法，對患者提出的問題不能耐心解答，或解答問題不恰當，致使患者或家屬對護理人員的冷漠態(tài)度產(chǎn)生反感，易發(fā)生護患糾紛。

1．6護士法律意識淡漠，缺乏責任感，沒有嚴格遵守操作規(guī)程等。

1．6．1未履行患者的知情同意權，未告知患者相關注意事項。如：輸液時只告知患者不要隨意調(diào)滴速，而未說明輸液過快有何危險及有些藥為什么不能滴速快等。

1．6．2執(zhí)行“三查八對”制度不嚴格，大多重視操作前查對，而

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