201*年網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

邢臺現(xiàn)代醫(yī)院201*年工作總結(jié)

前言[]

201*年是不平凡的一年我們經(jīng)歷著各種艱難的考驗(yàn)也給我們以后的工作提出了更高的要求我們要不斷的在困難面前學(xué)習(xí)和成長讓整個團(tuán)隊(duì)里的每個人汲取自己所需的養(yǎng)分。

201*年回顧

首先要說的一點(diǎn)是很重要的那就是邢臺現(xiàn)代醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的組建從最初的2個人到現(xiàn)在的5個人的小團(tuán)隊(duì)在一年工作中的不斷的磨合讓我們彼此之間更加的團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)中每個人身上都有著不同的優(yōu)點(diǎn)讓我們彼此都學(xué)習(xí)到了彼此的東西也為工作提供了非常大的幫助。

網(wǎng)站的建設(shè)和完善

由于團(tuán)隊(duì)剛剛組建前期要的做的工作是很繁重的發(fā)現(xiàn)以前各個站點(diǎn)的問題要做出歸結(jié)和整改還有就是建設(shè)新的醫(yī)院網(wǎng)站在這幾個月的時間里對一個網(wǎng)站的整體的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了整改和完善并建設(shè)了2個新站總結(jié)以前的不足這次融入了新的理念無論是在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還是內(nèi)部關(guān)鍵詞的設(shè)置都做了相應(yīng)的工作，為以后的優(yōu)化打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站優(yōu)化的進(jìn)行

在現(xiàn)代這個高速發(fā)展的時代尤其是網(wǎng)絡(luò)這個巨大的平臺充滿了商機(jī)但是也充滿了挑戰(zhàn)對于seo來說如何能迎合百度是工作的關(guān)鍵然而百度為了提高網(wǎng)絡(luò)平臺的質(zhì)量和網(wǎng)民用戶的體驗(yàn)度也是在不斷的變化著變的越來越完善，我們也在嘗試著跟隨百度的變化從網(wǎng)站起初的關(guān)鍵詞搜索100名以外做到了網(wǎng)站的首頁甚至是第一名讓我們看到了醫(yī)院發(fā)展的希望為醫(yī)院帶來利益的同事也讓自己得到了充實(shí)和學(xué)習(xí)但是在今年的10月份由于河北石家莊的醫(yī)院曝光導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)競價的關(guān)閉對醫(yī)院的影響比較的大雖然網(wǎng)站的排名首頁但是還是減少了一部分的對話和到診量我們也很無奈直到18大后網(wǎng)站競價的開始逐步的恢復(fù)到正常。

還要不斷的完善

一個企業(yè)要想發(fā)展的長遠(yuǎn)很重要的一點(diǎn)就是要不斷的引進(jìn)人才然而我們目前的情況就是存在這樣的問題人才的短缺導(dǎo)致的工作上的分工不明確一人多能的情況出現(xiàn)可能是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的限制導(dǎo)致的大量人才的流逝但是我們也要不斷的克服困難引進(jìn)高端的網(wǎng)絡(luò)人才從為為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。也讓員工實(shí)現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)。

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201*年網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

201*相對來說是不平凡的一年，沒有發(fā)生像電影《201*》中的災(zāi)難，也沒有遭遇被誤解的瑪雅預(yù)言，太陽仍照常升起，光明也盡在眼前。百家外語在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在教育培訓(xùn)業(yè)的寒冬里，通過一系列的改革調(diào)整仍然在穩(wěn)步向前，這作為一個中小企業(yè)來說是困難的，也是很最難得的，也是這一年，我來到百家外語，與他一起經(jīng)歷，共同成長。

在百家外語將近一年的時間，前半年是建設(shè)網(wǎng)站，這半年在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)行業(yè)知識，并建設(shè)了公司的網(wǎng)站，過程不太順利，但通過這個過程鍛煉了自己的意志力以及對于教育行業(yè)有了更深的認(rèn)識，對于教育行業(yè)的熟悉，更是學(xué)會了作為一個人，作為一名員工一定要學(xué)會承擔(dān)，因?yàn)殡m然公司是老板在經(jīng)營，但如果每個人都把自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起來的真正擔(dān)起，相信這樣的公司是堅不可催的。部門從下半年開始，將工作中心放在了網(wǎng)絡(luò)推廣和企業(yè)形象宣傳方面，網(wǎng)絡(luò)是一個日新月異的工具，也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個新鮮的詞，每個企業(yè)都知道要用新的渠道去抓取客戶，但如何做精，做細(xì)，如何去創(chuàng)新，是每個網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員都要思考的問題，也是我個人要突破的一個瓶頸。在這幾個月的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中，自己主要做的幾方面工作是：

