康樂(lè)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)

康樂(lè)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)材料

為了貫徹落實(shí)好市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，深入推進(jìn)社區(qū)社會(huì)管理工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。按照區(qū)綜治委在全區(qū)組織的開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新相關(guān)情況調(diào)查摸底活動(dòng)的安排，我社區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)的摸排，現(xiàn)將社區(qū)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題及對(duì)策建議匯報(bào)如下：一、存在的問(wèn)題

1、社區(qū)權(quán)小責(zé)大。社區(qū)工作包羅萬(wàn)象，上面千條線(xiàn)，下面一顆針，樣樣工作都重要，但事實(shí)上并沒(méi)有相應(yīng)行使職責(zé)的權(quán)力，權(quán)責(zé)分離現(xiàn)象嚴(yán)重，不少政府部門(mén)把職能任務(wù)延伸到社區(qū)，作為基層管理和服務(wù)的社區(qū)，面臨的任務(wù)繁多，很明顯地呈現(xiàn)出社區(qū)無(wú)限任務(wù)和責(zé)任，有限權(quán)利，不可避免的讓居民認(rèn)為社區(qū)的工作做得不細(xì)致、不到位，產(chǎn)生矛盾，造成誤會(huì)。

2、社區(qū)負(fù)擔(dān)較重。按照法律規(guī)定社區(qū)職能大概分為六大方塊：政策宣傳、教育居民、公共服務(wù)、社會(huì)調(diào)解與管理、協(xié)助政府、表達(dá)民意，但在實(shí)際工作中，存在一些工作指派多、檢查評(píng)比多、臺(tái)帳設(shè)置要求高等，在一定程度上影響了城市基層基礎(chǔ)工作的發(fā)揮。

3、社區(qū)經(jīng)費(fèi)短缺。社區(qū)無(wú)其他經(jīng)費(fèi)來(lái)源和收入，隨著“社會(huì)人”轉(zhuǎn)為"社區(qū)人"，多數(shù)工作進(jìn)入社區(qū)，工作要求、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)提高了，因資金經(jīng)費(fèi)限制，制約著社區(qū)為居民提供更好、更完善的服務(wù)，社區(qū)也有強(qiáng)烈的自身造血的愿望，但是沒(méi)有明確的項(xiàng)目和支持，導(dǎo)致無(wú)法放手發(fā)展。

4、社區(qū)綜合治理工作。由于社區(qū)人口多，異動(dòng)性大，人戶(hù)分離狀況多，在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)中是以屬地管理為主，人員難以管理社區(qū)吸毒人員的管理工作。大多數(shù)吸毒人員戶(hù)口在本社區(qū)，人不住社區(qū)，住房已賣(mài)，屬于人戶(hù)分離，不好管理，建議居住地管理。5、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作結(jié)合城管革命和兩型社區(qū)建設(shè)，對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行了清理整治，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了一定的改善，但是由于社區(qū)內(nèi)需要硬化的地段太多，下水管網(wǎng)老化，導(dǎo)致了居民在下雨天出行難。隨著社區(qū)內(nèi)養(yǎng)雞養(yǎng)鴨養(yǎng)狗養(yǎng)鴿的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，社區(qū)工作人員上門(mén)做工作已經(jīng)見(jiàn)不到切實(shí)的成效，希望上級(jí)部門(mén)能夠針對(duì)這一現(xiàn)象加大打擊力度，還社區(qū)居民一個(gè)潔凈的生活環(huán)境。

社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作中的建議：

（1）請(qǐng)街道協(xié)調(diào)各職能部門(mén)及時(shí)有效的為社區(qū)開(kāi)展好各項(xiàng)服務(wù)工作。如路燈故障及時(shí)修理；老化電線(xiàn)線(xiàn)路的維修和檢修；房屋的修繕和下水道的清污；綠化部門(mén)對(duì)社區(qū)花壇及時(shí)打草、整枝；環(huán)衛(wèi)部門(mén)對(duì)社區(qū)垃圾及時(shí)進(jìn)行清理；水務(wù)部門(mén)對(duì)社區(qū)進(jìn)行排水管網(wǎng)的清淤等，減少社區(qū)居民對(duì)居委會(huì)的怨聲。

