201*年上半年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

201*年上半年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

上半年，金水區(qū)政府采購中心以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，把精神文明建設(shè)與本單位發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，使采購中心精神文明建設(shè)整體水平有了新的提高，各項(xiàng)工作都取得了較好的成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制更加健全。

1、中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，模范地執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)方針政策，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，深化企業(yè)改革，以身作則，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

2、中心領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視精神文明建設(shè)，把精神文明建設(shè)工作擺在突出的位置，納入單位工作重要議事日程，年初制定創(chuàng)建規(guī)劃、工作計(jì)劃，將責(zé)任目標(biāo)細(xì)化到責(zé)任部門和責(zé)任人，實(shí)行量化考評和制定獎(jiǎng)懲措施。做到思想認(rèn)識、實(shí)際工作、經(jīng)費(fèi)投入“三到位”，創(chuàng)建計(jì)劃、工作計(jì)劃、量化考評、獎(jiǎng)懲措施“四落實(shí)”。

3、機(jī)構(gòu)健全，及時(shí)調(diào)整充實(shí)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作有專人負(fù)責(zé)，做到文明建設(shè)規(guī)劃、部署、落實(shí)、考核、獎(jiǎng)懲“五一起”，使創(chuàng)建工作運(yùn)行順暢，創(chuàng)建活動(dòng)活躍。

二、業(yè)務(wù)工作卓有成效。

1、發(fā)揮指導(dǎo)服務(wù)職能。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，加強(qiáng)對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，把抓規(guī)模工業(yè)、新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為工作重點(diǎn)，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題，與企業(yè)一起共克時(shí)艱。2、業(yè)務(wù)工作成效顯著。截止201*年6月21日，采購中心共接到采購管理辦公室批復(fù)46項(xiàng)，已完成采購項(xiàng)目32項(xiàng)，政府投資預(yù)算總金額為2351.50萬元，實(shí)際采購金額為2151.13萬元，節(jié)約政府資金200.37萬元，資金節(jié)約率為8.52%；從采購方式上看：公開招標(biāo)17項(xiàng)，占73.68%；詢價(jià)采購9項(xiàng)，占11.67%；競爭性談判6項(xiàng)，占14.65%。從采購類別上看：貨物類采購金額為933.53萬元，占39.70%；工程類采購金額為1417.97萬元，占60.30%.采購范圍涉及金水區(qū)總醫(yī)院建設(shè)設(shè)計(jì)、區(qū)政府辦公樓節(jié)能燈改造、裝飾裝修工程、辦公設(shè)備、公務(wù)用車等各個(gè)方面。共向各大相關(guān)媒體網(wǎng)站發(fā)布采購信息400余條。

三、主要做法

中心工作人員結(jié)合工作實(shí)際，深入學(xué)習(xí)政治理論，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，提高政策理論及業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化對外宣傳，密切協(xié)調(diào)配合，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

（一）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)

中心結(jié)合政府采購工作的實(shí)際，始終把提高全體工作人員的業(yè)務(wù)水平及綜合能力作為中心的頭等大事來抓。采取多種形式學(xué)習(xí)，不斷拓寬工作人員的知識結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平。

一是學(xué)習(xí)方式靈活多樣。主要采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式。中心全體工作人員利用每周二下午的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，中心負(fù)責(zé)人通過不定期抽查個(gè)人學(xué)習(xí)筆記掌握學(xué)習(xí)情況。

二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。由于政府采購工作是政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作，因此我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅僅局限在《政府采購法》、《招投標(biāo)法》、《合同法》等幾部法律上，更重要的是貼近采購實(shí)際，學(xué)一些具體的實(shí)務(wù)操作方面的知識，如標(biāo)書的制作、詢價(jià)采購如何規(guī)范、公開招標(biāo)應(yīng)注意的問題及公車采購探討等。

三是學(xué)習(xí)方法不斷創(chuàng)新。中心內(nèi)部集中學(xué)習(xí)時(shí)打破了常規(guī)的學(xué)習(xí)方法，根據(jù)平時(shí)日常采購項(xiàng)目分工程、家具、IT、汽車等若干類別，采購工作人員分別選取一個(gè)類別，經(jīng)過市場調(diào)研、理論學(xué)習(xí)總結(jié)出學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)內(nèi)容由負(fù)責(zé)人把關(guān)，為大家集中授課，課后大家通過討論澄清一些具體問題。這樣，不但提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平，還提高了語言表達(dá)能力。

