文明科室創(chuàng)建活動總結

文明科室創(chuàng)建活動總結

深入開展創(chuàng)建文明科室活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進我院精神文明建設，構建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。這次活動主要圍繞行業(yè)作風為中心，以構建和諧社會為出發(fā)點，開展三好一滿意為主要目標的科室創(chuàng)建活動，具體工作總結如下：

一、深入學習發(fā)動，提高思想認識，著力營造創(chuàng)建活動的良好氛圍。醫(yī)院院長對這項事關醫(yī)院行風建設的重要工作予以高度重視，親自主持召開全體職工會議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動領導小組。由王院長直接領導由院委會成員及各科室負責人組成。二是制定創(chuàng)建活動實施方案及考核辦法。三是深入開展思想發(fā)動。醫(yī)院召開了全體職工動員大會，院長在會上親自作動員，他結合醫(yī)院實際，講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動的目的、意義和方法步驟及基本標準，把大家的思想認識統(tǒng)一到創(chuàng)建活動的目標要求上。還通過科室的進一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協(xié)作營造創(chuàng)建文明窗口活動的良好氛圍。

二、嚴格醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療服務水平。

今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務為主題”醫(yī)德醫(yī)

風建設年活動的第一年。我們把創(chuàng)建文明科室活動與醫(yī)德醫(yī)風建設年活動結合起來，一是狠抓質量管理。落實醫(yī)療質量管理制度。重點督察科室質量管理工作，每月安排活動領導小組對全院工作質量進行考核，考核結果與工資掛鉤，并在全院進行通報。二是抓好醫(yī)療核心制度落實。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄，術前有討論及術后有記錄，嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾：①遵紀守法，持證上崗；②行醫(yī)唯德，病人至上；③優(yōu)質服務，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是合理使用抗生素，無濫用抗生素現(xiàn)象。五是改變服務流程，方便病人就醫(yī)：①調整候診大廳，使服務功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。②設立電子屏幕介紹各種業(yè)務范圍、收費項目、收費價格等。③設有開水供應、候診椅、④設有導醫(yī)服務臺，方便病人就醫(yī)。

三、美化就醫(yī)環(huán)境，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

在旗政府和衛(wèi)生局的大力支持下，我院樓房的裝修和鍋爐房的改建工程已全部完工，現(xiàn)在早已投入使用，原來凌亂不堪的篷壁煥然一新；破舊的鋼窗變成了明亮的塑窗；取暖設備的改建使冬天仍溫暖如春；醒目的“太平莊衛(wèi)生院”六個大字高高佇立在主樓之上莊重而威嚴。環(huán)境美化了，職工舒心了，患者滿意了。

深入開展創(chuàng)建文明科室活動，有力促進了我院的行風建設，領導班子和職工隊伍建設得到進一步加強，醫(yī)療質量和技術水平有了明顯提高，服務態(tài)度和服務質量有了明顯改善，提高了整體素質，規(guī)范了服務行為，群眾滿意度明顯提高。

擴展閱讀：創(chuàng)建文明科室的計劃

關于創(chuàng)建文明科室的計劃

為進一步加大基層單位細胞建設力度，落實精神文明“重在建設”和“以人為本”的方針，切實提高文明單位的創(chuàng)建質量的水平，根據(jù)縣文明辦的要求，我局現(xiàn)制定創(chuàng)建文明科室計劃：

一、普遍要求，全面創(chuàng)建

創(chuàng)建文明科室，要堅持以鄧小平理論為指導，按照“三個代表”的要求，緊緊圍繞質監(jiān)工作實際抓好精神文明建設，努力提高科室干部職工的思想道德素質、科學文化素質和業(yè)務水平，推動各項工作見效益，出成果。

創(chuàng)建文明科室，是優(yōu)化單位內部細胞，把精神文明創(chuàng)建活動落到實處的基礎性工作。創(chuàng)建文明科室的目的是用精神文明創(chuàng)建活動塑造每一個人，把提高全民素質的任務落實到每一個人�？己宋拿骺剖覄�(chuàng)建活動，要堅持考核我局每名干部職工的思想道德素質和科學文化素質，創(chuàng)建目標要細化量化到每一個人。

二、建立機制，納入考核

創(chuàng)建文明科室，是單位、部門創(chuàng)建文明單位的基本要求。我局要把創(chuàng)建工作作為考核領導班子政績，評議科室創(chuàng)建工作的一項重要內容。三、結合實際，制定標準

創(chuàng)建文明科室，總的要求是：局領導班子對精神文明建設認識有深刻，創(chuàng)建意識強，創(chuàng)建目標明確，創(chuàng)建機制完善，創(chuàng)建措施得力，狠抓各項措施落實；全體干部職工創(chuàng)建熱情高，學習風氣濃，道德風尚好，工作效率高，服務意識強，工作業(yè)績突出，環(huán)境衛(wèi)生整潔。我單位精神文明建設領導小組，要結合我局實際情況，制定出符合本行業(yè)特點的文明科室創(chuàng)建標準、考核措施、實施辦法、近期目標、長遠規(guī)劃。標準要細化量化，便于實施和操作，要對本局每一個科室，每一個人進行具體的考核，看是否解決了信仰、信念、信心、信任問題；是否牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀；是否實踐了“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”20字基本道德規(guī)范；是否有良好的進取精神和團隊精神，是否有良好的工作表現(xiàn)和業(yè)績，是否有良好的作風與紀律。要把創(chuàng)建目標、任務分解落實到每個干部職工，做到人人肩上有擔子，人人身上有任務，人人都明確創(chuàng)建目標，人人都是創(chuàng)建主體，促進創(chuàng)建工作向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

四、加強領導，注重落實

文明科室創(chuàng)建工作由局精神文明建設領導小組負責，落實創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調、監(jiān)督、指導和檢查、考核、評選、表彰及日常管理。

創(chuàng)建文明科室，是一件嚴肅的工作，必須嚴格標準，嚴格要求，重在抓落實。一定要把創(chuàng)建工作真正落到實處，見到實效，推動我局兩個文明協(xié)調發(fā)展。201*年1月6日

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