王建都書(shū)記在全市郵政工作座談會(huì)上的總結(jié)講話摘要

王建都書(shū)記總結(jié)講話（摘要）

（201*年7月29日）

同志們：

一、關(guān)于會(huì)議的基本情況

這次會(huì)議是在全市速遞物流股份有限公司掛牌成立、全市郵政專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革和企業(yè)“六大轉(zhuǎn)型”取得階段性成效的重要時(shí)刻召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議期間傳達(dá)了全省郵政工作座談會(huì)精神，各專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)分別就下半年專業(yè)發(fā)展作了安排部署，人力資源部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部和業(yè)務(wù)運(yùn)行部分別就素質(zhì)達(dá)標(biāo)工作、“區(qū)域爭(zhēng)先、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)”業(yè)務(wù)發(fā)展辦法、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理和業(yè)務(wù)疏忙等相關(guān)配套辦法進(jìn)行了說(shuō)明。羅局長(zhǎng)結(jié)合各專業(yè)和相關(guān)部室的發(fā)言，作了十分重要的講話。回顧了今年以來(lái)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革的推進(jìn)情況和取得的初步成效，認(rèn)真總結(jié)了企業(yè)“六大轉(zhuǎn)型”取得的成績(jī)；同時(shí)，分析了當(dāng)前郵政業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的形勢(shì)和機(jī)遇，為我們下半年以及今后郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展走向指明了方向；并在貫徹落實(shí)全國(guó)郵政、省公司工作座談會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，從三方面對(duì)下半年主要工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，就如何縱深推進(jìn)改革、如何加快郵政業(yè)務(wù)發(fā)展、如何做好支撐保障服務(wù)提出了具體要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路和舉措。

這次會(huì)議內(nèi)容豐富，緊湊高效，主題突出，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，也很成功，既是一次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握形勢(shì)、部署工作的會(huì)議，同時(shí)也是一次高度統(tǒng)一思想、毫不動(dòng)搖推進(jìn)改革，堅(jiān)定信心加快發(fā)

展的動(dòng)員會(huì)，對(duì)于動(dòng)員廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，圓滿完成下半年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，順利推進(jìn)“六大轉(zhuǎn)型”，實(shí)現(xiàn)太原郵政健康可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

二、需要強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)問(wèn)題

（一）深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革提供組織保證和精神動(dòng)力

根據(jù)上級(jí)黨委和省公司黨組的安排部署，在全局各基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。各基層黨組織要以高度的政治責(zé)任感和使命感，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)擺上重要議事日程，高度重視、精心組織，確�；顒�(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

屆時(shí)，市局將評(píng)選表彰在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中為推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。組織推薦優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和先進(jìn)模范人物參加在全省郵政開(kāi)展的“感動(dòng)山西郵政”先進(jìn)模范人物評(píng)選活動(dòng)，力爭(zhēng)在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立省會(huì)龍頭局“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的新形象。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工要在推進(jìn)郵政專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革的偉大工程中，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，競(jìng)顯風(fēng)流。

（二）繼續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革發(fā)揮中堅(jiān)力量

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要沉下身子，深入基層，實(shí)地調(diào)研，切實(shí)幫助基層解決存在的各種問(wèn)題。各位領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真踐行“心系郵政、崇尚實(shí)干、好學(xué)致用、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”16字干部作風(fēng)理念和今年羅局長(zhǎng)在全局中層干部大會(huì)上提出的“六種作風(fēng)”（恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)的作風(fēng)；求實(shí)苦干、拒絕借口的作風(fēng)；關(guān)注大局、令行禁止

的作風(fēng)；勤學(xué)善思、勇于實(shí)踐的作風(fēng)；大膽創(chuàng)新、與時(shí)求變的作風(fēng)；爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、唯旗誓奪的作風(fēng)），并以此為指導(dǎo)，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高戰(zhàn)斗力，為企業(yè)專業(yè)化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展發(fā)揮中堅(jiān)作用。

（三）認(rèn)真做好思想政治工作，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

各級(jí)黨組織要充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，大力教育和引導(dǎo)廣大黨員干部職工堅(jiān)定改革信心，正確認(rèn)識(shí)和積極處理好改革過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新矛盾和新問(wèn)題。尤其對(duì)基層一線職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，要認(rèn)真細(xì)致地做好解疑釋惑的工作，最大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地把廣大職工的智慧和力量凝聚到深化改革、促進(jìn)發(fā)展上來(lái)。

（四）持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革做好支撐和保障

開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)、一環(huán)緊扣一環(huán)，一步一個(gè)腳印，確�；顒�(dòng)步步深入，有序推進(jìn)，創(chuàng)出亮點(diǎn)，取得成效。

下一步，各部門(mén)要繼續(xù)抓好活動(dòng)各階段工作任務(wù)的落實(shí)工作，堅(jiān)持“四個(gè)貫穿始終”，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，重點(diǎn)要抓好服務(wù)承諾的落實(shí)，人員素質(zhì)提升和體制機(jī)制的完善工作。

（五）切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革保駕護(hù)航要適應(yīng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革的新形勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)廉政制度，推進(jìn)懲防體系的建設(shè)。認(rèn)真抓好中央《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)工作。要圍繞改

革發(fā)展穩(wěn)定的大局，開(kāi)展效能監(jiān)察，促進(jìn)企業(yè)的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。要繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從業(yè)和艱苦奮斗教育，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。

（六）狠抓安全生產(chǎn)，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境

下半年，各單位一把手作為本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，要多檢點(diǎn)，多上心，要帶頭履行好安全管理職責(zé)，把安全工作時(shí)刻記在心上、抓在手上，要認(rèn)真抓好安全教育、監(jiān)督檢查等工作，增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)，執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，有效防范各類案件和事故的發(fā)生。

各單位要精心安排好暑期和汛期的郵運(yùn)生產(chǎn)，努力做好防暑、防汛、防災(zāi)工作。此外，還要認(rèn)真抓好服務(wù)和安全穩(wěn)定工作，尤其是要高度重視職工人身安全、資金安全和車(chē)輛安全工作，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

三、認(rèn)真抓好各項(xiàng)政策和會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革營(yíng)造濃厚氛圍

