常德強(qiáng)神飼料業(yè)務(wù)員流動(dòng)調(diào)查報(bào)告
對(duì)湖南強(qiáng)神飼料公司業(yè)務(wù)員流動(dòng)大原因的調(diào)查與分析
調(diào)查目的：深入了解湖南強(qiáng)神飼料公司業(yè)務(wù)員流動(dòng)大的原因，對(duì)該公司的良性發(fā)展提供一定建議。
調(diào)查時(shí)間：201*年7月至8月調(diào)查對(duì)象：湖南強(qiáng)神飼料公司
一、公司基本情況調(diào)查（一）背景介紹
湖南強(qiáng)神成立于201*年，在201*年前湖南沒(méi)有自己的生產(chǎn)廠房，前期主要靠在岳陽(yáng)市湖濱路租借廠房生產(chǎn)，公司當(dāng)時(shí)主要生產(chǎn)魚(yú)料、豬料、雞料和鴨料，到06年止公司飼料年均總銷(xiāo)售量不到2萬(wàn)噸。05年公司在常德德山開(kāi)發(fā)區(qū)選址建廠，06年5月底竣工，6月份岳陽(yáng)海大全部員工到常德工作。在常德通過(guò)06年、07年、08年、09年、10年，5年時(shí)間（準(zhǔn)確的說(shuō)是四年半的時(shí)間）取得了現(xiàn)在的年均總銷(xiāo)量突破12萬(wàn)噸，魚(yú)料銷(xiāo)量突破4萬(wàn)噸的成績(jī)。
一個(gè)好的企業(yè)想要發(fā)展，根本在于公司理念和員工積極性。強(qiáng)神集團(tuán)是股份有限公司，于1998年在湖北建廠，又在09年的11月27日上市。
（二）企業(yè)文化
公司理念：為廣大養(yǎng)殖戶朋友帶來(lái)效益，幫助農(nóng)民朋友賺錢(qián)。公司理念是強(qiáng)神集團(tuán)內(nèi)部人員13年來(lái)一直銘記的信條，所以強(qiáng)神公司理念是得到廣大員工認(rèn)可和信賴(lài)的。
強(qiáng)神員工體系：總經(jīng)理--銷(xiāo)售副總（生產(chǎn)副總）-----業(yè)務(wù)員（生產(chǎn)工人、財(cái)務(wù)內(nèi)勤、銷(xiāo)售內(nèi)勤、開(kāi)票內(nèi)勤、品管員、原料采購(gòu)）。員工是企業(yè)的根本之一，在強(qiáng)神公司員工主要分為兩個(gè)板塊：公司內(nèi)勤和飼料銷(xiāo)售人員，公司內(nèi)勤又包括生產(chǎn)工人、財(cái)務(wù)內(nèi)勤、銷(xiāo)售內(nèi)勤、開(kāi)票內(nèi)勤、品管員、原料采購(gòu)等，業(yè)務(wù)員也有級(jí)別之分從上到下依次是銷(xiāo)售副總銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售副經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理主任高級(jí)服務(wù)工程師中級(jí)服務(wù)工程師初級(jí)服務(wù)工程師轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員等10個(gè)級(jí)別。兩個(gè)部分都相當(dāng)重要，兩個(gè)部分緊緊相連不可分割，但公司的管理各有不同，內(nèi)勤關(guān)系到出廠產(chǎn)品的安全性和持續(xù)性，是公司和客戶溝通的窗口代表公司形象，這一塊公司以績(jī)效管理、考核管理、基本工資保底、時(shí)時(shí)安排培訓(xùn)、到分公司參觀學(xué)習(xí)等來(lái)提高積極性。業(yè)務(wù)員關(guān)系到公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)路和售后服務(wù)，是公司和客戶溝通的橋梁代表公司形象，這一塊在公司相當(dāng)重要，業(yè)務(wù)員在收入方面：以工資+提成+過(guò)程考核的考核模式，在個(gè)人成長(zhǎng)方面：公司外請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)；內(nèi)部人員上臺(tái)演講自我培訓(xùn)；公司內(nèi)請(qǐng)服務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、總經(jīng)理等進(jìn)行培訓(xùn)。個(gè)人發(fā)展：公司給予崗位晉升，在高級(jí)服務(wù)工程師以下公司每一季度給予一次晉升機(jī)會(huì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理以下公司每半年給予一次晉升機(jī)會(huì)。在這中考核機(jī)制下海大到11年初為止業(yè)務(wù)員每年流動(dòng)量都在10人15人之間，為什么？
