團購活動總結(jié)報告
201*年6月17日惠達衛(wèi)浴秦皇島小區(qū)散戶團購活動總結(jié)
一、活動基本情況:
1、活動時間:201*年6月17號。
2、活動地點:惠達集團展廳、惠達家居園生產(chǎn)車間及展廳。3、活動目的:
1.201*年衛(wèi)浴銷售情況整體呈下滑趨勢,為了推動和引導(dǎo)秦皇島衛(wèi)浴市場的消費,趁著秦皇島小區(qū)商品房交付之前,根據(jù)消費者心理,特在惠達本部舉辦了一次盛大的秦皇島小區(qū)散戶團購會,讓消費者能夠買到最中意的衛(wèi)浴產(chǎn)品,也讓商家獲得更多的客戶宗旨,創(chuàng)造互惠互利的消費模式。
2.以團購為噱頭,同時利用先參觀后團購的模式,挖掘潛在客戶,沖擊購買新房的客戶,以抱團購買促銷為契機,提升單一頻次和銷售數(shù)量,更主要的是提升潛在客戶,拉幫結(jié)派的購買欲望,將公司活動宣傳最大化。4、到場業(yè)主:40戶,計70人左右。5、活動合作形式:
公司市場部負責(zé)團購活動總策劃統(tǒng)籌與場地安排,秦皇島經(jīng)銷商負責(zé)組織業(yè)主采購團。6、活動路線:
惠達集團展廳-惠達家居園生產(chǎn)車間-惠達家居園展廳。7、活動亮點:
車間生產(chǎn)線參觀+業(yè)主聯(lián)動+返現(xiàn)抽獎
二、宣傳渠道:序號項目宣傳單頁內(nèi)容宣傳效果1展架廣告2
電話聯(lián)系活動內(nèi)容宣傳宣傳快速,但效果不大電話邀請、短信確認宣傳快速,目標準確三、物料準備:
序號1234
項目宣傳單張展架廣告價簽絲帶蝴蝶結(jié)內(nèi)容經(jīng)銷商提供經(jīng)銷商提供惠達公司本部提供惠達公司本部提供四、活動流程:
1、活動流程:
前期準備:活動前期宣傳預(yù)熱、活動設(shè)計物料準備、制定活動價格、邀約客戶等;顒舆M行:現(xiàn)場活動控制、制造熱烈氣氛、安全控制、客戶信息留存、實現(xiàn)最大限度成交額等。
后期總結(jié):客戶信息整理、成交總結(jié)、效果評估等。2、時間流程:
時間6月16日14:30-17:30事項布置展廳、粘貼價簽、調(diào)試音響效果6月17日9:00-9:306月17日9:30-17:00
3、會前培訓(xùn):
客戶到達現(xiàn)場活動時間針對活動指定特定的銷售政策,并完成對顧問銷售技巧、話術(shù)的培訓(xùn)工作掌握重點推薦衛(wèi)浴產(chǎn)品、銷售政策、銷售流程、及各環(huán)節(jié)負責(zé)人全員參與活動等。4、人員安排:
包括活動負責(zé)人、現(xiàn)場指揮、銷售及產(chǎn)品解說人員、保安、前臺接待等。5、產(chǎn)品:
HDSC8822不銹鋼雙槽產(chǎn)品尺寸:760*420*190mm表面處理:拉絲板材厚度:0.8mm材料:SUS304/2BHDA0112XH廚房龍頭
6、活動現(xiàn)場:
五、業(yè)主成交情況:
本次團購活動到場業(yè)主計40戶,成交/訂單36戶,成交額約150萬元。此次活動不僅提升了惠達的客流量,促進了惠達衛(wèi)浴產(chǎn)品的成交量,更提升了潛在客戶,提高了惠達衛(wèi)浴在秦皇島地區(qū)的市場占有率。
六、活動總結(jié):
1、關(guān)于活動效果
本次活動整體效果良好,達到了前期推廣和活動氛圍營造的實效,也促成了一些終端銷售,帶客戶參觀生產(chǎn)車間以及現(xiàn)場情況普遍都能達到理想。但也可以有所改進,這跟行情和其他方面也有關(guān)系。
2、關(guān)于活動宣傳方面
通過和秦皇島營銷商方面聯(lián)系得知這次活動小區(qū)推廣可謂做的比較艱辛,因為小區(qū)都比較密封,所以進去有一點難度,掃樓的效果也不是很好,因為業(yè)主不在裝修期間很少會回來的。所以這是短期效果不是很好。我們做的是短期的團購活動,而裝修的業(yè)主又不是在同一時間的活動,這就有個矛盾了,如果在小區(qū)派單,效果肯定不好,因為那時候業(yè)主不是很多,所以在打電話推廣還是比較用心的,但是由于電話也是不能直接消除顧客的懷疑心態(tài),也有點強逼性質(zhì),效果也會打折扣。所以就加大力度在電話推廣方面上,也做的比較不錯的成效。
3、問題歸結(jié)與客戶反饋
1、前期沒有能夠和顧客做比較詳盡的交流,只是通知他們有這個活動,具體流程等有所忽略。
2、在團購活動前期準備過程中對產(chǎn)品的活動價格制定方面也有不足,除了標注促銷價格外,應(yīng)客戶要求還應(yīng)增加幾個團購價格檔次,例如再多設(shè)定5單同一款產(chǎn)品的價位和10單同一款產(chǎn)品的價位。