一要繼續(xù)抓好推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革的一系列政策文件的宣貫落實(shí)工作。要充分發(fā)揮新聞?shì)浾摰膶?dǎo)向作用，廣泛深入地做好輿論宣傳和思想動(dòng)員，使廣大干部職工盡快適應(yīng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革新體制和新機(jī)制的要求，形成“心往一塊想、勁往一處使”的良好氛圍。只有真正領(lǐng)會(huì)改革的精神實(shí)質(zhì)，理解改革的相關(guān)內(nèi)容，保持全局步調(diào)一致，才能確保各項(xiàng)改革措施落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。

二要重點(diǎn)抓好“人單合一”考核辦法的宣貫工作，使每個(gè)員工都能知曉每個(gè)月收入構(gòu)成是通過(guò)“兩單”（即：?jiǎn)T工工資發(fā)放單和營(yíng)銷業(yè)績(jī)計(jì)獎(jiǎng)單）來(lái)體現(xiàn)的，從而充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性，特別要加強(qiáng)對(duì)“人單合一”考試不理想單位職工的思想教育工作，幫助他們真正扭轉(zhuǎn)思想認(rèn)識(shí)。市局將通過(guò)調(diào)研的方式進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

三要認(rèn)真貫徹落實(shí)這次工作座談會(huì)精神，特別是羅局長(zhǎng)的講話精神。落實(shí)好本單位下半年工作計(jì)劃，有的放矢地開(kāi)展工作，為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。與此同時(shí)，各單位要將座談會(huì)的落實(shí)情況通過(guò)《太原郵政報(bào)》、內(nèi)網(wǎng)等信息平臺(tái)廣泛進(jìn)行宣傳，大力營(yíng)造改革發(fā)展的良好氛圍。

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楊海�？偨�(jīng)理在全省郵政工作座談會(huì)上的講話

（201*年7月29日）

同志們：

這次會(huì)議是在深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)建幸福河南郵政的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神，以及集團(tuán)公司近期召開(kāi)的一系列會(huì)議精神，全面總結(jié)上半年工作情況，安排部署下半年重點(diǎn)工作，動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新提升，乘勢(shì)而上，加快發(fā)展，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，譜寫(xiě)河南郵政發(fā)展的輝煌篇章。一、上半年主要工作情況

上半年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府和集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞年初確定的中心工作，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以轉(zhuǎn)變促提升，全省郵政實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康高效發(fā)展，已經(jīng)在以下四個(gè)方面呈現(xiàn)出輝煌之勢(shì)。

一是整體經(jīng)營(yíng)振奮人心。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全省郵政企業(yè)發(fā)展逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入38.43億元，收入規(guī)模居全國(guó)第3位，較上年同比增長(zhǎng)16.4%，高于全國(guó)平均增幅9個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.51億元，經(jīng)營(yíng)資金凈流入5.47億元，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展與效益的同步提升。能力建設(shè)投入5.74億元，有力支撐了綜合平臺(tái)建設(shè)。8個(gè)專業(yè)公司收入規(guī)模均居全國(guó)前列，特別是代理金融專業(yè)，在6月份全國(guó)銀行業(yè)“錢(qián)荒”加劇的情況下，單月新增余額67.6億元，占全國(guó)郵政企業(yè)當(dāng)月凈

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增總量的1/4，月新增市場(chǎng)占有率達(dá)到33.07%。

二是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。我們將頂層設(shè)計(jì)與基層探索結(jié)合，將戰(zhàn)略籌劃與戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)并重，打贏了一場(chǎng)由全體員工參與的氣勢(shì)恢宏的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)役，將平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平推向了一個(gè)全新的高度。我們?cè)O(shè)立了省、市、縣三級(jí)客戶服務(wù)中心和省、市兩級(jí)服務(wù)三農(nóng)辦公室，縣局客戶中心主要承擔(dān)服務(wù)三農(nóng)工作。我們組建了百全農(nóng)民種植專業(yè)合作社，創(chuàng)建郵政示范方450萬(wàn)畝，著眼于占農(nóng)村家庭戶數(shù)40%的基礎(chǔ)客戶和重點(diǎn)客戶，收集社員、會(huì)員信息100余萬(wàn)條。我們與全國(guó)知名廠家合作定制開(kāi)發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資和生活用品40余種，并不斷加大物流商品訪銷配送力度，使村郵站商品配送率達(dá)到了100%，激發(fā)了村郵站的發(fā)展活力，贏得了廣大人民群眾的好評(píng)。短短半年時(shí)間，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的理念已深入人心，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的體系已臻于成熟，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的效果已充分顯現(xiàn)，有效促進(jìn)了郵政營(yíng)銷模式和盈利模式的轉(zhuǎn)變。

三是領(lǐng)導(dǎo)方式加快轉(zhuǎn)變。我們著力加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，在省、市、縣各級(jí)郵政企業(yè)抽調(diào)3500余名機(jī)關(guān)干部，分期分批到農(nóng)村支局開(kāi)展“深入基層接地氣，包鄉(xiāng)創(chuàng)建示范方”活動(dòng)。通過(guò)深入基層，廣大干部被基層員工迎難而上、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作熱情和敬業(yè)精神所感染，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了觀念，錘煉了作風(fēng)，增強(qiáng)了拼搏進(jìn)取、克難攻堅(jiān)的勇氣和信心。通過(guò)深入基層，廣大干部對(duì)農(nóng)村發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求更加了解，進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提升了開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的水平。通過(guò)深入基層，廣大干部在解決基層實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中改進(jìn)了工作方法，轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)方式，提升了運(yùn)作能力和綜合素質(zhì)，為河南郵政新一輪跨越式發(fā)展提供了思想上、作風(fēng)上和組織上的保障。

