201*年財(cái)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

個(gè)人述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)的聯(lián)系和區(qū)別:

(1).都可以談經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，都要求事實(shí)材料和觀點(diǎn)緊密結(jié)合

(2).總結(jié)回答的是做了什么工作，取得了哪些成績(jī)，有什么不足，有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。

述職報(bào)告要回答的則是什么職責(zé)，履行職責(zé)的能力如何，是怎樣履行職責(zé)的，稱(chēng)職與否等。(3).個(gè)人總結(jié)重點(diǎn)在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實(shí)跡。

述職報(bào)告重點(diǎn)在于突出表現(xiàn)德、能、才、績(jī)，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力。(4).總結(jié)主要運(yùn)用敘述的方式和概括的語(yǔ)言，歸納工作結(jié)果。述職報(bào)告多采用夾敘夾議的寫(xiě)法。

201*年酒店財(cái)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理爭(zhēng)創(chuàng)酒店效益各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!回顧過(guò)去的一年，計(jì)財(cái)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同事的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體計(jì)財(cái)部成員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。我們部門(mén)全體人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，保障物資供應(yīng)，發(fā)揮支撐服務(wù)，監(jiān)督管理資產(chǎn)及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了201*年度既定目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，一定程度上鍛煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平。

下面將本人201*年工作情況向各位作一匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況：作為陜西商務(wù)酒店計(jì)財(cái)部經(jīng)理既要負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作，同時(shí)還承擔(dān)采購(gòu)管理工作責(zé)任。工作目的是組織酒店財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，保障酒店物資供應(yīng)，按時(shí)完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

作為經(jīng)理我是這樣開(kāi)展工作的：

1.全面推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。今年是酒店實(shí)行預(yù)算管理的第三年，我們?cè)谡J(rèn)真分析總結(jié)前兩年預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的基礎(chǔ)上，調(diào)整思路，重新對(duì)費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，制定出較為詳細(xì)的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算。在酒店每月經(jīng)營(yíng)效益分析會(huì)上，將各部門(mén)主要營(yíng)收及費(fèi)用指標(biāo)完成情況以投影圖表的形式和上年比，和預(yù)算比，幫助部門(mén)了解掌握與管理目標(biāo)的差異，找尋差異原因，進(jìn)而改進(jìn)管理工作。從實(shí)施效果來(lái)看，各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)成本費(fèi)用管理的關(guān)注程度提高了，費(fèi)用控制意識(shí)更強(qiáng)了，也為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù)。在日常工作中，我們帶領(lǐng)部門(mén)全體人員嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法律法規(guī)和酒店及管理公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，從原始憑證審核、記賬憑證錄入、到會(huì)計(jì)報(bào)表編制;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到稅收的上繳;從資金的及時(shí)入賬到規(guī)范支付等，會(huì)計(jì)人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，保證了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

2.統(tǒng)籌資金管理，合理調(diào)配使用，保證現(xiàn)金流量處于良性循環(huán)狀態(tài)。今年由于受整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境影響，經(jīng)營(yíng)較上年出現(xiàn)下滑，僅上半年現(xiàn)金流入量就較上年同期減少近110萬(wàn)元。加之工程付款及管理費(fèi)上調(diào)，資金需求日益增加，給酒店經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)帶來(lái)了很大困難。部門(mén)想方設(shè)法多渠道籌措資金，加強(qiáng)計(jì)劃性管理，分輕重緩急，合理安排資金使用。在保證酒店正常經(jīng)營(yíng)所需資金的同時(shí)，超額完成了飯店管理公司下達(dá)的現(xiàn)金流量指標(biāo)。

