收銀領(lǐng)班工作職責(zé)

收銀領(lǐng)班工作職責(zé)

1、了解當(dāng)日促銷商品、促銷活動(dòng)及內(nèi)容；2、協(xié)助主管開班前會(huì)；

3、檢查員工到崗情況及儀容儀表；4、檢查收銀區(qū)衛(wèi)生及人員出勤情況；5、開啟收銀中心保險(xiǎn)柜及盤點(diǎn)備用金；6、協(xié)助主管到金庫清點(diǎn)錢袋及零鈔使用量；7、向主管匯報(bào)昨日工作并提出今日要點(diǎn)；8、處理前臺(tái)客訴；

10、安排并監(jiān)督收銀員就餐；11、幫助收款員更改數(shù)量，單品取消；

12、統(tǒng)計(jì)收款員的不明短款、及時(shí)查找原因并予以調(diào)帳；13、必要時(shí)收取收款員時(shí)段現(xiàn)金；14、統(tǒng)計(jì)、制作打印各種文件；15、準(zhǔn)備下一班員工的班前會(huì)；

16、協(xié)助主管到財(cái)務(wù)詢問支票購(gòu)物到帳情況；17、監(jiān)督收銀員上繳營(yíng)業(yè)款；18、與下班領(lǐng)班交接班；

19、制定下周工作計(jì)劃和上周工作總結(jié)；21、對(duì)人員動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋；

22、對(duì)收銀設(shè)備、存包柜的使用、維護(hù)、維修、保養(yǎng)進(jìn)行跟蹤；23、統(tǒng)計(jì)各種內(nèi)耗的庫存并及時(shí)要貨；24、檢查下周人員排班表；25、電腦系統(tǒng)問題的反饋及處理；

26、統(tǒng)計(jì)服務(wù)中心退貨款情況，跟蹤收款員的異常銷售和異常報(bào)

表；

27、預(yù)估收款員每周的零錢用量并上報(bào)主管；28、要對(duì)自己的工號(hào)和密碼保密；29、協(xié)助主管完成各項(xiàng)工作。

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收銀主管崗位職責(zé)說明

部門：財(cái)務(wù)部直接上司：會(huì)計(jì)助理職位名稱：收銀主管直接下屬：收銀員職級(jí)：職位編號(hào)：

工作概述：

督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)嚴(yán)格按收銀程序收款，保證及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)清帳款，確�，F(xiàn)金收入完整，安全地上交。

工作職責(zé)：

1．協(xié)助上級(jí)主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行，負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)員工的督導(dǎo)，培訓(xùn)，及評(píng)估考核。2．負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；

到銀行兌換零用備用金等工作。3．巡回檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員的工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的收款情況，核對(duì)應(yīng)收金額/與實(shí)

收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生，協(xié)助較忙營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款工作。4．督促所有收銀員下班及時(shí)做好交班手續(xù)。

5．配合財(cái)務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對(duì)工作，并記好有關(guān)的往來帳務(wù)，

6．每天安排收銀員的班前會(huì)議并對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行程述和防范和規(guī)范。7．每周組織例會(huì)，上傳導(dǎo)下達(dá)，解決收款員的有關(guān)事宜。

8．及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和思想問題。

9．及時(shí)處理客人對(duì)收銀員的投述，檢查交接班留言本上的內(nèi)容，關(guān)對(duì)工作中存在的問題，作出記錄及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。對(duì)處理意見對(duì)下屬進(jìn)行傳過，并制定相應(yīng)措施，避免再次發(fā)生。

10．謹(jǐn)慎使用高級(jí)電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時(shí)錄入的錯(cuò)誤項(xiàng)目。對(duì)電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。11．負(fù)責(zé)制定收銀員的排班表和考勤工作。

12．負(fù)責(zé)收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對(duì)單工作。13．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，處理與營(yíng)業(yè)部門及客戶的關(guān)系。14．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀主管簽名：會(huì)計(jì)簽名：

年月日

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