（2）社區(qū)人口趨于老年化，急需增設(shè)老年人集中活動(dòng)的場(chǎng)所，并新修建衛(wèi)生服務(wù)站，便于社區(qū)集中掌握老年人的狀況和為老年人提供服務(wù)。懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，考慮能否增設(shè)老年人服務(wù)、救助專(zhuān)干人員。

（3）增加社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)和減輕社區(qū)工作量，將社區(qū)管理和物業(yè)管理工作結(jié)合起來(lái)，幫助社區(qū)完善物業(yè)管理功能，使社區(qū)更好的服務(wù)居民群眾。

（4）社區(qū)工作需要工作人員具有正確的價(jià)值理念，系統(tǒng)的知識(shí)體系，較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，除社區(qū)負(fù)責(zé)人要定期和不定期組織社區(qū)干部學(xué)習(xí)、交流，掌握更多的民情民意，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)和能力，更懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織工作人員學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)工作人員素質(zhì)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，促進(jìn)社區(qū)全局和諧發(fā)展。

為了更好地推動(dòng)社區(qū)社會(huì)管理工作的創(chuàng)新，還要繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)在服務(wù)與管理方面的作用，多給百姓提供活動(dòng)場(chǎng)所和空間，管理于服務(wù)之中，同時(shí)以居民自治為核心，以流動(dòng)人口、特殊人群、網(wǎng)吧、出租屋為重點(diǎn)，以“網(wǎng)格化”管理為主要方式，發(fā)揮好部門(mén)與社區(qū)的共同作用，緊密?chē)�繞市委、市政府工作中心開(kāi)展工作，本著資源少浪費(fèi)、資金少投入的原則，探索新的方式方法，同時(shí)廣泛調(diào)動(dòng)居民的積極性，共同參與到社區(qū)管理中來(lái)，使百姓生活得平安、幸福。

康樂(lè)社區(qū)201*.04.

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東西社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況匯報(bào)

自社會(huì)管理創(chuàng)新工作開(kāi)展以來(lái)，東西社區(qū)高度重視，積極按照《大江區(qū)城市基層管理體制改革工作方案》確定的主要目標(biāo)和總體思路，在圍繞“精簡(jiǎn)層級(jí)，區(qū)域化管理，整合資源，加強(qiáng)黨建組織”與“服務(wù)群眾，凝聚人心，優(yōu)化管理，維護(hù)穩(wěn)定”的要求下，東西社區(qū)以“網(wǎng)格化為抓手，逐漸強(qiáng)化四大功能，全力推進(jìn)城市基層管理體制改革”為指導(dǎo)，深入創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分激活社區(qū)資源，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，形成推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的合力�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、轄區(qū)基本情況

東西社區(qū)位于大江區(qū)西側(cè)，面積約5.9平方公里，轄金農(nóng)、金溪兩個(gè)居委會(huì)，居民3016戶(hù)、10166人（其中：常駐人口2061戶(hù)、7419人，流動(dòng)人口955戶(hù)、2747人）。社區(qū)黨委直屬1個(gè)黨總支，7個(gè)黨支部，黨員共有126人。轄區(qū)內(nèi)有貴州省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、貴州省物勘院、貴陽(yáng)朝暉濾清有限公司、貴陽(yáng)電線(xiàn)廠、大有風(fēng)機(jī)廠等31家公共戶(hù)單位。

二、居政分離充分自治

社區(qū)圍繞把居委會(huì)建設(shè)成為充滿(mǎn)活力、作用明顯、群眾滿(mǎn)意的基層群眾性自治組織的工作目標(biāo)，按照“居政分離、社區(qū)指導(dǎo)、居民自治”的工作思路，通過(guò)進(jìn)一步明確居委會(huì)自治職責(zé)，健全居委會(huì)日常運(yùn)行機(jī)制，理順居委會(huì)與社區(qū)的關(guān)系，確保居委會(huì)真正實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，把居委會(huì)建設(shè)成為居民共同生活、安居樂(lè)業(yè)、文明祥和的社會(huì)共同體。（一）回歸自治購(gòu)買(mǎi)服務(wù)

