銀行員工述職報告

@@@@年述職報告

各位領導、各位同事：

大家好!時光匆匆，轉瞬即逝，靜下心來回想這悄悄流逝的半年，我感悟良多。201*年上半年不僅是@@@@公司業(yè)務再創(chuàng)輝煌的半年，也是內控管理不斷加強、全面接受檢驗的半年，在這半年里，我和我的團隊，在部領導的全面指導和同事們的支持配合下，嚴格履職，順利完成了各項工作任務。借此機會，現將上半年的主要工作向大家做一個匯報，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、201*年上半年主要工作

（一）整合團隊職能，規(guī)范業(yè)務流程，提升服務效率。

配合“內部控制管理年”階段活動實施方案要求，積極梳理團隊內部職責事項，業(yè)務處理流程、不相容崗位設置、現行內部控制文件、內控管理工作職能分配等，通過實施內控管理規(guī)范，整合崗位職能分配，規(guī)范業(yè)務處理流程，切實提高了財務基礎管理水平和財務風險防控能力，不斷提升服務效率。

（二）完善財務制度建設，加強業(yè)務培訓，積極推進財務管理規(guī)范化。一是結合上半年出臺的業(yè)務管理費管理辦法、資本性支出管理辦法、經費共享中心會計核算基本規(guī)定及操作指引（試行），在全行范圍內開展制度宣導與操作培訓，規(guī)范賬務核算，強化基礎管理，充分發(fā)揮經費共享中心職能，提高財務規(guī)范化和精細化管理水平。二是為加強經費業(yè)務稽核制度建設，完善內部控制機制，防范業(yè)務操作風險，維護財產物資安全完整，制定了經費業(yè)務稽核操作規(guī)程（試行），對經費共享中心經費業(yè)務報銷依據、過程和結果進行復審核驗，及時發(fā)現不合規(guī)事項和財務核算差錯，規(guī)范業(yè)務操作流程，防范內外部監(jiān)管風險，保障會計核算工作質量。

（三）接待外部審計檢查，開展財務規(guī)范性自查，深入整改內外部審計檢查發(fā)現問題，夯實財務管理基礎。

一是配合普華永道會計師事務所完成201*年度審計報表編報，積極做好審計整改落實，確保審計發(fā)現問題整改到位；二是妥善組織全行財務規(guī)范性自查，不走過場，不流于形式，針對檢查發(fā)現問題分層次進行分析整理，形成財務專項檢查報告，并以此為契機查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施，切實提高財務規(guī)范化管理水平；三是配合國家審計署和天津建行審計分部開展@@@@公司原董事長和黃浩行長任期經濟責任審計，做好資料調閱和解釋工作，落實外部監(jiān)管要求。

（四）強化財務預算管理，統(tǒng)籌安排成本費用支出，優(yōu)化財務資源配置結合COA新經費核算科目體系，重新梳理費用預算項目，調整部分切塊費用和歸口管理費用口徑及對應科目歸屬關系；參與全行財務預算編制，結合新費用預算項目調整201*年費用預算計劃，完成預算編制下達；統(tǒng)籌安排各項成本費用支出，及時組織賬務核算，并監(jiān)控預算執(zhí)行情況，做好預算控制工作。

（五）嚴格執(zhí)行權責發(fā)生制原則，規(guī)范賬務核算，加強稅項支出管理，提高稅務管理的規(guī)范性和有效性

定期核對資本性支出、合同性支出、費用支出進度，積極組織暫收暫付清理，準確進行賬務核算。嚴格按照權責發(fā)生制原則核算成本費用及相關收入，準確辦理費用預提、攤銷以及相關收入的入賬，確保上半年各項財務收支入賬的及時性和準確性。加強稅項支出管理，做好日常稅金計繳和稅務資料報送；按時完成201*年度企業(yè)所得稅稅務鑒證和匯算清繳工作；根據稅務機關統(tǒng)一安排，開展稅收專項和發(fā)票自查、個人所得稅自查、營業(yè)稅普查、重點稅源企業(yè)調查及稅收普查等工作；加強與稅務部門溝通，落實代扣代繳稅金返還；協(xié)助辦理德方IBP系統(tǒng)維護費含稅賬單測算、年所得12萬元以上員工代理納稅申報、兩處取得收入人員稅金代繳等；學習和研究相關稅務政策，積極與稅務部門溝通，結合我行實際進行納稅籌劃。

（六）積極參與項目建設，確保二期項目自助報銷模塊順利實施，同時做好ERP系統(tǒng)日常運維，提高我行科技應用水平

在保障經費共享中心有效運行基礎上，繼續(xù)組織ERP系統(tǒng)一期資產拆分、固定資產實物卡片管理、資產流程化控制、與核心系統(tǒng)自動對賬、假期轉授權規(guī)則、報表及清單調整等后置和日常運維優(yōu)化需求討論和開發(fā)測試，正式啟動二期項目需求討論和項目開發(fā)工作。201*年上半年，已全面完成一期后置和日常運維優(yōu)化問題的需求討論和開發(fā)工作，并著手準備用戶測試和版本升級上線。經信息委201*年第2次會議批準，定于201*年正式開展ERP第二階段自助報銷和網上采購模塊的建設。經過項目組與合作公司的深入研究和分析，并在充分論證的基礎上，認為目前在我行實施網上采購模塊的條件暫不成熟，申請暫緩實施外，目前自助報銷模塊需求討論和實施方案基本確定。

