紅城量販式KTV工作計劃

紅城量販式KTV

紅城量販式KTV前期籌備工作計劃

一、進行各個崗位工作人員的全面招聘

（進行中）

招聘途徑：宣傳彩頁、報紙周刊、媒體廣告二、現(xiàn)場人員編制的制定。

（見附頁）√

（見附頁）√

三、對文安縣市場調(diào)研擬定薪資架構(gòu)。四、培訓服裝的定制。

（進行中）√

√

五、員工宿舍及員工餐的安排六、培訓

各崗位人員招聘的人數(shù)與現(xiàn)場人員編制的人數(shù)差不多是開始培訓（預計要在9月20日開始培訓），具體培訓內(nèi)容見培訓計劃。（10月16日完成）

（進行中）√

（10月10前完成）

七、制定各崗位的規(guī)章制度與職責。八、現(xiàn)場工裝的制作（進行中）九、現(xiàn)場物料的采買

（10月12日前完成）

（采買計劃見附頁）√

紅城量販式KTV

十、現(xiàn)場各部門所需的各種表格的制作及采買（表格見附頁）

（10

月13日完成）

十一、對當?shù)厥袌鲞M行調(diào)研，制定適合本公司的房型房價及前期開業(yè)

酬賓的營銷計劃于宣傳。（具體詳情見附頁）

（10月10

前完成）

十二、現(xiàn)場各種彩印的設(shè)計及印刷

店卡、意見卡、貴賓卡（會員卡）、現(xiàn)金券、免費券、存酒卡、超市價簽、賠償單、酒水單、活動卡、領(lǐng)料單、order單等。

（10月13日前完成）

十三、聯(lián)系各供應(yīng)商與其洽談，洽談目的：所進所有商品成本降到最低。（進行中）

（10月15日前完成）

（10月15日前完成）

（10月16日

十四、進所有超市商品及定價。

十五、定購所有現(xiàn)場所需商品及安排就為。

前完成）

十六、打掃現(xiàn)場衛(wèi)生、達到帶客標準。

（10月16日前

完成）

紅城量販式KTV

十七、沙發(fā)茶幾的排放。

（10月15日前完成）

十八、現(xiàn)場所有設(shè)備的安裝與調(diào)試。

（10月16日前完

成）

十九、各部門權(quán)限規(guī)定及簽名模式的確定。

(10月16前完

成)

二十、開業(yè)的前三天個崗位人員分班，現(xiàn)場所有部門就為，進行實際演習。

（10月15日10月17日）

201*-10-3

擴展閱讀：量販式KTV新員工培訓計劃

麥哆量販式KTV新員工培訓課程計劃初稿

一、簡介：

為確保方莊店如期開業(yè)運營，安照工作計劃進度表規(guī)劃內(nèi)容以及其他相關(guān)工作的有效進行，執(zhí)行員工培訓的前期準備工作，同時也為了使新員工融入公司環(huán)境及提高對公司的認識及崗位知識技能水平、推進公司健康快速的發(fā)展、本著“干什么學什么、缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則。經(jīng)店長、運營經(jīng)理、店面人事主任協(xié)商將在11月16日開始為期21天的員工培訓，著重于企業(yè)文化、員工的專業(yè)知識業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)禮儀和公共安全意識的認識于了解。特制定該方案，具體計劃如下：

二、培訓導師：導師靳總孫經(jīng)理朱經(jīng)理王經(jīng)理范經(jīng)理艾經(jīng)理韓經(jīng)理課程見面會（總經(jīng)理致辭）企業(yè)文化、人事制度量販式KTV概念、5S、組織構(gòu)架、銷售服務(wù)禮儀、服務(wù)細節(jié)、托盤使用規(guī)范公共安全音樂技術(shù)酒水知識班主任：朱經(jīng)理（副班主任：孔主任、趙主任）負責上課、課間休息、團隊游戲及課堂紀律等所有培訓適宜安排

