深圳市燃氣行業(yè)協(xié)會201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

深圳市燃氣行業(yè)協(xié)會201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

深圳市燃氣行業(yè)協(xié)會201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了國內(nèi)發(fā)生的年初南方冰雪災害、中央二會、5.12四川汶川大地震、奧運會、三聚氰胺毒奶粉、深圳9.20特大火災，房價暴漲和股市暴跌和國際上油價暴漲暴跌、美國次貸危機引發(fā)的金融海嘯等重大活動和重大事件。面對發(fā)生的這一切，我們協(xié)會全體會員單位在中央、省、市主管部門和協(xié)會理事會的領(lǐng)導下，服從大局，克服了重重困難，維穩(wěn)保供，承擔了很大的社會責任，確保了天然氣轉(zhuǎn)換工程提前完成和安全穩(wěn)定供氣。

行業(yè)協(xié)會的工作在包德元會長為首的理事會的領(lǐng)導下，在廣大會員單位的熱情支持下，經(jīng)過秘書處全體工作人員的努力，在為政府服務(wù)、為會員服務(wù)、積極反映會員訴求、維護會員利益以及內(nèi)部治理方面做了大量的工作，取得了一些成效，協(xié)會整體工作水平得到了提高。

一、協(xié)助政府主管部門辦實事

1、受市建設(shè)局委托，按時完成了深圳市燃氣行業(yè)安全管理手冊（瓶裝氣部分）的編制工作。

市建設(shè)局為了加強對燃氣行業(yè)的安全管理工作，把編制深圳市燃氣行業(yè)安全管理手冊作為今年的一項工作任務(wù)。協(xié)會秘書處在接到這一任務(wù)后，立即向包德元會長做了匯報，并按領(lǐng)導的要求成立了編制小組。編制小組由深燃、深南、深巖、燕鵬和協(xié)會秘書處的6名專業(yè)技術(shù)人員組成，深南倪根發(fā)總工為組長。經(jīng)過近兩個月的努力，于11月底完成了任務(wù)。在編制過程中，小組成員對收集來的安全管理制度、規(guī)定、操作規(guī)程和應急預案進行了分析整理，并按照現(xiàn)行法規(guī)，逐條、

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逐字、逐句地進行了修改濃縮，取其精華，去其糟粕。工作態(tài)度科學嚴謹，時間安排上既有分散又有集中，最終在短短不到兩個月時間里就保質(zhì)保量地完成了上級交給的任務(wù)，得到了市建設(shè)局燃氣處領(lǐng)導的肯定。

2、受市建設(shè)局監(jiān)管處和燃氣處的委托，對四家申辦深圳市燃氣燃燒器具安裝維修資質(zhì)的單位進行了現(xiàn)場核查。核查小組一行五人，在核查過程中對被核查單位的必備條件、安全管理制度、質(zhì)量標準等進行了認真地查對并對存在的問題提出了整改意見，為監(jiān)管處資質(zhì)審定提供了依據(jù)。

3、參加市建設(shè)局組織的有市發(fā)改局、市財政局等部門參加的深圳市燃氣安全儲備制度的討論，為制度的制定獻計獻策。

4、參加了市物價局組織的“深圳市管道天然氣價格聽證會”，會上代表燃氣企業(yè)發(fā)表了定價的意見。6月份參與了市物價局組織的瓶裝燃氣價格管理調(diào)研小組，赴廣州、東莞、惠州進行了調(diào)研。11月份又參加了市物價局召開的瓶裝氣價格座談會，會上如實地匯報了366個瓶裝氣供應站（點）零售價格執(zhí)行情況的現(xiàn)狀，取得了市物價局的理解。

5、認真執(zhí)行市民政局、市監(jiān)察局、市治理商業(yè)賄賂辦公室聯(lián)合下發(fā)的文件，在全行業(yè)開展了治理商業(yè)賄賂專項工作，取得了一定成效。

6、協(xié)助市建設(shè)局對“封村霸市”、“黑氣”窩點的情況進行了摸底調(diào)查，于5月4日整理成關(guān)于瓶裝氣經(jīng)營市場存在問題的調(diào)研報告上報市建設(shè)局。報告不僅反映了“封村霸市”和“黑氣”問題，還就