二、業(yè)務(wù)員流失原因1、業(yè)務(wù)員待遇不平衡強(qiáng)神業(yè)務(wù)員待遇由：工資、（差旅費(fèi)、電話費(fèi)、車(chē)費(fèi)）補(bǔ)貼、過(guò)程考核獎(jiǎng)金、飼料銷(xiāo)量獎(jiǎng)和海聯(lián)科銷(xiāo)量獎(jiǎng)等5大部分組成。當(dāng)業(yè)務(wù)員職位一定的前提下工資和補(bǔ)貼都是固定的，主要浮動(dòng)也是影響業(yè)務(wù)員全年收入主要的是過(guò)程考核獎(jiǎng)金、飼料銷(xiāo)量獎(jiǎng)和海聯(lián)科銷(xiāo)量獎(jiǎng)三個(gè)部分。
過(guò)程考核獎(jiǎng)金，過(guò)程考核主要包括：下市場(chǎng)電話報(bào)差、養(yǎng)殖戶服務(wù)、客戶開(kāi)發(fā)、單月飼料銷(xiāo)量、海聯(lián)科銷(xiāo)量和自我成長(zhǎng)等6個(gè)部分，其中在6個(gè)部分中又以養(yǎng)殖戶服務(wù)、客戶開(kāi)發(fā)、飼料銷(xiāo)量和海聯(lián)科銷(xiāo)量為主，考核以100分制計(jì)算。其中電話報(bào)差、客戶開(kāi)發(fā)、單月飼料銷(xiāo)量和海聯(lián)科銷(xiāo)量是量化指標(biāo)容易理解完成，而養(yǎng)殖戶服務(wù)和自我成長(zhǎng)沒(méi)有沒(méi)有量化不好把握，主要是由個(gè)人直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)表現(xiàn)打分，容易犯主觀上的錯(cuò)誤。又業(yè)務(wù)員主要是銷(xiāo)售飼料為主，考核部分的海聯(lián)科銷(xiāo)量應(yīng)該不和業(yè)務(wù)員考核直接聯(lián)系，同時(shí)既然要求考核就應(yīng)該給出賞與罰的明確制度，不應(yīng)該只是扣考核分，即直接讓業(yè)務(wù)員少拿錢(qián)。飼料銷(xiāo)量獎(jiǎng)和海聯(lián)科銷(xiāo)量獎(jiǎng)，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)市場(chǎng)上的情況是瞬息萬(wàn)變的，公司年初既定的目標(biāo)也只是公司80%左右的人才能完成，剩余的部分人員是完不成公司目標(biāo)的，這就會(huì)影響到年底的飼料銷(xiāo)量獎(jiǎng)，在這種情況下公司或多或少會(huì)考慮給業(yè)務(wù)員加點(diǎn)獎(jiǎng)金。因?yàn)槊總�(gè)業(yè)務(wù)員是單獨(dú)拿獎(jiǎng)金的，所以不知道相互之間差距有多大，這種情況下公司是否能訂立一個(gè)完整的獎(jiǎng)金發(fā)放方案呢？
首先各個(gè)業(yè)務(wù)員所轄區(qū)域大小不一，客戶不一，這就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)員海聯(lián)科銷(xiāo)量有差距，甚至差距會(huì)很大，這也會(huì)影響到業(yè)務(wù)員的年底收入。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)做的事情都是相同的，不存在誰(shuí)多付出與少付出，公司既然在中途制定了相同的懲罰方案，為什么年底不平衡一下海聯(lián)科銷(xiāo)量獎(jiǎng)金呢？
2、公司權(quán)力不下放，業(yè)務(wù)員思維空間不大
公司習(xí)慣性安排業(yè)務(wù)員做事，給業(yè)務(wù)員做好一個(gè)月甚至半年的計(jì)劃。同時(shí)業(yè)務(wù)員就好比一個(gè)`無(wú)大腦’的機(jī)器人，做著重復(fù)而又機(jī)械的運(yùn)動(dòng)，這樣會(huì)讓業(yè)務(wù)員思維產(chǎn)生惰性。和客戶交流時(shí)業(yè)務(wù)員時(shí)時(shí)都在想著這個(gè)事情領(lǐng)導(dǎo)是否能通過(guò)，公司是否能通過(guò)，在思考的過(guò)程中容易讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生懷疑，懷疑我們是不是公司的人，懷疑我們是不是能做主，導(dǎo)致很多客戶想直接和領(lǐng)導(dǎo)交流，我們沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，對(duì)以后的服務(wù)工作也會(huì)有影響。