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街道物業(yè)管理工作情況匯報

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街道物業(yè)管理工作情況匯報

麒麟治管結(jié)合提升老舊小區(qū)環(huán)境

本報訊麒麟街道現(xiàn)有樓盤20個,其中,無物管樓盤占一大半。針對這些樓盤所在小區(qū)環(huán)境、管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié),該街道以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo),本著“美家園、促和諧”的精神,堅持整治和管理相結(jié)合,不斷美化無物管小區(qū)環(huán)境,提升小區(qū)管理水平,為居民創(chuàng)造整潔、有序、舒適的生活居住環(huán)境。

日前,該街道在財政非常緊張的情況下,投入約40萬元實施了老舊小區(qū)整治“實事工程”,先后刷白了老舊小區(qū)樓道牛皮癬1000多平方米、粉刷外墻面5000多平方米、疏通下水道300多米、配置新垃圾桶100個、更換破損窨井蓋400個、修復(fù)破損路面近250米、補植綠化2700多平方米。為方便居民出行,他們還在部分老舊小區(qū)內(nèi)添設(shè)了路燈,新建了停車場,對違建進(jìn)行了依法拆除。這些整治和改造使老舊小區(qū)設(shè)施更新、功能完善、環(huán)境明顯改善,得到業(yè)主和群眾普遍肯定和好評。

另一方面,街道建立健全長效機(jī)制,加強(qiáng)對老舊小區(qū)管理。他們按照“資源共享、各方聯(lián)動、協(xié)作互動”的原則,聯(lián)合市容、城建、開發(fā)公司、交警中隊等部門,對老舊無物管小區(qū)實行16小時綠化保潔和24小時定期巡邏。其中,綠化保潔實現(xiàn)劃分包干,責(zé)任到人,做到垃圾日產(chǎn)日清,并做好護(hù)綠養(yǎng)綠工作,真正使無物管小區(qū)保持環(huán)境整潔、治安良好。為幫助居民解決生活中遇到的問題,自物管辦成立以來,麒麟街道便公布了物業(yè)保修及投訴電話,實行24小時專人值班。截至目前,已接到報修投訴10多起,均進(jìn)行了妥善協(xié)調(diào)處理,得到業(yè)主稱贊。街道充分發(fā)揮社區(qū)老干部、老黨員作用,將他們招聘為“安管員”,對無人管小區(qū)進(jìn)行每天巡邏,對小區(qū)居住人員情況進(jìn)行摸底,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時解決。

為使無物管小區(qū)居民增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)和文明意識,麒麟街道還通過張貼標(biāo)語、發(fā)放一封信等形式,加大宣傳,讓小區(qū)居民積極參與到以“三清”為重點的“小區(qū)清潔月”活動中來,自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境,爭做清潔麒麟的志愿者、示范者和推動者。任憶潔林奇

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臨河街道落實《經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理實施方案》工作情況匯報

按照區(qū)物業(yè)管理會議的指示精神,臨河街道全面落實《經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理實施方案》,堅持“創(chuàng)新思路、依法合規(guī)、穩(wěn)步推進(jìn)”工作思路,成立了物業(yè)管理攻堅組,在街道的帶領(lǐng)下,各社區(qū)積極行動。臨河街道轄區(qū)需要成立40個業(yè)主委員會,目前已成立17個,有23個正在進(jìn)行中,預(yù)計7月末將實現(xiàn)轄區(qū)業(yè)主委員會的全覆蓋,現(xiàn)將具體情況匯報如下:

一、業(yè)主委員會推進(jìn)情況

臨河街道積極實施政府主導(dǎo),街道牽頭,社區(qū)參與,居民自治四級聯(lián)動物業(yè)管理新模式,針對臨河街道轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的不同情況,采取了相應(yīng)的應(yīng)對措施,有正規(guī)物業(yè)服務(wù)的小區(qū)正按照《長春市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,依法合規(guī)成立業(yè)主委員會,其余小區(qū)針對不同情況采取三種不同模式,業(yè)主委員會成立工作取得突破性進(jìn)展。

(1)社區(qū)主導(dǎo),推選代表。海口小區(qū)是未封閉的小區(qū),共有19棟樓,由經(jīng)開物業(yè)管理,長期以來物業(yè)跟業(yè)主之間缺少溝通、矛盾較大,衛(wèi)生環(huán)境較差,社區(qū)工作人員了解小區(qū)內(nèi)居民的實際情況,多次跟業(yè)主溝通,在入戶調(diào)查中,沒有業(yè)主愿意擔(dān)任業(yè)主代表。針對這種現(xiàn)狀,社區(qū)決定主動作

