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沃爾瑪收貨部實習(xí)報告

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沃爾瑪收貨部實習(xí)報告

沃爾瑪收貨部畢業(yè)實習(xí)報告

專業(yè):物流管理班級:學(xué)號:姓名:王琳3409126

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一、實習(xí)目的

通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟悉超市物流、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識,使在學(xué)校學(xué)到的計算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、物流及經(jīng)濟(jì)管理等理論知識與實踐相結(jié)合,在實踐中提高自己的專業(yè)知識能力和自我學(xué)習(xí)、自我提升的能力,積累經(jīng)驗,為以后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實習(xí)時間:201*年12月9日201*年3月9日實習(xí)單位:西安市沃爾瑪曲江新店(#2417)

實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部員工(收貨員)收貨部具體職能如下:1、收貨與單據(jù)處理

A、收貨與放行是收貨部員工最基本的工作職能,主要包括DSD收貨、DC貨柜收貨、促銷品收貨、設(shè)備與自用品的收貨、大單出貨、索賠退貨、維修商品的放行、家電送貨商品的放行等。

B、所有收貨單據(jù)的審核、整理、分類,并交至票據(jù)辦公室存檔。2、區(qū)域整理:保持所管轄區(qū)域的清潔、整齊、安全并達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。

3、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng):收貨部的設(shè)備需愛惜使用,保持清潔并定期檢修、保養(yǎng)以保證設(shè)備的正常使用。

三、實習(xí)主要內(nèi)容

(一)、實習(xí)單位簡介

沃爾瑪總部位于美國本頓維爾,是山姆沃爾頓(1918-1992)創(chuàng)立的。1996年8月12日在中國深圳開設(shè)第一家店,今日沃爾瑪已遍及全球16個國家,是全球十大零售公司之首,《財富五百強(qiáng)》公司,并榮獲《財富500》全美最受贊賞公司。

其經(jīng)營理念是:誠信經(jīng)營、省錢省心好生活(savemoney,livebetter)、可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化主要歸于三大信仰:尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越

沃爾瑪?shù)奈屙棾兄Z:保持庫存、標(biāo)價正確、展示價值、快速收銀、培訓(xùn)員工(二)、實習(xí)具體內(nèi)容

1、參加員工入職培訓(xùn)

首先要掌握商場公共知識,包括部門號及分區(qū)號、收貨部的主要職能、相關(guān)設(shè)備的使用、安全與損耗、安全代碼、緊急情況處理程序等等。

2、REC基礎(chǔ)知識

(1)、PI:系統(tǒng)現(xiàn)貨又稱永久庫存,是指在SMART系統(tǒng)中記錄的商品數(shù)量,其影響著商品的銷售、訂貨、后倉整理等工作。(2)、訂單介紹:訂單是供應(yīng)商向各分銷中心和商店送貨所必須具備的主要文件之一,它是系統(tǒng)自動生成或總部的采購部制定并傳送給供應(yīng)商,供應(yīng)商憑訂單所指定的商品類型和數(shù)量向各分店或配銷中心送貨。(3)、保質(zhì)期、N.O.F商品、鑰匙管理、卡板管理、黃線原則等

3、收貨基礎(chǔ)流程

接受供應(yīng)商預(yù)約并接待供應(yīng)商→審核訂單或發(fā)票資料→收貨→商品系統(tǒng)登錄→收貨定案A、收貨部要求所有供應(yīng)商預(yù)先提前24小時進(jìn)行預(yù)約,以方便收貨部合理安排人手和調(diào)控

收貨時間;

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B、鮮食稱重供應(yīng)商可以不必每天進(jìn)行預(yù)約,但必須要求供應(yīng)商每天按事先與收貨部約定的

時間準(zhǔn)時送貨;