（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹立公眾服務(wù)形象

一是認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，嚴(yán)格“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的工作陋習(xí)，堅(jiān)持“問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底”原則，積極開展自查自糾。堅(jiān)持以人為本，樹立了良好的公眾服務(wù)形象，確保了中心各項(xiàng)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是完善限時(shí)結(jié)辦制度、內(nèi)部制約制度、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制度等六項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照區(qū)政府采購管理辦公室批準(zhǔn)的采購方式執(zhí)行，規(guī)范和完善采購程序。

三是加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制度建設(shè)，所有采購項(xiàng)目均由雙人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部互相監(jiān)督，努力做到政府滿意，采購單位滿意、群眾滿意。

（三）強(qiáng)化宣傳意識，增加政府采購公信度除在日常工作中大力宣傳政府采購?fù)�，在辦公室設(shè)立專欄，宣傳《政府采購法》、《招投標(biāo)法》及《金水區(qū)政府采購中心采購操作規(guī)程》；在政府采購網(wǎng)上宣傳政府采購的相關(guān)法規(guī)和制度，讓社會(huì)各界進(jìn)一步了解政府采購、認(rèn)識政府采購，從而達(dá)到理解、支持和配合政府采購。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督制約，提高服務(wù)質(zhì)量

一是在采購項(xiàng)目實(shí)施過程中，中心主動(dòng)以發(fā)邀請函的形式，主動(dòng)邀請紀(jì)委、財(cái)政、審計(jì)等相關(guān)職能部門對采購全過程實(shí)施監(jiān)督；二是所有采購項(xiàng)目的招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果均在中國政府采購網(wǎng)、鄭州市財(cái)政局網(wǎng)、金水區(qū)政府采購網(wǎng)等各大相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，半年來共發(fā)布信息400余條，做到采購程序公開、采購信息公開、采購活動(dòng)公開、采購結(jié)果公開，營造公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境。

（五）強(qiáng)化溝通協(xié)作，營造和諧環(huán)境

采購中心在大力宣傳政府采購政策同時(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與采購單位的溝通，通過對工程現(xiàn)場的詳細(xì)勘查或?qū)ω浳锕δ艿恼J(rèn)真了解，以及采購單位的實(shí)際情況，及時(shí)了解采購需求，再經(jīng)過多次的市場調(diào)查和通兌比較，盡一切所能為采購人采購到質(zhì)量高、價(jià)格低、服務(wù)好的貨物、工程和服務(wù)項(xiàng)目。為各供應(yīng)商提供公開、公平、便捷的競爭平臺，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

1、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)中心效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓效能建設(shè)工作，完善中心黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)黨委、人事、監(jiān)察、效能等部門齊抓共管的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。拓展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把“重在提請、主動(dòng)服務(wù)”落實(shí)到每位工作人員的具體工作中。進(jìn)一步規(guī)范上下班制度，推行“一證、二說、三聲、四要、五一、六不讓”服務(wù)規(guī)范，不斷提升中心工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，樹立機(jī)關(guān)良好形象，努力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)。

五、重視環(huán)境治理保護(hù)

1、為提高精神文明建設(shè)水平，單位領(lǐng)導(dǎo)重視改善工作環(huán)境，為有關(guān)職能科室配置了電腦等辦公設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)辦公現(xiàn)代化。做好綠化、美化工作，走廊有鮮花、盆景等，并堅(jiān)持衛(wèi)生清掃和管理制度，積極參與創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，單位內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，秩序井然。

2、深入貫徹執(zhí)行國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的規(guī)定》的要求，以創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”、“國家環(huán)保模范城市”為動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善衛(wèi)生管理制度，建立衛(wèi)生長效管理機(jī)制。在單位內(nèi)開展“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”等形式多樣的健康教育活動(dòng)，使廣大干部、職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)大衛(wèi)生意識，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生。增強(qiáng)環(huán)境意識，重視環(huán)境保護(hù)，單位垃圾、污水、糞便都能有效處理。開展綜合性滅除“四害”工作，組織經(jīng)常性的除四害活動(dòng)，單位內(nèi)無發(fā)生傳染病和重大衛(wèi)生事故。多年來均保持衛(wèi)生單位榮譽(yù)稱號。

