社工實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

1、幫助流動(dòng)女青年更早的認(rèn)識(shí)自己、了解自己、愛護(hù)自己，發(fā)掘自身潛力，以便于更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入社會(huì)；

2、以助人自助為核心價(jià)值觀，樹立包括專業(yè)社工應(yīng)有的價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；3、學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同介入方法和應(yīng)有的步驟與方法，在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧；

4、建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感，深入到服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助他們解決和改善存在的問題；二、實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年10月217日至201*年1月28日三、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹

流動(dòng)女青年潛力開發(fā)項(xiàng)目是由兒童樂益會(huì)（中國(guó)）開發(fā)，由重慶市綠葉義工組織承辦并實(shí)施。截止到201*年，中國(guó)大約有2億3000萬流動(dòng)人口。根據(jù)國(guó)家計(jì)生委統(tǒng)計(jì)，流動(dòng)青少年（14-20歲）占全國(guó)全部外來流動(dòng)人口的13.2%，他們成為這新興城市貧困人口的組成部分。主要面臨：受教育程度低、缺乏獲取職業(yè)培訓(xùn)技能的途徑、受到社會(huì)排斥等問題，我們本著志愿、義工的精神，為他們進(jìn)行潛力開發(fā)與培訓(xùn)。四、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹

重慶市商務(wù)高級(jí)技工學(xué)校（重慶市商業(yè)職工中等專業(yè)學(xué)校）是由重慶市商業(yè)委員會(huì)、重慶市人力資源和社會(huì)保障局及重慶市教育委員會(huì)共同管理的一所集高級(jí)技工學(xué)校、成人中專為一體的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公辦中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)校始建于1978年，前身為重慶市飲食服務(wù)技工學(xué)校，現(xiàn)是隸屬于重慶市商業(yè)委員會(huì)、全額財(cái)政撥款的市屬事業(yè)單位。學(xué)校在面向全國(guó)開展全日制中職學(xué)歷教育的同時(shí)，也面向社會(huì)進(jìn)行烹飪工藝、餐飲服務(wù)和客房服務(wù)等短期職業(yè)技能培訓(xùn)，是重慶開辦最早的烹飪類公辦職業(yè)院校，建校以來已為社會(huì)培養(yǎng)和輸送了3萬余名餐飲類初、中、高級(jí)技能服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理型人才，在重慶地區(qū)餐飲行業(yè)中具有廣泛的社會(huì)影響。學(xué)校地處南岸區(qū)五公里學(xué)府大道41號(hào)，輕軌3號(hào)線經(jīng)過校門口。五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、作為項(xiàng)目組的指導(dǎo)員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的實(shí)施和教學(xué)工作。2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。3、參與舉辦的大型活動(dòng)：

（1）10月28日的“描繪我的美好生活藍(lán)圖愛是財(cái)富”（2）11月21日的“感恩與幸福常在主題班會(huì)”（3）12月5日的“愛心傳遞關(guān)愛艾滋病兒童”（4）12月12日的“關(guān)愛留守兒童facetoface.”4、設(shè)計(jì)個(gè)案調(diào)查問卷，填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、心得、日記。六、實(shí)習(xí)反思：

1、上課前期要經(jīng)過充實(shí)的備課，不僅是專業(yè)知識(shí)和課程知識(shí)，考慮到有可能發(fā)生的各種意外情況以及想到解決辦法，考慮到課程中學(xué)員可能會(huì)問及的問題并想到解決辦法；

2、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免課時(shí)安排過少，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)導(dǎo)致內(nèi)容單調(diào)；又要避免同一個(gè)課時(shí)段內(nèi)安排較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤；

3、要及時(shí)反饋上節(jié)課出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做好以后的規(guī)劃；嚴(yán)格按照回顧、聯(lián)系、應(yīng)用的教學(xué)程序解決問題；

4、堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日志和實(shí)習(xí)反饋表，那樣可以直接的發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)得失。