（七）團隊成員團結協(xié)作，勤勉付出，促進團隊凝聚力和業(yè)務能力不斷提升自ERP項目立項以來，財務管理團隊的成員都是兼職的，他們在完成正常的本職工作的同時還必須參與ERP項目開發(fā)測試工作。雖然由于業(yè)務量的迅速增加，工作時間和工作強度地成倍增長，大家經常加班加點，但是財務管理團隊全體成員仍然保持飽滿的工作熱情，毫無怨言，積極投入工作；他們在工作中精誠團結、分工協(xié)作、取長補短，確保了日常工作的順利開展以及ERP項目的開發(fā)測試和正常運行，團隊成員的業(yè)務能力在實際工作中得到了錘煉與成長。財務管理團隊各項工作的順利完成是整個團隊成員共同努力、勤勉付出的結果，在此我表示衷心的感謝。

二、工作中尚需完善之處

201*年上半年雖然取得了些許的成績，但也存在一些不足：（一）需進一步加強業(yè)務知識的學習，提高履職能力

隨著國家財經政策和稅收法規(guī)的日益更新，以及內外部監(jiān)管力度的不斷加強，由于自身對政策和新業(yè)務知識的了解不夠全面透徹、鉆研不夠深入，導致我們不能有效協(xié)助部領導加強財務管理，對部領導的經營決策支持力度不夠；或者由于知識的欠缺出現政策了解不及時、執(zhí)行不到位的情況。這就需要我們以后在工作中要逐步加強業(yè)務學習，加強知識儲備，不斷充實自己，豐富知識面，全面提高履職能力，彌補自身業(yè)務能力存在的不足。

（二）業(yè)務水平和團隊協(xié)作能力需進一步提高

ERP系統(tǒng)上線后，財務報銷賬務核算流程越來越復雜，財務管理精細化要求越來越高，財務管理團隊成員均身兼財務管理、會計核算、系統(tǒng)開發(fā)測試等職能，在當前業(yè)務繁雜、業(yè)務量快速增加、操作風險廣泛存在的情況下，經辦人員有時可能做不到統(tǒng)籌兼顧，容易導致角色錯位，這就需要我們進一步提高業(yè)務水平，加強團隊協(xié)作能力。

（三）綜合事務統(tǒng)籌處理能力需進一步增強

由于財務管理團隊日常性事務較多，工作中有時過多地拘泥于日常事務，難以做到首尾兼顧，需要進一步加強和改進，增強綜合事務統(tǒng)籌處理能力。

三、201*年下半年工作計劃

一是通過加強自身學習和團隊建設，彌補自身的知識缺陷，促進財務管理團隊力量的整體提升；二是組織ERP項目二期開發(fā)測試及日常運行維護，確保版本升級和自助報銷模塊按計劃上線；三是在自助報銷模塊上線和新員工入職后，進一步完善團隊職責和崗位分工，優(yōu)化業(yè)務操作流程；四是完成基本賬戶遷移和業(yè)務資金賬戶、建行企業(yè)網銀系統(tǒng)的移交；五是適時組織分支機構備用金和備用金賬戶使用情況檢查；六是嚴格執(zhí)行財務預算，落實成本管理措施，加強資本性支出管理、合理統(tǒng)籌安排各項成本費用支出，跟蹤落實信息開發(fā)項目及基建項目的開支進度，準確組織賬務核算；七是認真學習理解稅收法規(guī)，加強稅項支出管理，嘗試納稅籌劃，提高稅務管理的規(guī)范性和有效性。

新的一年在倍感工作壓力的同時，自己也有信心將ERP項目組和財務管理團隊的工作完成好，不辜負部門領導給予的信任。最后，再次感謝同事們給予的密切配合和支持，感謝部門領導給予的督促及教導。

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銀行職員述職報告

不斷加強學習，提高自身素質。現在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學習把握這些新產品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學習，學會相關操作規(guī)程。我覺得，只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。

立足本職崗位，熱誠服務客戶。我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我所服務的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務。當我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。三、

我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。

銀行員工年度工作總結

自從大學畢業(yè)后走上工作崗位已經兩年多了，時間過的真是非�？�。遙想當年我為了現在的銀行職員的工作，經歷了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過關，我當時就只有一種想法，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。

事實也正是如此，雖然在銀行我只是一名普通的員工，每天的工作也不是很多，可是我的工資還是不錯的，我也為當年一直努力不停的學習感到欣慰。終于捧著一個鐵飯碗了，一定要好好的珍惜。

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。200*年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。

我較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理

念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。

我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。

加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自

己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在以后的工作中，我會一直的努力下去的，為人民服務，也為了我自己的前途，還為我的家人，我有十足的理由要我繼續(xù)努力的工作學習下去，責無旁貸。在銀行的工作是平凡的，我要平凡的工作中創(chuàng)作不平凡的人生。在以后的工作中，我相信我能夠做的更好，我相信自己的能力，只要我和同事的關系處理好，我很快就有自己的用武之地了。

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