3.發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督、管理職能，增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理要求，財(cái)務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“管家”，更重要的是發(fā)揮它的監(jiān)督職能作用。我們財(cái)務(wù)人員主動(dòng)加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識(shí)的提升。今年我們對(duì)酒店的資產(chǎn)特別是流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行了從購(gòu)入到使用全過(guò)程監(jiān)管。定期安排財(cái)務(wù)人員對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)流動(dòng)資產(chǎn)使用情況進(jìn)行盤(pán)核，確定合理?yè)p耗率，避免管理不當(dāng)產(chǎn)生的流失。在完成日常工作的同時(shí)，我們還代表業(yè)主方對(duì)工程賬務(wù)進(jìn)行管理。本著對(duì)業(yè)主方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們多次就工程質(zhì)量問(wèn)題與施工方進(jìn)行交涉，嚴(yán)把工程款支付關(guān)。既維護(hù)了業(yè)主方權(quán)益，也為酒店設(shè)施設(shè)備的更新改造在資金方面爭(zhēng)取了一定的空間。對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，我們從財(cái)務(wù)角度上提出合理化建議，制定有效的措施，先后出臺(tái)了《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定》《酒店物資申購(gòu)分類(lèi)填報(bào)規(guī)定》《銷(xiāo)、、售部客戶(hù)積分獎(jiǎng)勵(lì)及返傭管理方法》等。完善了工作制度，彌補(bǔ)了管理漏洞。與此同時(shí)，我們還注重與各部門(mén)間的溝通與配合。今年分別同前廳、銷(xiāo)售、客房、餐飲等部門(mén)就會(huì)議結(jié)帳、應(yīng)收帳款催收、預(yù)定客人信用卡擔(dān)保、就餐客人發(fā)票兌獎(jiǎng)、客房布草洗滌等問(wèn)題先后五次召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)，討論解決方案，理順了工作流程，提高了工作效率。

4.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，保障酒店資金安全完整。應(yīng)收賬款是酒店的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，資金回籠速度在一定程度上反映出資金的風(fēng)險(xiǎn)性。

201*年隨著酒店協(xié)議公司客戶(hù)市場(chǎng)的拓展，掛賬單位數(shù)量也隨之上升，到12月底已達(dá)79家，給部門(mén)應(yīng)收賬款管理帶來(lái)了很大壓力。為了保障酒店資金能夠安全、準(zhǔn)確、快速回籠，我們?cè)诠芾矸矫嬷饕�采取以下措施�?/p>

一是從制度方面規(guī)范、約束。制定了08年業(yè)務(wù)員績(jī)效考核辦法，明確應(yīng)收賬款回款額同業(yè)務(wù)員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，促進(jìn)了業(yè)務(wù)部門(mén)催收賬款。

二是在用人方面，部門(mén)專(zhuān)門(mén)挑選了在思想上、業(yè)務(wù)上都比較成熟的人員擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作。為了方便協(xié)議公司結(jié)賬，我們還重新調(diào)整了該崗位工作時(shí)間，保證公司客戶(hù)隨時(shí)結(jié)賬的要求。

