門衛(wèi)保安工作流程

門衛(wèi)保安工作流程

為了加強(qiáng)公司門衛(wèi)保安工作，特制定本制度。1總則：

本制度適用范圍為公司后勤部保安隊(duì)，規(guī)定了保安人員在工作期間的行為規(guī)范、接待規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、保安規(guī)程和管理監(jiān)督辦法。

2行為規(guī)范：

2.1門衛(wèi)保安人員上崗工作必須注意儀表形象，統(tǒng)一制服，保持服裝整齊，注意個(gè)人形象；

2.2上崗期間嚴(yán)禁在收發(fā)室內(nèi)衣著不整，隨意躺坐或脫鞋等不文明現(xiàn)象；

2.3工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)打撲克、吸煙、喝酒、吃零食或大聲喧嘩；

2.4保持門衛(wèi)室衛(wèi)生清潔，按規(guī)定位置擺放物品，做到窗明幾凈，桌面無灰塵，嚴(yán)禁在室內(nèi)亂堆亂放；

2.5認(rèn)真登記進(jìn)出廠情況，做到不漏記、不錯(cuò)記，保持資料完整、清潔，無遺失；

2.6接電話使用文明用語“您好，漢德裝備”，對客人及員工詢問的問題耐心解答，不行出現(xiàn)搪塞、傲慢或語言不文明等現(xiàn)象；

2.7值班人員必須熟記公司內(nèi)線電話及公司辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)分布情況，及時(shí)準(zhǔn)確地向客人介紹、指導(dǎo)；

2.8保證內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不出現(xiàn)工作扯皮、推萎、不負(fù)責(zé)或幫派活動等問題。交接班流程：服裝整理填寫交接班記錄班前班后檢查1、記錄資料

2、物品備品衛(wèi)生清掃雙方簽字交接完成3、責(zé)任項(xiàng)目

3接待規(guī)程：

3.1文明接待，來客人主動打招呼，來車示意登記，熱情禮貌。接待客人要先問“您好，找哪個(gè)部門或哪位，由我們?yōu)槟��?lián)系”，檢驗(yàn)之前要說“您好，我們要對進(jìn)出廠車輛或物品進(jìn)行檢驗(yàn)”，檢驗(yàn)結(jié)束要說“給您添麻煩了，歡迎再到漢德來”；

3.2本廠職工進(jìn)出廠示證，外來人員車輛一律登記，不得隨意進(jìn)出廠區(qū)；

3.3外來客人要事先說明事由和要會見的人員，然后值班人員用電話與會見人聯(lián)系，經(jīng)會見人同意，得到確認(rèn)，填寫會客單后方可進(jìn)入廠內(nèi)，否則一律不許進(jìn)廠；

3.4保存好公司往來信件、書刊、雜志、報(bào)紙、包裹等物品，做到安全、無遺失，并要及時(shí)通知收件人領(lǐng)��；

3.5如有客人來訪或員工進(jìn)出，要文明禮貌，嚴(yán)禁語言粗俗或動作野蠻；

接待流程：詢問聯(lián)絡(luò)登記引導(dǎo)服務(wù)進(jìn)廠4檢驗(yàn)規(guī)程：

進(jìn)出廠的人員、車輛、物品必須經(jīng)過檢驗(yàn)后方可放行，未經(jīng)檢驗(yàn)不得隨意進(jìn)出廠區(qū)。4.1人員：

①外界來到公司洽談業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它因公、因私到廠人員要認(rèn)真登記辦理入廠手續(xù)，未準(zhǔn)接待人員同意，不得進(jìn)入廠區(qū)。

②假日加班人員或因事需入廠者，要在門衛(wèi)室登記備案，簽字確認(rèn)后準(zhǔn)予入廠。

③廠內(nèi)住宿人員，在工作時(shí)間外，憑員工考勤卡進(jìn)出廠區(qū)，但夜間不按規(guī)定時(shí)間入廠者，應(yīng)事先登記，否則不允許進(jìn)入廠區(qū)。

4.2物品：物品放行應(yīng)對出門證進(jìn)行嚴(yán)格審核，確認(rèn)無誤后方可放行，并將出門手續(xù)按順序裝訂保管。放行物品（如物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等）及授權(quán)核準(zhǔn)人員由公司制定列表送門衛(wèi)室執(zhí)行；

（1）離廠人員如被查獲帶有公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并按下列程序處理；

①記錄攜帶人所在部門、車間、班組、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)；②由攜帶者親自寫明理由，注明品名、數(shù)量，從何處帶出等；③情況嚴(yán)重時(shí)，不讓當(dāng)事人離廠，應(yīng)速報(bào)處理。

（2）廠內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出廠時(shí)，按下列規(guī)定處理：①攜帶行理、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑宿舍管理人員開據(jù)的放行單到門衛(wèi)登記并接受檢查，檢查核實(shí)后予以放行；

②攜帶一般日用品由門衛(wèi)人員查驗(yàn)后放行。

（3）員工確因工作需要帶出或帶進(jìn)的零部件或其它物品，必須認(rèn)真核對是否與出門證上所注明的（品種、型號、數(shù)量）相符，得到確認(rèn)后準(zhǔn)允攜帶出廠；

