201*年超市工作計(jì)劃

第四事業(yè)部201*年目標(biāo)管理工作計(jì)劃

全年重點(diǎn)工作：

1、一年進(jìn)行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

2、加大超市人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，為公司超市發(fā)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略。3、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行"親情式服務(wù)"。

4、組織全員對(duì)“新鵬商貿(mào).真的便利精細(xì)化管理體系書”的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。

5、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

6、鞏固好現(xiàn)有市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場(chǎng)，抓機(jī)遇、找資源，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。為公司201*年及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備資源，奠定基礎(chǔ)。7、西安地區(qū)及外地地區(qū)采供規(guī)范化運(yùn)行，降低采供成本，提高采供利潤(rùn)。8、建立超市網(wǎng)站，定期更新維護(hù)網(wǎng)頁信息，提高“真的便利”品牌影響力。9、注重安全（食品、消防、人員），做到安全零事故。10、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

1月份：

1、各區(qū)域、門店做201*年度工作的總結(jié)和201*年度的工作計(jì)劃。2、春節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導(dǎo)。

3、召開各區(qū)域及超市店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理假前工作安排會(huì)議。

4、春節(jié)期間不放假單位門店需做好春節(jié)前備貨工作，放假單位門店須做好商品庫存管理及清退工作。

5、做好門店春節(jié)假期工作安排。

6、超市網(wǎng)站的建立及使用、維護(hù)工作。

2月份：

1、組織開展干部?jī)?chǔ)備招聘工作，確保超市運(yùn)營(yíng)部?jī)?chǔ)備干部人選。2、協(xié)調(diào)各店面員工的招聘工作。3、超市儲(chǔ)備干部的招聘。

4、組織各區(qū)域分店對(duì)“新鵬商貿(mào).真的便利精細(xì)化管理體系書”的學(xué)習(xí)。5、對(duì)新招聘儲(chǔ)備干部人員的一期培訓(xùn)。

3月份：

1、三八婦女節(jié)活動(dòng)促銷活動(dòng)的安排。

2、根據(jù)超市實(shí)際情況，對(duì)各區(qū)域“示范樣板店”工作的確定。3、針對(duì)甘寧地區(qū)供應(yīng)商資源的整合。4、協(xié)助季度聯(lián)合大檢查工作。5、超市運(yùn)營(yíng)部二期培訓(xùn)會(huì)議。

4月份：

1、市場(chǎng)開發(fā)的推進(jìn)。2、各店針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研分析，并對(duì)本店的價(jià)格帶合理調(diào)整。3、對(duì)外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。

4、5.1前期不放假店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作。5、超市三期服務(wù)質(zhì)量提升視頻會(huì)議培訓(xùn)會(huì)。

6、201*年5月8日公司10周年慶典，以感恩、回饋為主題各店做好促銷活動(dòng)工作。5月份：

1、不放假單位的店面做好5.1黃金周的促銷工作。

2、201*年5月8日公司10周年慶典，以感恩、回饋為主題各店做好促銷活動(dòng)工作。

3、超市運(yùn)營(yíng)部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計(jì)劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。

4、對(duì)新進(jìn)管理干部組織系統(tǒng)操作及維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。

5、對(duì)“新鵬商貿(mào).真的便利精細(xì)化管理體系書”的學(xué)習(xí)及應(yīng)用結(jié)果的考核。

6月份：

1、社會(huì)和工廠企業(yè)店需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。2、各門店根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況需做好6月2日端午節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備。3、準(zhǔn)備市場(chǎng)開發(fā)及公關(guān)工作。4、協(xié)助季度聯(lián)合大檢查工作。5、開展超市運(yùn)營(yíng)部專場(chǎng)競(jìng)聘會(huì)。（根據(jù)超市實(shí)現(xiàn)情況調(diào)整時(shí)間）6、超市四期員工培訓(xùn)。

7月份：

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。2、市場(chǎng)開發(fā)及籌備工作計(jì)劃。3、儲(chǔ)備人員招聘工作。4、校園超市假期工作安排。

5、組織召開超市上半年銷售分析會(huì)議。

8月份：

1、暑期籌備人員的招聘工作。2、對(duì)暑期籌備組工作的跟進(jìn)。3、超市五期員工培訓(xùn)工作。

9月份：

1、9月8日超市中秋活動(dòng)安排。

2、9月10日教師節(jié)校園超市活動(dòng)的安排。3、節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導(dǎo)。