比如說(shuō)：某某業(yè)務(wù)員今天拜訪一位上千噸的大客戶，然而客戶在認(rèn)同公司文化、認(rèn)同飼料質(zhì)量、有意向打款提貨的前提下，提出讓公司搞一個(gè)短期優(yōu)惠促銷(xiāo)的要求。而我們公司在其他地方也在促銷(xiāo)，但是領(lǐng)導(dǎo)又沒(méi)有給我們這個(gè)權(quán)力下。我們只有聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)表態(tài)，最終領(lǐng)導(dǎo)和客戶簽訂了合同。這樣是不是對(duì)我們以后的工作有所影響呢？
3、時(shí)間安排不當(dāng)，浪費(fèi)時(shí)間
公司加大服務(wù)強(qiáng)度、宣傳力度和客戶開(kāi)發(fā)力度等之后，業(yè)務(wù)員的個(gè)人空間本來(lái)就不多。每天早晨7：30起床開(kāi)始，下午5點(diǎn)左右下班，完成當(dāng)日總結(jié)已經(jīng)是晚上7-8點(diǎn)，還要開(kāi)一個(gè)不太重要的會(huì)議3個(gè)小時(shí)以上，到晚上1點(diǎn)左右才能休息，天天如此，拖得人心疲憊。這樣既浪費(fèi)了時(shí)間也沒(méi)有完成預(yù)定目標(biāo)，同時(shí)也會(huì)影響到工作質(zhì)量。沒(méi)有給業(yè)務(wù)員留充分的思考時(shí)間，每日做機(jī)械運(yùn)動(dòng)，應(yīng)付完成工作。
4、公司提倡三得：說(shuō)得、做得、寫(xiě)的，`說(shuō)得’真的很重要？
說(shuō)得，能在公司堅(jiān)持一年以上的業(yè)務(wù)員都能說(shuō)會(huì)說(shuō)，但部分人員只在面對(duì)客戶時(shí)說(shuō)得，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)“說(shuō)不得”；而部分人員在客戶面前一般，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)“說(shuō)得”，這種情況下領(lǐng)導(dǎo)又是如何界定，如何以防萬(wàn)一呢？機(jī)會(huì)該給誰(shuí)呢？5、公司獎(jiǎng)勵(lì)有點(diǎn)大鍋飯的形式，業(yè)務(wù)員固定待遇差距小，提不起積極性
首先公司業(yè)務(wù)員的級(jí)別工資差距小，其次高級(jí)別與低級(jí)別的差旅費(fèi)、電話費(fèi)等補(bǔ)貼無(wú)差距。這樣業(yè)務(wù)員的積極性得不到提高，沒(méi)有往上提升的動(dòng)力。
三、個(gè)人建議
1、讓業(yè)務(wù)員拿到他們認(rèn)為應(yīng)得的待遇
養(yǎng)殖戶服務(wù)工作和自我成長(zhǎng)盡可能的量化。每天必須服務(wù)幾位養(yǎng)殖戶，對(duì)服務(wù)整個(gè)過(guò)程做詳細(xì)記錄；每天拜訪客戶個(gè)數(shù)，對(duì)談話內(nèi)容做大概記錄；對(duì)服務(wù)過(guò)程中提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、給出解決方案；下來(lái)后在周記中表達(dá)自己的感受及收獲；要求業(yè)務(wù)員每月讀書(shū)或者實(shí)踐學(xué)習(xí)月底上臺(tái)演講收獲。海聯(lián)科產(chǎn)品有懲有罰。既然訂立了海聯(lián)科考核標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該附加完成銷(xiāo)量后的額外獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)未完成銷(xiāo)量的業(yè)務(wù)員制定一個(gè)年獎(jiǎng)激勵(lì)政策。讓大家心里有底，同時(shí)也讓大家知道公司是公平的。平衡海連科銷(xiāo)量獎(jiǎng)。大家都在為養(yǎng)殖戶做服務(wù)工作，雖然有的片區(qū)小，養(yǎng)殖戶少，海聯(lián)科銷(xiāo)量小，但他們可能服務(wù)的次數(shù)多。
2、盡量下放權(quán)力，讓業(yè)務(wù)員多些思考。下放權(quán)力一方面代表公司對(duì)業(yè)務(wù)員的信任，另一方面也方面業(yè)務(wù)員在下面表態(tài)，在客戶面前樹(shù)立形象。不要一個(gè)模式走到黑，讓業(yè)務(wù)員開(kāi)拓新思路，找到新模式。