為,由社區(qū)推薦出具有群眾基礎(chǔ),有一定組織能力和影響力,在經(jīng)開區(qū)工作的業(yè)主作為業(yè)主代表,按照物業(yè)管理條例,依法合規(guī)征求業(yè)主意見,最終產(chǎn)生20名業(yè)主代表,并進(jìn)行公示,在這20名當(dāng)中推選出業(yè)主委員會候選人。這種做法可操作性強(qiáng),大大提高了工作進(jìn)度。

(2)社區(qū)參與、單位自管。中日醫(yī)院宿舍、吉林日報社、金城小區(qū)、龍華熱電宿舍這類小區(qū),均為單棟樓、居民少。根據(jù)這個特點,結(jié)合工作實際,經(jīng)與街道和相關(guān)責(zé)任單位勾通并由其同意,制定了社區(qū)參與,單位自管的工作方案。維持原有的單位服務(wù)體系,一切物業(yè)服務(wù)由原單位后勤部門負(fù)責(zé)管理,街道和社區(qū)承擔(dān)起加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任。

(3)社區(qū)引導(dǎo),自治共管。深圳街6號樓只有18戶居民居住,不具備成立業(yè)主委員會的條件。為此社區(qū)組織成立了三人組成的自治共管小組,目前小區(qū)治安穩(wěn)定,衛(wèi)生狀況良好,業(yè)主非常滿意。此外,天一宿舍、翔鶴樓宿舍、種子宿舍、吉發(fā)宿舍、海拉宿舍、豐野宿舍等都采取相同的辦法,實行居民自治。

二、經(jīng)開物業(yè)公司物業(yè)管理狀況

經(jīng)開物業(yè)于201*年改制后進(jìn)行了裁員,長期以來,物業(yè)管理設(shè)施陳舊、年久失修、工作人員服務(wù)意識差,沒有實現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”的身份轉(zhuǎn)變,在物業(yè)管理中存在的問題較多,與轄區(qū)居民之間的矛盾較大。最近,這種不

和諧因素進(jìn)一步加深:市里提高了最低工資標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)開物業(yè)為了降低人員工資成本,減員裁減了部分“小保人員”,未被裁撤的“小保人員”雖然工資提高了100多元,但工作量加大了一倍(現(xiàn)在一個小保要負(fù)責(zé)4至5棟的居民樓的衛(wèi)生保潔工作),加劇了員工的不滿情緒,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平急劇下降。

三、棄管樓管理情況

目前,臨河街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的棄管樓,存在著衛(wèi)生環(huán)境較差、嚴(yán)重影響和諧社區(qū)建設(shè)的實際情況,轄區(qū)內(nèi)部分棄管樓由經(jīng)開環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理。臨河街道結(jié)合實際,大膽創(chuàng)新,成功摸索出了海拉車燈刀片小區(qū)業(yè)主自營物業(yè)管理新模式,取得了良好實效。

臨河街道辦事處依據(jù)國家、省、市等相關(guān)法律、法規(guī),針對海拉車燈燈刀片小區(qū)制定小區(qū)衛(wèi)生保潔協(xié)議,由社區(qū)負(fù)責(zé)小區(qū)收取垃圾清運費和級衛(wèi)生保潔費共計17元,用于清掃、清運垃圾和衛(wèi)生保潔人員工資等相關(guān)費用。從目前情況看,海拉車燈刀片小區(qū)101戶業(yè)主中有78戶已與社區(qū)簽訂了協(xié)議,同時聘請了小區(qū)內(nèi)2名下崗職工為保潔員,小區(qū)衛(wèi)生情況得到得徹底改善,業(yè)主也表示滿意。下一步,將籌備組建業(yè)主共管自制小組,進(jìn)一步推行業(yè)主自營管理,其它棄管樓由臨河街道辦事處城市管理科負(fù)責(zé)、社區(qū)牽頭組織有棄管樓的小區(qū)內(nèi)退休和下崗的居民承擔(dān)保安、保潔、綠化、電

梯等其他物業(yè)管理項目,由業(yè)主負(fù)擔(dān)相關(guān)費用、爭取政府適當(dāng)補貼,以此從根本上解決棄管樓的物業(yè)管理理問題。

針對轄區(qū)118棟棄管樓,臨河街道計劃將采用海拉車燈刀片小區(qū)的運作模式,通過制定初級保潔協(xié)議、征求居民意見、收繳物業(yè)保潔管理費,不足部分由管委會補齊的辦法,有計劃有步驟的穩(wěn)步推進(jìn)。

臨河街道辦事處二零一零年七月六日

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