4.3車輛：進(jìn)出廠車輛應(yīng)一律檢查，進(jìn)廠車輛應(yīng)注意是否載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，出廠車輛載有貨物檢查出門手續(xù)，憑出門證查驗(yàn)無誤后放行；

①公司車輛出廠，要到門衛(wèi)室登記并接受檢查，查驗(yàn)帶出物品是否手續(xù)齊備，無正規(guī)手續(xù)一律不允許帶物出廠。

②外來車輛進(jìn)出廠，要先登記，檢查后放行。①人員：登記聯(lián)絡(luò)放行

檢驗(yàn)流程②物品：進(jìn)出門手續(xù)查驗(yàn)登記放行③車輛：進(jìn)出門手續(xù)查驗(yàn)登記放行

5保安規(guī)程：

保安人員確保每天24小時(shí)不空崗，執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作任務(wù)。5.1保安人員的主要工作任務(wù)是公司廠區(qū)內(nèi)的安全巡防，管理進(jìn)出廠區(qū)的人員、物品、車輛并負(fù)責(zé)做好相關(guān)記錄；

5.2保安人員應(yīng)熟記廠內(nèi)各處的水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材旋轉(zhuǎn)地點(diǎn)，對重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查，如有缺損時(shí)，應(yīng)即建議有關(guān)部門進(jìn)行處理；

5.3遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠各處，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)記錄并進(jìn)行處理；

5.4每天下班人員離廠后，每天上班人員到廠前，要對各工作區(qū)域、廠所、辦公室、車間、庫房等進(jìn)行檢查，查看水、電、門、窗等安全措施情況，認(rèn)真做好檢查記錄，及時(shí)向有關(guān)部門反饋；5.5保安人員必須保證通訊設(shè)施完好，出現(xiàn)特殊情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告，熟記公司及社會安全方向的常用電話；

工作流程：接班登記保安制度執(zhí)行巡檢記錄信息反饋緊急事項(xiàng)處理交班登記。

6檢查制度：

6.1保安人員必須接受崗前及崗上培訓(xùn)，考核合格方可上崗工作，兩次以上考核不合格予以辭退；

6.2保安人員工作期間，要嚴(yán)守崗位，不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等失職情況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予50-200元罰款，情況嚴(yán)重的予以辭退，同時(shí)追究上一級主管責(zé)任；

6.3保安人員應(yīng)認(rèn)真按每項(xiàng)規(guī)程工作，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)程執(zhí)行，檢查不嚴(yán)，記錄不全，巡檢不到位的問題，處以50元-200元罰款，出現(xiàn)嚴(yán)重問題或造成經(jīng)濟(jì)損失的，將根據(jù)損失情況追究其責(zé)任，上一級主管負(fù)連帶責(zé)任；

6.4因檢查監(jiān)督不到位，各項(xiàng)工作規(guī)程得不到有效落實(shí)的，追究后勤主管、保安負(fù)責(zé)人的直接責(zé)任，給予通報(bào)批評、警告、記過或經(jīng)濟(jì)處罰，問題較大、屢教不改的調(diào)整工作崗位或辭退。

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保安部院內(nèi)門衛(wèi)保安員工作流程

一、門衛(wèi)接待訪客工作流程：

詢問來訪客人訪客登記引領(lǐng)車輛疏導(dǎo)

指定車位指揮停車查車況并與車主認(rèn)證送客二、接收信刊工作流程：

接受信件報(bào)刊歸類分發(fā)取報(bào)人領(lǐng)取并簽名

三、非機(jī)動車管理工作流程：

安排非機(jī)動車取車者交付鑰匙登記身份證擺放整齊檢查車鎖無鎖車勸出自行車、摩托車、電動自行車各放其位有鎖未鎖者，將車鎖好保存鑰匙放車四、門衛(wèi)夜班保安員工作流程：

接班查驗(yàn)車輛出入車輛做好記錄，訪客登記、放行酒店內(nèi)部員工夜間出入登記，有住宿人員不歸或晚歸者，記錄并報(bào)值班經(jīng)理夜班保安員發(fā)現(xiàn)異常情況配合經(jīng)理解決問題立即報(bào)告值班經(jīng)理保安部大堂保安員工作流程

一、接待訪客工作流程：

詢問訪客訪客登記引領(lǐng)送客

二、接待會議與車輛指揮工作流程：了解會議名稱及標(biāo)準(zhǔn)三、大堂保安員夜班處置突發(fā)事件工作流程：

記錄緊急控制局面，保護(hù)人、財(cái)、物組織施救解決問題協(xié)助調(diào)查記錄不緊急控制局面協(xié)助調(diào)查、了解夜班保安員發(fā)現(xiàn)異常情況報(bào)告值班經(jīng)理迎客、開關(guān)車門輸導(dǎo)安全上下車道雨、雪天氣打傘服務(wù)保安部夜間巡視員工作流程

一、巡視主、副樓工作流程

二、巡視周邊工作流程：

三、夜巡人員對問題處置流程：夜巡發(fā)現(xiàn)問題報(bào)值班經(jīng)理控制現(xiàn)場記錄通知值班經(jīng)理一同解決問題巡視周邊查各租房門市房門窗安全狀況控制現(xiàn)場與值班經(jīng)理一同解決問題再巡查記錄通知總機(jī)記錄嚴(yán)重不嚴(yán)重處理問題正常做記錄異常查清異常巡視主樓、副樓

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