首先，公司企業(yè)網(wǎng)站：一方面是對網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化；另一方面是網(wǎng)站課表和圖片的添加，通過添加新的課表和圖片，大大地提高了客戶的訪問時間，同時也促進(jìn)了客戶的成交，這是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是網(wǎng)站文章的添加，對于提高網(wǎng)站的收錄有很大幫助，但原創(chuàng)性的文章數(shù)量要提高。其次，百度推廣這個收費(fèi)平臺的更新維護(hù)。

再次，行業(yè)網(wǎng)站、微博、微信以及百度相關(guān)產(chǎn)品的利用：通過對于這些產(chǎn)品的免費(fèi)的推廣方式，讓百家外語在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高，也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來更多的流量；特別是最近兩個月用到的微博活動，只要能把吸引眼球的微博活動有效的推出去，受到關(guān)注度還是很高的，隨之而來的工作重點(diǎn)就是我們?nèi)绾螌㈥P(guān)注度轉(zhuǎn)化為真實(shí)的客戶。

最后，客戶訪問咨詢量及其它部門的協(xié)助工作：客戶訪問咨詢量較去年同期有大的提高，但相對網(wǎng)絡(luò)成交報課的單子是比較少的，但一些種種的原因，成交率大概估算不到10%，這是明年工作中應(yīng)該盡量避免的一個問題；也是未來工作的重中之重。

總的來說，201*年的網(wǎng)絡(luò)部工作是在一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)進(jìn)行，突破性較少，這是在201*年的工作中要改變與突破的，因?yàn)楝F(xiàn)在百家外語的客戶信息主要來源地面推廣與老客戶，所以把網(wǎng)絡(luò)做好以獲取更多的客戶信息是至關(guān)重要的，就目前出現(xiàn)的問題來看，主要問題存在于各部門不能夠有效的溝通配合，猶如一盤散沙，提成制度分配不明確，監(jiān)督措施的不完善，工作環(huán)節(jié)的流程化制度不明確，舉個簡單例子，當(dāng)在得到客戶信息后，咨詢部人員及時的聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)也非常重要，包括咨詢部及時的跟網(wǎng)絡(luò)部反饋信息溝通等各方面，只要能夠達(dá)到每人各盡其職，每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相信公司會在新的一年會有突飛猛進(jìn)的業(yè)績。

那么，對于公司201*年的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，規(guī)劃建議如下：一、整體模式

首先，打造一個營銷型網(wǎng)站（現(xiàn)在的網(wǎng)站已符合營銷型標(biāo)準(zhǔn)，需要去不斷用原創(chuàng)內(nèi)容來進(jìn)行更新優(yōu)化），以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播推廣；

目標(biāo)客戶通過百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問公司網(wǎng)站；

網(wǎng)站以優(yōu)秀的體驗(yàn)和深度價值的內(nèi)容，初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象，打動目標(biāo)客戶并以在線或者電話的方式聯(lián)系公司，并留下詳細(xì)聯(lián)系方式；

業(yè)務(wù)人員線下對意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交；輔助在B2B、百度等平臺的溝通洽談。二、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略

目標(biāo)：讓網(wǎng)絡(luò)遍布學(xué)校課程產(chǎn)品信息，一有需求馬上就能想到百家外語。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下：1、百度

①百度競價投放（關(guān)鍵詞展現(xiàn)側(cè)重于大連外語培訓(xùn)，少兒培訓(xùn)等系列關(guān)鍵詞，以及其它比較冷門，花費(fèi)較低的詞，并實(shí)時對推廣結(jié)果分析更改。）

②SEO優(yōu)化自然排名（網(wǎng)站關(guān)鍵字標(biāo)題，關(guān)鍵字更改）③百度知道（每月做問答不少于20個）④百度貼吧（每月貼子不少于10篇）⑤百度文庫（每月提交文章不少于4篇）

⑥百度圖片（在百度空間里上傳各個關(guān)鍵字圖片，每月上傳不少于30張）

2、各大門戶網(wǎng)站微博，微信維護(hù)（定時更新，主要目的是把客戶引導(dǎo)到網(wǎng)站）；

新浪微博維護(hù)；騰訊官方微博。

3、行業(yè)網(wǎng)站

在各知名行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等。

4、其他輔助通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。

以上，就是明年網(wǎng)絡(luò)部營銷工作的整體規(guī)劃，在一步步去實(shí)施的同時，要堅持不間斷，也要與時俱進(jìn)，去開發(fā)一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法并應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，這樣才能把網(wǎng)絡(luò)工作做好，做強(qiáng)。

最后，祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)助下，在各部門的配合下，能夠發(fā)展得越來越好！

網(wǎng)絡(luò)部：

201*年02月17日

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