3、安排好業(yè)務(wù)員日常時(shí)間，開(kāi)有意義的會(huì)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間盡量短，不能天天開(kāi)。大問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)，小問(wèn)題找準(zhǔn)中心在開(kāi)，開(kāi)會(huì)后一定要達(dá)到既定目的。業(yè)務(wù)員天天出差時(shí)間安排太緊，要給予空間和安排集體活動(dòng)。
4、分清說(shuō)得和“說(shuō)得”。兩組詞完全一樣，但意思有很大差別，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)容易混淆，真正的分清還是困難的。
5、拉大業(yè)務(wù)員的崗位工資待遇。讓業(yè)務(wù)員有沖勁，提高效率。
擴(kuò)展閱讀：留村中學(xué)課堂教學(xué)改革現(xiàn)狀分析
留村中學(xué)孔德強(qiáng)
留村中學(xué)課堂教學(xué)改革現(xiàn)狀分析
留村中學(xué)的課堂教學(xué)改革近一年半的時(shí)間，改革以來(lái)，教育教學(xué)的各個(gè)方面都得到了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了一定成績(jī)。
一，真正實(shí)現(xiàn)了“把課堂還給學(xué)生”
改革之前，我們做過(guò)這方面的嘗試，也提過(guò)不少要求，希望教師擺脫傳統(tǒng)定式，把課堂還給學(xué)生。然而這種進(jìn)程是非常艱難的，進(jìn)度是緩慢的。我們學(xué)習(xí)杜郎口經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)，創(chuàng)建了以“導(dǎo)學(xué)稿”為載體的“四步導(dǎo)學(xué)”教學(xué)法。師生課堂上有“法”可依，教師不能再像以前那樣在課堂上不停地給學(xué)生灌輸，學(xué)生先自學(xué)，后合作討論，展示學(xué)習(xí)成果，解析問(wèn)題，真正成為學(xué)習(xí)的主人，而不再是被動(dòng)的接受者。一般情況，教師課堂點(diǎn)撥時(shí)間不超過(guò)10分鐘，基本實(shí)現(xiàn)精講點(diǎn)撥。
學(xué)生擁有課堂后，主動(dòng)性得以發(fā)揮，課堂上有了新的生成。學(xué)生的思維是積極和活躍的，善于放手的教師，學(xué)生在課堂上能描述自己的體悟，學(xué)生有了真情實(shí)感的流露，而不是照本宣科地讀教材，有時(shí)課堂可以出現(xiàn)一番爭(zhēng)論，生動(dòng)活潑而又其樂(lè)融融，學(xué)習(xí)活動(dòng)是一種享受。
二，真正實(shí)現(xiàn)讓每位學(xué)生都學(xué)習(xí)，讓每個(gè)學(xué)生都進(jìn)步
這是分組教學(xué)（小組學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢(shì)，也符合我們的工作實(shí)際，進(jìn)入學(xué)校的小學(xué)畢業(yè)生來(lái)自不同學(xué)校，差異較大。有優(yōu)秀生，也有學(xué)習(xí)相當(dāng)困難的學(xué)生，在小學(xué)養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣很難改變，總之“后頭”很大，基礎(chǔ)很差，只靠教師的力量顯得很微薄，分組教學(xué)可以適當(dāng)彌補(bǔ)其不足，通過(guò)小組互助，結(jié)對(duì)幫扶，可以解決一些問(wèn)題。有位領(lǐng)導(dǎo)舉了這么一個(gè)生動(dòng)的例子：這就好像幾個(gè)人一起走路，走得快的拉著走的慢的，不走就拽著走。這也許就是實(shí)實(shí)在在的農(nóng)村基礎(chǔ)教育的寫(xiě)照（其形成的因素是多方面的）。