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企業(yè)在辦理“便民服務(wù)點”工商營業(yè)執(zhí)照時遇到的困難以及建站、建點的困難作了如實匯報，并提出了解決這些問題的意見。

7、受市建設(shè)局委托，完成了“儲配站五大崗位知識技能”的考核工作。

8、協(xié)助市建設(shè)局發(fā)放冬季預防一氧化碳中毒事故發(fā)生燃氣熱水器安全宣傳標貼30萬張。

二、加強行業(yè)自律建設(shè)

1、對201*年制定的深圳市瓶裝燃氣經(jīng)營企業(yè)行業(yè)自律公約進行了修改，并經(jīng)瓶裝氣委員會討論通過。同時按委員要求，正在進行關(guān)于采用經(jīng)濟手段對違約單位進行處罰的方案制定以及對充裝臺實行電子監(jiān)控的可行性調(diào)研。

2、對深圳市燃氣行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準進行了修改，并經(jīng)瓶裝氣委員會討論通過。修改后的標準更具體，更具可操作性。3、按市政府和市工商局文件要求正式掛牌成立了“深圳市燃氣行業(yè)消費者權(quán)益服務(wù)站”，引導企業(yè)承擔更多的社會責任，認真處理好用戶投訴和與消費者的糾紛，把問題處理在萌芽狀態(tài)，提高企業(yè)的誠信服務(wù)水平。

4、制定了深圳市燃氣工程施工企業(yè)行業(yè)自律公約，并準備交工程委員會討論后實施。

三、維護會員單位利益

1、在市物價局組織的“管道天然氣價格聽證會”和“瓶裝氣價格調(diào)研座談會”上積極反映企業(yè)現(xiàn)狀和困難，維護燃氣經(jīng)營企業(yè)的利益，

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并取得了物價部門的理解。

2、二次專題向市建設(shè)局燃氣處反映瓶裝氣便民服務(wù)點辦理工商營業(yè)執(zhí)照的具體問題，經(jīng)市建設(shè)局與市工商局協(xié)調(diào)后，困難局面有所緩解。

3、積極組織了天然氣轉(zhuǎn)換燃具預售活動，對維護天然氣轉(zhuǎn)換現(xiàn)場秩序，順利完成轉(zhuǎn)換任務(wù)起到了積極作用。秘書處工作人員在物業(yè)管理單位不配合的情況下，苦口婆心地宣傳市政府文件，不辭勞苦地跑遍了全市每一個轉(zhuǎn)換的小區(qū)，直到5月份天然氣轉(zhuǎn)換工作結(jié)束。

4、聯(lián)系市建設(shè)局監(jiān)管處、燃氣處舉辦“燃具安裝維修資質(zhì)申報工作專題講座”，為需要辦理安裝維修資質(zhì)的單位提供方便。

5、對201*年深圳市燃氣燃燒器具產(chǎn)品推薦目錄的申報要求進行了部分修改，對申報工作進行了部署，并經(jīng)燃具委員會討論通過。

6、全年處理用戶咨詢、投訴電話204起，網(wǎng)上咨詢、投訴183起，處理解決達99%，為用戶排憂解難，維護了行業(yè)的社會形象。

四、開展行業(yè)培訓

1、按照市教育局、市民政局的要求，規(guī)范建立了獨立核算的“深圳市燃氣行業(yè)培訓中心”。

2、全年共舉辦各類培訓班8期，共培訓398人。其中：燃具安裝維修工職業(yè)技能培訓1期45人燃氣管道工1期45人送氣工4期216人門市主任暨安全員2期92人

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另外，入戶檢查、燃具專柜營業(yè)員安全知識培訓正在開展。

五、加強自身建設(shè)

1、按照市民政局要求，按時完成了協(xié)會的評估定級申報工作，并通過評估申報工作，進一步加強了協(xié)會的建章建制和內(nèi)部治理。

2、建立健全了協(xié)會秘書處8項管理制度

3、建立了協(xié)會網(wǎng)絡(luò)通訊員聯(lián)絡(luò)制度，使網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到了加強。4、建立了協(xié)會“消費者維權(quán)協(xié)調(diào)員”聯(lián)系制度，對及時、圓滿地解決用戶投訴起到了積極作用。