社區(qū)緊緊圍繞建立新型城市基層管理體制、運(yùn)行機(jī)制的目標(biāo)，實(shí)行“一社多居”的模式，剝離居委會(huì)的行政職能，居民原在居委會(huì)辦理的出具證明等相關(guān)事項(xiàng)也由社區(qū)承擔(dān)，真正使得居委會(huì)成為在社區(qū)的指導(dǎo)下、按照有關(guān)法律依法自治的群眾性組織。對(duì)于社區(qū)需要居委會(huì)協(xié)助完成的工作，通過(guò)“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的方式兌現(xiàn)工作經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”

（二）健全日常運(yùn)行機(jī)制

為引導(dǎo)群眾參與到自我管理、自我教育、自我服務(wù)中來(lái)，社區(qū)推行居委會(huì)成員分片包塊、上門(mén)走訪(fǎng)、服務(wù)承諾、結(jié)對(duì)幫扶制度，不斷抓好居民自治工作，密切居委會(huì)與居民的關(guān)系。社區(qū)還建立健全了居委會(huì)黨組織與居委會(huì)聯(lián)系會(huì)議制度，有效規(guī)范居委會(huì)財(cái)產(chǎn)、檔案、公章管理，確保居委會(huì)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。在抓好群眾日常文化體育活動(dòng)之余，以群眾宣傳教育制度為依托，利用元旦、春節(jié)、國(guó)慶、重陽(yáng)等節(jié)假日，有針對(duì)性地開(kāi)展豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)，不斷豐富群眾的精神文化生活，大力加強(qiáng)公民道德建設(shè)，弘揚(yáng)中華民主傳統(tǒng)美德。

（三）推進(jìn)“三會(huì)一評(píng)”擴(kuò)大基層民主

在社區(qū)整體推進(jìn)城市基層管理體制改革中，始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)黨內(nèi)民主帶動(dòng)基層民主，建立了社區(qū)“三會(huì)一評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。一是召開(kāi)群眾意見(jiàn)收集會(huì)，由社區(qū)議事會(huì)或居委會(huì)廣泛收集居民關(guān)心的事項(xiàng)、需要解決的問(wèn)題，以及居民群眾對(duì)社區(qū)事務(wù)和社區(qū)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，二是召開(kāi)議題討論會(huì)，由社區(qū)議事會(huì)主持召開(kāi)，社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)需要辦理的事項(xiàng)經(jīng)五分之四以上的成員贊成后，作為建議意見(jiàn)提交社區(qū)黨委研究。三是召開(kāi)議事決策會(huì)，由社區(qū)黨委對(duì)社區(qū)議事會(huì)提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行充分醞釀、討論形成決策，交由社區(qū)服務(wù)中心組織實(shí)施，對(duì)議事決策會(huì)結(jié)果和組織實(shí)施情況及時(shí)進(jìn)行公示。四是開(kāi)展述職評(píng)議，社區(qū)于通過(guò)召開(kāi)社區(qū)黨員、駐區(qū)單位代表、居民群眾代表參加的評(píng)議會(huì)，社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)服務(wù)中心主任就年度工作情況進(jìn)行述職，接受與會(huì)代表的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)回答，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)議并公布評(píng)議結(jié)果，評(píng)議結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。通過(guò)實(shí)施“三會(huì)一評(píng)”制度，提高了社區(qū)居民民主管理社區(qū)事務(wù)的參與度，解決了諸如社區(qū)醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生死角治理、安裝防盜門(mén)、取締違規(guī)違章延伸占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、安裝照明路燈、設(shè)立治安崗?fù)さ染用袢罕娚�活密切相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，推進(jìn)了社區(qū)民主政治建設(shè)。

三、全面實(shí)施社區(qū)規(guī)范化建設(shè)（一）劃分自責(zé)界線(xiàn)統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置