C、收貨資料的審核標(biāo)準(zhǔn):供應(yīng)商直送商店的單據(jù)審核完整的訂單應(yīng)提供給供應(yīng)商最全面的

訂購信息,包括訂單類型及送貨方式、生效期和取消日期、各商店訂購商店的數(shù)量、名稱、規(guī)格、條形碼以及訂單的財務(wù)結(jié)款方式等。

D、配送中心送貨商店的單據(jù)審核完整的DC貨柜資料包括發(fā)票首頁、手工發(fā)貨單(如有)、

衛(wèi)檢證(如有),根據(jù)來貨商品的類型而決定。E、商品系統(tǒng)登錄

“訂單”下登錄:用于DSD商品收貨、索賠沖賬、給DC送貨的煙/鹽、給DC送的自用品“發(fā)票”下登錄:用于DC發(fā)票、不可掃描自用品

“索賠”下登錄:用于不同合資公司之間轉(zhuǎn)運、同一合資公司不同地區(qū)商店之間的本地訂單收貨、DC發(fā)送給商店銷售的免費商品

“轉(zhuǎn)運”下登錄:用于同一合資公司之間轉(zhuǎn)運的商品收貨F、系統(tǒng)路徑:手提終端→后倉作業(yè)→登錄商品

4、DSD掃描商品的收貨實操

首先,接收供應(yīng)商提前24小時來電預(yù)約,來貨后,接待供應(yīng)商并確認(rèn)是否在規(guī)定的預(yù)約時間內(nèi)送貨,確認(rèn)無誤后開始審單收貨,單據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)包括:(1)送貨資料是否齊全,如訂單、送貨單、衛(wèi)檢證等;(2)供應(yīng)商訂單首末頁是否齊全、訂單是否清晰完整;(3)供應(yīng)商是否在取消日期之前送貨,若超過其取消日期以后送貨需事先取得采購部同

意后并在系統(tǒng)中作延期處理,否則有權(quán)拒收此批商品;

(4)核查訂單是否為本店的訂單,訂單類型是否為07、17、37類訂單,03、33訂單為

DC專用訂單;

(5)在審單時需在訂單號、訂單類型、取消日、店號、末頁上劃圈以作標(biāo)注。

在單據(jù)審?fù)瓴o誤后,方可收貨。收貨時用RF槍登錄系統(tǒng),進(jìn)入SMART系統(tǒng),選擇手提終端→后倉作業(yè)→登錄商品,然后根據(jù)部門號輸入對應(yīng)的分區(qū)號,光標(biāo)自動下移,這是DSD的收貨,所以將光標(biāo)指向PO處,輸入訂單號,按enter鍵(如果訂單為第二次或以上送貨,系統(tǒng)會提示該訂單已為第幾次送貨,是否繼續(xù),按Y繼續(xù)),之后輸入2+enter,1+enter,1+enter,0+enter,顯示收據(jù)號,將產(chǎn)生的收據(jù)號寫在訂單首頁空白處并簽字,然后按F9,在“輸入貨商號”處鍵入七個1,之后再按兩次F9,進(jìn)入收貨狀態(tài)。按照訂單上的商品一次收取,先掃描商品條碼,核對訂單上的規(guī)格、包裝數(shù)量和實際的商品是否一致,檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,檢查商品的包裝是否完好,按照訂單上的數(shù)量去點數(shù),收貨數(shù)量不可以大于訂單數(shù)量,即不可以超訂單收貨,之后把數(shù)量輸入手提終端上,按enter確認(rèn),繼續(xù)收下一個商品。訂單上的商品全收完并錄入系統(tǒng)后,按F7、F8翻頁核查送貨單,核查無誤后,按F3退出,在送貨單上寫下收據(jù)號并簽字,如果送貨單上有改過的痕跡,雙方要在改動處簽字確認(rèn),之后一連給供應(yīng)商,一連(有供應(yīng)商公司章印的)收貨部存根,和對應(yīng)的訂單訂在一起,方便存檔。冷鏈商品必須先測溫,其中冷藏類如酸奶、火腿等溫度是10℃以下,冷凍類如湯圓、餃子、魚丸等達(dá)標(biāo)溫度是-8℃以下,冰淇淋是-12℃以下,在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度控制后方可收貨,并需在冷鏈管理登記本上登記,方便以后查找。

需要注意的是,在收貨時,掃描完商品條碼,核查商品實際信息與訂單是否一致時,一定要在商品條碼、規(guī)格及店號處劃圈標(biāo)注,以免AP或老板挑戰(zhàn),而且可以避免出錯,例如把別家店的東西收進(jìn)來。

處理完的訂單放在收貨部辦公室未定案的一欄中,之后進(jìn)行的就是核單定案,打印收貨最終報告,之后上下午班的同事要去UPC票據(jù)辦取報告,并在22:30下班之前將報告核對完

