201*年度總結(jié)

201*年宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)

201*年，在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)醫(yī)改政策。以《登封市衛(wèi)生局201*年度衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書》、《201*年度各項(xiàng)衛(wèi)生工作考核標(biāo)準(zhǔn)》和年初市衛(wèi)生局會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際。制定了《宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案》、《宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》通過職工代表會(huì)議討論并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。努力完成上級(jí)分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù)，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)以病人為中心，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，扎實(shí)做好市衛(wèi)生局衛(wèi)生責(zé)任目標(biāo)管理工作，狠抓行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)，努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作和上級(jí)臨時(shí)按排的各項(xiàng)任務(wù)。通過全院職工的不懈努力，各項(xiàng)工作得到了一定的進(jìn)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、4項(xiàng)重點(diǎn)改革工作進(jìn)展情況

按照登合管委號(hào)文件要求，201*年分解到我院的工作任務(wù)，具體工作開展情況如下：

（一）加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)

1．鞏固擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。2.進(jìn)一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”)覆蓋面。

（1）201*年，我鎮(zhèn)共有22042人參加201*年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率93%，籌資總額1322520元。

（2）合作醫(yī)療補(bǔ)償情況：201*年（1-12）月份宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診補(bǔ)償人次，補(bǔ)償資金元，村衛(wèi)生室補(bǔ)償72955人次，補(bǔ)償資金828227.93元。（二）初步建立基本用藥制度

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，從201*年7月1日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，100%使用基本藥物，對(duì)基本藥物價(jià)格進(jìn)行院內(nèi)公示，實(shí)行藥品零價(jià)銷售政策，并實(shí)行藥品集中采購統(tǒng)一配送。（三）健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

加大財(cái)政投入，逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。201*年初，我院制定了人才培養(yǎng)計(jì)劃，并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至12月底共計(jì)送出32人次到登封市第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院等地醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。

（四）促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化1.居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。201*年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔22721人，建檔率達(dá)到95%。

2.健康教育普及健康知識(shí)，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費(fèi)健康教育宣傳材料20余種，在門診播放6種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內(nèi)設(shè)立宣傳欄，并及時(shí)更換宣傳內(nèi)容12次，舉辦健康講坐12次，下村為參合農(nóng)民進(jìn)行健康體檢2200人次。

3.預(yù)防接種201*年1－12月份開展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應(yīng)種274人次，實(shí)種274人次，接種率100%；脊灰糖丸：應(yīng)種1141人次，實(shí)種1134人次，接種率99.3%；百白破應(yīng)種1047人次，實(shí)種1042人次，接種率99.5%；含麻疹組份第一劑應(yīng)種569人次，實(shí)種561人次，接種率98.5%；乙肝疫苗應(yīng)種808人次，實(shí)種802人次，接種率99.2%；乙腦疫苗應(yīng)種594人次，實(shí)種580人次，接種率97.6%；甲肝疫苗應(yīng)種297人次，實(shí)種267人次，接種率89.8%；A群流腦疫苗應(yīng)種493人次，實(shí)種487人次，接種率98.7%。

4.兒童保健建立兒童保健手冊(cè)，開展新生兒訪視次，訪視率%，為全鎮(zhèn)0---6歲兒童保健管理人，系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率%。5.孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，開展孕產(chǎn)婦保管理2600人，高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)337人（占產(chǎn)婦的1.3%），高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)98%。

6.老年人健康管理開展了老年人健康指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)轄區(qū)65歲以上的常住居民進(jìn)行健康管理2342人，管理率達(dá)到98%。

7.高血壓患者健康管理35歲以上高血壓患者管理722人，管理率達(dá)97%。8.Ⅱ型糖尿病患者管理Ⅱ型糖尿病224人管理率達(dá)217人，管理率達(dá)97%。9.對(duì)重癥精神病患者進(jìn)行登記管理，管理人數(shù)52人，管理率達(dá)100%。10.加強(qiáng)重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)測(cè)預(yù)警和處置能力；加強(qiáng)對(duì)狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風(fēng)、艾滋病、甲型HxNx流感等傳染病的防控。11.衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學(xué)校傳染病監(jiān)測(cè)等工作。12.繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工程。加快農(nóng)村改水改廁進(jìn)程，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，保障農(nóng)村飲水安全；建設(shè)完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防疫效果。二、院長(zhǎng)衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書完成情況（一）人才培養(yǎng)工作人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來方式，201*年共計(jì)送出5名醫(yī)護(hù)人員到登封市人民醫(yī)院、中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。5人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，3人參加成人繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。（二）行風(fēng)建設(shè)工作