4、假期新市場(chǎng)籌備超市運(yùn)營(yíng)工作的完善。5、協(xié)助聯(lián)合大檢查工作。

10月份：

1、各店做好10月1日黃金周期間銷售促銷活動(dòng)。2、做好學(xué)校超市假期工作安排。3、做好季節(jié)性商品篩選。

4、超市第六期管理干部培訓(xùn)工作。

11月份：

1、開展超市知識(shí)、陳列競(jìng)賽活動(dòng)。2、做年度1-10月經(jīng)營(yíng)分析。

3、做好店面、員工宿舍冬季取暖工作落實(shí)。4、組織店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)。

12月份：

1、各分店及區(qū)域負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。2、事業(yè)部安排召開超市年度工作總結(jié)大會(huì)。

3、對(duì)店面系統(tǒng)檢修，維護(hù)，確保全年系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。4、開展超市運(yùn)營(yíng)部管理干部測(cè)評(píng)工作。5、做好年底人員安排及安全工作。

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201*年企劃部年度工作計(jì)劃

一、總述

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間201*年已經(jīng)從我們的生活中消失殆盡了。又是一年新的歲月，201*新起點(diǎn)，新思想，新規(guī)劃，一切從“新”開始。作為超市總部的企劃專員，我對(duì)自己今年的工作要有新的認(rèn)識(shí)。為了更好的發(fā)揮在此職位的作用，使得以后的事項(xiàng)進(jìn)展順理成章，有據(jù)可循，特制訂本計(jì)劃。共分以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述，依次為：檔期活動(dòng)策劃，年節(jié)賣場(chǎng)裝飾，新店開業(yè)裝飾，新店形象廣告、對(duì)外宣傳，企業(yè)內(nèi)部文化資料維護(hù)、形象包裝，自身美工能力拓展及門店美工培訓(xùn)等。二、活動(dòng)策劃

具體檔期實(shí)施參見部門經(jīng)理制定的《201*年度SP檔期規(guī)劃表》

鑒于公司本身的性質(zhì)及自身情況，超市一年到頭都在進(jìn)行著各類的特價(jià)促銷活動(dòng)。為此，企業(yè)也要進(jìn)行必要的投入，尤其是DM檔期宣傳郵報(bào)的印發(fā)，各門店懸掛的關(guān)于檔期活動(dòng)內(nèi)容的巨幅噴繪，城鄉(xiāng)周邊宣傳車等。公司總經(jīng)辦高層也對(duì)本部門制定了一年的營(yíng)銷費(fèi)用指標(biāo)，并附銷售指標(biāo)（這點(diǎn)是相對(duì)于產(chǎn)出與投入比例來實(shí)現(xiàn)的），從此我們的工作有了明確的目標(biāo)，毋庸置疑費(fèi)用也不能肆意揮霍，每一筆投入都要預(yù)估其產(chǎn)生的效果。所以我們?cè)跔I(yíng)銷思路上就要?jiǎng)幽X筋，想辦法。平時(shí)多做市場(chǎng)調(diào)研，去外面看看同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都是怎么做的，而后取其精華去其糟粕，謀定而后動(dòng)。

公司門店的主要消費(fèi)群體是周邊的村民，對(duì)于他們來說是要看到實(shí)實(shí)在在的利益，簡(jiǎn)單實(shí)質(zhì)是這類人群對(duì)我們工作的要求。沒必要搞太多的花頭，因?yàn)檫^于復(fù)雜化了他們接受不了，也理解不了，會(huì)以為我們是在騙人，從而影響公司的信譽(yù)度。從以上分析來看企劃部的工作具有很大的局限性，而我們本職的工作卻是要不斷的推陳出新，這是對(duì)我的考驗(yàn)。所以要想在以往的日常銷售額上面有大的突破，我們不得不轉(zhuǎn)換思想：營(yíng)銷活動(dòng)做得好并不是說非得有新的點(diǎn)子出來，也不一定說是越多越好，這個(gè)主要是靠效果來說話的。我們一定要了解周邊群體的

消費(fèi)觀念，并逐步引導(dǎo)他們改變以往根深蒂固的定理，接收新事物，新思想。明明白白消費(fèi)，感覺我們進(jìn)行的新活動(dòng)對(duì)他們而言是真正有利可圖的。只要有一個(gè)人理解了，一傳十十傳百，大家都會(huì)知道。以此作為突破口，刺激更多的人到我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店消費(fèi)，從此以后我們的營(yíng)銷活動(dòng)也便注入了新的血液，也不至于永遠(yuǎn)的老套使消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)有些麻木，感覺反正就那么幾樣，掀不起多大的風(fēng)浪。

說了這么多，歸結(jié)到一點(diǎn)：用最少的投入實(shí)現(xiàn)利益最大化，營(yíng)銷活動(dòng)不要太過花哨復(fù)雜，力求簡(jiǎn)單，實(shí)際，明了，但一定要有新的思想，而且要讓消費(fèi)者樂于接受，從而給企業(yè)贏得良好的口碑。