社區(qū)按照“職責(zé)明確、分工合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的原則，根據(jù)自身自責(zé)只能，全面梳理社區(qū)各項(xiàng)工作，制定了社區(qū)公共服務(wù)和公共管理指導(dǎo)目錄，切實(shí)劃分職能部門(mén)與社區(qū)的職責(zé)界限，明確社區(qū)的主要職責(zé)為提供公共服務(wù)、強(qiáng)化綜合管理、協(xié)助專(zhuān)業(yè)管理、指導(dǎo)自治組織四大功能；在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)方面，社區(qū)根據(jù)城市社區(qū)的工作特點(diǎn)和需要，設(shè)立了黨政工作部、社會(huì)事務(wù)部、城市管理部、群眾工作部四個(gè)部門(mén)，充分發(fā)揮服務(wù)職能，積極動(dòng)員組織群眾參與社區(qū)建設(shè)與管理，引導(dǎo)社會(huì)力量共同構(gòu)建和諧社區(qū)。

（二）規(guī)范社區(qū)形象

社區(qū)形象既是社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的標(biāo)志，也是社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)。啟用規(guī)范統(tǒng)一的社區(qū)形象，不但可以打造社區(qū)的品牌效應(yīng)，而且便于群眾識(shí)別社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所，及時(shí)尋求社區(qū)服務(wù)，也可以方便居民、社會(huì)的監(jiān)督，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、親和力和自身約束力。社區(qū)在成立之初在調(diào)查研究的前提下，對(duì)社區(qū)的外觀形象、門(mén)頭裝飾、居委會(huì)活動(dòng)中心徽記、社區(qū)組織名稱(chēng)、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)欄、大廳內(nèi)導(dǎo)視牌、服務(wù)臺(tái)、便民資料柜、民情專(zhuān)遞箱、單位名牌、制度職責(zé)欄、管理制度欄以及各種便民資料等方面進(jìn)行了全方位的統(tǒng)一。

（三）建立規(guī)范化的“一站式”社區(qū)工作站

以前群眾到社區(qū)辦事，要樓上樓下的跑，一個(gè)房間一個(gè)房間的找，對(duì)于老年人和殘疾人特別不方便。現(xiàn)在，社區(qū)工作站統(tǒng)一設(shè)在規(guī)范的、“一站式”服務(wù)大廳，涉及維穩(wěn)綜治、計(jì)生衛(wèi)生、民政事務(wù)、勞動(dòng)保障、文體科教、殘疾人服務(wù)等工作崗位全部集中辦公。社區(qū)“一站式”服務(wù)廳的建立，構(gòu)建起了規(guī)范化政務(wù)服務(wù)體系，極大的了解決了群眾辦事難的問(wèn)題，提高了社區(qū)辦事效率，提升了社區(qū)服務(wù)形象。

（四）建章立制、規(guī)范管理規(guī)范化社區(qū)建設(shè)除了有一流的硬件設(shè)施外，還必須要有一流的管理和服務(wù)流程與之相配套，我們通過(guò)規(guī)范化、特色化的管理及人性化的服務(wù)流程引導(dǎo)，建立了從工作人員培訓(xùn)到管理、服務(wù)的一系列制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，為社區(qū)各類(lèi)居民群體提供更加溫馨、方便服務(wù)。主要是建章立制規(guī)范管理。為了適應(yīng)社區(qū)體制改革，加強(qiáng)社區(qū)自身隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。一是明確了社區(qū)性質(zhì)和職責(zé)。二是對(duì)原有社區(qū)的各種制度進(jìn)行梳理、調(diào)整、歸類(lèi)，并匯編制冊(cè)使社區(qū)各項(xiàng)工作更加規(guī)范、有序。三是對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)講授了基層黨建、工作禮儀人民調(diào)解、民政事務(wù)、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)等各方面知識(shí)，努力提高社工素質(zhì)，以適應(yīng)規(guī)范化建設(shè)的需要。四是是實(shí)行人性化化服務(wù)。從細(xì)節(jié)處入手，讓人性化服務(wù)深入社區(qū)，設(shè)置統(tǒng)一的便民資料柜和便民資料；統(tǒng)一社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)、站務(wù)公開(kāi)欄的外觀和內(nèi)容；統(tǒng)一服務(wù)臺(tái)桌牌、功能室牌、工作人員桌牌及和機(jī)構(gòu)名稱(chēng)欄。四、以“網(wǎng)格化”為載體，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)