金水區(qū)政府采購中心201*年6月25日

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玉華宮管理局

201*年度創(chuàng)建市級文明單位工作總結(jié)

在市委、市政府的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以培養(yǎng)思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，按照“優(yōu)化環(huán)境、提升質(zhì)量、科學(xué)發(fā)展”的原則，全面開展了創(chuàng)建市級文明單位活動(dòng)，取得了良好的創(chuàng)建效果�，F(xiàn)將我局今年創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)，全面爭創(chuàng)市級文明單位

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。我局高度重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建工作列入全局重要議事日程，與景區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。成立了玉華宮景區(qū)創(chuàng)建市級文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由局黨組書記、局長楊和平同志擔(dān)任，副組長由副局長張有杉同志、張忠興同志、紀(jì)檢組長張文獻(xiàn)同志、副調(diào)研員王來懷同志擔(dān)任，成員由局屬各部門、各單位、入?yún)^(qū)各單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由分管創(chuàng)建工作的副局長兼任。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)組織創(chuàng)建工作的開展，定期研究解決創(chuàng)建活動(dòng)中存在的問題，定期通報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況。

2、多次召開局黨組會(huì)議、局長辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議和景區(qū)從業(yè)人員大會(huì)，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)了市文明辦、區(qū)文明辦關(guān)于創(chuàng)建文明單位會(huì)議精神和指導(dǎo)意見，使景區(qū)從業(yè)人員深刻認(rèn)識到開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)對提升景區(qū)環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)市場競爭力和影響力，推動(dòng)景區(qū)旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要作用，進(jìn)一步激發(fā)了從業(yè)人員創(chuàng)建工作的積極性和創(chuàng)造性，形成了人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、人人宣傳創(chuàng)建的良好氛圍。

3、認(rèn)真對照市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則和我局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定完成時(shí)限。在每個(gè)階段工作結(jié)束后，局領(lǐng)導(dǎo)小組都要對工作完成情況進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，對不能如期或不能按要求完成任務(wù)的部門和個(gè)人予以嚴(yán)肅處理，并提出改進(jìn)措施，限期完成。同時(shí)，局年度目標(biāo)任務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組把各部門創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況作為年度考核的主要內(nèi)容之一，確保了創(chuàng)建工作實(shí)效和目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)開展1、狠抓班子建設(shè)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)。堅(jiān)持局黨組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大報(bào)告、十七屆四中、五中全會(huì)精神等政治理論；堅(jiān)持學(xué)習(xí)了旅游業(yè)務(wù)知識、旅游政策法規(guī)，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)思辨、駕馭全局、綜合創(chuàng)新、知人

善任、協(xié)調(diào)運(yùn)籌、拒腐防變等“六種能力”；堅(jiān)定正確的政治方向，牢固樹立了政治意識、責(zé)任意識和大局意識。二是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。堅(jiān)持民主集中制和班子議事原則，健全了黨內(nèi)民主生活會(huì)制度，發(fā)揚(yáng)民主，集體決策。三是建全了例會(huì)制度。局黨組每月定期召開有各部門、各單位主要負(fù)責(zé)人參加的局務(wù)會(huì)議，會(huì)上將黨建工作、精神文明建設(shè)工作、行政工作統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署。班子成員全面聽取各部門（單位）負(fù)責(zé)人本月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃，積極研究解決文明單位創(chuàng)建活動(dòng)、景區(qū)開發(fā)建設(shè)中存在的困難和問題，通報(bào)每月創(chuàng)建活動(dòng)、經(jīng)營開發(fā)等工作任務(wù)完成情況，并予以獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在班子的帶領(lǐng)下，在全局上下形成了加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)、加快旅游事業(yè)發(fā)展、加快構(gòu)建和諧社會(huì)的強(qiáng)烈共識。

2、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力。我局緊密結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際，有針對性地開展了從業(yè)人員培訓(xùn)教育活動(dòng)，制定印發(fā)了《玉華宮管理局201*年干部職工培訓(xùn)教育方案》，強(qiáng)化了培訓(xùn)重點(diǎn)和措施，達(dá)到了改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、增強(qiáng)素質(zhì)、加快發(fā)展的目的。一是狠抓機(jī)關(guān)效能和廉政建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在全局上下形成了政治過硬、工作求實(shí)、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求優(yōu)的良好風(fēng)氣。二是扎實(shí)開展了社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。按照全市統(tǒng)一部署，及時(shí)組織開展了社會(huì)主義核心價(jià)值體系“進(jìn)景區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，制定了工作方案，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精心組織實(shí)施，達(dá)到了預(yù)期的效果。三是深化