其次是導(dǎo)學(xué)稿，學(xué)困生是可以學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的知識(shí)的。導(dǎo)學(xué)稿設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性問(wèn)題，學(xué)困生通過(guò)自學(xué)和幫扶多少可以學(xué)點(diǎn)東西，可以在導(dǎo)學(xué)稿上做些題目，尤其是課堂活動(dòng)，學(xué)困生比成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生參與積極性高。學(xué)困生群體中活潑好動(dòng)的居多，展示過(guò)程中它們顯得很從容，雖然時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些不盡人意的地方。總之，優(yōu)秀生在輔導(dǎo)學(xué)困生時(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容理解的更深刻，學(xué)困生也不像以前無(wú)所事事，能夠?qū)W些東西，教學(xué)相長(zhǎng)，共同得到提高。所以，每個(gè)學(xué)生都學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)生也都能有所進(jìn)步。這樣的課堂也少了許多不和諧音符。原本好動(dòng)的孩子們有了活動(dòng)的時(shí)間和空間，有了自己交流的機(jī)會(huì)，不遵守紀(jì)律的學(xué)生少了，自然，頂撞教師的也就少了。
三，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展集體備課是實(shí)現(xiàn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的有效途徑。導(dǎo)學(xué)稿是同年級(jí)同學(xué)科教師的集體備課成果。編寫(xiě)導(dǎo)學(xué)稿一方面摒棄了傳統(tǒng)的備課、作業(yè)方式，也使集體備課落到實(shí)處。農(nóng)村中學(xué)教師素質(zhì)偏低，有些教師甚至難于編寫(xiě)一份可用的教案，因此集體備課，知識(shí)資源的共享就顯得尤為重要。從目前來(lái)看，教師編寫(xiě)的導(dǎo)學(xué)稿較課改之初有了質(zhì)的變化，不僅選擇題目典型，而且能較準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，不拔高也不降低教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。其他方面的素質(zhì)也相應(yīng)有所提高，例如微機(jī)的操作技術(shù)（導(dǎo)學(xué)稿打印），從開(kāi)始的叫苦到現(xiàn)在熟練操作很有成就感，顯示教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的艱辛歷程，每一次突破教師們都付出了勞動(dòng)和汗水。
帶著問(wèn)題外出考察學(xué)習(xí)，學(xué)校組織的論文大賽，使教師由想到思考，到研究，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，晨會(huì)的業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，常態(tài)化的聽(tīng)課指導(dǎo)，專(zhuān)題報(bào)告都使教師不論從理論還是課堂操作都有了較大提高。
四、教育教學(xué)成績(jī)有一定提高
教育教學(xué)的成績(jī)表現(xiàn)在智力因素和非智力因素兩個(gè)方面。評(píng)價(jià)教學(xué)改革效果時(shí)文化課成績(jī)是非常重要的指標(biāo)，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，動(dòng)手操作能力，與人溝通能力等也是十分重要的，它體現(xiàn)了人的全面發(fā)展原則。實(shí)施課改以來(lái)，起初是以課改先進(jìn)與普通教師的對(duì)比，課改中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師成績(jī)提高較快。八年級(jí)孔衛(wèi)燕老師的0706班是個(gè)非常典型的案例。0706原本是八年級(jí)最差的班，幾乎科科倒數(shù)第一，孔衛(wèi)燕在課改中是位善于動(dòng)腦筋的教師，方法靈活，操作效率高，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，目前已居年級(jí)第二，所教班級(jí)的英語(yǔ)成績(jī)名列1、2名，這樣的課改案例還有很多，說(shuō)明扎實(shí)做好課改工作，成績(jī)就能提高不是偶然現(xiàn)象。新初一入學(xué)后，我們選擇了辦學(xué)條件相似的一所中學(xué)作為對(duì)比單位。第一次月考：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)全部落后于對(duì)比單位，英語(yǔ)及其他文字學(xué)科好于對(duì)比單位。通過(guò)后五次的對(duì)比顯示：語(yǔ)文提高明顯，數(shù)學(xué)有進(jìn)步，但不夠顯著，其他學(xué)科勢(shì)頭良好。說(shuō)明本次教學(xué)改革對(duì)提高學(xué)生成績(jī)是有效的。