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“以生命影響生命”公益實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年初，我來到了上海公益社工師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱“公益”）開始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我所在的實(shí)習(xí)單位，“公益”是一家扎根于社區(qū)，積極響應(yīng)社區(qū)需要，提倡社區(qū)參與和社區(qū)關(guān)懷，并致力于為社區(qū)不同年齡層次的群體和不同類型的家庭提供多元化專業(yè)服務(wù)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。剛來到“公益”的辦公室，我就看到了他們貼在墻上“以生命影響生命”的字樣，雖然是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，也不是什么原因，總之被這句話深深的打動(dòng)了

“公益”秉持“以人為本、社區(qū)為本、優(yōu)勢(shì)為本”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)社區(qū)居民及社區(qū)發(fā)展的需要，有效運(yùn)用社會(huì)資源，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的社會(huì)服務(wù)，以提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)參與、社區(qū)關(guān)懷和社區(qū)融合。

在實(shí)習(xí)過程中，我充分體會(huì)了“以生命影響生命”的意義。外來媳婦、單親媽媽、外來務(wù)工者、智障人士……這些人我們一定有所耳聞。在工作中，我走近他們，充分了解了生活給他們所帶來的辛酸。然而他們的困惑要如何解決？他們的心理健康要怎么關(guān)心？在實(shí)習(xí)中，我就分享了社工們?cè)谕鈦硐表?xiàng)目中服務(wù)社區(qū)、關(guān)懷弱勢(shì)群體過程中的收獲和感觸。

在幫助外來媳婦的過程中，社工策劃了“同心緣”女性沙龍，每周三組織影片欣賞、手工藝品制作、才藝展示等活動(dòng)。同時(shí)針對(duì)她們普遍的問題又開展了“緣來一家人婆媳關(guān)系小組活動(dòng)”以及“‘親密之旅’夫妻關(guān)系小組活動(dòng)”等，外來媳婦就此走出家門，培育興趣愛好，通過那些小組活動(dòng)她們漸漸打開心扉，與家人關(guān)系日漸拉近，也慢慢恢復(fù)了家庭功能。在“同心緣”沙龍中，她們互相以姐妹相稱，相似的經(jīng)歷讓她們倍感親切，彼此之間的溝通和親近幫助她們逐漸擁有自助和互助的平臺(tái)，從而形成健康、積極、樂觀的生活方式。她們互相扶持，互相成長(zhǎng)，作為“新上海人”，她們學(xué)著融入社會(huì)，更好的在這個(gè)環(huán)境中生存。

有些外來媳婦情況比較復(fù)雜，她們會(huì)求助我們給予她們幫助，我們則會(huì)建立一個(gè)個(gè)案為她們逐一解決問題，直至她恢復(fù)自信，走出困境。

實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)個(gè)案工作的過程有了十分感性的認(rèn)識(shí)。接案后通過面談，走訪，電話等形式收集案主的基本資料及需求，并對(duì)資料進(jìn)行分析和比較，確定案主問題的實(shí)質(zhì)與問題的成因，再對(duì)整個(gè)個(gè)案進(jìn)行預(yù)估，并對(duì)工作目標(biāo)和具體行動(dòng)做出計(jì)劃。

在個(gè)案工作過程中，最基礎(chǔ)也最重要的就是與案主建立信任關(guān)系，這是我感觸最深的一點(diǎn)，當(dāng)初見案主，她充滿懷疑，對(duì)自己的情況也遮遮掩掩，不能做到對(duì)我完全坦言，但經(jīng)過

幾次面談和通話以及對(duì)她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，她戒備的心慢慢打開了，將心中的苦悶、不安以及家中的問題對(duì)我們袒露無疑。因此，我相信只有與案主建立了牢固的信任關(guān)系才能對(duì)案主開展一系列的協(xié)助，啟發(fā)她找到問題的癥狀，協(xié)助案主解決家庭矛盾等問題，整個(gè)過程必須是“協(xié)助”，而不是“代替”她完成。在這個(gè)階段，必須對(duì)案主耐心，決不能在他們不安的情緒上又增添別的負(fù)面影響。在每次工作后都要對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，找出做的不夠好或者忽略的地方，必須要在下一個(gè)面談中改進(jìn)。