其次要說我們的DM宣傳郵報(bào)。這個(gè)是我們公司門店與消費(fèi)者之間無聲的交流，首要條件就是要提起他們的興趣，樂于并喜歡看我們的郵報(bào)。這得在排版上要求廣告公司去配合我們實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然作為郵報(bào)校稿者，我得給他灌輸自己的思想，主要還是要靠我去豐富自己的見識(shí)，多收集一些優(yōu)秀的宣傳海報(bào)，借鑒一下他們的風(fēng)格，然后更好的融合，創(chuàng)造屬于我們自己的東西。令廣大消費(fèi)者耳目一新，產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望，最終吸引他們來門店消費(fèi)。三、賣場(chǎng)裝飾

這一模塊的敘述主要針對(duì)公司門店一些大的節(jié)慶以及一年的換季來進(jìn)行。跟往年相比沒有什么大的改變，新開門店根據(jù)自身的時(shí)間春天柳條，秋季楓葉裝飾。其他要裝飾的新開門店會(huì)結(jié)合老門店適當(dāng)配備，該有的都會(huì)有。老門店只是一個(gè)柳條和楓葉更換的過程，不再贅述。主要還是重大節(jié)慶：春節(jié)，端午，中秋，公司周年慶，圣誕元旦等，要想好一點(diǎn)并且具備濃厚的節(jié)慶氣氛，沒有其他的辦法，投入是關(guān)鍵，這點(diǎn)結(jié)合我們自身的實(shí)力考慮�；�本上老門店還是往年的裝飾物件，節(jié)省成本。至于需要增添的，本部門會(huì)適當(dāng)添加，到時(shí)具體另行通知。

其次要說的是增強(qiáng)門店裝飾的亮點(diǎn)：本身考慮的是“以多突出”，現(xiàn)在看來考慮到費(fèi)用實(shí)現(xiàn)起來有些困難。只能是“重點(diǎn)突出”，結(jié)合節(jié)慶主題，置辦一些關(guān)鍵和必備的裝飾品，表面樸素，實(shí)際也有主角。只要顧客樂意購買我們節(jié)慶推薦的重點(diǎn)商品，目的也算達(dá)到了。

最后公司的周年慶典裝飾，企劃部會(huì)按照本年度的費(fèi)用指標(biāo)重點(diǎn)投入：力爭(zhēng)有新意，凸顯主題，讓更多的消費(fèi)者感覺到節(jié)慶之前的氣氛。宣傳方面自不必說，會(huì)讓每家門店的周邊群眾先知先覺。特價(jià)活動(dòng)擴(kuò)大力度，最大程度上讓利于廣大消費(fèi)者。讓他們切身感覺到“向陽超市向著大家”。四、新店開業(yè)裝飾及廣告

對(duì)于零售行業(yè)而言，每年開分店是企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的步伐，也是公司生命力旺盛的體現(xiàn)。據(jù)內(nèi)部消息：14年向陽超市開店目標(biāo)：收購兩家，整改兩家。對(duì)此，總部企劃的份內(nèi)工作首當(dāng)其沖先是新店裝飾，體面，大方，亮眼，消費(fèi)者一眼便能看到這是一家超市，而且檔次還不低。新店的裝飾主要包括以下幾點(diǎn)：戶外形象廣告，室內(nèi)道具掛飾、包柱、導(dǎo)購、指示、形象貼、企業(yè)文化宣傳等。這些工作可以借鑒以往的開店經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槎家呀?jīng)具體操作過了。計(jì)劃最終要求：提升效率，降低工作難度，合理把控時(shí)間進(jìn)度，跟上開業(yè)步伐。學(xué)會(huì)如何同業(yè)務(wù)來往廣告公司溝通交流，將企劃部的新店裝飾水平提升一個(gè)層面，不斷創(chuàng)新，最終要求將我們心里真正切實(shí)可行的想法告訴他。其次就是一個(gè)費(fèi)用洽談的技巧，爭(zhēng)取為股東節(jié)省每一筆開支，也為企劃部的費(fèi)用指標(biāo)留點(diǎn)余地，合理運(yùn)用到日常工作中。五、公司內(nèi)部企業(yè)文化資料維護(hù)

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。作為企業(yè)文化的宣傳部門，企劃部有責(zé)任記錄公司發(fā)展的每一個(gè)歷程，部門前輩留給我們的是向陽公司每年新開門店的實(shí)況以及形象，這點(diǎn)自然要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。其次還有我們公司重大節(jié)慶所開展的一些文藝節(jié)目，還有配合人事部進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)，員工福利，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷等等，這點(diǎn)也要求記錄下來并整理歸檔作為以后企業(yè)形象宣傳的資料，最終打造“宜佳向陽”的品牌。計(jì)劃能力提升要求：企業(yè)文化資料收集及時(shí)準(zhǔn)確，質(zhì)量高，內(nèi)容全，抓拍好，重點(diǎn)突出。六、自身美工能力拓展及門店美工培訓(xùn)

