冠珠陶瓷宣威總經(jīng)銷財(cái)務(wù)、開單員職責(zé)

冠珠陶瓷宣威總經(jīng)銷財(cái)務(wù)、開單員職責(zé)

一、店面應(yīng)收款制度

1店面應(yīng)收款制度由店面經(jīng)理和開單員（財(cái)務(wù)）同一執(zhí)行；2店面：要求現(xiàn)款現(xiàn)貨（即貨到工地付款）以及倡導(dǎo)先款后貨；加工磚部分一律要求先款后貨（開單時(shí)，注意落實(shí)最終購買使用者）；本公司合作的裝飾公司或個(gè)人施工方的應(yīng)收款制度，一律要求先款后貨，本公司杜絕賒銷；返利政策，總計(jì)算時(shí)由總經(jīng)辦簽字認(rèn)可；

3每天的應(yīng)收款必須在當(dāng)天交財(cái)務(wù)或總經(jīng)辦，交款時(shí)必須索要財(cái)務(wù)和或指定人員的收據(jù)（收條）；在特例的友情單中，即當(dāng)天收不到款的，服務(wù)人員在送貨的回執(zhí)單上要注明貨已到，款未付清（必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)認(rèn)可）；

二、開單員職責(zé)

1開單員開單前必須配合簽單的導(dǎo)購員或店長審核無誤再開出票據(jù)；2訂單時(shí)開出的票據(jù)不得任意涂改、更改；3每一張定單，必須蓋上本公司的專用章；

4開單的審核過程，針對產(chǎn)品的品種、規(guī)格、型號、色號、單價(jià)和數(shù)量，應(yīng)加強(qiáng)審核與監(jiān)督；

5批款批貨結(jié)清：禁止用退貨、補(bǔ)貨與應(yīng)收款對沖，無論是第一次提貨，還是第二次補(bǔ)貨，執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨；退貨的再出據(jù)相關(guān)的退貨政

策；

6退貨時(shí)如有產(chǎn)品損壞和泡過水的，一律不退；

7開單員嚴(yán)禁開單錯誤，收款時(shí)，一定要細(xì)心，注意保管好財(cái)物，

嚴(yán)禁丟失；商品斷貨要及時(shí)上報(bào)（除公司不進(jìn)貨的商品）；8開單員和店面經(jīng)理審核開出的票據(jù)，再進(jìn)行傳單據(jù)；嚴(yán)禁少收

款或多收款，開單員（財(cái)務(wù)、會計(jì)）并做當(dāng)日現(xiàn)金日記賬目；

9遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定、政策、制度；

10負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)銷售內(nèi)容的填寫（包括銷售訂單、提貨單、退貨單及其他款項(xiàng)的收、付單據(jù)）；

11負(fù)責(zé)門店當(dāng)日銷售日報(bào)表及各項(xiàng)單項(xiàng)單據(jù)的保管；

12負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)銷售的統(tǒng)計(jì)，包括訂單、銷售額；13協(xié)同導(dǎo)購員登記門店進(jìn)店情況，分析客戶進(jìn)店的成交率，每月一次；

14對門店銷售狀況進(jìn)行分析，為店長制定的各項(xiàng)銷售計(jì)劃提供有效的數(shù)據(jù)（XX產(chǎn)品的銷售訂單）；

15負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)現(xiàn)金的收付工作及賬務(wù)的來龍去脈：16負(fù)責(zé)門店應(yīng)收款的監(jiān)督；

17負(fù)責(zé)倉庫、門店與物流的銜接，及時(shí)反饋信息給導(dǎo)購員

和店長；

18公司規(guī)章制度、短信制度、離崗制度、日前考勤的遵守；19及時(shí)準(zhǔn)確完成公司要求的各項(xiàng)報(bào)表的填寫并上交；

20所有客戶的訂單上必須裝訂門店的名片（售后服務(wù)電話）21完成上級主管安排的臨時(shí)工作；

三、應(yīng)收款管理制度的政策

1財(cái)務(wù)（會計(jì)）必須賬目清楚、相符。出納，不得收受假幣，收款、存款必須做到及時(shí)、有效、安全。當(dāng)天必須上報(bào)財(cái)務(wù)的收、支情況。追款，相關(guān)人員必須做到及時(shí)、有效、和諧，非財(cái)務(wù)人員不得收支任何款項(xiàng)

2對客戶進(jìn)行賬目總結(jié)算時(shí)，必須以所開出的票價(jià)進(jìn)行結(jié)算（包括退貨單）

3本公司合作的個(gè)人或裝飾公司的返利，必須執(zhí)行先收款，后返利制度，返利由財(cái)務(wù)或總經(jīng)辦執(zhí)行；4店長、經(jīng)理職責(zé)：

A、嚴(yán)禁任何員工利用合作方式的熟人之便，用對方的賬號開卡，從中謀利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人必須賠情公司所有支出以外，給予除名處分，公司并保留司法追究的權(quán)利；

B、業(yè)務(wù)員禁止與有親屬關(guān)系的人員直接進(jìn)行渠道合作，必須由公司指定人員負(fù)責(zé)；

C、本公司員工不得伙同外人從公司的財(cái)產(chǎn)中謀利；

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冠珠陶瓷宣威總經(jīng)銷員工的規(guī)章職責(zé)