5、“5.12”汶川大地震發(fā)生后，動員會員單位捐款21萬元，獲得市民管局、行業(yè)協(xié)會黨委、社會組織總會聯(lián)合頒發(fā)的“‘抗震救災、眾志成城"突出貢獻”獎牌。

6、秘書處工作人員參加了民管局組織的“行業(yè)協(xié)會職業(yè)化管理高級研修班”培訓，提高了秘書處工作人員的素質(zhì)。

六、存在的問題

1、“便民服務(wù)點”工商執(zhí)照辦理個別單位仍有困難。2、“封村霸市”現(xiàn)象時有發(fā)生。

3、“黑氣”源頭沒有堵住，個別單位仍為“黑氣”提供氣源。4、瓶裝氣價格須盡快制定定價機制，目前進銷差率過高。5、個別燃具銷售商在撤出深圳市場后，售后服務(wù)得不到保障。6、燃氣工程企業(yè)協(xié)調(diào)會須抓緊進行。

7、一氧化碳中毒事故仍有發(fā)生，沒有從源頭上解決問題。七、201*年工作計劃

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1、上半年召開第五屆第四次會員大會并完成第六屆理事會換屆選舉工作。

2、組織對行業(yè)自律公約和規(guī)范化服務(wù)標準的實施。

3、進一步向政府主管部門反映企業(yè)訴求，積極推動“便民服務(wù)點”的建設(shè)。

4、理順瓶裝氣定價機制，制定定價公式，維護行業(yè)誠信經(jīng)營。5、積極配合政府主管部門工作，在打擊“黑氣”活動中多做工作。6、繼續(xù)抓好行業(yè)職業(yè)技能培訓和崗位培訓。協(xié)助市建設(shè)局辦好“應急預案”和“不良行為記錄”培訓班。

7、配合市建設(shè)局抓好安全管理手冊的宣傳貫徹以及安全用氣、安全供全的宣傳活動。

8、進一步加強秘書處內(nèi)部建設(shè)，不斷提高為政府、為會員、為市民服務(wù)的水平。

二○○八年十二月八日

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XXX公司201*年度工作總結(jié)

和201*年工作安排

201*年度，xx公司在XXX的正確領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下，緊緊圍繞年初制定的工作計劃，著力加強了收費管理、用氣稽查、安全生產(chǎn)、天然氣換表、承諾服務(wù)、職工教育等六個方面的工作，并取得了一定的成效，現(xiàn)將這段時間的工作情況作一總結(jié)，并提出201*年的工作思路。

一、201*年工作回顧

（一）、克服困難，牢牢把握住燃氣事業(yè)的“生命線”。收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務(wù)放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少,上門交費不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有兩點：一是受經(jīng)濟危機影響。下游制造業(yè)用戶利潤下降，訂單減少，資金周轉(zhuǎn)困難，形成交費困難甚至拖延。二是用戶對焦爐氣供氣狀況不滿意。由于氣源廠供氣不穩(wěn)定，煤氣壓力忽高忽低，影響了用戶正常生產(chǎn)，有時甚至造成損失，用戶不滿意，交費不情愿。

面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化和上游氣源廠供氣質(zhì)量下降的制約，我們和用戶打交道有時陷于被動。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據(jù)用戶的誠信度，把用戶按

照A（有竊氣行為）、B（拖欠燃氣費）、C（交費不及時）、D（交費良好）四個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權(quán)。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。我們除了月內(nèi)多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的用戶耐心勸導，對故意拖欠戶采取停氣等強硬手段迫其就范，收到了良好的效果。截止XX月底，在未發(fā)生欠費的基礎(chǔ)上共完成收費XX元，其中天然氣完成銷售XXM，收入XX元，焦爐煤氣完成銷售XXM，收入XX元。三是重視陳欠氣費追繳工作。在做好當期收費的同時，為確保國有資產(chǎn)不受損害或造成流失，我們對有歷史欠費的用戶的經(jīng)營現(xiàn)況、還款能力重新進行調(diào)查，找用戶簽訂了新的《欠款確認書》和《還款協(xié)議書》,截止XX底，已追繳欠費XX元。通過上述做法，我們實現(xiàn)了收費管理的制度化，有效規(guī)范了用戶的交費行為，變被動為主動,收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。