社區(qū)成立后積極探索網(wǎng)格化管理模式，并以網(wǎng)格化為載體不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作，通過(guò)網(wǎng)格化管理不斷提升社區(qū)服務(wù)中心提供公共服務(wù)、實(shí)施公共管理、落實(shí)行政事務(wù)的能力，進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，建立條塊結(jié)合、分片落實(shí)的工作運(yùn)行機(jī)制，縱深推進(jìn)城市基層管理體制。

（一）劃分網(wǎng)格配備人員

根據(jù)居民區(qū)相對(duì)較為分散，既有相對(duì)集中的新建小區(qū)，也有零落的老舊居民樓，且居民、村民雜居這一情況，結(jié)合樓棟、地域等因素以“全面覆蓋，界線(xiàn)明確，不留空白，不交叉重疊”為原則，按200-300戶(hù)左右為標(biāo)準(zhǔn)將金農(nóng)、金溪兩個(gè)片區(qū)合理劃分為19個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格都設(shè)立一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，由網(wǎng)管理員帶領(lǐng)網(wǎng)格聯(lián)戶(hù)成員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。作為一崗多能的“全科醫(yī)生”，網(wǎng)格管理員承載著搜集社情民意，調(diào)解矛盾糾紛，服務(wù)居民群眾等基礎(chǔ)工作，真正做到“信息全收集，事態(tài)全掌控，服務(wù)全覆蓋”，這種方式使社區(qū)的嗅覺(jué)更靈敏，反應(yīng)更快捷，最大限度的將黨委、政府社會(huì)服務(wù)管理工作“一竿子插到底”，真正落實(shí)到群眾中。

（二）信息建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)

網(wǎng)格化管理的最大創(chuàng)新就是信息技術(shù)與實(shí)際區(qū)域和管理方式的有效結(jié)合。采用網(wǎng)格化管理就是要借助科技手段幫助社區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)管理的節(jié)約性、高效性、快捷性、方便性。社區(qū)依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、居民基本信息庫(kù)“群眾中心”交流臺(tái)等資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺(tái)，以網(wǎng)格為單位，建立起集服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的“網(wǎng)格化”管理信息庫(kù)，“對(duì)上”社區(qū)服務(wù)中心與市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了資源共享，聯(lián)網(wǎng)辦公；“對(duì)下”及時(shí)了解社區(qū)動(dòng)態(tài)，掌握群眾訴求，使“網(wǎng)格化”管理服務(wù)更加人性化。

（三）網(wǎng)格管理夯實(shí)根基

按照區(qū)域化黨建的要求，社區(qū)通過(guò)縱向建、橫向聯(lián)的方式構(gòu)成以社區(qū)黨組織為核心，轄區(qū)黨組織為基礎(chǔ)、駐區(qū)單位黨組織共同參與的黨組織工作體系，通過(guò)網(wǎng)格化管理不斷夯實(shí)黨建根基。社區(qū)成立后同步調(diào)整社區(qū)黨組織設(shè)置，社區(qū)黨委按照區(qū)域化“大黨委”的新架構(gòu)來(lái)組建，通過(guò)從電線(xiàn)廠、物勘院、農(nóng)科院等在社區(qū)內(nèi)有影響力的駐區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人中選聘兼任黨委副書(shū)記、黨委委員的方式，形成以社區(qū)黨委為核心，駐區(qū)單位黨組織共同參與，聯(lián)建共建的城市基層區(qū)域化黨建工作格局。同時(shí)將非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的黨組織、流動(dòng)黨員納入社區(qū)黨委的管理范圍，積極探索在社會(huì)組織和居民小區(qū)建黨支部、網(wǎng)格建黨小組、建黨員責(zé)任區(qū)，做到有網(wǎng)格的地方就有黨的工作，有網(wǎng)格的地方就有黨的組織，有網(wǎng)格的地方就有黨的號(hào)召，充分發(fā)揮黨員在網(wǎng)格化管理中的先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。

（四）聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格切實(shí)服務(wù)