三是重視與協(xié)議單位聯(lián)系溝通，及時(shí)向業(yè)務(wù)部門(mén)反饋信息。每月計(jì)財(cái)部分月初、月中兩次將各單位欠款情況向業(yè)務(wù)部門(mén)通報(bào)，積極協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。由于措施得力，酒店開(kāi)業(yè)三年來(lái)，未出現(xiàn)過(guò)任何一筆呆賬壞賬。截止12月底，應(yīng)收賬款回款率基本達(dá)到95%，保障了酒店資金的安全完整。5.注重自身學(xué)習(xí)提高，抓員工培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。新形勢(shì)下，對(duì)管理人員自身素質(zhì)要求越來(lái)越高。為此，在正常工作之余，我擠出時(shí)間先后學(xué)習(xí)了《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、新的《企業(yè)所得稅法》《管理人員執(zhí)行手冊(cè)》、、提高公司執(zhí)行力的管理方法《說(shuō)到做到》等書(shū)籍，努力提高自身專(zhuān)業(yè)及綜合管理理論水平。同時(shí)部門(mén)始終將對(duì)員工的培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)安排經(jīng)理助理強(qiáng)化培訓(xùn)工作。除培訓(xùn)員工掌握業(yè)務(wù)技能外，著重培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員良好的職業(yè)道德，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，鼓勵(lì)員工積極參加各種專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并為他們創(chuàng)造條件。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們財(cái)務(wù)人員的價(jià)值取向、工作思路、業(yè)務(wù)水平等都有了明顯的改進(jìn)。目前已有3人通過(guò)了上海市會(huì)計(jì)人員資格認(rèn)證考試，取得了相關(guān)證書(shū)。6.做好市場(chǎng)考察，降低采購(gòu)價(jià)格，及時(shí)高效完成采購(gòu)任務(wù)。為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，了解市場(chǎng)行情，有效控制采購(gòu)價(jià)格，我們堅(jiān)持每月兩次組織有關(guān)人員考察原材料市場(chǎng)，合理確定供應(yīng)商結(jié)算價(jià)格。此外部門(mén)加強(qiáng)了采購(gòu)工作計(jì)劃性，能自購(gòu)的物資避免叫貨，盡量減少中間環(huán)節(jié)。采購(gòu)單價(jià)基本保持微漲或持平，部分工程配件、辦公用品采購(gòu)單價(jià)還有所下降。部門(mén)始終將提高采購(gòu)效率當(dāng)做日常工作的一個(gè)重要目標(biāo)，根據(jù)各部門(mén)的要求，合理安排采購(gòu)時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃。全年共計(jì)完成采購(gòu)項(xiàng)目3200余項(xiàng)，金額達(dá)165萬(wàn)元，完成率為99.9%。7.定期價(jià)格公示，接受各方監(jiān)督。08年我們?cè)谖镔Y采購(gòu)價(jià)格管理方面做了新的嘗試，每月將上一月的主要物品采購(gòu)價(jià)格匯總、制表，在員工通道公示，接受員工及各方面的監(jiān)督。一年來(lái)已累計(jì)公示12次，做到采購(gòu)價(jià)格透明公開(kāi)，收到了良好的效果。二、存在問(wèn)題及下一步工作思路：08年雖然各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但仍有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理上，在各項(xiàng)成本費(fèi)用控制細(xì)化上，在物資采購(gòu)質(zhì)量把關(guān)等方面都還有所欠缺。如何更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，提高資產(chǎn)使用效果，爭(zhēng)取酒店效益最大化，這些應(yīng)該是09年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題。為此，09年我們將建立健全資產(chǎn)管理制度，將資產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到人。加強(qiáng)對(duì)物資申購(gòu)環(huán)節(jié)的管理，用制度形成物資申購(gòu)、使用、報(bào)廢到重新添置的一整套程序的完整閉合。面對(duì)新的一年，我本人有信心，帶領(lǐng)計(jì)財(cái)部全體人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，爭(zhēng)取把工作做細(xì)、做實(shí)、做出成效。感謝各位對(duì)我本人及計(jì)財(cái)部的支持，謝謝大家。

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財(cái)務(wù)部經(jīng)理二○一一年述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：新年好！

今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里向大家匯報(bào)201*年的工作，我深感榮幸。在此我首先要感謝以*總首的賓館管委會(huì)對(duì)我的信任與支持，感謝你們給我提供了這個(gè)提高自身素質(zhì)、鍛煉和展示自身能力的舞臺(tái)；感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的鞭策，讓我不斷提升，不斷成熟。同時(shí)我也要感謝各位同事對(duì)我工作的支持與配合，正是有了你們，我才能圓滿(mǎn)的完成各作工作任務(wù)。

201*年7月26日，受******委派，由我兼任**賓館財(cái)務(wù)部經(jīng)理。任職以來(lái)，本著為賓館“管好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)于賓館”的思想，我堅(jiān)持以虛心、真心、誠(chéng)心的態(tài)度向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)；任職以來(lái)我勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，力求有所作為、有所貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將任職以來(lái)我的思想、工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正！

第一部分201*年履職情況

作為一名國(guó)企基層管理人員，在思想上我能夠積極要求進(jìn)步，平時(shí)

注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)企相關(guān)政策、方針和文件，時(shí)刻關(guān)心賓館經(jīng)營(yíng)管理情況。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問(wèn)題上能堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，在言行上能時(shí)刻與賓館領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場(chǎng)堅(jiān)定。

作為賓館財(cái)務(wù)部經(jīng)理，我既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理工作的組織者，在工作中我始終能夠盡職盡責(zé)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不徇私情。

一、遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行賓館財(cái)務(wù)制度。

任職以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，帶領(lǐng)部門(mén)同事本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作要求，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行賓館財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制賓館成本費(fèi)用開(kāi)支范圍、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種成本費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格審核，不符合相關(guān)規(guī)定的單據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)。及時(shí)收取酒店?duì)I業(yè)收入，按規(guī)定將現(xiàn)金存入銀行，無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作。

根據(jù)賓館財(cái)務(wù)部管理人員分工，我負(fù)責(zé)部門(mén)全面管理工作，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算，報(bào)表編制，費(fèi)用審批等內(nèi)部工作。

（一）會(huì)計(jì)核算與報(bào)表工作：

任職以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)部員工嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，正確區(qū)分