（二）、全員參與打擊偷竊氣，扎實開展用氣稽查。為了降低氣損，有力打擊偷竊氣，規(guī)范用氣行為，根據(jù)集團公司的安排布署，年內(nèi)我公司對XX重點戶實施了大規(guī)模的用氣稽查。這次稽查主要是檢查計量表是否準確，用戶有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為，并對停用氣戶現(xiàn)狀進行摸底。為使活動開展得有力有效，我們成立了組織機構(gòu)，下設(shè)活動辦公室，派出了一支包括主要領(lǐng)導在

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內(nèi)的XX組XX人的用氣稽查小組，利用公休日和晚上下班時間，對所轄的XX戶重點戶進行了每月至少兩次的用氣稽查。在稽查中，我們查到XX、XX計量表出現(xiàn)問題，我們及時更換了新表，并追繳氣費金額XX元，使集團利益免受損失。我公司職工在稽查中群策群力，想出好辦法，對所有工業(yè)戶用氣設(shè)施接口處用XX打封，有效地防止了用戶私動管線，私接管子竊氣的發(fā)生。

集團公司大規(guī)模的稽查行動雖然已于X月底結(jié)束，但我們清醒的認識到：今后稽查工作面臨的形勢仍然十分嚴峻，只要違法用氣行為存在，這項工作就永無止息，思想上應保持高度的警惕，徹查嚴防，采取強有力措施，嚴厲打擊敢于以身試法者。落實到行動，我公司要求職工在上門收費和維修過程中做到“一員變四員”。收費員在落實好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當燃氣稽查員；維修工除了充當維修員，還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控。截止X月底，我公司共查處竊氣行為X起，追繳竊氣罰沒款共計XX元，有力地震懾了不法用戶。

（三）狠抓安全生產(chǎn)，做好安全宣傳。

今年是安全生產(chǎn)年，又是國慶60周年，安全工作尤為重要。我公司站在講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度上狠抓安全生產(chǎn)工作，工作上體現(xiàn)出三個特點：一是工作安排上，突出一個“早”字。今年1到10月，我公司先后組織了“兩節(jié)”、“兩會”前安全大檢查、“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查、“國

慶60周年”和“XX”論壇前的安全大檢查。在每次重要和重大節(jié)假日前夕，我公司都能夠領(lǐng)會精神、快速反應，在認真總結(jié)去年工作得失的基礎(chǔ)上，做到早安排、早部署、早落實。二是責任落實上，突出一個“實”字。明確責任人，明確責任要求，層層簽定責任狀，一級對一級負責。公司成立專門的安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，建立《安全工作檔案》，認真填寫《安全檢查隱患登記及整改復查表》，詳細記錄《安全生產(chǎn)日志》、《要害單位緊急預實施演練記錄》及《國慶60期間安全保衛(wèi)工作記錄本》，110月，未發(fā)生一起安全責任事故。三是安全檢查突出一個“勤”字。為了彌補重大節(jié)假日以外安全檢查工作的空缺，我公司確立了經(jīng)常性的安全檢查制度。公司將全體職工分成13個組，將所轄的XX家重要用戶全部承包到人頭，每個組每個月都要對自己所承包的用戶進行一次安全檢查，并將檢查結(jié)果記錄在冊。截止10月底，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患XX起，下達整改通知書XX份，所有隱患均督促用戶整改至合格要求，做到了“以檢查促整改、以整改促安全”。

安全宣傳教育是安全生產(chǎn)的一項重要內(nèi)容。我公司牢固樹立“安全第一”的指導思想，一手抓職工安全生產(chǎn)教育，一手抓用戶安全用氣宣傳，努力實現(xiàn)兩手抓、兩手硬、兩促進。在對職工的安全教育中，我們認真落實“三級教育”的規(guī)定動作，結(jié)合“三項制度”的學習，使職工熟練掌握本崗位的安全操作規(guī)程和安全職責，了解集團公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，職工的安全意識和責任意識得到加強，能夠自覺做

