業(yè)務(wù)助理 工作計(jì)劃 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

工作計(jì)劃

我于今年5月份來(lái)到公司，根據(jù)公司的需要，目前在公司配合x(chóng)x主任和xxx主管處理公司事務(wù)和負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的工作。在這段時(shí)間里，我從賈主任和陳海燕主管身上學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。他們的工作熱情，讓我深刻理解對(duì)待工作的態(tài)度，他們的耐心指導(dǎo)，使我短時(shí)間適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在工作中，我一定會(huì)多溝通、多協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都處在下行空間，作為公司員工，應(yīng)該明確形勢(shì)，同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，明確思想認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力，與公司同舟共濟(jì)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)之處，有時(shí)候辦事不夠干練，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn)，所以我的溝通技巧還不夠熟練。

在今后工作中，我一定配合x(chóng)xx主管工作，結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合x(chóng)xx主管工作，熟悉業(yè)務(wù)工作，熟悉公司的工作，做到心里有數(shù)，思路清晰。

2、接待日常客戶(hù)來(lái)電，來(lái)函等咨詢(xún)業(yè)務(wù)，為銷(xiāo)售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖，隨時(shí)做好輔助工作。3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表，文件，單據(jù)，資料。

4、接受客戶(hù)的相關(guān)投訴，及時(shí)做好記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理5、細(xì)心踏實(shí)，能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶(hù)的橋梁，及時(shí)反映自己看到的問(wèn)題，對(duì)所有工作做好查詢(xún)記錄，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與主管溝通解決。

6、良好的工作情緒，積極向上，有目標(biāo)有方向，在工作中配合主管業(yè)務(wù)，為主管分擔(dān)工作提出合理的建議，在專(zhuān)業(yè)不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)檔一面。

我在今后的工作中會(huì)配合x(chóng)xx主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

姓名201*年7月12日

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事務(wù)助理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我叫***，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入***公司擔(dān)任事務(wù)助理一職。

從春陽(yáng)初升、萬(wàn)物發(fā)萌的五月到嬌陽(yáng)似火、萬(wàn)物茂盛的七月，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)時(shí)代物業(yè)公司已有兩個(gè)月了，自從5月10日選擇加入***公司，一種與公司共成長(zhǎng)的理念就深深植入我的腦海，也期待這里是我職業(yè)生涯的新的起點(diǎn)。

兩個(gè)月時(shí)間雖短，卻讓我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)了很多，在做事方式和思考問(wèn)題方面強(qiáng)化提升了自己�，F(xiàn)就這兩個(gè)月來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、行為規(guī)范

每日上班我都按照公司規(guī)定規(guī)范著裝，佩戴工作牌，穿黑色皮鞋和肉色絲襪，盤(pán)起頭發(fā)。

二、工作紀(jì)律

每天我都按時(shí)上下班，從不遲到早退。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)，我都能積極響應(yīng)，認(rèn)真按時(shí)按質(zhì)按量完成。

三、工作成績(jī)

第一階段熟悉服務(wù)中心人員姓名、崗位職責(zé)，熟悉時(shí)代電子工業(yè)園園區(qū)分布情況，了解區(qū)域衛(wèi)生及服務(wù)范圍，熟記常用電話(huà)。第二階段了解自己的崗位責(zé)任，并逐步開(kāi)始執(zhí)行。