資本性支出與費(fèi)用性支出，準(zhǔn)確體現(xiàn)賓館經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。認(rèn)真核對(duì)總賬與明細(xì)賬，定期對(duì)現(xiàn)金、銀行存款進(jìn)行清查，定期對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。每月按時(shí)完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制與報(bào)送工作，定期組織召開(kāi)財(cái)務(wù)分析會(huì)，對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行認(rèn)真分析。

為便于財(cái)務(wù)核算與預(yù)算控制，我組織財(cái)務(wù)部同事開(kāi)會(huì)討論、分析對(duì)賓館會(huì)計(jì)科目設(shè)置、會(huì)計(jì)核算時(shí)科目的使用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加清晰、預(yù)制控制更為合理。為強(qiáng)化對(duì)洗衣房費(fèi)用控制，我根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了內(nèi)部布草、制度洗滌結(jié)算方式。

（二）201*年財(cái)務(wù)預(yù)算與201*年財(cái)務(wù)決算工作：

201*年預(yù)算編制工作面臨缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，參與預(yù)算編制的人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和編制時(shí)間緊張等諸多困難。為順利完成201*年預(yù)算編制工作，我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)部員工先對(duì)賓館營(yíng)業(yè)以來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行分析，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑進(jìn)行了調(diào)整。同時(shí)，我組織對(duì)賓館參與預(yù)算編制人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，從預(yù)算編制的目的、編制程序、編制方法及預(yù)算控制等方面對(duì)預(yù)算編制進(jìn)行了講解。為保證賓館編制工作按時(shí)完成，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)同事，加班加點(diǎn)開(kāi)展工作，保證了賓館201*年預(yù)算編制工作順利完成。

201*年元旦、春節(jié)時(shí)間相距較近，客觀上造成201*年財(cái)務(wù)決算時(shí)間要求非常緊。為保證決算工作在春節(jié)放假前順利完成，我們提前對(duì)財(cái)務(wù)決算做了安排：提前對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行清理，對(duì)往來(lái)賬賬戶(hù)進(jìn)行核對(duì)。安排員工在元旦期間進(jìn)行加班，按時(shí)完成了201*年決算工作。

（三）梳理、修改、完善部分賓館財(cái)務(wù)制度

規(guī)章制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。為不斷完善賓館各項(xiàng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，任職以來(lái)，我組織部門(mén)員工結(jié)合賓館經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)賓館部分現(xiàn)有財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行了梳理與完善，新制定了《發(fā)票管理辦法》和《婚慶場(chǎng)租費(fèi)用收取制度》、修改完善了《月餅銷(xiāo)售操作流程》和《年貨銷(xiāo)售操作流程》，上述制度、流程的制定、修改和完善大大提高了財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督的能力，促進(jìn)了賓館財(cái)務(wù)工作的程序化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。

（四）財(cái)務(wù)往來(lái)科目清理：

賓館經(jīng)營(yíng)前期，由于客戶(hù)單位名稱(chēng)不詳、單位名稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)不統(tǒng)一等原因造成，財(cái)務(wù)往來(lái)核算時(shí)，掛賬回款單位核算時(shí)串戶(hù)，往來(lái)單位賬務(wù)余額存在差異。我積極協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部、前廳部等部門(mén)對(duì)客戶(hù)單位名稱(chēng)進(jìn)行統(tǒng)一，同時(shí)安排相關(guān)崗位對(duì)往來(lái)科目進(jìn)行清理。目前已完成絕大部分往來(lái)客戶(hù)財(cái)務(wù)核對(duì)工作，余下工作將在201*年完成。

賓館經(jīng)營(yíng)前期，客戶(hù)退預(yù)存消費(fèi)時(shí)，由于員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，將客戶(hù)退款直接掛在經(jīng)辦人賬上，造成客戶(hù)單位賬務(wù)未平，余額不符。201*年我們已對(duì)相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行逐筆核對(duì)，但由于時(shí)間跨度較長(zhǎng)，加之人員變動(dòng)較大，給清理工作帶來(lái)了許多困難，目前未能完全清查清楚。

（五）日常管理工作：

日常管理中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，以公平、公正、公開(kāi)方式處理部門(mén)日常事務(wù)，工作中不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不講不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，部門(mén)重要事務(wù)注重與部門(mén)其他管理人員