其次我們通過(guò)師生對(duì)學(xué)生的非智力因素進(jìn)行調(diào)查，如下表：等級(jí)百?zèng)]有提高有所提高明顯提高分調(diào)數(shù)查項(xiàng)(%)目說(shuō)話能力書(shū)寫(xiě)能力自學(xué)能力12287518651380參與課堂積極性57025分析能力12799調(diào)查顯示：“四步導(dǎo)學(xué)”體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，使各方面的素質(zhì)和能力有了較大面積的提高，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣在逐漸養(yǎng)成。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，教學(xué)改革雖然取得一定成績(jī)，但仍存在很多實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題有待解決。
１.缺乏對(duì)先進(jìn)學(xué)校精神的理解和把握。
形式的東西我們可以根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)行變通和改進(jìn)，而精神的東西卻需要我們慢慢的去汲取，需要先進(jìn)學(xué)校精神的同化，之后逐步有我們自己的個(gè)性和特點(diǎn)，就像李炳亭記者說(shuō)的“臨帖和破帖”。領(lǐng)會(huì)、汲取先進(jìn)學(xué)校的精神和思想，要加強(qiáng)與先進(jìn)學(xué)校的合作交流，使我們逐步融合到先進(jìn)集體之中。清河五中的做法很有借鑒意義。領(lǐng)導(dǎo)層面的頻頻往來(lái)，促進(jìn)先進(jìn)的教育管理理念的滲透，對(duì)一種思想和精神的理解不是一朝一夕的事，不是我們到一個(gè)學(xué)�？纯淳涂梢灶I(lǐng)會(huì)的，甚至很多思想是與我們格格不入的。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)好像交一個(gè)好朋友，初次交往只能是很淺層次認(rèn)識(shí)，要想受到好朋友思想的同化，需要“促膝長(zhǎng)談”，理解和領(lǐng)會(huì)是潛移默化的。清河五中到杜郎口中學(xué)上課，杜郎口中學(xué)教師到清河五中上課，是教師層面較深入的交流，它不僅讓教師理解方法，更重要的是理解先進(jìn)學(xué)校教師的工作精神，它是與“榜樣”面對(duì)面的接觸，在滲透過(guò)程中，自己的思想也逐步成熟，成為一個(gè)有思想的教師。
先進(jìn)學(xué)校改革的成熟經(jīng)歷10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，我們能融合到先進(jìn)學(xué)校之中，我們走向成熟就會(huì)提前。２.缺乏職業(yè)興趣，存在職業(yè)倦怠
學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校的做法近三個(gè)學(xué)期，教師只停留在形式層面，缺乏對(duì)內(nèi)容的深挖，影響課堂改革走向縱深的主要因素是職業(yè)倦怠，缺乏事業(yè)心，不能把自己的工作作為一種神圣的事業(yè)，缺乏職業(yè)興趣和職業(yè)理想，缺乏成功感和對(duì)事業(yè)的追求。
教師在社會(huì)中是一個(gè)很普通的職業(yè)，但又是一個(gè)很重要的群體。青年教師有工作熱情，缺少的是思想和方法，中年教師有思想有方法，少了一份熱情，很大一部分教師工作缺少內(nèi)驅(qū)力，疲于工作，缺乏創(chuàng)新，因而感到工作不是一種享受，而是一種負(fù)擔(dān)，感到的是生活的累和疲倦。激發(fā)教師工作熱情，人們喜歡講“經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)”，物質(zhì)固然重要，精神需求才是可持續(xù)發(fā)展的根。一個(gè)人樂(lè)此不疲的去做一件事，甚至是別人看來(lái)很枯燥的事，不是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，更重要的是有興趣，做完后很快樂(lè)，絕不會(huì)感到勞累，這也正是我們?nèi)鄙俚摹?/p>
