201*年康復(fù)科護(hù)理工作總結(jié) 2

201*年康復(fù)科護(hù)理工作總結(jié)

康復(fù)科為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，僅用半年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團(tuán)結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這半年來的病人滿意率持續(xù)在97%以上，受到病人的表揚(yáng)與肯定�，F(xiàn)將201*年工作做如下總結(jié)：

一、工作業(yè)績基本情況：平均每月住院人次45人平均每月門診人次80人平均每天輸液人次20人平均每天肌注人次5人

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全

定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加了強(qiáng)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。

六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)打分。

七、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

八、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源。

2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項目。4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。5、流程及問題管理工作不到位。

201*年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評審“二乙”之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動效率，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到理想的成績。

在未來的工作中，康復(fù)科全體員工依然會將“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

康復(fù)科

201*年12月10日

擴(kuò)展閱讀：康復(fù)科201*年總結(jié)

康復(fù)科201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

隨著冬天的腳步越來越近，忙碌的201*年又將過去，這一年當(dāng)中，康復(fù)科承載了院黨委黨組領(lǐng)導(dǎo)眾多殷切的關(guān)懷和期望，在各職能部門、兄弟科室所給予的幫助與支持下得到了進(jìn)一步的發(fā)展和壯大；這一年當(dāng)中我們康復(fù)科人在“精心醫(yī)療、貼心服務(wù)”的感召下，以嶄新的精神風(fēng)貌、踏實(shí)的腳步、勤勞的雙手和熱忱的服務(wù)迎來了屬于我們的喜悅；我們堅信：科室所取得的每一點(diǎn)成績都是醫(yī)院的榮譽(yù)、每一次進(jìn)步都是醫(yī)院前進(jìn)方向的指引。

一，以“群眾滿意”為目的，增設(shè)醫(yī)療服務(wù)項目，推動科室效益穩(wěn)步增長。

結(jié)合“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”文件精神，為了給廣大患者提供更多質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù)，201*年初劉琳主任遠(yuǎn)見卓識，于康復(fù)科正式設(shè)立小兒推拿室，運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)“三字經(jīng)流派”手法治療兒童臨床多發(fā)病、常見病療效堪夸，已接診患兒2400人次；201*年4月，韓文珍主任從瑞士歸國，科室針灸技術(shù)實(shí)力大大提高，于4至6月間先后開展火針、毫火針治療脈管炎、靜脈曲張等針灸臨床項目，患者紛至沓來；同樣是4月，在院領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持下，青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院康復(fù)科正式被批準(zhǔn)為“青島市工傷康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)”；隨著近日門診樓改造工程的竣工，科室新增設(shè)灸療室一間、診床16張；至此，康復(fù)科已形成包括門診針灸傳統(tǒng)治療和中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)兩大治療體系和多個專業(yè)治療小組為構(gòu)架的特色科室。11月為止門診量42690人次，科室收入比去年同期增長34.05%。

二.“冬病夏治”已深入人心，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)項目是每個中醫(yī)人的責(zé)任

在以往工作的經(jīng)驗(yàn)之上加以改進(jìn)，使得今年的“冬病夏治”工作呈現(xiàn)出幾個特點(diǎn)：1，在三伏天到來之前做了充足的準(zhǔn)備工作：主動電話通知、提前預(yù)約診斷和電視廣告宣傳同步進(jìn)行、三位一體。2，專門設(shè)置了“診療流程圖”，按圖劃分男賓區(qū)、女賓區(qū)和兒童區(qū)，使得治療場面熱鬧非凡但秩序井然有序。3，確切的治療效果帶來更多的新老患者，使得201*年冬病夏治比201*年總?cè)舜卧黾恿艘磺в嗳舜�，�?dāng)月科室營業(yè)額創(chuàng)歷史新高，達(dá)到21萬元。

三.依托病區(qū)化模式創(chuàng)建具有中西醫(yī)結(jié)合特色的康復(fù)診療服務(wù)體系

科室擁有先進(jìn)的康復(fù)治療設(shè)備100余臺，先后派遣宋云、宋雅麗等4名醫(yī)療、康復(fù)人員前往廣東省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)了大量先進(jìn)的現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)。結(jié)合原有的針灸、推拿等中醫(yī)傳統(tǒng)綜合康復(fù)手段，在神內(nèi)、腦外、骨科等臨床科室大力協(xié)助下，已初步形成顱腦外傷、腦卒中后偏癱康復(fù)、截癱康復(fù)、骨科術(shù)后康復(fù)和頸肩腰腿痛康復(fù)等四大專業(yè)特色。現(xiàn)已幫助開發(fā)區(qū)、膠南、膠州、平度等周邊地區(qū)近3500余人次的患者通過康復(fù)治療進(jìn)一步提升了生命質(zhì)量，逐步朝著區(qū)域性康復(fù)治療中心的方向發(fā)展。