作為公司總部企劃專員，對(duì)自己的美工能力要有一個(gè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，之前是在門店做綜合員的，有一定的基礎(chǔ)，但時(shí)間長(zhǎng)了難免手生，有些字體寫起來感覺能力已經(jīng)褪化了。這點(diǎn)必須鞏固起來而且還得提升，不但能寫還要會(huì)畫。之前也經(jīng)常去其他超市參觀的，很欣賞世紀(jì)聯(lián)華美工的海報(bào)和作品，寫的真好。以他們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)作為我以后的目標(biāo)。

其次，公司高層對(duì)于門店美工也有一個(gè)要求，可能之后我還要組織他們參加培訓(xùn)。這對(duì)我來說還是第一次，是一個(gè)能力提升的機(jī)會(huì)，所以我得有一個(gè)詳盡的方案，工欲善其事必先利其器，只有自己能力上去了才有資格教別人。總歸一點(diǎn)：寫更好的字，畫最美的圖，將企劃部美工的事情做到更好。七、年度重點(diǎn)工作規(guī)劃（總結(jié)）201*年度SP檔期規(guī)劃表促銷月份促銷時(shí)間商品特賣主題（重點(diǎn)內(nèi)容）三月開春禮、會(huì)員特惠3月3.14-3.26競(jìng)賽月（3.15宣傳）五一勞動(dòng)節(jié)勞動(dòng)人民4.25-5.7競(jìng)賽5月5.23-6.4競(jìng)賽最光榮（水暖城店1周年店慶）粽情端午童享快樂（6.2端午節(jié)）（昌盛店5周年，諸北店4周年）6月6.20-7.2向陽年中慶優(yōu)惠享不停七夕情人節(jié)8.2七夕團(tuán)圓中秋9.8中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)10.1重陽節(jié)10月9.26-10.810.2（應(yīng)店街3周年店慶、楊梅橋8周年店慶）11.18向陽超市13周年11月11.14-11.26慶第二波（湄池店慶）2.18除夕歡歡喜喜過2月2.6-2.15大年（年貨節(jié)）禮品酒、保健品1.231.252.22.41504主題活動(dòng)、向陽13年實(shí)惠永不變、驚爆價(jià)、會(huì)員獨(dú)享價(jià)、積分大兌換買就換、買就送、廠商周9.129.149.229.241416均一價(jià)；換季洗化商品廠商周、夏托、席子、風(fēng)扇、勞動(dòng)節(jié)商品特賣（家居、清潔用品、休閑食品）粽子、五黃、兒童玩具等送端午券4.114.134.214.231407會(huì)員獨(dú)享價(jià)商品3.33.53.103.121405采購部促促銷模式（重點(diǎn)商品）銷商品上交時(shí)間郵報(bào)拍照校對(duì)時(shí)間郵報(bào)各檔門店期5.125.145.195.211409買送商品、組合商品特賣買立減主題商品特賣重點(diǎn)廠商周整箱商品、月餅、紅酒中秋券6.96.116.166.1814118月9月8.1-8.13競(jìng)賽8.29-9.10競(jìng)賽7.188.187.208.207.288.257.308.271413141510.3111.211.1011.121419上述表格中是201*年度企劃部SP檔期規(guī)劃表的部分內(nèi)容，也是重點(diǎn)要投入的幾個(gè)檔期。其次要開展的一些重點(diǎn)工作包括14年新收購和整改門店的裝飾工作（含適時(shí)加進(jìn)去的檔期），新店形象資料收錄（完善和更新企業(yè)文化），公司13周年慶活動(dòng)策劃（非促銷活動(dòng)），文藝演出等。八、其他未盡事項(xiàng)（補(bǔ)充）

14年工作計(jì)劃內(nèi)容大致分為以上6大模塊，第7塊為重點(diǎn)工作總結(jié)。需要補(bǔ)充的是：在以后一年的時(shí)間里，企劃部會(huì)竭盡全力完成部門內(nèi)部工作并協(xié)助其他部門完成公司高層要求合作完成的內(nèi)容，另外在互聯(lián)網(wǎng)傳媒日益快速發(fā)展的今天，必當(dāng)努力結(jié)合公司實(shí)際利用微信，微博公眾平臺(tái)宣傳企業(yè)品牌，逐步向線上銷售靠攏，為以后公司的壯大及實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷獻(xiàn)言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的力量！

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