三、培訓人員：

店面各部門全體員工

四、培訓目的：

1、提高新員工對公司的認識

2、提高全體員工都應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)知識能力（酒水知識及服務(wù)禮儀）3、提高新員工對公司制度的了解4、提高新員工公共安全意識

5、提高新員工對本崗位工作的業(yè)務(wù)能力、崗位特征及注意事項6、增加團隊凝聚力

7、提高員工素質(zhì)及應(yīng)變能力8、五、培訓內(nèi)容：

1、企業(yè)文化培訓2、服務(wù)禮儀培訓3、形體及對列訓練4、組織構(gòu)架培訓5、人事制度培訓6、公共安全培訓7、音樂技術(shù)培訓8、酒水知識培訓

9、各崗位專業(yè)知識、崗位職責及特征和注意事項培訓

六、培訓方式：

1、知識培訓（課堂授課）2、經(jīng)驗借鑒交流

3、實際操作（工作現(xiàn)場演練）

七、培訓日期：日期11.1611.1711.1811.1911.201*.2111.2211.2311.2411.25-11.3012.112.2-12.612.7培訓內(nèi)容見面會（靳總致辭）培訓課程介紹及相關(guān)適宜安排企業(yè)文化、服務(wù)禮儀組織構(gòu)架、人事制度公共安全中的消防公共安全中的黃賭毒及突發(fā)事件酒水知識考試測評成績考核培訓成果、評估及改進，為下次培訓做準備課程回顧、組織成績優(yōu)秀者與店經(jīng)理交流學習。成績一般者攻克短板休息各崗位專業(yè)知識、崗位職責及特征和注意事項休息運營部門員工現(xiàn)場模擬；二線部門員工到一店實習結(jié)業(yè)典禮及員工聚餐八、相關(guān)表格：

課程表

課程日期時間11.1611.1711.1811.1911.211.2111.22戰(zhàn)隊排列分享故事8:50-9:009:00-9:10站隊、排列站隊、排列站隊、排列站隊、排列站隊、排列站隊、排列分享故事課程介紹課程介紹總經(jīng)理致辭休息管理人員及員工介紹休息發(fā)放培訓期用品企業(yè)文化休息量販式KTV概念、組織構(gòu)架休息團隊游戲分享故事課程介紹及回顧員工手冊1休息員工手冊2休息團隊游戲分享故事課程介紹及回顧5S休息銷售休息團隊游戲分享故事課程介紹及回顧消防休息黃賭毒和突發(fā)事件休息團隊游戲分享故事課程介紹及回顧酒水知識理論篇休息酒水知識技能篇休息團隊游戲9:10-9:309:30-10:1510:15-10:3010:30-11:1511:15-11:3011:30-12:00課程回顧休息考場規(guī)則答題要求與步驟考試（一小時）排列站隊、排列站隊、排列站隊、排列站隊、排列13:50-14:00站隊、排列站隊、排列站隊、14:00-14:4514:45-15:0015:00-15:4515:45-16：0016:00-16:45分組及培訓期間注意事項服務(wù)禮儀及儀容儀表儀態(tài)休息談吐禮儀和常見的服務(wù)用語休息銷售休息消防休息團隊游戲音樂技術(shù)休息音樂技術(shù)休息團隊游戲聯(lián)歡活動一店參觀學習（具體情況按人數(shù)安排）團隊游戲休息練習點歌及口號托盤基本微笑、接待、技能與訓電話禮儀練休息團隊游戲休息團隊游戲下班簽到、下班簽到、下班簽到、下班16:45-17:00簽到、下班簽到、下班簽到、