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交于UPC存檔,并注明例外(如有)。這基本上就是處理DSD收貨的全部工作流程。

在沃爾瑪購物廣場,大多接觸的都是DSD掃描商品的收貨,具體操作和流程如上所述,其他類型貨物的接收與DSD收貨略有不同,我在這就不詳述了。

四、實習(xí)總結(jié)與建議

目前為止,我在沃爾瑪曲江店已經(jīng)實習(xí)將近三個月,剛開始,對超市物流、營銷等都不了解,通過在收貨部的學(xué)習(xí)、實操,和供應(yīng)商的溝通交流,再加上幾個月來的所見,使我對超市物流、倉儲及管理相關(guān)知識有了一定的了解和熟悉。實習(xí)期間,我覺得收獲還是挺大的,對即將步入社會的我來說,在沃爾瑪?shù)膶嵙?xí)是我覺得最有感觸的,不僅在它的文化,更在于它的經(jīng)營理念。在收貨部,我不僅學(xué)會了基本的收貨技能,也看到了沃爾瑪嚴(yán)格的管理制度,和對供應(yīng)商的管理,看到了管理層對員工的關(guān)心,這也許就是沃爾瑪之所以能成為全球十大零售公司之首的關(guān)鍵所在,即:員工是沃爾瑪最大的財富。

剛開始去的時候,沃爾瑪內(nèi)部只有空蕩蕩的貨架,有時還會出現(xiàn)漏水,電話不通等狀況,而現(xiàn)在,經(jīng)過所有員工及河南信陽店志愿人員的共同努力,沃爾瑪曲江店終于在201*年1月18日隆重開業(yè),大家都很開心,更加努力地工作。因為開店之前所有人都很累,都加班,沃爾瑪管理層對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提出表揚并頒發(fā)GreatJob,累積五個后,可以到總經(jīng)辦兌換成100現(xiàn)金,這一政策吸引著所有人,我也得到了一張,由店長親自頒發(fā),覺得很欣慰。而且我覺得沃爾瑪不同于其他連鎖超市最大的一點在于,它有它獨到的cheer,只要喊出這口號,都知道是沃爾瑪?shù)娜耍矣H身體驗過,感覺喊了之后精神振奮,干多少活都不覺得累。

現(xiàn)在新店已經(jīng)開了有一段時間,我也基本掌握了收貨部的一些工作,自我感覺也熟練了,剛開始也只是會基本的DSD掃描商品的收貨,現(xiàn)在不僅學(xué)會鮮食的收貨、退貨索賠、大單出貨、本地訂單出貨、JDE訂單的在線收貨,也學(xué)會了其他一些例外事件的處理,比如:空號的重新利用等。人難免犯錯,在收貨部最需要的就是細(xì)心,有時候會感到心有余而力不足,明明已經(jīng)很小心了,卻還會出錯,小到給同事帶來不必要的麻煩,大到給公司造成不必要的損失,但是我相信熟能生巧,現(xiàn)在對于我來說,工作中在保證質(zhì)量的同時,還要有效率,還有點難度,讓時間來證明,我會使兩者達(dá)到一個平衡點。

由于員工不夠,我有時候還會被派到賣場或倉庫幫忙。在賣場,我?guī)兔碡洝⒀a(bǔ)貨,理貨無非是把一些散亂的商品擺放整齊,給顧客留下好印象,至于補(bǔ)貨這塊,和之前在華潤萬家實習(xí)時所看到的比較,我覺得沃爾瑪這做的是比較好的,因為它的商品在貨架上方有存貨,如果發(fā)生缺貨,可直接借助人字梯或其它工具取下來,較為方便。但是也有不足,在幫忙補(bǔ)貨的過程中,我發(fā)現(xiàn)有一部分商品標(biāo)簽和商品不對應(yīng),有的商品擺放過多,而有的商品則很少,這就造成了貨架擺放不整齊,而且商品很容易掉下來,如果摔壞了則做損耗處理,如果砸到人呢,就不值當(dāng)了,我覺得在對商品打標(biāo)簽時應(yīng)該認(rèn)真核對商品信息,每種商品的區(qū)域要劃分好,這樣不僅便于其他同事理貨補(bǔ)貨,也有利于盤點。前幾天去倉庫幫忙,由于區(qū)域重新劃分,需要調(diào)整部分商品的位置,剛?cè)ジ杏X倉庫真的很亂,主要是HBA化妝品的貨架整理,化妝品本來品種就多,再加上剛開始沒劃分好,倉庫管理也沒弄好,導(dǎo)致找貨困難甚至找不到,這就造成了現(xiàn)在的麻煩。我和幾個同事負(fù)責(zé)洗發(fā)水的貨架,剛開始頭都大了,整個過道幾乎全是大大小小的箱子,有力士的、霸王的、雨潔的等等各種牌子的,還分保潔公司的和雜牌的。這該怎么弄呢?我根據(jù)學(xué)過的倉儲管理知識,開始琢磨,然后我讓同事幫我扶到二層貨架上,我開始整理貨架上已有的一些商品,遵循“上輕下重、上小下寬”原則,考慮到貨架的有效利用率,按照區(qū)域劃分要求開始擺放,不一會就都弄完了,看著整齊的貨架,雖然很累,卻很有成就感,終于感覺學(xué)的知識有用處了。