第三階段勝任崗位角色，能夠獨(dú)立完成本職工作任務(wù)。

序號(hào)工作內(nèi)容具體事項(xiàng)工作成績(jī)工作亮點(diǎn)11、管人：儀容儀表、工作紀(jì)律。2、管物：1F易耗品、保潔材料的出、入庫(kù)管理；3、管事：組織保潔周例會(huì)，例檢區(qū)域衛(wèi)生，制保潔定周保潔、月保潔工作（重點(diǎn)）重點(diǎn)，突擊衛(wèi)生任務(wù)的分配和監(jiān)督執(zhí)行，衛(wèi)生區(qū)域調(diào)整與分配。1、組織召開(kāi)**周例會(huì)，1、例會(huì)上，添加“激勵(lì)員工”次因事取消。環(huán)節(jié)。2、例檢衛(wèi)生共**次。3、例檢考核分析與統(tǒng)計(jì)2次。4、突擊衛(wèi)生任務(wù)分配3次。5、衛(wèi)生區(qū)域調(diào)整3次。序號(hào)工作內(nèi)容具體事項(xiàng)1、熟悉各崗位服務(wù)員的工作流程；2、例檢區(qū)域衛(wèi)生和崗位形象；3、積極配合協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織甲方會(huì)議服務(wù)。工作成績(jī)1、這兩個(gè)月來(lái)，先后去咖啡廳、5F前臺(tái)、曬圖室、10F多功能廳會(huì)議進(jìn)行了實(shí)操練習(xí)。2、參與會(huì)議服務(wù)共次，其中全程參與共次。3、想辦法處理了一起無(wú)收件人無(wú)聯(lián)系方式無(wú)寄件信息的郵件催領(lǐng)單。1、園林師傅前來(lái)護(hù)花10次。2、目前已換花兩次，共33株。工作亮點(diǎn)1、通過(guò)參加一次重要型和大型會(huì)議，便熟悉了一場(chǎng)會(huì)議服務(wù)的整個(gè)工作流程。2服務(wù)3綠化1、巡視各樓層植物生長(zhǎng)情況；2、督促園林公司養(yǎng)護(hù)修剪植物。3、與園林師傅一同造出更換植物計(jì)劃。4、監(jiān)督落實(shí)更換植物。1、一個(gè)月內(nèi)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)了辦公區(qū)域所有花卉名稱(chēng)。4接到業(yè)主報(bào)修，或保潔員報(bào)修，或自己在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要工程維修及時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)需求意見(jiàn)登記表》，并上報(bào)賀主任。1、接打電話(huà)；2、公司文件通知下達(dá)及存檔；3、信息上報(bào)；4、考勤匯總；5、通訊錄更新；6、服務(wù)日志報(bào)告填寫(xiě)；7、4F庫(kù)房管理；8、月度計(jì)劃；9、月重點(diǎn)工作計(jì)劃制定；10、溫馨提示。11、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。做到及時(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)登記表5辦公室1、通知下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確。2、信息上報(bào)及時(shí)。3、及時(shí)記錄員工請(qǐng)假、加班詳情。4、溫馨提示（對(duì)外7次，對(duì)內(nèi)1次）。5、加強(qiáng)庫(kù)房的出入庫(kù)管理。6、不懂多問(wèn)。做到眼勤、腦勤、手勤、嘴勤和腳勤。1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工生日送祝福，制作生日海報(bào)，加強(qiáng)員工歸屬感。2、對(duì)4F庫(kù)房物品分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行了整理，并分區(qū)放置。3、采用PS修復(fù)集體照片。

四、積極參加活動(dòng)和培訓(xùn)

1、參加工會(huì)活動(dòng)“夾球比賽”，克服困難積極練習(xí)，最終與團(tuán)隊(duì)一起獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。2、參加服務(wù)中心“電話(huà)接聽(tīng)禮儀和會(huì)議服務(wù)”培訓(xùn)。3、參加新員工培訓(xùn)，并在最終的考核中獲得97分優(yōu)異成績(jī)。4、積極投稿公司刊物《***》，并成功獲得稿件刊登一篇。

總之，負(fù)責(zé)事務(wù)助理工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。作為管理者，我努力做好本職工作，帶領(lǐng)員工在提高服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為助理，我認(rèn)真服從、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。此外，我在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。比如說(shuō)：物管知識(shí)匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足；管理缺乏力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等。針對(duì)自己的不足，我作如下計(jì)劃來(lái)改正，并努力爭(zhēng)取早日做一名稱(chēng)職的物業(yè)管理者。

序號(hào)12工作計(jì)劃加強(qiáng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)自身管理能力提升執(zhí)行途徑1、多閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍及網(wǎng)站；2、注重在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。1、希望得到公司關(guān)于管理方面的培訓(xùn)；2、向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教；3、多看多聽(tīng)管理方面的成功案例及失敗案例，并學(xué)會(huì)從中分析總結(jié)，早日形成自己管理思維和方法。1、嚴(yán)格按公司考核制度執(zhí)行。1、繼續(xù)保持創(chuàng)新意識(shí)；2、初期要認(rèn)真踏實(shí)按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作，待對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)工作流程非常熟悉之后再談創(chuàng)新。1、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；2、領(lǐng)導(dǎo)及身邊人的經(jīng)驗(yàn)分享；3、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。34進(jìn)一步熟知計(jì)劃保潔、循環(huán)保潔和重點(diǎn)保潔的范圍、頻率和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新、工作創(chuàng)新56加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升管理質(zhì)量語(yǔ)言的藝術(shù)性溝通技巧

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。此致敬禮

******公司****201*年7月23日

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