四是品牌形象更加彰顯。省委書(shū)記郭庚茂，省委常委、紀(jì)委書(shū)記

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尹晉華，省委常委、政法委書(shū)記劉滿倉(cāng)，副省長(zhǎng)趙建才、王鐵等省領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取河南郵政的工作匯報(bào)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對(duì)河南郵政改革發(fā)展成就給予高度評(píng)價(jià)。各級(jí)黨委政府空前重視郵政工作，全省有13個(gè)省轄市、106個(gè)縣、1278個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)文件，成立由黨委政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥的郵政服務(wù)三農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)郵政工作給予強(qiáng)力支持。省農(nóng)業(yè)廳主動(dòng)將郵政納入新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，明確表示要利用一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)的補(bǔ)貼政策重點(diǎn)傾斜支持郵政服務(wù)三農(nóng)工作。省發(fā)改委、財(cái)政廳、交通廳等部門(mén)也全力支持郵政工作。省委政研室機(jī)關(guān)刊物《調(diào)查研究》刊發(fā)了《創(chuàng)建郵政萬(wàn)畝示范方的探索與實(shí)踐》，省委專門(mén)組織人員到河南郵政進(jìn)行專題調(diào)研，對(duì)郵政作為央企實(shí)現(xiàn)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的融合發(fā)展進(jìn)行宣傳推廣。省公司被省政府確定為河南省百?gòu)?qiáng)企業(yè)，被中國(guó)扶貧基金會(huì)授予愛(ài)心包裹項(xiàng)目服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。泌陽(yáng)縣局投遞班、周口市區(qū)局沙南投遞班被授予全國(guó)工人先鋒號(hào)，洛陽(yáng)市西工區(qū)局凱旋西路支局被授予全國(guó)巾幗文明崗，許昌市局被評(píng)為全國(guó)郵政用戶滿意企業(yè)，程峰被授予全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�，馬娟被授予全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵。全省有37個(gè)郵政支局所被評(píng)為省級(jí)群眾滿意基層站所。

上半年，我們主要抓了四個(gè)方面工作：（一）持續(xù)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

1.板塊發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。我們進(jìn)一步明確了郵政企業(yè)內(nèi)部三大業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略定位和發(fā)展思路，建立健全了權(quán)責(zé)明晰的領(lǐng)導(dǎo)干部管理責(zé)任體系和績(jī)效考核體系，有力促進(jìn)了三大業(yè)務(wù)板塊的快速增長(zhǎng)。文化創(chuàng)意板塊堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型增效，完成業(yè)務(wù)收入12.16億元，較上年同期增長(zhǎng)18.6%；金融板塊克服不利因素，積極優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了健康高效發(fā)展，完成業(yè)務(wù)收入21.34億元，較上年同期增長(zhǎng)

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11.12%；物流電子商務(wù)板塊發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益雙提升，完成業(yè)務(wù)收入4.07億元，較上年同期增長(zhǎng)56.12%。

2.專業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈。函件專業(yè)全面融入廣告?zhèn)髅绞袌?chǎng)，策劃運(yùn)作總部大項(xiàng)目，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著，整體收入增幅達(dá)到38.85%，剔除賀卡后增幅達(dá)121%，完成集團(tuán)公司預(yù)算目標(biāo)的82.69%，進(jìn)度居全國(guó)第1位，其中商函同比增幅高出全國(guó)平均增幅42.6個(gè)百分點(diǎn)。集郵專業(yè)積極打造文化品牌，創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作，生肖賀歲項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，繼續(xù)保持了健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。報(bào)刊發(fā)行專業(yè)加強(qiáng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目營(yíng)銷，轉(zhuǎn)型項(xiàng)目收入占比達(dá)到20.72%，其中校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)2.45億元，報(bào)刊媒體廣告實(shí)現(xiàn)收入1105萬(wàn)元，均居全國(guó)第1位。零售專業(yè)依托專業(yè)隊(duì)伍開(kāi)創(chuàng)了新的發(fā)展局面，收入增幅達(dá)到40.76%，居全國(guó)第1位，其中圖書(shū)業(yè)務(wù)收入規(guī)模占全國(guó)總收入的68.34%。

代理金融專業(yè)通過(guò)夏糧款、大客戶、大項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。截至6月底全省郵政企業(yè)余額規(guī)模達(dá)2164.69億元，累計(jì)凈增268.58億元，余額規(guī)模、凈增額均居全國(guó)第2位；實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品總銷量91.74億元，居全國(guó)第2位。代理保險(xiǎn)專業(yè)以新產(chǎn)品為抓手，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，深度拓展市場(chǎng)，截至6月底全省實(shí)現(xiàn)保費(fèi)98.2億元，保費(fèi)規(guī)模居全國(guó)第2位，市場(chǎng)占有率達(dá)63%，高于全國(guó)20個(gè)百分點(diǎn)，穩(wěn)居銀郵渠道第1位。中郵保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)25.45億元，保費(fèi)規(guī)模居全國(guó)第2位。

分銷物流專業(yè)在推進(jìn)平臺(tái)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，借助示范方和百全合作社，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。上半年，分銷物流專業(yè)實(shí)現(xiàn)收入2.01億元，規(guī)模居全國(guó)第1位，增幅達(dá)81%，其中農(nóng)資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入4714萬(wàn)元，增幅高達(dá)151.79%。電子商務(wù)專業(yè)以農(nóng)電費(fèi)、車(chē)購(gòu)稅、

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交通違法短信項(xiàng)目為突破，實(shí)現(xiàn)收入2.05億元，居全國(guó)第2位，其中代收農(nóng)電費(fèi)金額增長(zhǎng)164.75%。

代理速遞業(yè)務(wù)郵速聯(lián)手，以政策激勵(lì)促資源整合，以流程優(yōu)化促市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，推動(dòng)了速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。鄭州局利用郵政大網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮投遞員、營(yíng)業(yè)員和專職營(yíng)銷員“三支隊(duì)伍”作用，合力開(kāi)拓速遞市場(chǎng)，集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理對(duì)此作出親筆批示，給予充分肯定。

3.區(qū)域發(fā)展趨于協(xié)調(diào)。上半年，收入規(guī)模較大的鄭州、南陽(yáng)、商丘、周口、新鄉(xiāng)、駐馬店6個(gè)局繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。收入規(guī)模中等的洛陽(yáng)、信陽(yáng)、安陽(yáng)、平頂山、開(kāi)封、許昌6個(gè)局實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，增幅達(dá)23.6%，高于全省平均水平7個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全省收入拉動(dòng)作用明顯。收入規(guī)模較小的焦作、濮陽(yáng)、三門(mén)峽、漯河、鶴壁、濟(jì)源6個(gè)局也實(shí)現(xiàn)了新的突破，增幅達(dá)17.88%。區(qū)域發(fā)展的協(xié)調(diào)性和均衡性得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）持續(xù)創(chuàng)新體制機(jī)制

