201*企業(yè)信用管理工作情況匯報

201*年度企業(yè)信用管理情況匯報材料

萬新光學(xué)集團(tuán)

萬新光學(xué)集團(tuán)旗下?lián)碛?個核心子公司，2個松散型子公司，旗下江蘇萬新光學(xué)有限公司是亞洲最大的CR-39樹脂鏡片生產(chǎn)基地之一，全國最大的CR-39樹脂鏡片生產(chǎn)基地；鎮(zhèn)江萬新光學(xué)眼鏡有限公司是中國專業(yè)生產(chǎn)眼鏡的重點(diǎn)骨干企業(yè)，中國眼鏡制造業(yè)首家獲得中國馳名商標(biāo)的企業(yè)。萬新光學(xué)崛起于上個世紀(jì)90年代初，它的崛起極大的推動了中國眼鏡行業(yè)的發(fā)展，為中國眼鏡的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。萬新是國內(nèi)歷史最為悠久的眼鏡生產(chǎn)型企業(yè)，與其他企業(yè)相比，我們服務(wù)于更多世界性客戶，產(chǎn)品遍布40多個國家和地區(qū)。作為亞洲首屈一指的樹脂鏡片生產(chǎn)基地，我們將專業(yè)知識與全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為全球客戶提供更完美的視光學(xué)產(chǎn)品與完善的售后服務(wù)。

集團(tuán)現(xiàn)有員工2300多名，占地面積300多畝，廠房面積12.60萬多平方米，擁有固定資產(chǎn)5.80億元。年產(chǎn)純鈦眼鏡架、蒙乃爾合金眼鏡架、普通金屬眼鏡架350多萬付，CR-39樹脂鏡片5000多萬片，它的前身是1973年3月成立的社辦企業(yè)“司徒公社眼鏡廠”，距今已有39年發(fā)展的歷史。201*年完成銷售5.11億元，實現(xiàn)利稅6800萬元，出口創(chuàng)匯4500萬美元。今年預(yù)計目標(biāo)完成銷售7億元，實現(xiàn)利稅9800多萬元。公司目前已形成了眼鏡架系列、樹脂鏡片系列、特殊鏡片定做、眼鏡零部件、電鍍、眼鏡檢測等一條龍生產(chǎn)和服務(wù)體系。

集團(tuán)曾多次被評為“AAA級資信企業(yè)”，省、市兩級“重合同守信用企業(yè)”企業(yè)；在201*年12月“萬新WANXIN”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，這在中國眼鏡行業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)中尚屬首家；201*年，萬新牌眼鏡被中國消費(fèi)者協(xié)會推薦為“全國用戶滿意品牌”，同年8月被鎮(zhèn)江市工商局評為“鎮(zhèn)江市百家誠信企業(yè)”，201*年12月被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”，連續(xù)多年被省消協(xié)認(rèn)定為“江蘇省推薦商品”。

這些榮譽(yù)的取得與我們公司的堅守誠信、科學(xué)管理是分不開的。縱觀公司改制至今，產(chǎn)權(quán)明晰，蓬勃發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人確定了“五度空間”的發(fā)展思路，即“客戶的滿意度、員工的忠誠度、產(chǎn)品品牌的知名度、市場開拓的廣度、企業(yè)發(fā)展的高速度”。多年來，公司一直堅持“以質(zhì)量為本、以客戶為中心、恪守信譽(yù)、注重品牌、視顧客為上帝”的經(jīng)營理念。生產(chǎn)總值和經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，經(jīng)營管理水平不斷提高，以誠信為核心的企業(yè)文化建設(shè)日趨完善。

“商無信則不富”，商業(yè)社會的發(fā)展，最需要的是誠信。信用經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級形態(tài)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，誠信問題也越來越為人們所重視。在現(xiàn)代社會中，誠信已經(jīng)成為一個企業(yè)生存發(fā)展的根本。對企業(yè)來說,我們認(rèn)為誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)誠信是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實守信日積月累就能形成良好信譽(yù)，在生意往來中處于有利地位，成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。

(2)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中，對于企業(yè)而言，誠信是一塊金字招牌，是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。

(3)誠信是企業(yè)參與市場競爭的有利武器。商場如戰(zhàn)場,市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽(yù)，誰就能更好地爭取客戶，進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場。

(4)誠信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源，它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財?shù)榷鄠�領(lǐng)域，比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念，中國有“貨真價實、童叟無欺”的信條，可見講誠信是企業(yè)潛在價值最大的無形資產(chǎn)。

