康復(fù)理療科201*年上半年護理工作總結(jié)

康復(fù)理療科201*年上半年護理工作總結(jié)

201*年上半年是辛苦的半年，也是碩果累累的半年。上半年康復(fù)理療中心在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持配合下，康復(fù)團隊的全體同仁們奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好了各方面的工作�，F(xiàn)就半年的護理工作總結(jié)如下：

一．統(tǒng)一思想，提高認識

首先依照縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的安排部署，積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動、積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃��?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以“病人為中心”，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，急病人之所急，想病人之所想”，用“熱心，愛心”為病人服務(wù)。

二、增強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)

上半年科室舉辦“三基三嚴”培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)15人次，為提高康復(fù)特色護理業(yè)務(wù)水平，安排專科護士，科主任，骨干醫(yī)生講課，利用每周五政治學(xué)習(xí)時間讓全科護士學(xué)習(xí)及實地操作，不斷提高康復(fù)護士業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于患者。

2、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位，使病人滿意度大大有了提高。

3、強化服務(wù)理念

全科護士積極參加護理部組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，半年內(nèi)實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達100%。4.積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。并請上級支農(nóng)大夫講解，指導(dǎo)相關(guān)康復(fù)活動知識，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對肢體功能障礙、老年癡呆等患者的康復(fù)訓(xùn)練，這對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，并縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、加強科室護理管理，做好醫(yī)院感染管理工作

在日常護理工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦，公衛(wèi)科做好疫情上報等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。

四、發(fā)揮職能優(yōu)勢，出色完成各項醫(yī)療，護理保障工作

我科是頸椎，腰椎，風(fēng)濕病特色專科和針灸特色�？频慕ㄔO(shè)單位，建設(shè)周期已經(jīng)接近尾聲，驗收在即�？剖易龊昧藢？苾�(yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進一步完善�？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎并腰椎間盤突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。進一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進一步做好�？铺厣珒�(yōu)勢，如傳統(tǒng)針灸，推拿

按摩、蠟療，三伏天灸、火針療法、穴位療法，埋線療法等。繼續(xù)打造好風(fēng)濕病�？圃谌�縣內(nèi)的影響力，讓針灸和風(fēng)濕科成為真正的具有同等競爭力的�？�。為了讓護士們?nèi)�面掌中醫(yī)適宜技術(shù)及操作規(guī)程，開業(yè)前進行拔火罐，理療技術(shù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，業(yè)務(wù)查房兩次，務(wù)實了專業(yè)基礎(chǔ)，精練了特色技能。上半年，科室在護理人員緊缺的情況下選派一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，

并把所學(xué)特色帶回來向社會展示。

1、加強康復(fù)�？浦�識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點專科、專科醫(yī)院等級評審等工作做好準備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點�？啤��？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切

實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

六、完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識防范教育，查找工作中不安全因素，提出整改措施，消除隱患，認真落實各項規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控組織作用，定期或不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯發(fā)生率為0。

七、存在問題

1、科室質(zhì)量管理方面存在一定缺陷，督察力度不夠，落實不是十分到位。

2工作中大多、只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、護理文書書寫欠規(guī)范。

4、護理新知識、新動態(tài)、新理念欠缺。八、下一步工作打算

1、加強康復(fù)�？浦�識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教康復(fù)訓(xùn)練等工作，為爭創(chuàng)縣醫(yī)院等級評審等工作做好準備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新

技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，半年來，全科醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院

大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我們會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

擴展閱讀：康復(fù)理療科201*年工作總結(jié)201*年工作計劃

201*年官窯醫(yī)院康復(fù)理療科工作總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及全科員工的努力工作下，康復(fù)理療科的工作任務(wù)已經(jīng)順利完成�？傮w而言業(yè)務(wù)量有所提升，工作秩序良好，但也存在很多值得反思的問題。工作指標(biāo)完成情況：1.業(yè)務(wù)量方面

康復(fù)科門診就診人次：6345人次，較201*年同期增長3.4%理療項次：60009人次，較201*年同期增長11.1%

2．質(zhì)量控制方面：

發(fā)生1宗不良事件，均書面上報醫(yī)院并積極處理，患者無投訴糾紛服務(wù)投訴1宗3．201*年底搬入新科室，完成治療室分區(qū)布局，進一步規(guī)范各項理療操作。4．引進在職執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1名，應(yīng)屆畢業(yè)生1名，均為傳統(tǒng)康復(fù)治療方向。

5．開展了三伏天灸，三九天灸治療，接待了鎮(zhèn)區(qū)及周邊地區(qū)1800余人次的天灸治療。6．參加南海區(qū)衛(wèi)生局組織的中醫(yī)藥師承工作，派出劉俊波醫(yī)師跟師南海中醫(yī)院袁佳副主任醫(yī)

師，學(xué)習(xí)先進的康復(fù)理療理論及技術(shù)，并每月邀請專家來我科指導(dǎo)工作并坐診1天，提高了我科的規(guī)范化操作及診療技術(shù)水平。7．配合創(chuàng)二甲醫(yī)院，展開了一系列的康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)準備工作。