還有不僅是沃爾瑪,也許大多超市也存在同樣的問題,就是庫存積壓,但是賣場還是出現(xiàn)缺貨少貨。所以,超市倉儲既要保持商品一定的庫存量以保證賣場不會出現(xiàn)缺貨,又要防

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止庫存過大加大倉庫壓力或?qū)е律唐贩e壓。

雖然到目前為止還存在一些問題,但我會堅持到底,在自己的崗位上做好每一件事,實現(xiàn)自己的價值,而且,我同樣期待得到大家的肯定與認(rèn)可,這樣我才會有工作的激情與動力。

在學(xué)校接受了十幾年的教育,真正與社會接觸的機(jī)會不多,而這次實習(xí)不僅給了我認(rèn)識社會的機(jī)會,讓我深入超市,了解超市發(fā)展,觀察反思現(xiàn)實中存在問題,而且讓我更加認(rèn)清自己,了解自己,重新定位自己,在理論付諸于實踐的同時,也將自己跟社會接軌,理想跟現(xiàn)實接軌。在工作中提升自己能力的同時,也無形地成長了自己的人生觀、價值觀,使我在為人處事方面更加靈活嫻熟。我覺得在這個過程中最需要調(diào)整的是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,只是一個大專生,沒什么值得炫耀的資本,從學(xué)校出來到一個公司的基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度的約束,以及身體、心理的挑戰(zhàn),使我難免感覺心酸,面對形形色色的人和事,我對自己說,沒什么大不了,每個人都經(jīng)歷過這樣的階段,一切從零開始,我一樣可以做得很好,調(diào)整好心態(tài),就沒什么可以打倒你。

這次實習(xí)我覺得對我以后的職業(yè)生涯都有很大的幫助,最大的收獲就是讓我看清了自己,看到了自己身上的優(yōu)勢和不足,在以后的工作和生活中,我會充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,彌補(bǔ)自己的不足。

最后,我再次由衷的感謝實習(xí)生活中,所有指導(dǎo)和幫助過我成長和發(fā)展的老師和朋友們。謝謝你們!

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擴(kuò)展閱讀:超市收貨部實習(xí)報告

一、實習(xí)目的

通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實習(xí)時間:201*年3月15日201*年5月8日實習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。三、實習(xí)主要內(nèi)容(一)實習(xí)單位簡介:

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。201*年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,201*年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),截止201*年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,201*年銷售額突破100億元。201*年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場,F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。

(二)實習(xí)具體過程

實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。第一個階段,03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。

第三個階段,04月20日05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習(xí)總結(jié)與建議(一)實習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近2個月的實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下:

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我認(rèn)識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲

這次畢業(yè)實習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會:

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機(jī),財務(wù)會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。

(三)建議與想法

這次實習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機(jī)會,當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議:

(1)在人人樂工作這兩個月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,不是因為制度和技術(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要人人樂加強(qiáng)對管理等知識上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。

(2)學(xué)校方面上,應(yīng)該實習(xí)比較靈活的實習(xí)時間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去,但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持。

(3)對我個人而言,我想以后不管做什么事情的時候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時還無法決斷,這時候,停停,多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,或不要馬上決定,考慮一下再決斷。

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