1.實(shí)行全員五級(jí)管理。繼續(xù)完善營(yíng)業(yè)、營(yíng)銷、投遞等人員五級(jí)技能考核機(jī)制，并對(duì)省公司機(jī)關(guān)、直屬單位和省轄市局管理崗位逐級(jí)實(shí)行了五級(jí)考評(píng)，建立了覆蓋全員的五級(jí)量化考核體系，創(chuàng)新了人力資源管理模式。通過(guò)全員五級(jí)管理，有效解決了各崗位人員尤其是管理人員的量化考核問(wèn)題，拓展了員工職業(yè)晉升和發(fā)展的空間，建立了待遇與業(yè)績(jī)相匹配的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

2.深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。一是完善專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體制。對(duì)省、市專業(yè)公司的組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，壓縮內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和管理人員數(shù)量，充實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷策劃等營(yíng)銷崗位力量，縮減省市專

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業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)94個(gè)、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)148個(gè)、一般管理崗117個(gè)，增設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理365個(gè)，增強(qiáng)了專業(yè)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是深化分銷物流專業(yè)改革。按照酒水、農(nóng)資、商品食品建立分業(yè)態(tài)的核算預(yù)算體系，準(zhǔn)確反映各業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)成果。建立了獨(dú)立完整的財(cái)務(wù)管理體系，實(shí)行以利潤(rùn)為中心的財(cái)務(wù)管理模式，強(qiáng)化了專業(yè)自身管理，提升了專業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。三是深化函件專業(yè)改革。在省函件專業(yè)內(nèi)部，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整設(shè)置了信函傳媒、影視傳媒、戶外傳媒和報(bào)刊禮品傳媒4個(gè)事業(yè)部，建立了事業(yè)部制的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算體系，加快了函件專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.完善分配激勵(lì)機(jī)制。一是完善各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者績(jī)效考核體系。分別制定了省轄市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的績(jī)效考核辦法，打破了傳統(tǒng)的正職與副職績(jī)效獎(jiǎng)固定比例的分配關(guān)系，按照所分管的工作進(jìn)行獨(dú)立考核，創(chuàng)新了經(jīng)營(yíng)管理者的考核模式。二是完善企業(yè)分類分級(jí)管理辦法。優(yōu)化了分類分級(jí)指標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整了指標(biāo)權(quán)重和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，更加突出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。調(diào)整后，全省月績(jī)效工資基數(shù)達(dá)到1410元，較201*年底提高480元，增幅達(dá)52%，讓員工充分享受到了企業(yè)發(fā)展成果。三是完善投遞員分配政策。加大對(duì)投遞員支撐綜合平臺(tái)的考核力度，提高了訪銷提成標(biāo)準(zhǔn)，將示范方農(nóng)資和村郵站優(yōu)惠商品納入訪銷產(chǎn)品范圍，激勵(lì)投遞員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型。

4.推進(jìn)保安押運(yùn)體制改革。完成了郵政保安押運(yùn)各市分公司的注冊(cè)登記，在全國(guó)郵政率先取得了押運(yùn)合法資質(zhì)，適應(yīng)了國(guó)家政策調(diào)整的客觀需要，為保障河南郵政金融業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前鄭州市分公司已正式運(yùn)行，其他分公司正在試運(yùn)行。集團(tuán)公司專門(mén)在鄭州召開(kāi)中國(guó)郵政運(yùn)鈔體制改革研討會(huì)，推廣河南經(jīng)驗(yàn)。

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（三）持續(xù)增強(qiáng)核心能力

1.穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。上半年投資1.65億元，購(gòu)置城市金融網(wǎng)點(diǎn)28處，提升了網(wǎng)點(diǎn)的門(mén)庭效應(yīng)，增強(qiáng)了郵政金融的核心競(jìng)爭(zhēng)力。穩(wěn)步推進(jìn)23處綜合生產(chǎn)樓建設(shè)，其中商丘、安陽(yáng)、焦作市局綜合生產(chǎn)樓等16處工程進(jìn)入裝修階段。加快推進(jìn)中南郵政物流集散中心鄭州郵件處理中心分項(xiàng)工程建設(shè)，完成了全省郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，已建成倉(cāng)儲(chǔ)配送中心15處，開(kāi)工建設(shè)4處。新建農(nóng)村支局所75處，原址改造119處，建設(shè)直營(yíng)店74處，配合發(fā)改委補(bǔ)建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所58處。

2.積極推進(jìn)連鎖平臺(tái)建設(shè)。在全省新建村郵站1.04萬(wàn)個(gè)，累計(jì)建成4.1萬(wàn)個(gè)，使村郵站的行政村覆蓋率達(dá)到了85%以上。發(fā)展“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)2.64萬(wàn)個(gè)，疊加各類代收費(fèi)業(yè)務(wù)15種，有12個(gè)省轄市53個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦了代售火車(chē)票業(yè)務(wù)，72個(gè)縣（市）局開(kāi)辦了代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)。新增助農(nóng)取款點(diǎn)2223個(gè)，總數(shù)達(dá)1.1萬(wàn)個(gè)。全省連鎖平臺(tái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)商品銷售額2.83億元，代收社會(huì)公共事業(yè)費(fèi)等各類資金27億元。3.扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。完成了郵政示范方信息管理系統(tǒng)、百全社員會(huì)員信息管理系統(tǒng)和郵政客戶積分管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，提升了平臺(tái)的信息化管理水平。在全國(guó)率先開(kāi)辟了郵樂(lè)網(wǎng)加盟店集采專區(qū)，實(shí)現(xiàn)了河南郵政商品的在線展示和加盟店網(wǎng)絡(luò)下單等功能，得到了集團(tuán)公司的充分肯定。完成了遠(yuǎn)程視頻集中監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、全省高清融合視頻會(huì)議系統(tǒng)和電子商務(wù)信息平臺(tái)2.0版本試點(diǎn)工程上線工作，有力支撐了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)代收農(nóng)電費(fèi)統(tǒng)一版本系統(tǒng)，保障了代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)辦。加快移動(dòng)投遞平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，新增一大批生產(chǎn)投遞車(chē)輛，更新和新建報(bào)刊亭330個(gè)，進(jìn)

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一步提升了投遞平臺(tái)的綜合服務(wù)能力。（四）持續(xù)提升管理水平

