價(jià)格誠信單位創(chuàng)建匯報(bào)材料
富縣物價(jià)局“價(jià)格誠信單位”
創(chuàng)建活動工作匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今年來,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的悉心指導(dǎo)下,以開展“價(jià)格誠信單位”創(chuàng)建活動為抓手,努力打造誠信市場。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠信危機(jī)越來越成為影響人民生活,制約社會健康發(fā)展的阻力。針對這一問題,我們把誠信創(chuàng)建融入價(jià)格工作,以價(jià)格誠信帶動社會誠信,努力構(gòu)建一個文明、誠信、富裕、和諧的新富縣,取得了一定成效,F(xiàn)將我局“價(jià)格誠信單位”創(chuàng)建活動情況匯報(bào)如下:
一、抓組織保障,確保創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)到位
誠信是立身之本,交友之基,齊家之道,經(jīng)商之魂,
開展“價(jià)格誠信單位”創(chuàng)建活動意義重大。為了保障這項(xiàng)工作順利開展,我們加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo),確保全面完成各項(xiàng)任務(wù),我局成立了價(jià)格誠信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長張有世同志任組長,書記王雪琴、副局長馮云平同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由馮云平同志兼任辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作,成員由檢查一股、二
股、收費(fèi)股、辦公室組成。檢查一股、二股負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)工作。辦公室負(fù)責(zé)信息的收集、報(bào)送,價(jià)格誠信建設(shè)的宣傳報(bào)道。收費(fèi)股結(jié)合工作實(shí)際宣傳價(jià)格誠信建設(shè),推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)、費(fèi)公示。力爭做到各司其職、各盡其責(zé),確!皟r(jià)格誠信單位”創(chuàng)建活動的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是成立考評工作組。為了使“價(jià)格誠信單位”創(chuàng)建考評工作開展有序,評選公開透明、公正公平,我局邀請縣文明辦、糾風(fēng)辦、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表等組成了“價(jià)格誠信單位”創(chuàng)建考評工作組,對各參加創(chuàng)建商家進(jìn)行考評。要求在評選過程中既要堅(jiān)持評審標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),又要嚴(yán)格按既定程序操作,同時堅(jiān)持動態(tài)管理,對評選出的誠信單位不搞終身制,每年考核一次并不定期抽查。
二、抓宣傳發(fā)動,確保創(chuàng)建工作認(rèn)識到位
為了推進(jìn)創(chuàng)建工作順利開展,我們采取多種形式,通過多種途徑,開展“價(jià)格誠信單位”創(chuàng)建活動的宣傳,努力使全縣商業(yè)零售業(yè)主能夠自覺積極地參與到這項(xiàng)活動中來,進(jìn)而使我們倡導(dǎo)的價(jià)格誠信理念變?yōu)榻?jīng)營者的自覺行動。
一是通過電視臺等輿論媒體進(jìn)行宣傳。我們邀請縣電視臺對本次活動進(jìn)行報(bào)道。不僅對創(chuàng)建活動的實(shí)施方案、評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大力宣傳,還對開展創(chuàng)建活動的必要性和重
要性進(jìn)行闡述說明,以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識的目的。二是通過召開座談會等形式進(jìn)行宣傳。我局為了將該項(xiàng)活動落到實(shí)處,于5月下旬召集我縣東興百匯購物超市等30余家商業(yè)零售業(yè)代表并邀請縣文明辦、糾風(fēng)辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、工商局、質(zhì)監(jiān)局的主要領(lǐng)導(dǎo)參加,召開了創(chuàng)建“價(jià)格誠信單位”動員大會。會議全面安排了創(chuàng)建“價(jià)格誠信單位”活動,公布了“價(jià)格誠信單位”評比標(biāo)準(zhǔn)。與會領(lǐng)導(dǎo)分別結(jié)合各自的工作實(shí)際,對創(chuàng)建活動提出了意見和建議。商業(yè)零售業(yè)代表做了表態(tài)發(fā)言,表示愿積極參與創(chuàng)建活動、爭做誠信單位。三是利用自辦簡報(bào)進(jìn)行宣傳。為了推動價(jià)格誠信單位創(chuàng)建活動順利開展,我局自辦了《創(chuàng)建“價(jià)格誠信單位”活動工作簡報(bào)》,向有關(guān)單位和個人發(fā)放,向他們宣傳政策、傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)。截止目前,已編印十余期并發(fā)放到位,起到了良好的效果。四是對各創(chuàng)建單位的物價(jià)員進(jìn)行培訓(xùn)和教育。有針對性地宣傳價(jià)格法規(guī)政策、價(jià)格誠信的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),提升物價(jià)員的價(jià)格法制意識,充分發(fā)揮物價(jià)員的作用,以達(dá)到加強(qiáng)各創(chuàng)建單位內(nèi)部自律的目的。