首先是我們的工作缺乏創(chuàng)新。人們都喜歡豐富多采的生活，就象人需要豐富的營(yíng)養(yǎng)一樣，而年復(fù)一年的重復(fù)一個(gè)動(dòng)作，不能不讓人感到疲憊。因而學(xué)校要啟動(dòng)教育創(chuàng)新工程，鼓勵(lì)教師從事教學(xué)創(chuàng)新工作，讓教師去思考和研究自己的工作，每節(jié)課都會(huì)有新鮮感，每天都有個(gè)小收獲，不怕慢，就怕斷，在一定時(shí)間的積累后，一定會(huì)有重大的收獲。
其次是我們的校本教研工作。把校本教研做成“嘮嗑”、“嘮教學(xué)”，把教學(xué)中遇到的問(wèn)題“嘮”明白就可以了，做成有趣、有效果的事，它是教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的平臺(tái)，教師把一周遇到的問(wèn)題“曬一曬”，通過(guò)交流（很隨意的），一定會(huì)很亮堂的。因此，作好校本教研工作也是提高教師內(nèi)驅(qū)力、克服職業(yè)倦怠的有效途徑。
3.缺少科學(xué)有效的保障機(jī)制
首先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。要完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的競(jìng)聘上崗制度，一位好領(lǐng)導(dǎo)在課改的大背景下，首先要是一個(gè)業(yè)務(wù)能手，是一個(gè)在業(yè)務(wù)上讓教師們認(rèn)可的人。實(shí)行競(jìng)聘上崗，淘汰沒(méi)有改革意識(shí)和業(yè)務(wù)能力的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，從行政上推動(dòng)課改工作的實(shí)施，培養(yǎng)更多有思想和方法的教師。決不是個(gè)別的，而是一批這樣的中堅(jiān)力量。
再次是教師管理。農(nóng)村教師隊(duì)伍素質(zhì)偏低，實(shí)施集體備課有利于教師間幫扶和提高，有利于青年教師的成長(zhǎng)和發(fā)展，有利于發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教師資源專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。學(xué)校從辦公方式上把同年級(jí)同學(xué)科教師安排在一個(gè)地點(diǎn)辦公，沒(méi)有確定具體的集體備課時(shí)間，缺少具體的督促過(guò)程，部分學(xué)科組集體備課落不到實(shí)處，輪流主備變成了輪流備課，少了集體的力量。教師備課（編寫(xiě)導(dǎo)學(xué)稿）是一個(gè)經(jīng)常性的工作，把時(shí)間固定下來(lái)，完成編寫(xiě)和打印，讓教師自覺(jué)進(jìn)行，一定情況下難以保障，所以部分導(dǎo)學(xué)稿的編寫(xiě)就顯得不夠精練和科學(xué)，缺少課堂的活動(dòng)設(shè)計(jì)和組織方法，甚至出現(xiàn)一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，不執(zhí)筆的教師對(duì)導(dǎo)學(xué)稿設(shè)計(jì)的思路和要達(dá)到的要求不明確，課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)更是松散和隨意，課堂教學(xué)效率大打折扣。
查課制度不夠完善，在課改過(guò)程中，為了樹(shù)典型，打造觀摩課，不間斷的聽(tīng)兩位教師的課，這兩位教師的教學(xué)成績(jī)提高很快，一個(gè)普通班級(jí)，在一個(gè)多月的時(shí)間躍居到班級(jí)第一名。分析其原因，教師課前準(zhǔn)備（即集體備課）充分，課堂操作游刃有余，左右逢源。工作進(jìn)入常態(tài)后，對(duì)兩位教師的聽(tīng)課減少，其中一位成績(jī)明顯下滑，另一位保持了原狀態(tài)，保持良好狀態(tài)的教師課前準(zhǔn)備充分，責(zé)任心強(qiáng)。因此，應(yīng)建立完善的查課制度，克服工作惰性，及時(shí)作好總結(jié)。課堂改革是一項(xiàng)牽一發(fā)而動(dòng)全身的工作，是一項(xiàng)多層面立體式的工作，要從不同層面、全面動(dòng)員，做好查課、評(píng)課工作，實(shí)現(xiàn)查課、評(píng)課常態(tài)化，提高全員教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