把行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)作為重點(diǎn)工作來抓，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到12月底來共組織職工學(xué)習(xí)行風(fēng)知識(shí)xx次，開展職工、病人滿意度調(diào)查8次，處罰違紀(jì)職工3人次，教育職工29人次。（三）醫(yī)療業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。門診、住院業(yè)務(wù)

（1）、201*年112月完成門診量人次，與去年同比增長(zhǎng)％。（2）、收治住院病人人次，同比增長(zhǎng)％；出院人數(shù)人，治愈好轉(zhuǎn)率％；（3）、手術(shù)情況

完成手術(shù)臺(tái)次，同比增長(zhǎng)％；財(cái)務(wù)收支情況

截至12月日，完成業(yè)務(wù)總收入元，其中醫(yī)療收入元，同比增長(zhǎng)％；藥品收入元。（四）強(qiáng)化責(zé)任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院1.落實(shí)安全責(zé)任狀

年初成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室

負(fù)責(zé)人用職工簽訂了安全、消防、社會(huì)治安綜合治理責(zé)任目標(biāo)書，并層層抓落實(shí)。明確各級(jí)安全責(zé)任體系。2.完善醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

做到分工明確、責(zé)任到人，流程合理、便捷高效。3.比服務(wù)、促和諧

重點(diǎn)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。（五）落實(shí)防范措施

重點(diǎn)檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)（一）加強(qiáng)班子能力建設(shè)

選強(qiáng)配足了衛(wèi)生院中層領(lǐng)導(dǎo)班子，使人盡其長(zhǎng)，物盡其用有了良好的開端。（二）加強(qiáng)黨支部能力建設(shè)

以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實(shí)踐先鋒工程。

（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)

對(duì)衛(wèi)生院院、科領(lǐng)導(dǎo)班子和管人、財(cái)、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí)。四、存在的問題和不足1.人才短缺

隨著公共衛(wèi)生服務(wù)等工作項(xiàng)目的增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯，醫(yī)護(hù)人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術(shù)力量相對(duì)薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時(shí)職工比例偏大，專業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.人才培養(yǎng)

衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如進(jìn)修、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)或鼓勵(lì)參加高等學(xué)歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)；不能引進(jìn)所需的專業(yè)技術(shù)人員；醫(yī)院人才總量少，臨時(shí)人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)偏低。

3.藥品配送工作方面：執(zhí)行國(guó)家基本用藥制度來，藥品配送品不齊，配送及時(shí)率低，藥品價(jià)格偏高。五、201*年工作計(jì)劃

1.不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市醫(yī)改推進(jìn)會(huì)議精神，努力完成登封市醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革201*年主要工作任務(wù)，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查。2.加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平。

3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。4.加強(qiáng)管理

加強(qiáng)院內(nèi)管理，配合上級(jí)部門嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)。以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)一體化建設(shè)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。

5.加強(qiáng)黨支部建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想道德建設(shè)縱觀中國(guó)共產(chǎn)黨的成長(zhǎng)和發(fā)展歷史，隨時(shí)都在教育學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)，才能夠進(jìn)步，才不會(huì)犯錯(cuò)誤。

宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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201*年度工作總結(jié)

201*年公司在**省建委、**市建委和政府有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，在社會(huì)各界同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國(guó)家對(duì)建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，緊跟國(guó)家建軍筑行業(yè)不斷革新的趨勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)公司201*年的工作重點(diǎn)，結(jié)合公司201*年的工作實(shí)際和特點(diǎn)及難點(diǎn)，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)管理的職能作用和指導(dǎo)作用，把握機(jī)遇，迎接各種挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了公司的全面建設(shè)，取得了較好的工作業(yè)績(jī)�，F(xiàn)將我公司一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)政治思想建設(shè)，把握企業(yè)政治方向