三、抓長效機(jī)制,確保創(chuàng)建工作落實(shí)到位
價(jià)格誠信建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),只有建立長
效監(jiān)管制度,夯實(shí)基礎(chǔ),才能保障這項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
一是在完善管理制度上下功夫。為了推動創(chuàng)建活動順利進(jìn)行,我們制定并完善了一系列科學(xué)合理的管理制度。包括《價(jià)格誠信活動安排意見》、《價(jià)格誠信單位綜合考核辦法》、《價(jià)格誠信單位評比標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建價(jià)格誠信服務(wù)工作制度》、《創(chuàng)建價(jià)格誠信活動規(guī)范指導(dǎo)實(shí)施方案》、《價(jià)格誠信單位量化標(biāo)準(zhǔn)》等,對創(chuàng)建活動的方法、時間、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等均提出了明確的要求。我們?yōu)閰?chuàng)企業(yè)建立了完善的《企業(yè)價(jià)格誠信檔案》,要求他們做出價(jià)格誠信承諾,并由檢查人員監(jiān)督其執(zhí)行。同時,我們還通過《價(jià)格誠信監(jiān)督檢查人員規(guī)范指導(dǎo)登記表》、《價(jià)格誠信監(jiān)督檢查人員規(guī)范指導(dǎo)廉政反饋表》等規(guī)范執(zhí)法人員的行為。
二是在完善企業(yè)內(nèi)部價(jià)格管理制度上動腦筋。要使經(jīng)營者的價(jià)格誠信理念變?yōu)閮r(jià)格誠信行為,一要靠制度,二要靠規(guī)范。因此,我們在創(chuàng)建活動中,一方面注重幫助各經(jīng)營者建立和完善內(nèi)部價(jià)格運(yùn)作制度,引導(dǎo)企業(yè)制定價(jià)格誠信準(zhǔn)則,明確社會職責(zé)、道德義務(wù)和職業(yè)操守,并向社會公開承諾,綜合運(yùn)用制度、道德和公眾監(jiān)督的約束力,使經(jīng)營者的價(jià)格誠信行為變?yōu)樽杂X和習(xí)慣。另一方面綜合運(yùn)用提醒、告誡、回訪等手段,引導(dǎo)和督促經(jīng)營者正確運(yùn)用自主定價(jià)權(quán)、嚴(yán)格價(jià)格自律、依法誠信經(jīng)營。
三是在維護(hù)市場價(jià)格信用上出實(shí)招。開展價(jià)格誠信建設(shè),僅靠宣傳教育還不夠。對那些誠信度不高的商家,除了正面拉,還要反面促。我們不但把價(jià)格誠信活動與建設(shè)“和諧富縣”活動結(jié)合起來,而且把價(jià)格誠信活動與開展市場價(jià)格秩序整頓、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作結(jié)合起來。一是狠抓明碼標(biāo)價(jià)的推進(jìn)。按照年初制定的推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作計(jì)劃,實(shí)行“分街包干、責(zé)任到人”,每月用一周時間對市場所有商戶的明碼標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。對不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的商戶依據(jù)其情節(jié)輕重分別給予警告整改或數(shù)額不等的經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)過半年多的整頓,目前城區(qū)商戶的明碼標(biāo)價(jià)上簽率已達(dá)95%以上。二是開展反價(jià)格欺詐活動。對檢查中發(fā)現(xiàn)的虛假促銷宣傳、虛高標(biāo)價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為依法予以處罰打擊。從而使極少部分缺少誠信意識的商家深刻地意識到搞欺詐得不償失,只有誠信經(jīng)營,才是正確的選擇。
四是充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。在創(chuàng)建活動中,我們一方面注重對價(jià)格誠信做得較好的單位誠信建設(shè)水平的提高和拔尖,讓他們在誠信建設(shè)中形成規(guī)范、形成特色、形成經(jīng)驗(yàn)、形成社會影響和美譽(yù),逐步培植出一批群眾認(rèn)可,消費(fèi)者放心的價(jià)格誠信典型單位。另一方面,我們十方注重發(fā)揮示范和典型的引領(lǐng)作用,重視價(jià)格誠信建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)的宣傳與推廣。組織參創(chuàng)單位到“建永購物中