當(dāng)服務(wù)計(jì)劃完成，案主恢復(fù)自信解決問題就是結(jié)案的時(shí)候，并對(duì)整個(gè)個(gè)案過程進(jìn)個(gè)完整的回顧、總結(jié)和評(píng)估。

在外來媳“同心緣”沙龍中，有不少外來媳婦成為我們個(gè)案的案主，她們家庭的矛盾使她們對(duì)生活失去了信心，苦悶、無助充斥了她們的世界，經(jīng)過一段時(shí)間社工們的開導(dǎo)后，她們豁然開朗，走出了困境，積極樂觀地投入了新生活。

社工通過小組，個(gè)案，社區(qū)等方法，一直效力于幫助弱勢(shì)群體摘除內(nèi)心的“弱勢(shì)”標(biāo)簽，形成自信、樂觀的態(tài)度，社工用自己的生命影響著她們的生命，雖然外來媳項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間只有2年，但是社工們給予她們的幫助將永遠(yuǎn)影響著她們今后的人生。

“公益”的董事長(zhǎng)朱眉華教授說過：“我們希望她們明白，每個(gè)家庭都有自己的問題，而你所面臨的問題別人或許也有，這樣才能消除她們內(nèi)心異于常人的自卑感�！蓖瑫r(shí)她也告訴我們，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)之一是，在社區(qū)一線了解、反映弱勢(shì)群體的心聲，不僅幫助解決實(shí)際困難，也要提升他們應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

我想，了解或?qū)W習(xí)過社會(huì)工作專業(yè)的人都會(huì)知道：在中國(guó)內(nèi)地，社會(huì)工作發(fā)展剛起步不久，在1年多的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中，雖然對(duì)于社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)有所了解，但真正走到一線，這次實(shí)習(xí)還是第一次機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的第一天我就走進(jìn)了社區(qū)，在機(jī)構(gòu)老師的帶領(lǐng)下走近老百姓，做關(guān)于他們對(duì)社區(qū)滿意度的調(diào)查問卷。第一次面對(duì)一個(gè)陌生人的抱怨，這與年時(shí)學(xué)校里模擬的情景完全不同，起初我還能很耐心的問他們提問并一一記錄，但是當(dāng)面對(duì)情緒比較激動(dòng)的居民，我就束手無策了，這時(shí)機(jī)構(gòu)老師就會(huì)走過來向他們解釋我們的來意并詢問他們的想法，我在旁暗暗學(xué)著，慢慢的我也能做到安撫她們激動(dòng)的情緒。做到這點(diǎn)，首先要控制自己的情緒，再去控制別人的情緒，這真是說來容易做來難，但我相信未來的實(shí)踐中，我一定會(huì)做得更好！

在實(shí)習(xí)的尾聲，我有幸參加了“公益”主辦的一次“社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和創(chuàng)新”的研討會(huì)。有不少來自政治方面，學(xué)術(shù)方面，機(jī)構(gòu)方面的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨了我們公益社工事務(wù)所參加了這次會(huì)議。

首先是機(jī)構(gòu)方面的總結(jié)，一些攀升的數(shù)據(jù)和讓人滿意的成果讓我看到上海浦東新區(qū)的社會(huì)工作正朝著專業(yè)化、多元化、全面化發(fā)展，比起剛開始大家連“社工”這一詞都不知道的情況來比，真的有了一個(gè)很大的飛躍。并且讓人更加欣慰的是，政府改“拔”為“招”通過公益招投標(biāo)和公益創(chuàng)投，社會(huì)工作的工作領(lǐng)域日漸擴(kuò)大。其中一個(gè)例子就是，上海靜安“1115”事件后，第一時(shí)間運(yùn)用招投的方式由3家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同組成了災(zāi)后處理項(xiàng)目小組。這正體現(xiàn)了社會(huì)工作在社會(huì)中的地位逐漸穩(wěn)固，并且社會(huì)開始越來越需要社會(huì)工作師。