以三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨十七大五中全會(huì)議精神，以人為本，講團(tuán)結(jié)，講穩(wěn)定，講和諧，求發(fā)展。大力弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神，圍繞建筑服務(wù)于人民、報(bào)務(wù)社會(huì)的主題思想，努力為那邊61周年做貢獻(xiàn)，銳意改革，嚴(yán)格法規(guī)、完善制度、強(qiáng)化管理、克服困難、扎實(shí)工作。積極創(chuàng)造全方位應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新情況，多渠道擴(kuò)展空間，努力推進(jìn)公司全面建設(shè)和發(fā)展的新格局，從而促進(jìn)了公司的全面建設(shè)。

二、回顧一年的主要業(yè)績(jī)

（一）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，多上項(xiàng)目，圓滿的完成了承接工程項(xiàng)目合同產(chǎn)值任務(wù)。201*年公司全面簽訂工程項(xiàng)目合同共**項(xiàng)，其中房屋建筑工程項(xiàng)目*項(xiàng)，建筑面積**平方米，合同造價(jià)*萬元，工業(yè)廠房項(xiàng)目*項(xiàng)，建筑面積**平方米，合同造價(jià)*萬元，超額完成年度工作計(jì)劃目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，確保在建設(shè)工程安全質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。

一年來工程項(xiàng)目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對(duì)所有在建工程實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目分管責(zé)任制和業(yè)務(wù)部門職能制的管理方式，上下聯(lián)運(yùn)，層層把關(guān)，全方位落實(shí)在建工程項(xiàng)目的安全以夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項(xiàng)目沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，主要工作目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)了三個(gè)百分百，一是在建工程項(xiàng)目安全文明施工達(dá)標(biāo)率為100%，二是在建工程項(xiàng)目的已完工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率為100%，三是強(qiáng)制條文執(zhí)行率為100%，確保了在建工程項(xiàng)目的安全質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)。

（三）完善工程項(xiàng)目檢查管理手段，增強(qiáng)工程項(xiàng)目的管理實(shí)效性。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工程項(xiàng)目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設(shè)主管部門對(duì)工程項(xiàng)目抽查、巡檢的機(jī)會(huì)，采取隨機(jī)抽檢和對(duì)在檢項(xiàng)目定期檢查的方法，增強(qiáng)在建工程項(xiàng)目的檢管力度，確保在建項(xiàng)目的順利進(jìn)行，有力的促進(jìn)了工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

(四)加強(qiáng)工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)結(jié)算，為多創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益努力工作，多建項(xiàng)目爭(zhēng)創(chuàng)精品，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益回饋社會(huì)，回饋人民是建筑企業(yè)應(yīng)盡的職能，201*年公司在建工程項(xiàng)目共*項(xiàng)，合同造價(jià)產(chǎn)值為***萬元，其中新開工程項(xiàng)目**項(xiàng)，合同造價(jià)產(chǎn)值***萬元，占全年在建工程項(xiàng)目的**%，全年共結(jié)付工程款****萬元，創(chuàng)利稅***萬元。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層管理建設(shè)，一年來公司在加強(qiáng)企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理方面，做了很多有成效的工作，確保公司機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供了良好的保障，一是加強(qiáng)了管理人員的自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)管理水平，廉政行業(yè)能力和工作作風(fēng)；二是根據(jù)政府主管業(yè)務(wù)部門的要求，適時(shí)完成了各種人員的在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)，全年培訓(xùn)人員達(dá)***人次，完成了新增技術(shù)員工的申報(bào)，考核及評(píng)審任務(wù)，201*年新增技術(shù)人員***人；五是及時(shí)完成了各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作任務(wù)；六是不斷完善各種管理制度，201*年新增規(guī)章制度***條。