全社會企業(yè)誠信經(jīng)營的實現(xiàn)，是通過一個個企業(yè)來完成的。對民營企業(yè)而言必須建立誠信經(jīng)營的自律機(jī)制。首先，民營企業(yè)應(yīng)樹立起自己的誠信經(jīng)營觀念，重視產(chǎn)品質(zhì)量，樹立自己品牌及正當(dāng)?shù)母偁幰庾R。其次，民營企業(yè)家應(yīng)注重自律垂范，確立自己的誠信理念。對民營企業(yè)而言，要認(rèn)真制定誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，通過制定明確的誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，使民營企業(yè)明確自己的社會責(zé)任和社會使命，并且企業(yè)家群體應(yīng)率先執(zhí)行企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，以帶動自己的職工積極遵守。再者，要善待自己的員工，信守對職工工資、待遇的諾言，激發(fā)他們的積極性，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)才智。

建立健全一套科學(xué)完整的現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險管理制度并予以堅定不移的監(jiān)督執(zhí)行，帶給企業(yè)的將是防范抵御信用風(fēng)險能力的顯著增強(qiáng)以及隨之而來的經(jīng)營效率和經(jīng)濟(jì)效益的直接提高。我們的主要做法是：

一、保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)可靠是企業(yè)信用管理良性循環(huán)的基石，亦是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的基石。公司一直關(guān)心著國內(nèi)眼鏡業(yè)的發(fā)展，不斷的發(fā)展創(chuàng)新。98年公司投巨資公司與南京金陵職業(yè)大學(xué)合作興辦視光學(xué)專業(yè)，彌補(bǔ)了江蘇省高等院校眼鏡專業(yè)的空白，使我國眼鏡人才的后備得到保障。多年來，公司一直參加國內(nèi)外的重大國際眼鏡博覽會，一面宣傳自己，一面學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。目前，在鞏固擴(kuò)大外銷的同時，公司一直關(guān)心國內(nèi)眼鏡業(yè)的發(fā)展，不斷地發(fā)展創(chuàng)新�，F(xiàn)已開發(fā)出多種CR39樹脂鏡片，基本上滿足了各類屈光不正患者的要求。公司生產(chǎn)的CR39樹脂片有1.499、1.553、1.600、1.670等折射率，品種有：加硬加膜單光、近散、老散、圓頂雙光、平頂雙光、白內(nèi)障鏡片、漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片、變色樹脂片、偏光樹脂片等。目前又開發(fā)出了棱鏡式組合透鏡（CME減負(fù)鏡）、光變視、鏡匠C60、非球面樹脂鏡片、金屬鏡片、汽車駕駛鏡等新產(chǎn)品，其既是中國眼鏡行業(yè)發(fā)展成果的見證者，又是中國鏡片民族品牌成功打造的踐行者。201*、201*年兩次被江蘇省科技廳命名為“江蘇省高新技術(shù)企業(yè)”，201*年度被授“中國眼鏡出口基地企業(yè)”。CR-39樹脂鏡片、老光成鏡等產(chǎn)品全部通過了美國F.D.A標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可，并與201*年通過了歐盟CE認(rèn)證。“萬新”商標(biāo)201*年、201*年被評為“江蘇省著名商標(biāo)”，“萬新”、“依格爾”兩大品牌眼鏡架、CR-39樹脂鏡片201*、201*、201*、201*年連續(xù)四次被評為“江蘇省名牌產(chǎn)品”。201*年12月“萬新WANXIN”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。201*年04月，集團(tuán)董事長湯龍保先生榮獲“201*年首屆江蘇品牌紫金獎.風(fēng)云人物提名獎”。201*年04月，江蘇萬新光學(xué)有限公司“寶世杰”牌1.553、1.600折射率樹脂鏡片產(chǎn)品，在首屆中國眼鏡產(chǎn)品（眼鏡鏡片）質(zhì)量大賽中分別榮獲二等獎和特等獎。201*年01月，集團(tuán)“萬新”品牌被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會評為“全國用戶滿意品牌”。高標(biāo)準(zhǔn)、高要求決定了萬新產(chǎn)品的高品質(zhì)。集團(tuán)201*年11月投資近兩億元，與世界頂級的樹脂鏡片生產(chǎn)企業(yè)法國依視路強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建江蘇萬新光學(xué)有限公司。引進(jìn)國際尖端設(shè)備和技術(shù)，提高裝備，強(qiáng)化產(chǎn)品的技術(shù)含量，加快新產(chǎn)品研發(fā)，帶動和引領(lǐng)視光學(xué)潮流。