1.加強(qiáng)人力資源管理。一是優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。通過(guò)合理兼職、優(yōu)化作業(yè)組織、業(yè)務(wù)外包等方式科學(xué)配置人力資源，嚴(yán)格控制用工總量。加強(qiáng)對(duì)員工技能、業(yè)績(jī)等指標(biāo)的考核，清退優(yōu)化499人，提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。二是制訂向農(nóng)村支局長(zhǎng)、投遞平臺(tái)和物流專業(yè)崗位傾斜的“三工轉(zhuǎn)換”政策，特別是放寬了投遞員學(xué)歷、年齡、業(yè)績(jī)等條件，充實(shí)了綜合平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理力量。三是加大干部交流培養(yǎng)力度。選拔6名市局局長(zhǎng)到省公司機(jī)關(guān)、15名市局經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)到省專業(yè)交流學(xué)習(xí)，選拔56名基層干部到集團(tuán)公司、省公司學(xué)習(xí)鍛煉，進(jìn)一步加快復(fù)合型人才培養(yǎng)步伐。四是加大優(yōu)秀人才引進(jìn)力度。從高校選招優(yōu)秀大學(xué)生289名，其中研究生120名，占比達(dá)41.5%。進(jìn)一步完善了大學(xué)生員工培養(yǎng)機(jī)制，探索了培養(yǎng)新模式，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了人才。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督。一是進(jìn)一步深化了目標(biāo)利潤(rùn)管理，建立了預(yù)算執(zhí)行分析模型，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)利潤(rùn)的財(cái)務(wù)管控，提升了企業(yè)的發(fā)展效益。二是實(shí)行投遞平臺(tái)成本費(fèi)用單獨(dú)核算，建立了投遞平臺(tái)與專業(yè)的模擬結(jié)算關(guān)系，清晰了發(fā)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)成果界面，為更好地發(fā)揮投遞平臺(tái)的綜合效益奠定了基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金管理，在營(yíng)收資金及時(shí)、完整歸集的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化企業(yè)銀行支出戶管理，提高對(duì)企業(yè)資金的管控能力。調(diào)整內(nèi)部貸款政策，降低融資成本，保證了企業(yè)能力建設(shè)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的資金供給。四是進(jìn)行納稅籌劃，取得了全省郵政企業(yè)所得稅匯總納稅和預(yù)繳的政策，從根本上維護(hù)了企業(yè)利益。五是持續(xù)深化完善合規(guī)經(jīng)營(yíng)和規(guī)范管理百分百審計(jì)工作，規(guī)范計(jì)列收入，進(jìn)行了跨年度業(yè)務(wù)列收情況專項(xiàng)審計(jì)檢查。開(kāi)展離任或任中

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經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)26項(xiàng)、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查20項(xiàng)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)7項(xiàng)，開(kāi)展工程項(xiàng)目審計(jì)333個(gè)，工程審減額達(dá)6024萬(wàn)元。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和基礎(chǔ)管理。一是不斷完善專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，進(jìn)一步明確經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，建立了良好的經(jīng)營(yíng)秩序，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二是深入開(kāi)展“郵政服務(wù)質(zhì)量提升年”專項(xiàng)活動(dòng)，提高了服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，理順了服務(wù)支撐管理體系，提升了全省郵政整體服務(wù)水平。三是扎實(shí)開(kāi)展安全大檢查和安全評(píng)估工作，進(jìn)一步提升了員工防控風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保了企業(yè)人員、車(chē)輛、資金財(cái)產(chǎn)安全。四是加大了對(duì)新修訂的《河南省郵政條例》的宣傳力度，認(rèn)真做好合同管理和法律訴訟工作，有效維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益。

總之，今年上半年，我們積極作為，創(chuàng)新發(fā)展，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中奠定了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展態(tài)勢(shì)；我們凝心聚力，開(kāi)拓前行，在提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展趨勢(shì)；我們深入基層，錘煉作風(fēng)，在弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神中推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展氣勢(shì)�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)可以自豪地預(yù)言：河南郵政最為輝煌的201*年一定能夠圓滿實(shí)現(xiàn)！

同志們，這些成績(jī)的取得，得益于省委省政府和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級(jí)黨委政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持，得益于全省郵政干部職工的辛勤努力。在此，我代表省公司黨組向全省郵政干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到工作中存在的問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：一是部分干部對(duì)綜合平臺(tái)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還不到位，平臺(tái)建設(shè)的步伐需要進(jìn)一步加快，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的水平需要進(jìn)一步提升。二是

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部分干部應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化和外部挑戰(zhàn)的能力不足，不能適應(yīng)河南郵政快速發(fā)展的新形勢(shì)，支撐綜合平臺(tái)的專業(yè)能力和綜合能力需要進(jìn)一步提升。三是信息技術(shù)的創(chuàng)新能力還比較薄弱，不能完全滿足綜合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的迫切需求，對(duì)綜合平臺(tái)的支撐引領(lǐng)作用需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題都需要我們高度重視，認(rèn)真加以解決。二、下半年主要工作安排

201*年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，是創(chuàng)建幸福河南郵政、鑄就輝煌夢(mèng)想的重要一年，做好今年的工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。上半年，我們已經(jīng)取得了非常令人振奮的成績(jī)，下半年，我們要緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的建設(shè)世界一流郵政企業(yè)的總體目標(biāo)，持續(xù)求進(jìn)，變中有為，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)，為譜寫(xiě)河南郵政輝煌發(fā)展的新篇章而努力奮斗。為此，我們要堅(jiān)定不移地抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：（一）堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式

經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，集郵、發(fā)行、零售、電子商務(wù)四個(gè)專業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)基本到位，實(shí)現(xiàn)了健康高效的常態(tài)化發(fā)展，今后要進(jìn)一步提升專業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平，跨門(mén)檻，上臺(tái)階。代理金融、代理保險(xiǎn)、函件、分銷物流四個(gè)專業(yè)要在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)取得初步成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化改革創(chuàng)新，努力探索出符合自身發(fā)展的新路子，從而實(shí)現(xiàn)三大板塊業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.文化創(chuàng)意板塊要狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。

函件專業(yè)要繼續(xù)堅(jiān)持媒體化經(jīng)營(yíng)方向，以傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，充分發(fā)揮影視、戶外、報(bào)刊禮品平臺(tái)作用，加快推進(jìn)商函、賬單、封片卡和小包等函件核心業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)外合作，適度吸納、聯(lián)合

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社會(huì)廣告公司，積極引入新理念，創(chuàng)新項(xiàng)目營(yíng)銷，提升創(chuàng)意策劃水平，形成郵政特色的新媒體發(fā)展模式。加快推進(jìn)戶外媒體建設(shè)，每個(gè)市局要建成一處150平米的LED戶外大屏，每個(gè)縣局要建成2處大型戶外媒體，提升郵政廣告媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