（六）加強(qiáng)行政、后勤、帳務(wù)、安全管理工作。

一年來公司行政、后勤、帳務(wù)、安全管理工作成績(jī)也是較好的，保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司人員服務(wù)做了大量工作，財(cái)務(wù)在做好正常的帳務(wù)管理的同時(shí)，還完成了審計(jì)工作和稅務(wù)稽查工作。

三、工作特點(diǎn)和措施

（一）為完成201*年工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，著力加強(qiáng)了以下八個(gè)認(rèn)識(shí)，全面加強(qiáng)企業(yè)管理。

1、增強(qiáng)企業(yè)意識(shí)。一是要樹立企業(yè)的政治意識(shí)、行業(yè)意識(shí)和社會(huì)意識(shí)。為行為爭(zhēng)光，為社會(huì)服務(wù)，創(chuàng)行業(yè)信譽(yù)和社會(huì)效益。二是樹立法規(guī)意識(shí)，按法規(guī)辦事。三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識(shí)，做*****人，做*****事，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責(zé)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，多做貢獻(xiàn)。

2、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)。樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能彌補(bǔ)失去的損失；只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力；只有發(fā)展才能應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響；只有發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)把企業(yè)做大做強(qiáng)；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。一句話，發(fā)展才能使我們走出困境，發(fā)展才是我們唯一的出路。

3、增強(qiáng)管理意識(shí)。管理工作是個(gè)系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，管理工作必須抓好以下幾方面。一是要進(jìn)一步提高對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，提高管理工作的自覺性。二是要加強(qiáng)落實(shí)法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風(fēng)行，作風(fēng)過硬，遵紀(jì)守法，三是工作計(jì)劃周密，辦事不拖，請(qǐng)示匯報(bào)及時(shí)，上班不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，形成良好的作風(fēng)紀(jì)律管理氛圍，促進(jìn)公司的全面建設(shè)，四是要加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個(gè)項(xiàng)目順利完成，五是加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，按建筑業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本要求，把公司的財(cái)務(wù)工作做好。嚴(yán)格執(zhí)行工程項(xiàng)目獨(dú)立核算制度。嚴(yán)格落實(shí)好月報(bào)、季報(bào)、半年和年報(bào)工作，六是要加強(qiáng)工作作風(fēng)管理，立足本職，求真務(wù)實(shí)，胸懷全局，團(tuán)結(jié)奮斗，腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，從小到大，從上到下，不錯(cuò)辦一件事，不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實(shí)。

4、增強(qiáng)技能意識(shí)。增強(qiáng)技能意識(shí)，主要是要強(qiáng)化公司每個(gè)管理層面上人員的本職業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。一是要提高工程建設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)管理技能；二是提高管理人員的語言表達(dá)和文字功底技能；三是要提高行業(yè)政策和法規(guī)的掌握技能；四是要提高處理問題的工作技能；五是要提高工作謀劃和策劃技能，要想提高上述技能，首先要增強(qiáng)學(xué)習(xí)，其次要聯(lián)系實(shí)際，再次要善于總結(jié)，逐步提高。

5、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任是勝任的基礎(chǔ)，責(zé)任是事業(yè)成功之母。目前，加強(qiáng)公司責(zé)任意識(shí)管理的重點(diǎn)是：一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理分工部門的職能作用；二是要加強(qiáng)和發(fā)揮個(gè)人崗位責(zé)任制的作用；三是要加強(qiáng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責(zé)任明確，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把部門與公司融在一起，把個(gè)人與公司融在一起，勤奮努力，扎實(shí)工作，為完成部門的工作任務(wù)盡責(zé)，這完成本職工作盡責(zé)，為*****的發(fā)展盡責(zé)。在自己的職能崗位上“在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)”。

6、增強(qiáng)企業(yè)文化意識(shí)。激勵(lì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，在公司內(nèi)形成一種：人文一體，大家都是一家人，一家親，彼此共同關(guān)心關(guān)懷，互相尊重，互相信任，做到工作不分份內(nèi)份外，把公司當(dāng)成自己的家，團(tuán)結(jié)一心，通往向前。

7、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。工作既要堅(jiān)持原則，又要樹立服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)工程安全質(zhì)量監(jiān)督工作的社會(huì)形象，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，更好的方便服務(wù)對(duì)象，寓優(yōu)質(zhì)服務(wù)于安全質(zhì)量監(jiān)督管理之中，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

