關于開展全市疾控(防疫)機構醫(yī)德醫(yī)風建設績效調查的通知

連疾控[201*]54號

關于開展全市疾控(防疫)機構醫(yī)德醫(yī)風建設績效調查的通知

各縣（區(qū)）疾控中心（防疫站）：

根據(jù)市衛(wèi)生局201*年衛(wèi)生政研會工作要求，今年行風工作重點是加強理論學習、開展調查研究，認真總結經驗，在行風工作內涵建設上下功夫。為了進一步抓好疾控系統(tǒng)行風建設，做好衛(wèi)生防病工作，經研究，對近三年來醫(yī)德醫(yī)風建設績效進行調查，請各單位（科室）認真組織本單位職工逐項完成調查表內容，于201*年9月30日前寄市疾控中心辦公室收，電話：5519293。

附：連云港市疾控(防疫)機構醫(yī)德醫(yī)風建設績效調查表

二○○六年九月十二日連云港市疾控（防疫）機構醫(yī)德醫(yī)風建設績效調查表

被調查單位所在科室醫(yī)德醫(yī)風1、建立本單位醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組3、領導班子工作作風轉變情況有無*優(yōu)良中差劣體系建設2、堅持誰主管誰負責，層層落實醫(yī)德醫(yī)風建設責任制有無醫(yī)德醫(yī)風多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動（①培訓班②以會代教育方法培③專題活動④文體活動⑤企業(yè)文化⑥先進性教育⑦將參加過的項和諧單位⑧黨政工團工作⑨媒體⑩其他）教育措施監(jiān)督約束機制、激勵機制監(jiān)督管理，有監(jiān)督管理機構、有意見箱、監(jiān)督電話、優(yōu)良中差劣聯(lián)系地址、網(wǎng)址、有處理程序、處置規(guī)定、有糾正措施、有改進措施醫(yī)德醫(yī)風1、醫(yī)德醫(yī)風建設組織領導是否健全，落實醫(yī)德醫(yī)風建優(yōu)良中差劣建設績效設責任制。評議2、干部職工受教育情況。①每年受到各種形式醫(yī)德醫(yī)風教育次數(shù)②醫(yī)德醫(yī)風水準得到提高。干部廉潔從政職工對本單位醫(yī)德醫(yī)風建設的看法意見和建議重要依據(jù)3、制度健全有效①職工醫(yī)德醫(yī)風檔案②醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范③監(jiān)督約束機制④激勵機制優(yōu)良中差劣有無有無有無有無優(yōu)良中差劣012510優(yōu)良中差劣有（附后）無目代號填入內醫(yī)德醫(yī)風制度化管理，建立職工醫(yī)德醫(yī)風檔案、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、優(yōu)良中差劣調查時間聯(lián)系電話年月日考評結果是否作為專業(yè)技術職務評審、晉升、聘任的是、不是*請在評價欄內對本單位近三年來（201*-201*年）醫(yī)德醫(yī)風建設績效相應格次打“√”醫(yī)德醫(yī)風4、監(jiān)督管理到位建設績效①本單位糾建結合、專項治理評議②存在的突出行業(yè)不正之風問題是否受到遏制③有無發(fā)現(xiàn)職工違犯職業(yè)紀律而未作處理5、本單位行風好轉的表現(xiàn)按章辦事，規(guī)范服務。優(yōu)良中差劣優(yōu)良中差劣是否有無優(yōu)良中差劣①事務公開。公開服務項目，辦事程序和收費標準，優(yōu)良中差劣②質量可靠。按時出具準確的檢測和技術評價報告。優(yōu)良中差劣③反應快捷。實行值班制度，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時迅速作出反應，實行首接、首調負責制。優(yōu)良中差劣④主動服務。開設健康教育和疾病防治知識，咨詢服務室（服務臺），熱心為民答疑解惑，定期開展面向社優(yōu)良中差劣會公眾的健康教育活動。⑤工作環(huán)境整潔，文件、資料、檔案管理有序。⑥本單位近三年來已經獲得的榮譽稱號。有，按年度寫出(附2)問題得到及時認真處理，有反饋意見。7、利用社會新聞媒體和內部刊物宣傳報道醫(yī)德醫(yī)風先優(yōu)良中差劣進典型。

附1、本單位近三年獲得的市級以上榮譽、稱號附2、對醫(yī)德醫(yī)風建設的看法和建議（可附頁）

優(yōu)良中差劣有無6、社會輿論監(jiān)督，群眾舉報、投訴渠道暢通，反映的優(yōu)良中差劣

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界首市疾病預防控制中心醫(yī)德醫(yī)風考

核實施方案

為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高中心醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和衛(wèi)生服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)201*296號），《安徽省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施（試行）》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，結合中心實際，制定本實施方案。

一、指導思想與基本原則

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標，以考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容，以規(guī)范衛(wèi)生服務行為、提高衛(wèi)生服務質量、改善衛(wèi)生服務態(tài)度、優(yōu)化衛(wèi)生服務環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

基本原則：醫(yī)德醫(yī)風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、醫(yī)師定期考核及目標管理考核等工作相結合，納入中心績效管理。

二、領導組織

成立界首市疾病預防控制中心醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組組長：張東文

副組長：關中云戴朝輝榮慧盧曉東趙新華

成員：段玉璽劉麗王經運閆建國李曉靜郭城于剛曹兵兵張杰吳鋒王春建彭勁松趙勝陽

趙勝陽同志兼任中心醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組辦公室（以下簡稱醫(yī)德考評辦）主任

三、考評重要內容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

１．加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

２．增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密。

１．對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

２．維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密。

３．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。（三）文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系。

１．關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。２．著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

３．認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。

１．嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。

２．在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。

４．不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品

醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。

５．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。

１．嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

２．認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

３．嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。

１．積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。

２．正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。

１．積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。

２．增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評辦法

醫(yī)德考評必須堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫(yī)院管理體系，中心實行中心、科室兩級考評，中心的考評由醫(yī)德考評辦組織有關職能科室共同參加組成考核組，每兩個月對全中心職工考核一次，考核情況向中心主任辦公會匯報。

（一）內部考評（50分）

1、自我評價（25分）。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價（25分）。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以

科室為單位，由科室主任、副主任組成考評小組，根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。中層干部醫(yī)德考評由中心考評辦考評。

3、單位評價（50分）。由中心醫(yī)德考評辦組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。

結果×50%。（二）外部考評

1、由社會監(jiān)督員對每個人日常的醫(yī)德行為進行評價（40分）。2、隨訪征求被服務單位、人員的意見，對每個人日常的醫(yī)德行為進行評價（20分）。

3、設置舉報信箱和監(jiān)督舉報電話（40分）。結果×50%。五、考評結果及應用

1、考評結果：

醫(yī)德考評結果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。綜合評價得分90分以上為優(yōu)秀，70-80分為良好，60分-70分為一般，60分以下為較差。優(yōu)秀等次人數(shù)不得超過本單位考評總人數(shù)的百分之十五。有扣分項目者不能評為“優(yōu)秀”；

醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果應當認定為較差：

（1）在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

（2）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（3）違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；

（4）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；

（5）不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；

（6）出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（7）醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；（8）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形�？荚u結果要在本單位內進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2、結果應用：

將醫(yī)德考評結果與中心績效考核掛鉤，并按照中心管理制度進行獎勵和處罰。

醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結果為依據(jù)�？己酥芷趦�，有一次以上醫(yī)德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。

執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結果，醫(yī)療機構應當按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

〃界首市疾病預防控制中心

二九年四月三十日

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