“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)。通過宣傳動(dòng)員、教育培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)平臺，著力創(chuàng)建了以“文明、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為基本內(nèi)容的學(xué)習(xí)型組織，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念，在景區(qū)營造了人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)求知識的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使從業(yè)人員在思想道德水平、文明服務(wù)水平、理論決策水平、規(guī)范化管理水平等方面有了明顯的提高。四是以人為本，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。為創(chuàng)造和諧文明的人文環(huán)境，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，走進(jìn)職工生活，傾聽大家的聲音，為職工解決工作生活中的困難和問題。職工生病或婚喪嫁娶局領(lǐng)導(dǎo)都親自或派人到家中送去關(guān)懷和溫暖，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、狠抓和諧景區(qū)建設(shè)，加快文化旅游名區(qū)建設(shè)進(jìn)程。我們立足景區(qū)佛教文化和合思想，狠抓和諧景區(qū)建設(shè)，以和諧景區(qū)建設(shè)促進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。一是活動(dòng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)多次到市文明辦、印臺區(qū)文明辦以及省級、市級文明單位進(jìn)行座談，及時(shí)匯報(bào)景區(qū)創(chuàng)建工作情況，聆聽創(chuàng)建工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步加快了景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)步伐。二是創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常性地組織召開入?yún)^(qū)單位、玉華村委會(huì)以及景區(qū)周圍單位座談會(huì)，集思廣益，共謀創(chuàng)建活動(dòng)大計(jì)，共同研究創(chuàng)建活動(dòng)中存在的問題，形成了共興共榮發(fā)展大旅游的良好局面。

三、創(chuàng)新思路，狠抓落實(shí)，較好地完成了全年工作目標(biāo)

任務(wù)

今年以來，我局積極實(shí)施了項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，進(jìn)一步加

大招商引資、項(xiàng)目爭取和資金落實(shí)力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)建設(shè)，不斷完善旅游服務(wù)功能，強(qiáng)化市場營銷，規(guī)范景區(qū)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，狠抓安全管理，各項(xiàng)工作又好又快開展，圓滿地完成了市政府年初確定目標(biāo)任務(wù)，被市委、市政府評選為優(yōu)秀旅游景區(qū)。今年110月份，景區(qū)共接待游客28萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合旅游收入3328萬元，較往年同期相比分別增長10%和14.2%。

1、成功舉辦了以“和諧盛世、冰雪盛典”為主題的201*陜西銅川玉華宮冰雪節(jié)活動(dòng)。我局作為活動(dòng)主要承辦單位，積極策劃活動(dòng)方案，完善景區(qū)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，美化冰雪旅游環(huán)境，增強(qiáng)活動(dòng)的參與性、文化性和藝術(shù)性，使本屆冰雪節(jié)成為規(guī)模宏大、特色鮮明、影響深遠(yuǎn)的冰雪盛會(huì)。冰雪節(jié)活動(dòng)期間，管理工作規(guī)范有序，服務(wù)熱情周到，無游客投訴，無安全事故發(fā)生，社會(huì)治安良好，旅游市場物價(jià)平穩(wěn)，營造了良好的冰雪旅游環(huán)境，共接待游客8.63萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合旅游收入1571萬元，分別比去年同期增長15%和9.7%，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、成功舉辦了以“皇家避暑勝地，百姓休閑天堂”為主題的201*陜西銅川玉華宮首屆避暑休閑節(jié)活動(dòng)。玉華宮首屆避暑休閑節(jié)活動(dòng)由市政府、省旅游局、省文化廳、省體育局、省煤田地質(zhì)局聯(lián)合主辦，由市文物旅游局、市文化廣