集郵專業(yè)要著力策劃開(kāi)發(fā)大項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼續(xù)推進(jìn)本地項(xiàng)目和定向郵品開(kāi)發(fā)，積極拓展禮品和藏品市場(chǎng)，持續(xù)提升規(guī)模效益。組織好《中國(guó)夢(mèng)》等重大題材郵票發(fā)行活動(dòng)，做好首屆中國(guó)國(guó)際集藏文化博覽會(huì)的籌備組織工作，強(qiáng)化集郵文化品牌，推進(jìn)集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

發(fā)行專業(yè)要繼續(xù)加快向文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，突出做好報(bào)刊媒體廣告、形象期刊、暢銷報(bào)刊、校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，積極開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，提高報(bào)刊媒體資源利用率和盈利能力。力爭(zhēng)地市黨報(bào)、都市報(bào)回歸郵發(fā)，全力以赴做好報(bào)刊大收訂工作，鞏固郵政報(bào)刊發(fā)行的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

零售專業(yè)要以項(xiàng)目營(yíng)銷為抓手，全力開(kāi)發(fā)秋季教輔市場(chǎng)，精耕細(xì)作零售暢銷報(bào)刊市場(chǎng)，創(chuàng)新發(fā)展媒體平臺(tái)項(xiàng)目，做大專業(yè)規(guī)模。繼續(xù)加強(qiáng)報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)管理工作，加快推進(jìn)報(bào)刊亭新建和更新，積極疊加便民服務(wù)業(yè)務(wù)，提升郵政報(bào)刊亭城市文化便民服務(wù)品牌形象。

2.金融板塊要發(fā)揮郵政代理優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步推進(jìn)健康高效發(fā)展。代理金融專業(yè)要依托綜合平臺(tái)，鞏固郵儲(chǔ)基本客戶規(guī)模，推動(dòng)基礎(chǔ)客戶升級(jí)，有效改善客戶結(jié)構(gòu)。完善VIP客戶管理評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)維系中高端客戶能力，加大中小微型企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)力度，快速推進(jìn)從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”向“經(jīng)營(yíng)客戶”的轉(zhuǎn)變。結(jié)合集團(tuán)公司新費(fèi)率政策，積極推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)支付結(jié)算類、理財(cái)類業(yè)務(wù)，進(jìn)一步

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優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營(yíng)效益。全面做好金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理和客戶服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)從交易型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變。

代理保險(xiǎn)專業(yè)要在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升營(yíng)銷能力，強(qiáng)化與代理金融業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)保險(xiǎn)專柜人員由單一保險(xiǎn)銷售向綜合理財(cái)轉(zhuǎn)型。優(yōu)選保障高、收益好的激進(jìn)型新產(chǎn)品作為發(fā)展引擎，深挖城市大客戶，帶動(dòng)保費(fèi)規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)。充分發(fā)揮綜合平臺(tái)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)百全社員、會(huì)員的高效開(kāi)發(fā)，大力拓展農(nóng)村市場(chǎng)。要繼續(xù)加大中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展力度，確保25%的占比目標(biāo)。

3.物流電子商務(wù)板塊要借力綜合平臺(tái)效應(yīng)，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。分銷物流專業(yè)要借助服務(wù)三農(nóng)的政治品牌，打造具有河南特色的郵政分銷連鎖經(jīng)營(yíng)體系。繼續(xù)深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，積極創(chuàng)新實(shí)踐市場(chǎng)化的商業(yè)模式。以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，做大城市節(jié)日和團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。以開(kāi)發(fā)百全社員、會(huì)員為抓手，以優(yōu)惠商品為紐帶，以連鎖平臺(tái)為依托，持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模，推進(jìn)常態(tài)化商品配送服務(wù)，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效益。電子商務(wù)專業(yè)要積極整合資源，加強(qiáng)渠道建設(shè)，加大創(chuàng)新力度，拓展市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。加快各項(xiàng)便民服務(wù)業(yè)務(wù)的疊加和推廣，全力推進(jìn)代收農(nóng)電費(fèi)和車(chē)購(gòu)稅項(xiàng)目。加強(qiáng)郵樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)推廣，實(shí)現(xiàn)郵樂(lè)網(wǎng)集采專區(qū)與線下渠道的融合發(fā)展，支撐村郵站商品銷售。強(qiáng)力推進(jìn)票務(wù)業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展自郵一族業(yè)務(wù)，規(guī)范發(fā)展短信業(yè)務(wù)。代理速遞業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)郵速合作、協(xié)同發(fā)展，提高郵政速遞業(yè)務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。要充分利用營(yíng)銷積分政策，激勵(lì)郵政投遞員、窗口營(yíng)業(yè)員和專職營(yíng)銷員，特別是郵政投遞員加大攬收力度，切實(shí)做好客戶的日常維護(hù)與深度開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步加快代理速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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（二）推進(jìn)改革創(chuàng)新，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力

我們要根據(jù)企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)的變化，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

1.深化人事制度改革。一是繼續(xù)推進(jìn)全員五級(jí)管理。進(jìn)一步完善考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，細(xì)化考評(píng)流程，完成涵蓋處級(jí)干部的管理崗考評(píng)工作。二是加大干部交流力度。繼續(xù)加大省公司與市、縣局之間的交流力度，持續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下基層活動(dòng)，為全體員工提供多崗位多層次的鍛煉機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)一大批支撐企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。三是加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)。建立完善培養(yǎng)機(jī)制，明晰培養(yǎng)職責(zé)，量化考核評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步加大行業(yè)、省、市三級(jí)專業(yè)領(lǐng)軍人才的選拔和培養(yǎng)力度，打造一支卓越的專業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍。

2.深化分銷物流專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。全面推進(jìn)分銷物流專業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理，建立完整的核算和資金管理體系。深入推進(jìn)分銷物流專業(yè)人事制度改革，擴(kuò)大用工管理權(quán)限，完善考核激勵(lì)機(jī)制。積極探索農(nóng)村支局的分銷物流管理運(yùn)營(yíng)模式，建立省、市、縣、支局四級(jí)經(jīng)營(yíng)管理體制。通過(guò)完善責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的管理體制和激勵(lì)機(jī)制，將分銷物流專業(yè)打造成獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，不斷增強(qiáng)專業(yè)發(fā)展活力，提高自主發(fā)展能力。