3、除了貼出促銷產(chǎn)品的價格以外,有一部分客戶抱怨其他未參與促銷的產(chǎn)品沒有貼出價格,導(dǎo)致流失了部分訂單。
4、大部分客戶對于參觀車間這一活動評價較好,對于客戶了解惠達產(chǎn)品起到了極大的作用。
4、后續(xù)改進
在目前衛(wèi)浴銷售形勢不太好的情況之下進行的本次活動,總體還是取得了較好的口碑與效果,應(yīng)多與終端客戶進行這種一對一的交流活動。在以后進行類似活動時,相關(guān)部門應(yīng)提前加強與地級經(jīng)銷商方面的聯(lián)系,增強活動前的準備以及活動中的配合以得到更好的活動效果。
擴展閱讀:團購工作總結(jié)
年度個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)將本人201*年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
一、工作職責(zé)
我的主要職責(zé)是:負責(zé)商場的團體購物銷售工作。二、工作職責(zé)執(zhí)行情況
一年來,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、年初,制定了二OO九年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿,以便于在工作中做到日清日結(jié),這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。201*年,我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如:每次接到團購業(yè)務(wù),都要求工作人員建立詳細的客戶檔案,盡可能地滿足客戶的要求,加強與客戶的溝通,從而建立一種良好的客商關(guān)系。
3、通過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流,力爭在201*年做一種既有銷售又有利潤的團購。一年來,我對所有的客戶進行了拜訪,如發(fā)現(xiàn)有人事變動的單位,就迅速通過前任負責(zé)人引薦和新上任的負責(zé)人進行了一個良好的溝通與交流,從而
達到使對方成為我們一個固定客戶目的。同時,在每逢節(jié)日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語,反響較好,客戶也很高興,并紛紛回電,而且有些客戶每次節(jié)日還會主動給我發(fā)短信,此時的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個良好的基礎(chǔ)。一年來,總團購業(yè)績***元。
三、存在的問題
一年多來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足:
一是對理論鉆研不夠。對我來說,適應(yīng)環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)還需要過程,工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。
二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念,在今后的工作中應(yīng)不斷創(chuàng)新,積極開拓團購銷售的新渠道。
總而言之,我認為做團購用心去做不一定能做出成績來,但如果不用心去做,那更是做不出成績,那么也就是說,做團購其實就是做恒心、做毅力、做服務(wù),可以說最起碼要具備以上基本要素,才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上,因此,我認為不管市場競爭多么激烈,也不管開展團購工作是多么的艱辛。對于我來說,盡最大努力把工作做得主動一些,熱情一些,也就是說盡最大努力把服務(wù)做到細微之處,用心去感召客戶,我相信,辦法總比困難多,當(dāng)然相形之下,所產(chǎn)生的工作效應(yīng)絕對要高一些。
在今后的工作中,我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不
足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,團結(jié)同事,勤奮工作,為**經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
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