全年工作主要是圍繞“保安全，提質(zhì)量”的工作指導(dǎo)思想下展開，結(jié)合康復(fù)理療科的實際情況，我們制定并落實了科室的相關(guān)制度。如：首診負責(zé)制，值班、交接班制度等。結(jié)合在發(fā)生本科的不良事件，組織全科員工學(xué)習(xí)討論，深入認識康復(fù)醫(yī)學(xué)潛在的風(fēng)險，并在診療細節(jié)上規(guī)范了適應(yīng)癥，禁忌癥的指征。在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參加本專業(yè)學(xué)術(shù)會議、學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，同時積極開展科內(nèi)講課等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，組織專題學(xué)習(xí)討論。通過學(xué)習(xí)討論，促進了大家醫(yī)療水平的提升，保障了醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量的穩(wěn)定。

工作還存在很多不足之處，有很多問題值得反思。

最突出的問題是合作。不管是科間合作還是科內(nèi)合作，經(jīng)常會出現(xiàn)一些小問題。我們通過各種方式的溝通，解決了一部分。不多不少的內(nèi)耗對醫(yī)院對科室對個人都是硬傷，我們在今年的工作中并沒有很好地處理。

其次就是人才梯隊建設(shè)，人員配備的不合理，技術(shù)能力徘徊在較低水平業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，新技術(shù)新項目開展不到位

還有很多問題不一一列舉。

總之，在201*年度康復(fù)理療科的工作在二甲評審的督促下有了一個很好的開始，未來的路很長，除了我們科內(nèi)各個員工的團結(jié)協(xié)作，也需要醫(yī)院各個層面的大力協(xié)作。康復(fù)醫(yī)學(xué)是一門新興的學(xué)科，我們只要抱著科學(xué)的態(tài)度，運用科學(xué)的技術(shù)手段，和秉著為患者服務(wù)的信念，相信康復(fù)醫(yī)學(xué)科的發(fā)展前景是美好的，也會為醫(yī)院帶來更多的社會效益和經(jīng)濟效益。

康復(fù)理療科

201*-10-康復(fù)理療科201*年度工作計劃

201*年的二甲評審是從根本上對康復(fù)理療科的建設(shè)構(gòu)建了藍圖，在201*年度康復(fù)理療科的主要任務(wù)是完善學(xué)科的內(nèi)部架構(gòu)，逐步開展各項診療項目。我們今年的目標(biāo)：“保質(zhì)保量，保安全”

一．年度工作計劃指標(biāo)：1.工作量和業(yè)務(wù)量方面：

201*年度業(yè)務(wù)量增長10%以上，201*年度力爭在人員穩(wěn)定的前提下保持原有業(yè)務(wù)量，在各個業(yè)務(wù)指標(biāo)爭取有3%左右的增長爭取病房業(yè)務(wù)正常開展。2.藥收比和材料比方面：

藥收比：控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)材料比：控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)3.醫(yī)療質(zhì)控方面：

技術(shù)質(zhì)量：參照南海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院中心院康復(fù)科標(biāo)準服務(wù)質(zhì)量：提升患者滿意度，忠誠度

管理質(zhì)量：落實各項規(guī)章制度，提升團隊凝聚力

一般差錯，服務(wù)質(zhì)量投訴控制在5宗以內(nèi)，力求不發(fā)生嚴重差錯投訴和醫(yī)療事故。4.新業(yè)務(wù)新技術(shù)：

1.腦血管意外疾病的系統(tǒng)評估與治療2.火針在風(fēng)濕性疾病的治療上的應(yīng)用5.人才及設(shè)備引進方面：

1.與其他科室溝通，將散在的理療設(shè)備合理利用，整合資源2.計劃引進2名治療師（康復(fù)技術(shù)治療專業(yè)主要從事PT,OT工作。）3.引進現(xiàn)代康復(fù)治療領(lǐng)域的設(shè)備

4．加強現(xiàn)有設(shè)備的管理，做好設(shè)備的維護保養(yǎng)，成本效益分析，提高設(shè)備使用率，降低設(shè)備維修成本。

5.加強科內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的管理，做好員工的考核，晉升工作7.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面：1.爭取發(fā)表專業(yè)論文1-2篇

2.派遣1人次省內(nèi)省外進修學(xué)習(xí)，4-5人次參加各種繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。二．年度工作重點：

1.完善二甲醫(yī)院基本標(biāo)準要求的各項工作

2.落實院內(nèi)各項規(guī)章制度，完善科內(nèi)常見疾病的治療規(guī)范

3.積極與相關(guān)專業(yè)科室（神經(jīng)內(nèi)科，手外科、骨科）溝通，在現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上進一步發(fā)掘合作空間。

4.提高管理水平，提升業(yè)務(wù)水平三．保障措施：1、強化制度管理意識，加大落實、檢查及獎懲力度。

2.加強醫(yī)療質(zhì)量控制，結(jié)合康復(fù)理療科特點，落實每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

3.嚴格執(zhí)行我院不良事件報告制度。將各種可能引發(fā)投訴或糾紛的事件處理在萌芽階段。

4.加強科內(nèi)員工“三基”“三嚴”培訓(xùn)，樹立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣5.加強思想道德教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

6.為員工創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，工作氛圍，提升治療團隊的凝聚力。7.加強服務(wù)質(zhì)量控制，注重細節(jié)化、差異化和人性化的服務(wù)

8.培養(yǎng)科室技術(shù)骨干，完善科室人才梯隊建設(shè)，加大科間合作，鼓勵創(chuàng)新，積極開展臨床診療效果好、經(jīng)濟效益高的新技術(shù)新項目。

9節(jié)支降耗，減少運營成本，提高科室綜合績效

康復(fù)理療科

201*-10-23

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