201*年汽修廠廠長主要工作計劃

201*年汽修廠廠長主要工作計劃安排

201*年以經(jīng)過去，憑借這一年的蓄勢，汽修廠已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間擴建完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司201*的總體經(jīng)營管理目標，根據(jù)汽修廠廠長崗位職，特制訂201*工作計劃如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源管理是201*年的重點工作，正所謂“要聚財、先聚人”，練好兵，在201*年里必定打造出一支強勁的隊伍，為201*年汽修廠的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎。具體工作如下：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

10、增加人員配置：

（1）前臺：前臺1名，分管不同區(qū)域。

（2）車間管理人員：車間質(zhì)量總檢1人、現(xiàn)場調(diào)度1人、庫管1人、學徒工6-8人，汽修大師傅1人，鈑金、汽修、漆工、電工各輔修1人。

11、強化人員素質(zhì)培訓，春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使201*年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

12、加大人員考核力度，在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

二、品牌推廣管理，作為廠長自己必須加強對市場的調(diào)研，制定維修流程及方案，加大內(nèi)部車輛維修率，同時開展外部客戶資源，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。具體思路如下：1、為進一步打響“欣利”品牌，擴大欣利的市場占有率，201*年乘汽修車間擴建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或外部區(qū)域廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

4、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

5、在確�？蛻艚哟�效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

6、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

三、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行5S管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”的戰(zhàn)略計劃，逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，行使廠長權(quán)利，開展下面各部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、一切從集團公司大局出發(fā)，強調(diào)廠、站一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)攪拌站各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高整體戰(zhàn)斗力，為攪拌站完成201*年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。

4、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

5、要求各崗位要根據(jù)公司201*年工作計劃，結(jié)合汽修廠安全、生產(chǎn)管理的特點和員工工作實際，相應制訂出本崗位的工作計劃，并于2月25日前上報汽修廠行政。四、安全環(huán)保工作管理：

201*年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，要求汽修廠各級人員切實做好以下幾項工作：

1、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

2、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年汽修廠將分別與各級人員簽訂201*度安全生產(chǎn)責任書。

3、實行班組負責人負責制、各部門負責人是本單位安全工作的第一責任人，汽修廠將采取實施風險承包考核的形式，加大對各級負責人的安全工作考核獎懲力度、各級負責人每季末須向廠長匯報當季安全工作。

4、實行安全一票否決制、201*年、公司將重點把安全工作納入對各級人員的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的個人將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。

5、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。6、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合員工創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。

五、3013年發(fā)展規(guī)化

1、督促機建公司在一季度完成汽修廠擴建工作，完成擴編人員配置和營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)工作，制定江北、重鋼站汽修班整合方案。

2、二季度主要完成汽修廠內(nèi)部管理，理清工作流程，完善管理制度，簽定安全責任書，實施江北、重鋼站汽修班整合方案，達成集團公司下屬二級單位汽車維修服務公司整體營運計劃。

3、三季度主要以開發(fā)外部資源為主，挖掘內(nèi)部人員業(yè)務資源及外部人員業(yè)務資源，制定相應業(yè)務流程及績效方案。

4、四季度達成創(chuàng)效創(chuàng)收的目標，以300百萬營業(yè)收入為計劃目標，擴大思路，以穩(wěn)住基礎，走出市內(nèi)，遍布全市為口號，以發(fā)展全國維修連鎖企業(yè)為長遠目標，給集團公司的強大貢獻出應有的力量。

以上201*年重點工作安排如有不妥之處，敬請領導批評指正。

欣利汽車維修服務有限公司

201*.1.

擴展閱讀：201*年汽修廠工作總結(jié)暨201*年工作計劃

百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

重慶市百可汽車維修有限公司二郎總廠

一、201*年工作總結(jié)

(一)主要成績

1.夯實基礎，服務經(jīng)營，實現(xiàn)銷售收入穩(wěn)步上漲（1）經(jīng)營目標完成情況（單位:萬元）如下：

201*年1月至12月，累計計劃銷售收入xxx萬元，累計實現(xiàn)銷售收入xxx萬元，完成計劃的xxx%；利潤指標累計xxx萬元，累計實現(xiàn)利潤xxx萬元，比計劃增加xxx%。

百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

（2）應收應付詳情（單位:萬元）如下：

201*年1月至12月，累計應收賬款xxx萬元，屬于協(xié)議單位掛賬，實際應控制在xxx萬元以內(nèi)；累計應付賬款xxxx萬元，實際應控制在計劃指標xxx萬元以內(nèi)；平均每月存貨xxx萬元，控制在計劃指標以內(nèi)。

2.扎實推進制度建設，確保各項工作有矩可循序號1234567891011121314制度名稱《考勤休假管理制度》《201*年年度大要事》《維修質(zhì)量保障方案》《客戶服務保障方案》《員工日常行為規(guī)范》《采購管理制度》《物料領用制度》《庫房管理規(guī)定》《安全應急預案》《車輛放行制度》《機動車維修服務規(guī)范》《服務規(guī)范管理》《安全管理》《國家標準汽車維修業(yè)編制時間201*年12月201*年2月201*年2月201*年2月201*年3月201*年3月201*年3月201*年3月201*年4月201*年4月201*年7月201*年9月201*年10月201*年11月備注百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