電新聞出版局、市體育局、玉華宮管理局、省煤田地質(zhì)局194隊(duì)、中國移動(dòng)銅川分公司共同承辦，歷時(shí)兩個(gè)月。作為避暑休閑節(jié)活動(dòng)的主要承辦單位之一，我局統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓工作任務(wù)的落實(shí)。一是投資800余萬元，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)設(shè)施，美化旅了游環(huán)境，優(yōu)化了窗口形象。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善服務(wù)功能。嚴(yán)格按照4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。三是豐富活動(dòng)內(nèi)容，打造特色品牌。組織召開了避暑休閑節(jié)活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，隆重舉辦了避暑休閑節(jié)活動(dòng)開幕式，精心組織了“玉華之夏”大型文藝演出。分別于7月23日、8月6日舉行了規(guī)模盛大的陜西省登山大賽和銅川市直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部登山健身活動(dòng)。200余名專業(yè)登山運(yùn)動(dòng)員參加了登山大賽活動(dòng)，1000余名市直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部參加了登山活動(dòng)。組織開展了為期2天的玉華宮首屆網(wǎng)球比賽，參加比賽的人員達(dá)100余人。組織開展了文藝采風(fēng)活動(dòng)，40余名省內(nèi)著名文藝家參加了采風(fēng)活動(dòng)。舉辦了“玄奘精神與時(shí)代發(fā)展”征文活動(dòng)，極大地弘揚(yáng)了優(yōu)秀民族文化，有力地促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。四是加強(qiáng)宣傳營銷，提高了避暑休閑節(jié)知名度，在省內(nèi)外產(chǎn)生了較大的影響，初步實(shí)現(xiàn)了特色旅游資源優(yōu)勢向特色旅游產(chǎn)品強(qiáng)勢的轉(zhuǎn)化，有力地提高了玉華宮乃至我市的旅游品牌知名度，壯大了避暑休閑旅游產(chǎn)業(yè)。避暑休閑節(jié)期間，共接待游客7.6萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合旅游收入680余萬元。

3、項(xiàng)目爭取和資金落實(shí)工作扎實(shí)有序推進(jìn)。一是已申

報(bào)201*年文物保護(hù)項(xiàng)目12個(gè)，“十二五”規(guī)劃文物搶救性保護(hù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，總投資2417.33萬元。二是已申報(bào)“十二五”文物保護(hù)規(guī)劃，包括玉華宮遺址保護(hù)工程在內(nèi)的項(xiàng)目30個(gè)，總投資4953萬元。三是已申報(bào)201*201*年陜西省《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》及“十二五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目涉及玄奘文化、唐文化展示大型項(xiàng)目2個(gè)，總投資2.16億元。四是已申報(bào)景區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目10個(gè)，總投資8840萬元。五是201*年共爭取和落實(shí)各類項(xiàng)目資金1400余萬元。

四、完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化景點(diǎn)建設(shè)，以項(xiàng)目建設(shè)引領(lǐng)創(chuàng)建活動(dòng)開展

1、玉華宮景區(qū)綜合休閑娛樂中心建設(shè)項(xiàng)目取得了突破性進(jìn)展。由省煤田地質(zhì)局194隊(duì)投資3000萬元修建的玉華宮酒店已于6月28日投入運(yùn)營�！坝袢A項(xiàng)目”的開發(fā)建設(shè)工作進(jìn)度加快，投資200余萬元的玉華賓館裝修工程已全部完工，并投入使用。投資400元萬元的玉華會(huì)所休閑游樂中心項(xiàng)目正在建設(shè)之中。

2、進(jìn)一步加大了文物保護(hù)力度。投資80萬元完成了玉華宮肅成院遺址保護(hù)工程。投資158萬元完成了玄奘紀(jì)念館文物庫房建設(shè)工程。投資40余萬元完成了玄奘紀(jì)念館三藏廳文物陳列展示項(xiàng)目升級改造工作。投資50余萬元對玄奘紀(jì)念館內(nèi)陀羅尼經(jīng)幢進(jìn)行了保護(hù)，修建了保護(hù)亭。

3、投資30余萬元對拓展訓(xùn)練中心項(xiàng)目進(jìn)行了擴(kuò)建改造，新建了軍體六項(xiàng)、翻山越嶺、攜手并進(jìn)等參與性活動(dòng)項(xiàng)目。

4、投資90余萬元對郭玉溝、珊瑚谷等登山步道和旅游步道進(jìn)行了擴(kuò)改建，該工程有望年底前完工。

五、加強(qiáng)綜合整治，優(yōu)化旅游環(huán)境，景區(qū)旅游質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升