四.引進(jìn)人才，增加人才培養(yǎng)為更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)

201*年度，在醫(yī)院的大力支持下，為了更好地開展康復(fù)工作，科室引進(jìn)了碩士生1名、本科生2名等專業(yè)人才，目前，康復(fù)科人員構(gòu)成為：副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名，住院醫(yī)師4名，康復(fù)師（士）5名，技士9名，主管護(hù)師1名；研究生2名，本科學(xué)歷以上占全科人數(shù)40％，平均年齡32歲。除專業(yè)臨床康復(fù)醫(yī)師人數(shù)不足之外，已經(jīng)初步具備了一個“專業(yè)康復(fù)團(tuán)隊”發(fā)展的基本規(guī)模。除了派醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修以外，為了最大限度地提高典型病例的療效，進(jìn)而更好地提高日常的康復(fù)治療質(zhì)量，曾先后兩次使用遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)連線上海第六人民醫(yī)院康復(fù)科的專家進(jìn)行會診，和專家面對面一起分析患者的病情，仔細(xì)傾聽各位專家的指導(dǎo)，讓我們的康復(fù)師在向?qū)＜姨撔那蠼痰耐瑫r達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)康復(fù)技術(shù)的目的，獲益匪淺。

五.參加評審、迎接檢查的收獲與不足

如果說最大限度地提高醫(yī)療治量是我們醫(yī)務(wù)工作者前進(jìn)方向上永恒指針的話，那么，每次來自方方面面、各級領(lǐng)導(dǎo)單位對我們的檢查絕對是推動我們工作進(jìn)步的一種有效動力、是一只無形的指揮棒。因?yàn)闄z查可以讓我們的找到每一個階段工作的目標(biāo)和方向，可以明確告訴我們每項日常工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，可以令我們看到自己和標(biāo)準(zhǔn)的差距，同時還能督促我們把各項工作落到實(shí)處。

就拿最近的一次評審檢查為例：201*年11月16日，在醫(yī)院以及科教科的大力協(xié)助與支持下，康復(fù)科參加了“青島市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色專科”的評審檢查。在整個評審過程中，除了我們帶去的厚厚三大包備檢材料、工整的工作報表、規(guī)范的門診處方、先進(jìn)的康復(fù)儀器設(shè)備、種類眾多的中醫(yī)傳統(tǒng)服務(wù)項目以及日均180人次的門診量等等令現(xiàn)場的專家評委感到滿意之外，各位專家的現(xiàn)場提問也讓我們找到了工作當(dāng)中的種種不足。比如：除了一項市級無資助項目課題之外沒有更多更高級的在研課題以及新技術(shù)、新項目的開發(fā)；科室諸多青年醫(yī)師卻沒有足夠數(shù)量的相關(guān)學(xué)術(shù)論文；立足中醫(yī)工作的傳承和發(fā)展沒有足夠的新藥物、新劑型的開發(fā)應(yīng)用；科室發(fā)展的規(guī)模和技術(shù)實(shí)力還有待提高，缺乏周邊地區(qū)的異地會診量等等，如何彌補(bǔ)這些問題和不足、更深入地達(dá)到中醫(yī)特色科室的標(biāo)準(zhǔn)，將是康復(fù)科在接下來的三年內(nèi)亟待落實(shí)的工作和發(fā)展方向。

六.201*的工作計劃

1，為了適應(yīng)時代以及醫(yī)療市場的競爭需求，進(jìn)一步開展針灸減肥、拔罐減肥、火療治療虛寒性疾患、火療祛除女性面部黃褐斑等保健服務(wù)項目，在亞健康人群保健市場競爭的機(jī)會面前，做好治療的同時發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的優(yōu)勢搞好中醫(yī)保健工作。

2，繼續(xù)引進(jìn)人才，擴(kuò)充臨床康復(fù)醫(yī)師的技術(shù)實(shí)力，爭取在201*年度內(nèi)工傷康復(fù)工作、醫(yī)療康復(fù)工作能夠更上一層樓，以康復(fù)帶動針灸理療門診，呈現(xiàn)真正的現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)和中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)手段的相輔相成，在此之上經(jīng)濟(jì)效益增加50％。

3，聘請國內(nèi)知名康復(fù)專家前來我院坐診，同時培訓(xùn)和歷練現(xiàn)有的康復(fù)團(tuán)隊，提高業(yè)務(wù)水平；繼續(xù)盡可能多的利用遠(yuǎn)程會診，有效提高康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量。4,進(jìn)一步抓好管理工作，落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)績效管理，最大限度地節(jié)約醫(yī)療成本，嚴(yán)格按照醫(yī)院制度抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)，真正做到“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”使得康復(fù)科工作更上一層樓。

康復(fù)科201*年12月3日

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