心”等先進(jìn)單位現(xiàn)場觀摩,推廣他們好的管理方法、制度和經(jīng)驗(yàn),為其他參與創(chuàng)建的單位提供學(xué)習(xí)榜樣。
目前,宣傳動員和工作實(shí)施階段的工作目標(biāo)基本完成,即將進(jìn)入考核驗(yàn)收階段。在這次價(jià)格誠信建設(shè)活動中做了一些工作,取得了初步成效。但仍然存在許多不足,一是宣傳的范圍不夠廣;二是推進(jìn)誠信建設(shè)工作的力度還不夠大;三是誠信建設(shè)的效果還沒有達(dá)到預(yù)期。在下一步的工作中,我們將學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足之處,不斷加強(qiáng)工作力度,力爭使我縣價(jià)格誠信建設(shè)取得更大的成績,從而為推動我縣經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
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去年9月份,我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的悉心指導(dǎo)下,順利開業(yè)。自開業(yè)以來,我公司一直本著“薄利多銷”的原則,讓利于顧客,積累大量忠實(shí)顧客,并堅(jiān)持所有商品“明碼標(biāo)價(jià)”,做到“童叟無欺”。現(xiàn)將我公司開展價(jià)格誠信活動情況匯報(bào)如下:
一、完善管理制度
價(jià)格誠信建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),只有建立長
效監(jiān)管制度,夯實(shí)基礎(chǔ),才能保障這項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
我公司把價(jià)簽的使用規(guī)范下發(fā)到營業(yè)各處,各課的每個通道,在每個通道明確設(shè)置價(jià)簽管理人員,并對價(jià)簽的使用要求提出明確的要求,保證做到所有商品“明碼標(biāo)價(jià)”。
對于價(jià)簽使用好的部門給與獎勵措施,對價(jià)簽使用錯誤的及時批評指正,對于情節(jié)嚴(yán)重的及屢次教育沒有改正的,給與一定的罰款,以確保價(jià)格標(biāo)識工作扎實(shí)的做到位。
在服務(wù)臺設(shè)立價(jià)格專員,對顧客在商場遇到的價(jià)格疑問給與及時的解釋和解答,并對因?yàn)楣ぷ魅藛T的失職造成的顧客投訴事件,第一時間通知營業(yè)部門,給顧客賠禮道歉,并給顧客無條件退貨,并且第一時間改正錯誤,以免錯誤再次發(fā)生,給顧客帶來不便。每周對本周內(nèi)所發(fā)生的價(jià)格投訴事件統(tǒng)一匯總,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對表現(xiàn)好的部門
給與表揚(yáng)鼓勵,對做的不好的部門批評教育,為以后的工作重點(diǎn)指明方向。
二、加大價(jià)簽檢查力度
為了確保價(jià)格誠信的順利實(shí)施,我公司成立了專門的
價(jià)格檢查小組,每天對賣場內(nèi)各課的商品進(jìn)行商品標(biāo)售價(jià)不符、商品價(jià)簽缺失的檢查。
在每次檔期開始當(dāng)天,對檔期促銷品進(jìn)行認(rèn)真的檢查,對于未及時變價(jià)或者未及時更改價(jià)簽的要求立即進(jìn)行改正。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)力度
為了規(guī)范商品的價(jià)格,更好的讓員工了解公司商品價(jià)
格誠信體系,我公司多次對新進(jìn)員工進(jìn)行全面的價(jià)簽培訓(xùn)工作,并對其培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核,確保每位新進(jìn)員工都能夠了解賣場所用到的價(jià)簽,并且能夠熟練應(yīng)用。
為增進(jìn)員工誠信意識,利用每天晨會時間,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國價(jià)格法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《零售商促銷行為管理辦法》等相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)。
通過上述一系列的措施,增強(qiáng)了員工的誠信意識,規(guī)范了商品的價(jià)格,積極維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益,為公司做大做強(qiáng)打下良好的基礎(chǔ)。我公司申請欒川縣價(jià)格誠信單位,是為了更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者,讓顧客買的放心,
用的舒心,這也正與我公司“愛〃貼心〃親和力”的經(jīng)營宗旨相吻合。
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