到在進行安全檢查時，在用戶上門交費時，在入戶抄表或維修時，隨時隨地對用戶進行安全宣傳和教育。用戶的安全用氣意識顯著增強，對安全用氣更加關(guān)注，有時能夠提出一些很專業(yè)的問題，迫使我們的職在工作上精益求精，追求卓越，學習更多的安全知識、業(yè)務(wù)知識提高自己，實現(xiàn)了職工安全生產(chǎn)教育和用戶安全用氣宣傳的互相促進。

（四）、發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，加速推進天然氣換表工程。天然氣轉(zhuǎn)換工作開展以來，我公司按照集團公司的安排部署，把天然氣換表作為全年工作的重中之重，加速推進，認真實施，力爭年底前完成所有天然氣用戶換表。為了使換表工作順利進行，我們深入到用戶，就這項工作的必要性和重要性做了大量的宣傳解釋工作，從對用戶用氣情況進行摸底到下發(fā)換表通知單，從用戶在回執(zhí)表上簽字到填寫換表登記表和進場作業(yè)，我們周到考慮，嚴密組織、規(guī)范操作，每一步都做到有理有據(jù)，換表工作得到了大多數(shù)用戶的支持和理解。在換表工作中，XX更是發(fā)揚“五加二、白加黑、三班倒”的拼搏奉獻精神，在不影響白天工作的前提下，晚上照常施工作業(yè)。例如：XX。在施工中，我們克服油污、高溫、空間狹窄等種種不利條件，始終把工程質(zhì)量擺在第一位，換一戶，保一戶，施工合格率達到100%。截止10月底，經(jīng)過搶時間、抓進度，我們已完成天然氣換表XX戶共計XX塊。目前，這項工作正在加緊進行。

（五）、履行承諾，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。

“XX”是XX對XX人民的承諾，我們在工作中緊緊圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務(wù)質(zhì)量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無”服務(wù)標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”；維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。要求職工業(yè)務(wù)熟練，能流利解答用戶提出的問題，對轄區(qū)內(nèi)的報修，要求無論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%；遇有管轄范圍外的用戶報修，直接為用戶聯(lián)系好主管單位、所站，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認真記好“三本一帳”，保證記錄的真實、完整。

（六）加強職工教育培訓，提高員工隊伍素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于員工，以人為本，培育高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源泉。我公司高度重視職工培訓教育工作，長遠謀劃，提早打算，采用多種形式、多種渠道培養(yǎng)人才，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。今年除積極參加XX組織開展的“安全生產(chǎn)月”、“文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽等教育活動內(nèi)容外，還結(jié)合工作實際制定了自己的職工教育方案，有計劃、分階段、分步驟的實施。比較有特色的要數(shù)三

季度開展的主題為“XX”的職工教育培訓活動。這項活動從愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德與職業(yè)紀律，憂患意識、安全生產(chǎn)職責與安全規(guī)章、先進人物事跡等五個方面對職工進行全面教育，教育引導職工珍視行業(yè)窗口服務(wù)形象，愛企愛崗，與企業(yè)同榮辱、共發(fā)展。配合活動的開展，我們還組織職工到XX廠進行參觀學習。職工了解到XX工人的工作環(huán)境和待遇，受到很大的震動，活動取得了良好的效果。9月份，我公司還相繼組織了維修工的技術(shù)比武、抄表員的崗位練兵和全體職工的教育考試，并自出資金，獎勵了成績優(yōu)秀者。10月份，我公司在集團公司開展的《XX》讀本的學習活動中，精心組織，在職工認真閱讀全書的基礎(chǔ)上，適時召開心得體會交流會，鞏固了學習成果。通過一系列的動作，我公司今年的職工教育取得了良好的效果。

（七）其它工作

在工程及維修方面，截止10月底，我公司共完成點火驗收XX戶，進行漏氣搶修XX起，其它維修改造XX次，皮膜表燃氣管道打封完成XX塊、出動人員車輛XX人次。5月底完成了XX的收尾工程，7、8月間在XX天然氣轉(zhuǎn)換工作中，由于有去年的工作經(jīng)驗，我公司順利完成了XX戶置換任務(wù)，被集團評為XX天然氣置換工作先進集體。在所有的工程施工及維修中，我公司安全管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一起投訴事件。