為拓寬聯(lián)系和服務(wù)的渠道，社區(qū)推出了“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”，以入戶(hù)發(fā)放“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”的形式，走進(jìn)居民開(kāi)展心連心服務(wù)�！熬W(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”上將具體網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話(huà)、便民服務(wù)內(nèi)容以名片的形式全部細(xì)化，內(nèi)容涉及司法調(diào)解、矛盾糾紛排查、醫(yī)療、治安消防、戶(hù)籍管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病救助、低保申請(qǐng)、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房、法律咨詢(xún)等11個(gè)具體方面，群眾的訴求大到一些事務(wù)代辦，小到家庭糾紛、政策咨詢(xún)，都可通過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)與社區(qū)的緊密聯(lián)系及時(shí)得到反映和解決。一張小小的“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”架起了居民與社區(qū)之間溝通的橋梁，密切了黨群干群關(guān)系，提高了群眾知曉度、支持度和參與度；暢通了居民群眾反映情況、反映問(wèn)題的渠道，真正做到社區(qū)的全方位服務(wù)。除了發(fā)放“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”外，社區(qū)還以網(wǎng)格為依托，通過(guò)網(wǎng)格發(fā)掘和發(fā)展一批社區(qū)民間文藝社團(tuán)和企業(yè)余文化隊(duì)伍，成立了“東西書(shū)畫(huà)院”、“東西藝術(shù)團(tuán)”、“文藝活動(dòng)室”為主體的“社區(qū)文化活動(dòng)基地”，定期邀請(qǐng)文藝界專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；扶持一批文化志愿者、社區(qū)文化積極分子，依托他們組織開(kāi)展木蘭劍、太極拳、板凳舞、大合唱、“喜迎十八大書(shū)畫(huà)展”等一系列異彩紛呈的文藝活動(dòng)，在展現(xiàn)社區(qū)居民蓬勃向上、團(tuán)結(jié)和諧的精神風(fēng)貌的同時(shí)，也增強(qiáng)了社區(qū)居民和轄區(qū)單位對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的認(rèn)同感和歸屬感。

社區(qū)在認(rèn)真落實(shí)守土有責(zé)、守土盡責(zé)的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)格為依托，建立健全人防、物防、技防相結(jié)合的社會(huì)治安防范機(jī)制和防控網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)筑牢維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的防線(xiàn)。社區(qū)一是啟動(dòng)了以“建隊(duì)伍、促安全、保穩(wěn)定”為主題巡邏實(shí)踐活動(dòng)，成立了一支由網(wǎng)格長(zhǎng)、民兵巡防排、轄區(qū)公益性崗位及志愿者組成的義務(wù)巡邏隊(duì)，充分利用他們?nèi)耸�、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)樓群院落、重點(diǎn)部位、逐個(gè)網(wǎng)格的全面開(kāi)展巡邏，全面維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境，防止各類(lèi)安全隱患的出現(xiàn)。二是針對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口多、巡防面廣、管理工作量大的實(shí)際，以網(wǎng)格化管理為依托，將巡防責(zé)任區(qū)進(jìn)行細(xì)化，繪制了“平安社區(qū)”防范網(wǎng)格圖，在轄區(qū)主要單位和治安重點(diǎn)地帶，修建了治安崗?fù)�，設(shè)置了視屏監(jiān)控點(diǎn)，不斷大力推廣“平安e家”和防盜鐵門(mén)的推廣力度，物防、技防與“網(wǎng)格化”管理的有機(jī)集合，為轄區(qū)群眾編織出了一張平安和諧的“天網(wǎng)”。社會(huì)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期探索與實(shí)踐的過(guò)程,在今后的工作中，社區(qū)將牢牢把握“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的主基調(diào)，繼續(xù)秉承為群眾謀幸福的理念，以“為人民群眾服務(wù)、讓人民群眾滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)，努力營(yíng)造一流環(huán)境，打造一流隊(duì)伍，提供一流服務(wù)，千方百計(jì)提高辦事效率，拓展服務(wù)空間，用心服務(wù)群眾，讓和諧東西成為10166人民群眾的幸福家園。

東西社區(qū)服務(wù)中心

201*年9月27日

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