新員工培訓調(diào)查表

姓名職位部門入職時間員工編號直接上級學習程度日期課時課程學習內(nèi)容了解一點懂知道沒聽第一節(jié)11.17第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)企業(yè)文化量販式KTV概念、組織構(gòu)架員工手冊1員工手冊2服務(wù)禮儀的作用與意義和儀容儀表儀態(tài)是否了解企業(yè)文化是否了解量販式KTV概念是否了解組織構(gòu)架是否了解員工手冊1是否了解員工手冊2是否了解服務(wù)禮儀的作用及意義是否了解儀容、儀表、儀態(tài)是否了解微笑禮儀、接待禮儀是否了解電話禮儀是否了解談吐禮儀是否掌握常見的服務(wù)用語是否掌握托盤的基本技能是否了解5s是否了解銷售是否了解銷售是否掌握音樂技術(shù)是否掌握音樂技術(shù)是否了解消防相關(guān)知識是否了解消防相關(guān)知識是否了解黃賭毒是否掌握突發(fā)事件的處理方法是否了解酒水知識理論是否掌握酒水相關(guān)技能按照個人實際情況在表格內(nèi)打：第五節(jié)11.18第六節(jié)微笑禮儀、接待禮儀和電話禮儀談吐禮儀和常見的服務(wù)用語托盤的基本技能與訓練5S銷售銷售音樂技術(shù)音樂技術(shù)消防消防黃賭毒和突發(fā)事件酒水知識理論篇酒水知識技能篇第七節(jié)第八節(jié)11.19第九節(jié)第十節(jié)第十一節(jié)第十二節(jié)11.20第十三節(jié)第十四節(jié)第十五節(jié)√第十六節(jié)11.21第十七節(jié)第十八節(jié)員工簽名：日期：備注：本表為新員工自我評估表，根據(jù)新員工參加培訓后對公司及工作情況的熟悉程度，于培訓結(jié)束后將該表交班主任。員工須知

培訓單位：天天麥哆娛樂有限公司

地址：豐臺區(qū)方莊橋南四方景園5區(qū)一號樓2層。

受訓人員姓名：部門：職務(wù)：

根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，提高員工的職業(yè)技能，公司統(tǒng)一組織參加培訓。

一、培訓時間從201*年11月16日起至方莊店開業(yè)

二、培訓是以知識培訓（課堂授課）及實際操作（現(xiàn)場演練）的形式進行。

三、培訓期間準備物品：1、本、筆、水杯自備2、公司發(fā)放物品：培訓服（每日培訓結(jié)束后需上交組長）、檔案袋、

員工須知、課程表、聽課記錄表、課程評價表、公司發(fā)放物品除“員工須知、課程表”以外都要收回，請妥善保管，如有損壞需照價賠償。

3、培訓期間請穿著T或襯衫、牛仔褲或運動長褲及運動休閑鞋四、培訓期間中午一頓員工餐收10元（可從工資扣除）、也可自行解決

五、員工在培訓學習期間應(yīng)自覺遵守有關(guān)培訓紀律，內(nèi)容如下：1、不可遲到早退、不得請事假（特殊情況上報班主任），無故缺席1次或遲到早退累計3次者按辭退處理。

2、培訓時要保持安靜，手機靜音，不可竊竊私語，要認真聽講3、培訓時應(yīng)做好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事情

4、下課后不得大聲喧嘩、可在課堂休息或回各部門休息區(qū)休息不得在未經(jīng)允許的情況下離開課堂（有要事者需向班主任申請）。

5、吸煙的員工要在吸煙區(qū)吸煙不得隨地亂扔煙頭并保持吸煙區(qū)衛(wèi)生6、整體培訓結(jié)束后，每一個參加培訓的員工都要寫一份培訓心得及感受（需如實填寫）于開業(yè)前提交

員工簽字：負責人簽字：

年月日九、預期效果：1、員工對公司有較深的認識2、增強服務(wù)意識

3、增強對勝任工作的信心、增強工作能力，利于自身未來的發(fā)展。4、增強公共安全防范意識5、有能力為公司創(chuàng)造更多的價值。

十一、培訓地點：

公司總部4樓

麥哆量販式KTV方莊店運營部人事主任：趙志亮201*年10月20日星期日

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