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開單文員工作職責(zé)

開單文員工作職責(zé)

1、熱愛本職工作，遵守公司各規(guī)章制度

2、認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確無誤開具所有單據(jù)，（銷售單、退貨單、

退廠單、沖紅等）

3、根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)員及賣場訂單為依據(jù)，準(zhǔn)確無誤開具單據(jù)，

并附原始訂單于銷售單、退貨、退廠單等

4、妥善管理各單據(jù)，每日開具的各單據(jù)存根、記帳聯(lián)必須分

類連號存放，各單據(jù)不能私自涂改，涂改必須簽上自己姓名

5、各類需作廢單據(jù)，開單員必須在單據(jù)上寫明原因，報倉庫

主管簽字，確認(rèn)后方可作廢，且三聯(lián)必須連號一起上交6、每天認(rèn)真細(xì)心并本著優(yōu)先開單為原則，并及時交與倉庫發(fā)

貨人員發(fā)貨，做好各單據(jù)的接交手續(xù)

7、負(fù)責(zé)倉庫庫存盤點(diǎn)錄入工作，如遇有差異，明細(xì)應(yīng)及時匯

報，注明原因進(jìn)行調(diào)整

8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排（如遇工作忙，要調(diào)動或加班，

開單員無條件服從安排）積極配合倉庫人員完成發(fā)貨、來貨、搬運(yùn)等工作任務(wù)9、嚴(yán)守本職操守，保守機(jī)密等.

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開單文員崗位職責(zé)

職位：開單文員直屬部門：銷售部一、主要職能：

1、負(fù)責(zé)銷售部發(fā)貨、退貨的開單工作。2、負(fù)責(zé)銷售部安排的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。3、負(fù)責(zé)銷售部安排的其他營銷業(yè)務(wù)工作。二、崗位職責(zé)明細(xì)：

1、以服務(wù)客戶為根本，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對工作盡職盡責(zé)。2、熟悉公司品牌和產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、價格、賣點(diǎn)等。3、按照商務(wù)跟單提供的客戶資料開具《發(fā)貨單》或《退貨單》。

4、根據(jù)商務(wù)跟單交付的客戶訂單開具一式四聯(lián)《發(fā)貨單》，辦完批核手續(xù)（財務(wù)審核無誤后簽名；新客戶需加具副總簽名。月結(jié)客戶則需副總及財務(wù)共同簽名核準(zhǔn)。），交付成品倉管安排發(fā)貨。5、《發(fā)貨單》上必須規(guī)范填寫客戶名稱、收貨人、收貨電話、貨運(yùn)站名稱（如客戶有指定明細(xì)貨運(yùn)信息則按客戶要求填寫）；如果是新客戶，或老客戶要求更換貨運(yùn)站，還需填寫貨運(yùn)站名稱、地址、電話。另外，貨品和價格等按《發(fā)貨單》的明細(xì)填寫，宣傳品、專柜等也必須列明。6、在發(fā)貨次天把成品倉管確認(rèn)無誤后交回的《發(fā)貨單》和《貨運(yùn)單》傳真給客戶確認(rèn)。

7、商務(wù)跟單必須提供退貨折扣審批意見，流程手續(xù)齊全，并有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《退貨申請》，開單文員才可開具《退貨單》，否則拒絕辦理。

8、開單文員開《退貨單》一式四聯(lián)，經(jīng)副總簽名核準(zhǔn)后，自留1聯(lián)，交倉管、商務(wù)跟單、財務(wù)各1聯(lián)。

9、所有需要開單的，都必須要有相關(guān)負(fù)責(zé)人核批簽字的憑據(jù)，開出的單據(jù)上也必須要有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)，且嚴(yán)格按照相關(guān)發(fā)貨、退貨流程工作。

10、對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理與匯總，按產(chǎn)品分項，每月須將匯總的銷售數(shù)據(jù)呈交給上級主管。11、在保證做好本職工作的同時，主動協(xié)助銷售部電話來電的接線工作。12、接聽客戶電話要文明用語，在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁情緒化作業(yè)。

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