其次是學(xué)術(shù)方面的探討，學(xué)術(shù)方面的專家認(rèn)為，學(xué)術(shù)性的社會(huì)工作和專業(yè)性的社會(huì)工作之間的距離還是相當(dāng)大的，但學(xué)術(shù)性的社會(huì)工作是基礎(chǔ)、是前提，專業(yè)性的社會(huì)工作才是社會(huì)真正需要的。我認(rèn)為，有不少大學(xué)生一畢業(yè)就從事了社會(huì)工作這個(gè)行業(yè)，這是十分魯莽的行為。由于社會(huì)工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作的學(xué)科，助人技巧訓(xùn)練和實(shí)習(xí)教育應(yīng)該是成為一名社會(huì)工作者的非常必要的前提條件。社會(huì)工作師的工作對(duì)象是實(shí)現(xiàn)生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地掌握理論是不濟(jì)于事的，所以一個(gè)真正合格的一線社會(huì)工作師并不只靠學(xué)術(shù)上的精通，更重要的是運(yùn)用專業(yè)的方法、科學(xué)的技能服務(wù)于工作，在實(shí)務(wù)操作中積累的經(jīng)驗(yàn)。

最后是政治方面的展望，根據(jù)這次研討會(huì)，我發(fā)現(xiàn)上海對(duì)浦東新區(qū)這個(gè)示范區(qū)投入的力度是相當(dāng)大的，就社會(huì)工作這一部分而言，為什么社會(huì)工作可以像雨后春筍一樣在短短的時(shí)間里發(fā)展起來？上海的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)不計(jì)其數(shù)，這正是說明了上海政府對(duì)社會(huì)工作師這一職業(yè)的支持！

一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我看到了社會(huì)工作在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展之路很艱難很坎坷的現(xiàn)實(shí)，但這點(diǎn)并沒有擊退我，反而使我從后更加有信心從事社會(huì)工作方面的職業(yè)。大家都知道，社會(huì)工作專業(yè)在內(nèi)地發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，很多人雖是知曉社會(huì)工作師這一行業(yè)，但他們?nèi)稳徊荒馨蚜x工、志愿者和社工很好的區(qū)分開，只知道他們都很“熱心”，很有“愛心”，不知道他們實(shí)質(zhì)上的區(qū)別。社工的全稱是社會(huì)工作者，不是業(yè)余的，隨機(jī)的做好事，而是理性化、組織化、職業(yè)化和專業(yè)化的助人自助。社會(huì)工作師們通常具有較豐富的專業(yè)知識(shí)與社工的職業(yè)道德操守，使他們大大區(qū)別于義工和志愿者。由于社工的服務(wù)對(duì)象是弱勢(shì)階層，所以我們的工作充滿了艱辛，當(dāng)然，苦與樂是相伴相生的，我們幫助人所體會(huì)到的快樂與成就感是常人無法體會(huì)的。

作為實(shí)習(xí)生，更作為社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)生，此次的實(shí)習(xí)所表現(xiàn)出來的不成熟，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和理論知識(shí)的不能很好運(yùn)用，都讓我感到慚愧。雖說實(shí)務(wù)操作才是最重要的，但是專業(yè)知識(shí)畢竟是基礎(chǔ)，通過這次實(shí)習(xí)我看到了自己身上的不足，但也激勵(lì)了自己必須要好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為實(shí)際操作打好基礎(chǔ)。然后成為一名優(yōu)秀的社會(huì)工作師，用自己的生命影響別人

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王碧蕓201*.1.19

的生命！

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