3.實(shí)施審計(jì)體制改革。推行省公司集中審計(jì)體制，在省公司成立審計(jì)中心。通過(guò)集中審計(jì)、委托審計(jì)和審計(jì)外包相結(jié)合的審計(jì)模式，增強(qiáng)審計(jì)工作的權(quán)威性、獨(dú)立性和嚴(yán)肅性，強(qiáng)化省公司“上審下”的審計(jì)監(jiān)督職能，提高審計(jì)質(zhì)量。

4.繼續(xù)推進(jìn)保安押運(yùn)體制改革。要著力抓好鄭州分公司運(yùn)行和其他分公司的試運(yùn)行工作，進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，加大運(yùn)能投入，加強(qiáng)

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管理，提升能力，加快建立起三級(jí)垂直運(yùn)行管理體制，完善公司化運(yùn)營(yíng)模式，確保健康發(fā)展。

（三）創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不斷推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理指出，要傾力打造覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)多樣、惠及民生、政府滿意的郵政綜合服務(wù)平臺(tái)。我們要大力開(kāi)展平臺(tái)基礎(chǔ)能力建設(shè)，不斷豐富平臺(tái)服務(wù)功能，建立健全平臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，提升平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平。

1.夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)能力。穩(wěn)步推進(jìn)市、縣郵政綜合生產(chǎn)樓建設(shè)，年底前完成商丘、安陽(yáng)、焦作市局、臺(tái)前縣局等16處綜合生產(chǎn)樓建設(shè)并投入使用，確保周口市局、尉氏縣局等19處綜合生產(chǎn)樓開(kāi)工建設(shè)。加快推進(jìn)城市金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造，年底前完成150個(gè)城市金融網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)改造任務(wù)。結(jié)合國(guó)家西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、郵政機(jī)要通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，完成300個(gè)農(nóng)村支局所的改造建設(shè)任務(wù)，配合發(fā)改委加快推進(jìn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)，完善郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是，支局所建設(shè)改造沒(méi)有完全到位的縣局，每年至少要新建或改造2個(gè)，確保201*年底農(nóng)村支局所改造工作全部完成。要全力推進(jìn)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心和直營(yíng)店建設(shè)，年底前完成52處物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心和200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店建設(shè)目標(biāo)。繼續(xù)加強(qiáng)投遞網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)工作，在普郵網(wǎng)的基礎(chǔ)上對(duì)商務(wù)投遞服務(wù)實(shí)行分層運(yùn)作、分類投遞，進(jìn)一步提升城市商務(wù)投遞服務(wù)能力。繼續(xù)推進(jìn)信報(bào)箱新建、補(bǔ)建工作，確保新建住宅信報(bào)箱安裝率100%。年底前要在省轄市區(qū)更新和新建1000個(gè)報(bào)刊亭，便民業(yè)務(wù)疊加率達(dá)到50%以上。2.拓展平臺(tái)服務(wù)功能。一是儲(chǔ)備客戶資源。在夏季示范方創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，充分利用當(dāng)前良好的政策環(huán)境，切實(shí)抓好秋季示范方創(chuàng)建工

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作，同步開(kāi)展百全社員、會(huì)員的信息收集，利用信息系統(tǒng)做好客戶信息的管理維護(hù)，形成郵政的核心客戶資源。二是疊加郵政服務(wù)。要分析客戶潛在需求，持續(xù)推進(jìn)夏糧款項(xiàng)目、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，整合函件、集郵、報(bào)刊發(fā)行、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)資源，為客戶提供多元化服務(wù)。三是整合社會(huì)資源。加強(qiáng)與社會(huì)相關(guān)部門(mén)和各類商家的合作，在綜合平臺(tái)上疊加更多服務(wù)項(xiàng)目，為社會(huì)提供各類便民利民服務(wù)。四是提升平臺(tái)品牌形象。要通過(guò)優(yōu)選形象效果好的村郵站、規(guī)范化的示范方和標(biāo)準(zhǔn)化的支局所，打造“三位一體”的精品線路，充分展示郵政綜合平臺(tái)的良好形象，進(jìn)一步提升社會(huì)影響力。

3.提升平臺(tái)運(yùn)行效能。一是立足平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、村郵站管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送的需要，將優(yōu)秀人才配置到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵崗位上，通過(guò)多種形式培養(yǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)急需的專業(yè)人才。二是建立健全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制。將平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)成效作為考核各級(jí)郵政部門(mén)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要指標(biāo)，逐步提高平臺(tái)收入比重。加大配送力度，保障優(yōu)惠商品持續(xù)供應(yīng)，三季度末連鎖平臺(tái)月點(diǎn)均配送額要達(dá)到1000元以上，年底要達(dá)到1500元以上，全年連鎖平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流收入要占專業(yè)整體收入預(yù)算目標(biāo)的40%以上。三是充分利用信息系統(tǒng)，推進(jìn)郵政客戶管理及積分管理系統(tǒng)、郵件收投智能化終端等項(xiàng)目的應(yīng)用，加快實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)中心和直營(yíng)店的信息化管理，更好地支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提升企業(yè)運(yùn)行水平

我們要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，繼續(xù)加強(qiáng)科學(xué)管理，創(chuàng)新管理手段，不斷提升企業(yè)管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，夯實(shí)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。

1.繼續(xù)強(qiáng)化人力資源管理。一是加強(qiáng)用工管控，探索推進(jìn)非主營(yíng)