勾通，尊重其他管理人員意見(jiàn)。任職以來(lái)，我主持召開(kāi)部門(mén)全員工作例會(huì)4次，堅(jiān)持每周召開(kāi)管理人員工作例會(huì)。通過(guò)例會(huì)安排布置工作，協(xié)調(diào)工作存在的問(wèn)題，傾聽(tīng)員工對(duì)部門(mén)工作的意見(jiàn)和建議。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化員工責(zé)任感，提高員工隊(duì)伍凝聚力。

（一）嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)持以制度管人：

任職以來(lái)，面對(duì)賓館財(cái)務(wù)部大部分員工年齡較小，員工思想活躍，工作中缺乏敬業(yè)精神，紀(jì)律性較差等問(wèn)題，我組織大家學(xué)習(xí)賓館管理制度，重申財(cái)務(wù)部工作紀(jì)律，堅(jiān)持以制度管人，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，對(duì)違反規(guī)定的員工及時(shí)先進(jìn)行批評(píng)教育，再進(jìn)行處罰。

（二）明確崗位職責(zé)，堅(jiān)持按分工做事：

部門(mén)員工大都缺乏酒店工作經(jīng)歷，加之前期員工變動(dòng)較大，各崗位工作交叉多，部分員工崗位職責(zé)不明確，工作效率不高。我組織部門(mén)其他管理人員一起，對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行了合理分配，明確各崗位責(zé)任權(quán)限。

（三）關(guān)注員工成長(zhǎng)，提高隊(duì)伍凝聚力:

任職以來(lái)，我主動(dòng)與員工交流，了解員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。半年來(lái)，先后安排與部門(mén)所有員工談話(huà)至少一次，累計(jì)談20人次以上，拉近員工和管理人員之間、增強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力和員工的歸屬感，為部門(mén)工作提供了良好的氛圍。

第二部分工作中存在的不足

一、當(dāng)面臨工作任務(wù)重、時(shí)間緊，壓力大時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作仔細(xì)度不

夠。

由于自己身兼**酒店和**賓館兩店財(cái)務(wù)經(jīng)理，工作任務(wù)較重，涉及面廣，從而造成自己面對(duì)工作時(shí)容易產(chǎn)生急燥情緒，導(dǎo)致有些工作不那么仔細(xì)，工作質(zhì)量不穩(wěn)定。工作中往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。

二、布置的工作檢查督促不夠，處罰未逗硬。

工作中往往“重布置輕檢查”，重視安排相關(guān)工作，對(duì)工作的跟進(jìn)落實(shí)不及時(shí)，對(duì)工作結(jié)果檢查不到位。工作中太講人氣，過(guò)于講和氣，對(duì)犯錯(cuò)員工往往以教育代替處罰。

三、服務(wù)意識(shí)還有待加進(jìn)一步加強(qiáng)。

由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，工作中往往注重講原則，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

四、員工培養(yǎng)力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

自己及部門(mén)員工均存在只滿(mǎn)足于實(shí)際工作需要，參加賓館組織的學(xué)習(xí)較多，而自覺(jué)學(xué)習(xí)較少，鉆研知識(shí)不夠，使理論知識(shí)和實(shí)際工作不能緊密銜接，從而造成不能準(zhǔn)確把握新形勢(shì)、處理新問(wèn)題。

第三部分201*年工作思路

一、完善財(cái)務(wù)管理制度和操作程序，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

201*年，我們將根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，立足于如何提高管理水平，便于對(duì)客服務(wù)，繼續(xù)修改、完善管理制度和操作程序。同時(shí)，我們將對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，確保制度執(zhí)行中不走樣，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平。

二、繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)員工培養(yǎng)力度。

201*年我們?cè)诠ぷ髦袑⒁再e館掛四星為契機(jī)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，注重對(duì)部門(mén)員工積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助員工解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)各種方式開(kāi)展活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，使大家心往一處想，勁往一處使，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。

合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍。201*年我們將加強(qiáng)客人消費(fèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集工作，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。

以上是我201*年度述職報(bào)告，在今后的工作中，我將更加努力的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身工作能力，切實(shí)改變工作中急躁情緒，以飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，也希望大家在今年能一如既往地支持我的工作，我愿與大家一道，在以李總以首的賓館管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，共創(chuàng)賓館輝煌！謝謝大家！

述職人：

二○一二年二月四日

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