201*年度居家養(yǎng)老個(gè)人工作總結(jié)

我的工作體會(huì)

和XXXX等幾個(gè)老姐妹一樣,我是201*年參加居家養(yǎng)老服務(wù)的,到現(xiàn)在已經(jīng)3年多了.我們呢可以說是“居家養(yǎng)老”的第一人,是居家養(yǎng)老的“開國元?jiǎng)住?是看著“居家養(yǎng)老”成立,發(fā)展,壯大起來的,所以呢我對(duì)“居家養(yǎng)老”的感情是很深很深的.開句玩笑話,現(xiàn)在就算要我離開我也舍不得離開了.

今天大家在一起,我就來談?wù)勎业捏w會(huì),來談?wù)勥@三年我是怎么過來的.這話說起來要追到3年前了,3年前我是通過自己的村民委員會(huì)安排來應(yīng)聘這個(gè)工作的,起初我是抱著試試看的心態(tài)來的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)也不曉得這份工作具體是怎么樣操作的.只是聽別人說這個(gè)工作是又苦又累又齷齪而且鈔票又少,反正是非常不好，聽別人這樣說,我當(dāng)時(shí)心里也不是很開心,總覺得干這行低人一檔,但是沒有其他工作可做，最后我還是接受了這份工作.

真正參加這份工作以后，我覺得這工作和別人以前說的是完全不一樣的，后來又通過家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)教育,上崗考證,就業(yè)培訓(xùn),還有平時(shí)鈕大姐對(duì)我們的關(guān)心開導(dǎo)和解說,我很快改變了原本的想法,覺得這份工作還是可以的,至少是很有意義的事情。

隨后在實(shí)際的工作中,我對(duì)這份工作也開始有了很大的轉(zhuǎn)變,慢慢從剛開始的接受工作到現(xiàn)在的熱愛這份工作,這個(gè)過程說起來是很有意思的。

舉個(gè)例子來說,像我照顧的61歲老人李金初是個(gè)癱瘓?jiān)诩业睦先?行動(dòng)也不方便,像他這樣的人我是天天要到的,天氣好了我就幫他開開窗戶,保持室內(nèi)空氣清新,幫他洗洗衣服,床單,掃掃地,和他談?wù)勑?平時(shí)做了小吃也給他捎點(diǎn)過去,做的都是我們服務(wù)員應(yīng)該做的，力所能及的小事情,對(duì)我們來說都是微不足道的,但是對(duì)老人來說,這些事情在他們看來都是一陣一陣的暖意,對(duì)我是千謝萬謝,一謝再謝的,我是很感動(dòng)的,慢慢的和老人的關(guān)系是越來越好,現(xiàn)在有時(shí)見不到老人我的心情也會(huì)變得不好了.人家說日久生情大概是有點(diǎn)道理的,工作到現(xiàn)在相信大家和我一樣也有這樣的感覺吧!

由于時(shí)間緊張，例子我也不多舉了,最重要的事情，是以后我們應(yīng)該怎么樣把我們的工作做的更好，更出色。

我覺得在以后的工作當(dāng)中，我們要更加增強(qiáng)我們的使命感和責(zé)任感。兢兢業(yè)業(yè)，�。╧e）盡職守，把我們的老人照顧好，每個(gè)老人都有他們自己的特殊情況，按照每個(gè)老人的不同情況、不同的性格，我們要有不同的方法來對(duì)待，但是這樣做的目的是一樣的，就是讓他們感到溫暖快樂，要讓他們獲得周到便捷的服務(wù)，要讓他們開開心心，健健康康的安享晚年。這就是我們要做好的事情。

說得再多再好聽也沒有用，真正的，我們要在平時(shí)的工作中踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好，這才是真的，這樣才不辜負(fù)鈕大姐對(duì)我們的信任！

“居家養(yǎng)老”辦到現(xiàn)在，辦得很好，很成功，里面有鈕大姐他們領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和指導(dǎo)，當(dāng)然里面還有我們?cè)谧�的各位姐妹們的辛勤勞�?dòng)，這和大家的努力是離不開的。希望大家在今后的工作當(dāng)中呢，保持現(xiàn)在的這份熱情，發(fā)揮我們的“居家養(yǎng)老”精神，把我們“居家養(yǎng)老”工作做的更加完美出色！

我的講話完了，講的不好，請(qǐng)大家原諒��！最后謝謝大家！

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201*年度工作總結(jié)

花開花謝，春去冬來，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作，我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容，我覺得這是對(duì)我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對(duì)我來說是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個(gè)方面來談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。第一方面，做好自身服務(wù)工作。

現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志，戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂，現(xiàn)在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長期不在身邊。所以對(duì)待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，天氣好的話，我就會(huì)幫他們打開窗戶，讓室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新，這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的，隨后開始打掃衛(wèi)生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺得這是非常重要的。

又如今年85歲的胡杏珠老媽媽，她的身體也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門，所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會(huì)和她聊聊天、談?wù)劶页�，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長壽最好辦法。除此之外，因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買買小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過得開心快樂、健康長壽，就是我最大的快樂！

第二方面，做好老人調(diào)查工作

在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長，配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后，根據(jù)鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪4－5個(gè)老人，在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中，我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來說吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先�，大小便失禁，不能自理，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來沒有嫌老人骯臟，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人，聽說以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來芳誠心誠意的幫助老人，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中，有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的，也是我們常說的老年癡呆癥，性格古怪不正常，對(duì)人是又罵又吵的，但據(jù)我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺得是非常不容易的。第三方面，做好敬老活動(dòng)工作。

201*－201*這一年當(dāng)中，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，也開展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng)，并取得了很好的效果。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí)，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù)，從一開始的什么都不懂，慢慢到后來的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開心的不得了。又像端午節(jié)、重陽節(jié)的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶送到每一個(gè)老人的手里。買重陽糕、送重陽糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂，等等等等。

當(dāng)然，在這一年的服務(wù)工作中，我覺得自身也有很多不足的地方存在，但請(qǐng)大家相信，我會(huì)克服困難，改進(jìn)不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量，盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好，爭取在201*年中更上一層樓！我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來越壯大，隨著我們的服務(wù)越來越到位，我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹碓浇】悼鞓罚�活得越來越幸福長壽！

瞿玉芳

201*年12月

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