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業(yè)務(wù)、非關(guān)鍵環(huán)節(jié)、非核心崗位的外包工作。對(duì)員工建立積分評(píng)價(jià)淘汰機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高員工素質(zhì)。在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)等崗位探索新的“雙定”標(biāo)準(zhǔn)，提高人員利用效率，挖掘員工潛力。二是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核，制定與工作業(yè)績(jī)掛鉤的績(jī)效考核辦法和晉升制度，增強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷策劃能力。三是調(diào)整專職營(yíng)銷人員考核辦法，績(jī)效工資僅與本專業(yè)營(yíng)銷定額掛鉤考核，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。四是完善人工成本精細(xì)化管理機(jī)制，落實(shí)好人工成本預(yù)算管理制度，發(fā)揮人工成本對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐和保障作用。五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系建設(shè)，逐步探索出省、市、縣郵政領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，提升領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)。六是繼續(xù)實(shí)施全員素質(zhì)提升工程，開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽、等級(jí)考核和技師評(píng)價(jià)工作，不斷提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。一是繼續(xù)深化目標(biāo)利潤(rùn)管理。按照“按需配置、動(dòng)態(tài)調(diào)整、強(qiáng)化控制”的管控模式，建立預(yù)算調(diào)整機(jī)制和預(yù)算執(zhí)行預(yù)警機(jī)制，引導(dǎo)和支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金管理。對(duì)報(bào)刊發(fā)行、電子商務(wù)業(yè)務(wù)資金實(shí)行專戶管理，建立業(yè)務(wù)資金獨(dú)立的歸集、結(jié)算和支付體系，清晰業(yè)務(wù)資金與企業(yè)資金界面，確保業(yè)務(wù)資金完整。三是建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系。以規(guī)范流程、完善制度為抓手，建立企業(yè)會(huì)計(jì)核算、資金管理和稅務(wù)管理等方面的內(nèi)控體系，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。四是做好“營(yíng)改增”前期準(zhǔn)備工作�！盃I(yíng)改增”作為國(guó)家對(duì)郵政行業(yè)重大的稅收制度改革，涉及各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)部門(mén)要率先做好前期準(zhǔn)備工作，確�！盃I(yíng)改增”工作的順利實(shí)施。

3.繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理。一是繼續(xù)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”專項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化作業(yè)服務(wù)流程，加強(qiáng)傳遞時(shí)限管理，完善服務(wù)支撐體系，持續(xù)提升郵政服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好中高考錄取通知書(shū)的投遞工作，

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加大國(guó)內(nèi)小包業(yè)務(wù)的管控力度，提升郵政服務(wù)形象。二是加快健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)抓好金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、商品庫(kù)存和欠費(fèi)、日常安全檢查等管理工作，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是強(qiáng)化專業(yè)自律意識(shí)，嚴(yán)格專業(yè)兩崗履職，加大監(jiān)督檢查和責(zé)任追究力度，全面落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“有理由投訴待崗制”，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)集團(tuán)公司張亞非書(shū)記指出，要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來(lái)，把活動(dòng)作為郵政系統(tǒng)一項(xiàng)重大的政治任務(wù)抓緊抓實(shí)抓好。目前，省公司機(jī)關(guān)及直屬單位已全面啟動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，各級(jí)郵政黨組織和廣大黨員干部要把這次活動(dòng)與河南郵政的實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)方式是否持續(xù)轉(zhuǎn)變、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是否持續(xù)深化、綜合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是否持續(xù)提升、和諧企業(yè)建設(shè)是否持續(xù)推進(jìn)作為主要標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)衡量各級(jí)黨員干部教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及所取得的成效。

1.堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)，加快領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”是嚴(yán)重影響黨群干群關(guān)系的大問(wèn)題，是教育實(shí)踐活動(dòng)要解決的著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。我們要遵循“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，采取自上而下的方法，重點(diǎn)抓好處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部，突出解決“四風(fēng)”問(wèn)題，增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。要緊扣為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，強(qiáng)化黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，集中治理文山會(huì)海，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，深入基層和一線，從群眾中來(lái)到群眾中去。處級(jí)干部每年深入基層時(shí)間不少于

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3個(gè)月，機(jī)關(guān)人員每季度深入基層時(shí)間不少于10天，依靠職工群眾的智慧解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要加強(qiáng)反腐倡廉教育，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和中央的八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和防控能力。

2.堅(jiān)持以人為本，密切職工群眾聯(lián)系。開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要讓廣大黨員干部真正做到為了群眾、相信群眾、依靠群眾，把人民群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。我們要堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，虛心向職工群眾學(xué)習(xí)，匯聚職工群眾智慧，依靠職工群眾發(fā)展，接受職工群眾監(jiān)督，做到符合實(shí)際、統(tǒng)籌兼顧、取得實(shí)效。要進(jìn)一步健全職工收入增長(zhǎng)機(jī)制，改善職工生產(chǎn)生活條件，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求。要認(rèn)真落實(shí)省公司黨組關(guān)愛(ài)職工、改善民生的各項(xiàng)措施，深入開(kāi)展“三保證三關(guān)愛(ài)六落實(shí)”活動(dòng)，推進(jìn)職工小家建設(shè)，不斷健全關(guān)愛(ài)員工的長(zhǎng)效機(jī)制和幫扶救助體系，讓職工群眾生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。要尊重職工群眾的首創(chuàng)精神，通過(guò)選樹(shù)更多的“創(chuàng)新能手”、“青年文明號(hào)”等先進(jìn)典型，發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的主力軍作用，充分體現(xiàn)廣大職工群眾的主人翁地位。

3.堅(jiān)持服務(wù)宗旨，樹(shù)立郵政品牌形象。堅(jiān)持全心全意為人民群眾服務(wù)是郵政部門(mén)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)和意義所在。作為國(guó)家重要的公共服務(wù)事業(yè)，我們要認(rèn)真履行普遍服務(wù)、特殊服務(wù)義務(wù)和公共服務(wù)職責(zé)，保障廣大人民群眾的基本通信權(quán)利，保障黨和國(guó)家政令暢通。作為中央企業(yè)，我們要認(rèn)真履行央企的社會(huì)責(zé)任，積極打造郵政綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)建示范方、開(kāi)展連鎖配送服務(wù)等，完成黨和國(guó)家賦予郵政部門(mén)的服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生等重任，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作

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出貢獻(xiàn)。作為駐豫企業(yè)，我們要主動(dòng)融入河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，立足服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議、群眾滿意基層站所評(píng)創(chuàng)等工作，確保行風(fēng)評(píng)議綜合考核成績(jī)繼續(xù)保持全省公共服務(wù)行業(yè)前5名，群眾滿意基層站所評(píng)創(chuàng)數(shù)量較上年有新的增加，精神文明創(chuàng)建再上新臺(tái)階，不斷提升郵政的品牌形象。

同志們，百舸爭(zhēng)流，破浪者領(lǐng)航；千帆競(jìng)發(fā)，奮勇者爭(zhēng)先。讓我們?cè)谑∥�省政府和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)貫穿于郵政改革發(fā)展的全過(guò)程，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，搶抓新機(jī)遇，破解新難題，謀求新突破，圓滿完成201*年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)河南郵政持續(xù)健康快速發(fā)展，為創(chuàng)建輝煌幸福的河南郵政、建設(shè)世界一流郵政企業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

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