展示解析是四步導(dǎo)學(xué)的靈魂，是激活課堂的重要手段。沒(méi)有了傳統(tǒng)的作業(yè)，展示解析就是了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和師生、生生互動(dòng)的過(guò)程。要把學(xué)生的展示量和互動(dòng)情況作為查課的重要指標(biāo)。
4.缺乏優(yōu)質(zhì)教師資源培養(yǎng)規(guī)劃
課改工作全面推廣后，教師操作技術(shù)停留在一個(gè)低水平運(yùn)作層面，沒(méi)有新的突破，致使教學(xué)成績(jī)、學(xué)生能力的培養(yǎng)沒(méi)有新的提高。
課改之初，為在課堂操作技術(shù)層面提供范例，指導(dǎo)培養(yǎng)了部分典型，采取典型引路，使“四步導(dǎo)學(xué)”教學(xué)法很快得以普及。提高和突破仍需要優(yōu)秀范例，因此，培養(yǎng)“尖端”教師是當(dāng)務(wù)之急。目前存在的共性課堂問(wèn)題是對(duì)學(xué)生的解放不足，學(xué)生參與課堂的積極性不夠高，缺乏與優(yōu)質(zhì)教育資源（比如多媒體、實(shí)驗(yàn)室等）的整合，教師要科學(xué)引導(dǎo)使學(xué)生毫無(wú)顧忌地參與課堂，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)勢(shì)，使其人性美在課堂上得以綻放。
其次，在學(xué)生層面的小組學(xué)習(xí)過(guò)程中做好小組長(zhǎng)的選拔和培養(yǎng)，使成為小組學(xué)習(xí)的有效組織者，組織小組成員全員參與、全面提高。
5.缺乏對(duì)新課程實(shí)質(zhì)性的理解，教學(xué)成績(jī)進(jìn)步不大。我們只是在一種新形式下運(yùn)做，而新課程中實(shí)質(zhì)性內(nèi)容理解不深，所以顯得內(nèi)驅(qū)力不足。部分學(xué)科雖然有提高，整體上還不夠理想。有時(shí)看似“新課堂”，其實(shí)偏離了新理念、新思想。比如，語(yǔ)文文言課，教師重視字詞和句子含義的理解，而淡化思想內(nèi)容和文化內(nèi)涵，把一篇優(yōu)美的文章搞得支離破碎，淡而為味。具體來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有把握住學(xué)科的性質(zhì)。語(yǔ)文是人文性和工具性的統(tǒng)一，只注重其中一個(gè)方面是偏頗的。6.爭(zhēng)取社會(huì)支持，形成教育合力
我們常說(shuō)：辦人民滿意的教育。加強(qiáng)與社會(huì)、家長(zhǎng)的溝通，也是做好課改工作的重要方面。取得家長(zhǎng)的支持和理解，共同管好孩子，是形成教育合力的重要方法，課改在本區(qū)城內(nèi)產(chǎn)生了較大反響，特別在課改之初，隨時(shí)都能聽(tīng)到學(xué)生家長(zhǎng)的聲音，但這些信息是零散的，個(gè)別的，也可以看出學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)課改工作的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，也有誤解，因此，開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)與社會(huì)的溝通就顯得尤為重要。
總之，本次課堂教學(xué)改革有了一個(gè)良好的開(kāi)端，構(gòu)建了自己的理論框架，培養(yǎng)了一批有建樹(shù)的教學(xué)骨干，在提高教學(xué)質(zhì)量上也邁出了可喜的一步，我們還需要總結(jié)和思考。一種思想和方法的形成需要一個(gè)過(guò)程，急于求成是不可取的。我們應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，加快改革的步子，爭(zhēng)取各方面的支持，使課堂教學(xué)改革工作做得扎實(shí)有效。
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