二、公司部門之間加強(qiáng)監(jiān)管，建立健全規(guī)范的信用合同管理機(jī)構(gòu)。

公司培養(yǎng)了專業(yè)的信用管理人員二十多名，內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理擔(dān)任企業(yè)信用管理負(fù)責(zé)人，建立了一整套完整、科學(xué)的信用審批程序和管理流程，核心是對客戶的資信進(jìn)行審查，根據(jù)與客戶以往的交易記錄、履行情況和企業(yè)的信用風(fēng)險政策，由專門的客戶審查部門來決定其信用額度。每一份合同草本及相關(guān)資料，合同承辦人都會交給信用（合同）管理員初審；信用（合同）管理員填寫合同評審表中初審記錄后再交由信用（合同）管理部門負(fù)責(zé)人審批，簽署審批意見。特殊的以及重大合同，由信用（合同）管理部門負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行驗審，信用（合同）管理員匯總各部門會審意見后交信用（合同）管理部門負(fù)責(zé)人簽署意見，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。信用（合同）管理員會將合同評審表歸入該合同檔案。我們要求各項目部門按統(tǒng)一格式和期限上報合同管理報表，及時掌握信用（合同）工作動態(tài)以便發(fā)現(xiàn)問題及時采取相應(yīng)措施，確保在維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的同時，遵守并維護(hù)國家法規(guī)和市場經(jīng)濟(jì)秩序。公司的每一份合同，我們都會對其對方當(dāng)事人的主體資格和履約能力，代理人的身份和資格以及合同的具體條款進(jìn)行詳細(xì)地審查。

三、強(qiáng)化信用制度建設(shè)，完善客戶信用等級制度。

通過對客戶所有的相關(guān)財務(wù)及非財務(wù)信息進(jìn)行整理、分析，得出客戶的償債能力評估，結(jié)合對公司銷售及利潤額的貢獻(xiàn)度、發(fā)展?jié)摿�、合作狀況及客戶對公司產(chǎn)品的依賴程度等特征，我們將公司客戶分為A、B、C、D四類，四類客戶占總客戶銷售的大致比例為：A類：10%，B類：20%，C類：60%，D類：10%，公司每年在年初由營銷中心牽頭負(fù)責(zé)對客戶等級評定一次。對于信譽(yù)不高、信用狀況有爭議的客戶，公司會要求提供其相應(yīng)的擔(dān)保，經(jīng)過有關(guān)部門辦理登記后，合同方可生效。公司重視正式簽訂合同之前對客戶的資信調(diào)查評估，即“事前控制”；第二，“事中控制”，對交易決策的審核；以及應(yīng)收賬款的專業(yè)化管理，此謂“事后控制”。應(yīng)收賬款是企業(yè)的神經(jīng)中樞。從表面上看，是一個財務(wù)問題，但實際上涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，即從客戶的開發(fā)、訂單處理、合同審定，到賬款回收和債權(quán)管理。為此，公司建立了專門的應(yīng)收賬款檔案，主要包括：綜合性銷售分類賬管理制度、賒銷客戶監(jiān)控制度、賬齡控制制度和欠款催收制度。這套管理制度最大限度地保留住我們的A、B、C類客戶，對于D類客戶，亦能及時收回賬款，實現(xiàn)公司利益的最大化。

保證這些制度的有效實施，公司員工的素質(zhì)是關(guān)鍵的。信用管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性。公司對信用管理部門的工作人員加強(qiáng)定期的內(nèi)外部培訓(xùn)，提高他們的信用管理的能力和技巧，使之具備了足夠的專業(yè)知識、技能、方法和經(jīng)驗。

我們深切地感受到：堅持誠信經(jīng)營，重約守信是我們企業(yè)和諧發(fā)展的必由之路，這樣才能打造更強(qiáng)、更新的品牌形象，以振興民族工業(yè)打造民族品牌，宣傳民族品牌，塑造民族品牌。我們相信通過我們的努力，有朝一日我們定能成為中國眼鏡業(yè)的“海爾”，成為國人皆知的民族品牌。讓萬新產(chǎn)品暢銷世界更多的地區(qū)，讓全球更多的人民享受到萬新優(yōu)良的產(chǎn)品所帶來的清晰與愉悅，讓MADEINCHINA紅遍全世界。

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