8、增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)。辦事注意節(jié)儉，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。今年從采購管理、招待管理方面制度了嚴(yán)格的制度，從一點(diǎn)一滴做起，經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格把關(guān)，量入為出。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高整體管理效能。

主要體現(xiàn)在“三個(gè)到位”：一是組織健全，領(lǐng)導(dǎo)到位；二是職責(zé)明確，工作到位；三是服務(wù)及時(shí)，職責(zé)到位。

（三）加強(qiáng)與業(yè)務(wù)合作單位的關(guān)系協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造和諧的工作關(guān)系是完成各項(xiàng)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)胡總書記提出的“和諧社會(huì)”精神，不斷加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通，聯(lián)系，妥善處理工作關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。既堅(jiān)持原則又注重協(xié)調(diào)，特別是外地項(xiàng)目的管理。

四、存在的問題

（一）隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平較差，管理服務(wù)滿足不了需要，作風(fēng)紀(jì)律不嚴(yán)，有待進(jìn)一步提高。

（二）工程項(xiàng)目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執(zhí)行和手段不夠；三是技術(shù)檔案資料監(jiān)管力度不夠；四是創(chuàng)優(yōu)措施不得力。

（三）企業(yè)效益較差，滿足不了公司發(fā)展的需求。（四）化解企業(yè)矛盾的能力不夠。五、201*年的指導(dǎo)思想和思路（一）指導(dǎo)思想

我們將深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革創(chuàng)新理念加快公司發(fā)展；堅(jiān)持以行業(yè)法律、法規(guī)為業(yè)務(wù)主導(dǎo)的工作方針，狠抓工作落實(shí)，完成各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)，不斷提高公司經(jīng)營(yíng)，確保實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持嚴(yán)管理、嚴(yán)實(shí)效的企業(yè)管理理念，進(jìn)一步在強(qiáng)化和深化管理上下功夫，完善和建立各種規(guī)章制度，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。做到內(nèi)抓管理，外樹形象，提高企業(yè)管理水平，堅(jiān)持以安全質(zhì)量管理為重點(diǎn)的工程建設(shè)施工管理，確保工程建設(shè)施工安全質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)，把工程建設(shè)服務(wù)于民，服務(wù)于社會(huì)的愿望落到實(shí)處。

（二）工作思路

1、抓安全保穩(wěn)定：形成合力，全面落實(shí)安全工作，注重以建設(shè)工程項(xiàng)目施工安全管理為重點(diǎn)，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，落實(shí)人、財(cái)、物和車輛安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全無事故。

2、抓生產(chǎn)，保增長(zhǎng)：要加大承接建設(shè)工程項(xiàng)目的工作力度，注重提高承接工程建設(shè)項(xiàng)目的成功率，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)→合同→開工一線式的承接工程項(xiàng)目模式，多上項(xiàng)目，提高產(chǎn)值，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)201*年在建工程合同產(chǎn)值比201*年增長(zhǎng)30%，創(chuàng)稅比201*年增長(zhǎng)20%。

3、抓質(zhì)量，保生存：工程質(zhì)量是工程建設(shè)的生命線，是企業(yè)生存的根本，在工程建設(shè)施工質(zhì)量中要注重保合格保精品，并要落實(shí)以工期從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量、經(jīng)費(fèi)保證工程質(zhì)量、技術(shù)支撐工程質(zhì)量、管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設(shè)施工管理的工程師路，確保工程質(zhì)量，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長(zhǎng)期生存。

4、抓管理，求實(shí)效：求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新管理理念，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，探索新的管理路子，解決新問題，接受新情況，克服困難，找準(zhǔn)工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)提出解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的正確對(duì)策，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，在狠抓落實(shí)上下實(shí)功，圓滿完成201*年各項(xiàng)工作任務(wù)。

201*年是我國(guó)實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把公司做大做強(qiáng)，提高效益。全面促進(jìn)公司建設(shè)和發(fā)展而努力奮斗。

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