一、熱愛集體和公司榮譽(yù)與共，關(guān)心公司的經(jīng)濟(jì)效率，樹立

團(tuán)隊(duì)、競爭協(xié)作的責(zé)任精神；

二、嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，早上：8:30下午：

6:00，中午輪流用餐，上下班必須簽到，不遲到，不早退，不離崗，有事要請假（有假條），經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假，不私取和損壞公司公物，不做有損公司員工團(tuán)結(jié)的事；

三、穿著整齊，佩戴工作牌，禁止?jié)鈯y艷抹，穿奇裝異服，

要有良好的工作情緒，能吃苦耐勞，要有積極上進(jìn)的心態(tài)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在開會和培訓(xùn)期間，手機(jī)必須調(diào)為振動或關(guān)機(jī)；

四、不泄露公司商業(yè)機(jī)密，細(xì)心學(xué)習(xí)和聽取其他公司的優(yōu)

越，并匯報(bào)到公司，積極為公司建言獻(xiàn)策，服從公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切的業(yè)務(wù)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理，有事找領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁越級，并努力輔助領(lǐng)導(dǎo)開展工作，使公司不斷發(fā)展；五、員工之間要團(tuán)結(jié)，要相互配合，互相幫助，不得在店里

吵架、大聲喧嘩、不說臟話，嚴(yán)禁挑撥離間、誹謗他人、影響他人團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁投機(jī)倒把從中獲利；

六、嚴(yán)禁在店面打瞌睡、蹺二郎腿等不良動作，上班時(shí)間嚴(yán)

禁做與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁使用辦公室電話撥打

與工作無關(guān)的電話和長時(shí)間撥打私人電話，上班時(shí)間不得在辦公室或其他工作區(qū)域內(nèi)做與本職工作無關(guān)的事和玩電腦，同事之間應(yīng)協(xié)力合作，互相幫助，同舟共濟(jì)，嚴(yán)禁相互譏笑，打架斗毆或搬弄是非擾亂工作秩序；七、認(rèn)真接待任何客戶、向客戶介紹本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)

真回答客戶的咨詢，認(rèn)真接待客戶的來電，把客戶所需要的產(chǎn)品傳達(dá)給相關(guān)人員，詳細(xì)記錄客戶信息，并跟蹤、回訪客戶，力爭留下客戶促成簽單；

八、注意使用“你好，歡迎光臨、謝謝”等禮貌用語，接電

話時(shí)要溫和，特別是門店強(qiáng)調(diào)要做到，接電話時(shí)要說：“你好，冠珠陶瓷宣威總經(jīng)銷”，客戶進(jìn)店要說：“你好，歡迎光臨”，客戶出店時(shí)要說：“歡迎你再次光臨”。與領(lǐng)導(dǎo)同事相遇時(shí)，要主動禮貌的問好，切忌視而不見或一笑而過；

九、店面人員要保持店面、樣板干凈整齊，每天早晚必須拖

地、擦地。

十、市場人員（小區(qū)和家裝）每天上下班必須到公司報(bào)到，

寫工作日記，以及第二天的工作安排，每天的業(yè)績必須上報(bào)相關(guān)人員，定期清樓盤，裝飾公司清點(diǎn)上報(bào)，嚴(yán)禁涉外人員扛著公司的旗號做自己的事情，更不得弄虛作假；

十一、財(cái)務(wù)（會計(jì)）必須賬目清楚、相符。出納，不得收受

假幣，收款、存款必須做到及時(shí)、有效、安全。當(dāng)天必須上報(bào)財(cái)務(wù)的收、支情況。追款，相關(guān)人員必須做到及時(shí)、有效、和諧，非財(cái)務(wù)人員不得收支任何款項(xiàng)；十二、公司員工無論任何理由都不準(zhǔn)與客戶爭吵，不準(zhǔn)收受

客戶的財(cái)物（包括借款等等），嚴(yán)禁貪污，私自挪用公款及財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁拿公司回扣等；

十三、任何員工不經(jīng)允許不得把公司產(chǎn)品隨意降價(jià)銷售、不

經(jīng)允許不得隨意向客戶亂承諾（例如：我們公司前次活動時(shí)賣過多少錢或我們剛剛賣過多少錢，切忌不得隨意對客戶承諾）、不準(zhǔn)把公司貨物賒給任意客戶，必須做到款到發(fā)貨、貨到款清；

十四、員工輪休時(shí)間，電話不得關(guān)機(jī)，有重要事情通知必須

隨叫隨到，自己的工作委托他人辦理，自己必須負(fù)全責(zé)；十五、員工有辭職者必須提前1530天遞交辭職報(bào)告，

完成自己遺漏的工作或交接完自己的工作，方可辭職；公司開單員（會計(jì)、財(cái)務(wù)）、店面經(jīng)理要辭職，必須提前一至二個(gè)月申請，否則不予也批準(zhǔn)；

十六、員工工資每月在15號統(tǒng)一發(fā)放，發(fā)工資之前禁制支

取工資；

十七、公司微機(jī)操作和公物未經(jīng)許可，不能擅自啟用、不得

私自拷貝公司的任何資料和公務(wù)；

十八、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動，任何員工不得離崗、脫崗、串

崗；

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