1、完成了景區(qū)植樹造林160畝綠化任務(wù)，栽植油松、側(cè)柏等苗木2萬余株，栽植草皮20畝，移植景觀樹100余棵。對景區(qū)主干道、人行步道兩邊景觀樹進(jìn)行了修剪美化，種植了宜生花草，進(jìn)一步綠化美化了景區(qū)環(huán)境，提升了景區(qū)旅游形象。

2、成立了玉華宮管理局拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組，對有礙觀瞻、影響景觀的東大門門面房、玄奘紀(jì)念館門面房以及景區(qū)內(nèi)臨時(shí)性建筑進(jìn)行了評估拆除，恢復(fù)了景觀原貌，改善了旅游環(huán)境。

3、結(jié)合景區(qū)實(shí)際，制定實(shí)施了《玉華宮景區(qū)公共信息服務(wù)牌制作方案》，投資40余萬元對景區(qū)標(biāo)識牌、導(dǎo)示牌、警示牌等標(biāo)牌進(jìn)行了完善美化，新增公共信息服務(wù)牌100余塊，改造更新標(biāo)識牌40余塊。

4、完成了景區(qū)廁所的提升改造工作。投資30萬元實(shí)施了廁所引水工程，共鋪設(shè)引水管道201*余米，改造了廁所內(nèi)部用水系統(tǒng)，更換了部分衛(wèi)生器具，保證了正常使用。

5、加大了玉華村村容村貌整治力度。完成了玉華村三組馮家洼生產(chǎn)道路改造，硬化道路500米；在三組村口廣場花壇栽植了景觀樹，移植了草皮，種植了花卉；對玉華村一

組道路進(jìn)行了改造，鋪設(shè)了水泥路面。

6、進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)家樂經(jīng)營管理，改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，提高了服務(wù)水平，完善了相關(guān)的管理制度和管理辦法，加大了檢查督促力度，規(guī)范了經(jīng)營行為。對農(nóng)家樂從業(yè)人員進(jìn)行了為期9次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展了廚藝比賽，拓展了經(jīng)營范圍和項(xiàng)目，完善了服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能。

六、全面強(qiáng)化安全管理，確保一方平安

我局把安全工作作為景區(qū)工作的生命線，以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為發(fā)展目標(biāo)，狠抓安全管理，細(xì)化安全措施，夯實(shí)工作責(zé)任，完善了各類安全預(yù)案和規(guī)章制度，以文物安全、旅游安全、森林安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為重點(diǎn)，認(rèn)真開展了景區(qū)安全綜合整治工作，產(chǎn)生了良好效果，被省公安廳評定為“交通安全示范單位”，“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作已通過省綜治辦驗(yàn)收。一年來，景區(qū)社會(huì)治安良好，無刑事案件、治安案件、重大的民事糾紛、群體性案件和計(jì)劃生育超生現(xiàn)象發(fā)生；無火災(zāi)、偷盜、泄密事件發(fā)生；無黃、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象發(fā)生；無聚眾游行、集體上訪、罷工、損壞固有資產(chǎn)及公共資產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生；單位干部職工無種毒、制毒、吸毒、販毒的現(xiàn)象。通過開展創(chuàng)建無邪教景區(qū)活動(dòng)，杜絕了“法輪功”等邪教組織的滋生。營造了安全、和諧的旅游大環(huán)境，確保了一方平安。

七、強(qiáng)化市場營銷，進(jìn)一步提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度

今年以來，我局不斷加大市場營銷力度，先后投入宣傳促銷資金80余萬元，充分利用立體、平面、網(wǎng)絡(luò)等媒體強(qiáng)勢營銷，進(jìn)一步拓展了客源市場，有力地提升了景區(qū)知名度和市場影響力，極大地增加了景區(qū)旅游人氣，今年的旅游人數(shù)和綜合旅游收入明顯好于往年。

我局在今年文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中雖然取得了一些成績，但與市文明辦、區(qū)文明辦的要求相比還存在著一定的差距和不足。今后，我們將繼續(xù)加大創(chuàng)建工作力度，創(chuàng)新工作思路，努力開創(chuàng)工作新局面，又好又快地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo)，更好地促進(jìn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)和旅游事業(yè)發(fā)展。

以上匯報(bào)如有不妥，請批評指正。

二0一0年十二月一日

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