二、存在問題：

1、職工隊伍整體素質(zhì)有待提高，不同職工在服務(wù)技能、服務(wù)理念上存在差異，需加強教育和培訓。

2、對用戶的用氣稽查和安全宣傳有待加強，稽查人員的素質(zhì)能力還有待提高。

三、201*年工作安排

1、抓好收費工作，加大陳欠氣費追繳力度。

收費的實現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動的出發(fā)點和落腳點，是實現(xiàn)再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費指標，把該收的氣費一分不少地收上來，不形成新欠費，繼續(xù)追繳陳欠氣費。我們有信心迎難而上，督促欠費企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議，不斷縮小欠費金額直至全部還清。收費工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到收費工作一盤棋，我們將以“嚴、深、細、實”的工作態(tài)度把它做好，探索收費工作的科學管理模式，實現(xiàn)由粗放型管理向精細化管理的過渡。

2、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平。

著力解決用戶關(guān)心的熱點、難點問題，千方百計為用戶排憂解難。實實在在地為用戶辦實事、辦好事、努力實現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，使客戶滿意，讓領(lǐng)導放心。

3、安全生產(chǎn)全面抓，安全管理重點抓。

雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)

展，可以說安全就是效益，安全就是發(fā)展。我們在工作上將牢牢抓住“安全”這個永恒的主題，認真貫徹落實集團公司的各項安全生產(chǎn)文件精神和制度要求，在確保安全的前題下，組織各項生產(chǎn)工作。工作上圍繞安全運行、安全供氣和安全施工狠抓安全管理，按照集團XX的要求做好各項工作。

4、強化稽查人員素質(zhì)，探索稽查工作制度。

從今年的稽查情況來看，用戶混水摸魚的有，鋌而走險的有，野蠻竊氣的大有人在，燃氣稽查或?qū)⒊蔀槊髂旯ぷ鞯闹匾獌?nèi)容，我們把提高稽查人員素質(zhì)擺上重要的議事日程。燃氣稽查工作時刻處于反偷、防騙工作的前沿，是各種利益沖突的焦點，這要求稽查人員不僅要有較高的政治素質(zhì)，而且要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。對稽查人員要加強思想政治教育，強化業(yè)務(wù)培訓，我們將注意培養(yǎng)稽查人員六方面的素質(zhì)和能力：一是熟練掌握和靈活運用有關(guān)燃氣稽查的法律、法規(guī)；二是熟悉和精通燃氣專業(yè)知識，有較高工作能力；三是具有獨立思考、綜合分析、準確判斷能力，對燃氣用戶違章情況能夠進行綜合分析；四是有一定的法律知識，不說違法的話；五是能夠熟練操作稽查工具設(shè)備；六是具有高度責任心，堅持原則，不謀私利，不徇私情，能排除各種干擾，廉潔自律。將稽查人員著力培養(yǎng)成維護集團利益的“守門人”、“政治素質(zhì)的“合格人”、稽查工作的“有心人”。

5、拓寬思路開展職工教育。

一是通過中心組政治學習、黨小組學習、職工學習教育，三管齊下，以領(lǐng)導帶職工，以黨員帶群眾，以團員帶青年，增強職業(yè)道德，提高業(yè)務(wù)水平，倡導愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的企業(yè)精神和的全心全意為人民服務(wù)的行業(yè)作風。二是開展好形勢任務(wù)教育。針對職工關(guān)注的政治問題，加大宣傳教育力度，及時化解矛盾，發(fā)揮領(lǐng)導班子疏導、凝聚和激勵作用，使思想政治工作真正做到實處。三是針對職工技能素質(zhì)參差不齊，有針對性地開展崗位技術(shù)培訓，以人為本制定培訓計劃，明確培訓目標，重點培養(yǎng)一專多能型人才，以適應企業(yè)發(fā)展的迫切需求�；顒觾�(nèi)容還將包括技術(shù)比武和業(yè)務(wù)練兵，激發(fā)職工興趣，使全員都參與進來，不讓任何一名職工掉隊。

二九年十一月三日

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