開業(yè)條件》3.堅定不移地執(zhí)行三級檢驗制度，又好又快地完成維修任務

嚴格執(zhí)行自檢、互檢及專檢三級檢驗程序，首先由主修人負責對自己所承擔的維修項目進行自我質(zhì)量檢驗，然后由班組長負責對關鍵維修部位進行質(zhì)量抽檢，再然后由車間主管負責針對維修過程中關鍵工序進行檢驗，以確保車輛維修質(zhì)量，降低返修率。201*年1月至12月，累計返修率xxx%，控制在計劃指標范圍內(nèi)。

4.定期完成材料市場走訪計劃，拓寬供應渠道，有效節(jié)約成本

現(xiàn)已建立良好合作關系的供應商xxxx家，201*年1月至12月，材料成本率走勢如下：

百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

5.加大人才引進力度，打造精干實力團隊

汽修總廠現(xiàn)有員工xx人。車間技術工人：機電組共xx人，鈑金組共xx人，油漆組共xx人，業(yè)務部門xx人，其他后勤崗位xx人，管理層xx人，計劃編制xx人，缺編xx人，缺編崗位為經(jīng)理xx名，專員xx名，維修工xx名，美容xx名。

6.牢固樹立安全責任意識，切實做到防患于未然

根據(jù)機動車維修行業(yè)規(guī)范，在車間懸掛安全操作規(guī)范及注意事項，建立《安全應急預案》，并定期進行安全規(guī)范操作培訓，特殊工種在作業(yè)時配戴安全防護用具，截至201*年12月底，無重大安全責任事故發(fā)生。

7.統(tǒng)一標識，展示現(xiàn)代企業(yè)形象

201*年3月，百可汽修攜手中國一汽共建一汽特約維修服務中心，開創(chuàng)汽車售后服務市場新天地，用“滿足用戶的需求是我們永恒的追求”這一理念打造全新的百可汽修，全國統(tǒng)一的裝修標識及員工制服，有利于樹立良好的企業(yè)形象。

8.建立多邊友好關系，創(chuàng)建利于經(jīng)營的外部環(huán)境

201*年4月，百可汽修攜手中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司重慶市分公司共建創(chuàng)業(yè)大道拆檢分中心，這一極具前瞻眼光的戰(zhàn)略合作，為百可汽修的發(fā)展注入了一劑強心劑。與此同時，百可汽修二郎總廠也與重慶市交巡警支隊、永誠保險、陽光保險、平安保險等數(shù)家單位建立友好合作關系。

9．安全生產(chǎn)及規(guī)范管理現(xiàn)場會的召開，打造九龍坡區(qū)維修行業(yè)示范店

201*年12月13日，重慶市九龍坡區(qū)安全生產(chǎn)與規(guī)范管理百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

現(xiàn)場會召開，我廠作為安全生產(chǎn)與規(guī)范管理的示范店，讓九龍坡區(qū)維修行業(yè)參觀。取得了良好的效果，獲得市領導及區(qū)領導的一致贊同與表揚。

（二）存在的不足

1、主營業(yè)務收入來源單一

當前產(chǎn)值主要是人保拆檢留修車輛所創(chuàng)造的收入，事故維修貢獻產(chǎn)值較大，保養(yǎng)維修貢獻產(chǎn)值太小。

解決措施：加大企事業(yè)單位走訪力度，多簽訂定點維修協(xié)議單位；在人保留修車輛維修時，充分發(fā)揮機電班組的作用，增加檢查項目，列舉保養(yǎng)重要性，爭取擴大保養(yǎng)產(chǎn)值比重。加強對外營銷，發(fā)放代金券及保養(yǎng)卡，拓展市場。增加到店來修量，提高產(chǎn)值。

2、缺乏核心競爭力

由于交車時間以及維修質(zhì)量不能保證，而這兩項因素又是綜合修理廠制勝的關鍵，所以要加強軟件實力的建設，充分利用競爭機制和激勵懲罰措施，保證人員潛力的發(fā)揮。

解決措施：采用績效管理，讓每一位員工明白做多少產(chǎn)值、多少工時費，我就有多少收入；有多少返工返修，我要扣多少錢；有多少不按時交車將受何種處罰等。

3、缺乏專業(yè)管理人才

客服和車間溝通銜接不夠通暢，配合不夠緊密，致使售后服務工作不夠細致，容易引起客戶抱怨。為此，公司需要能夠大刀闊斧改革創(chuàng)新的開拓者，需要能夠扭轉(zhuǎn)乾坤力挽狂瀾的領導者，需要能夠帶領團隊走出瓶頸實現(xiàn)共同愿景的執(zhí)行者。百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

（三）需要集團公司幫扶和解決的問題1、2、3、

二、201*年工作計劃

1、總體目標

根據(jù)201*年1月至12月經(jīng)營情況，汽修總廠現(xiàn)擬申請調(diào)整年初制定的經(jīng)營管理指標。201*年1月至12月，每月產(chǎn)值不低于xxx萬元，平均每月凈利潤不低于xx萬元，計劃產(chǎn)值合計xx萬元，計劃凈利潤合計xx萬元。如下：

單位：萬元

考核目標產(chǎn)值利潤1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月000000000000000000000000

2、主攻方向

內(nèi)抓質(zhì)量，外抓營銷。堅持每月進行安全培訓以及技能培訓，把責任落實到每個人，做好績效考核，加強對外營銷。

百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

3、具體措施序號一1234二56789

學習培訓工作內(nèi)容重要工作質(zhì)量標準完成時間責任人對接人備注

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