手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃
隨著手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,手機(jī)零售也被稱(chēng)之為手機(jī)終端銷(xiāo)售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng),終端銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷(xiāo)售工作,便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃:
銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨,其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠(chǎng)商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠(chǎng)商去照會(huì)聯(lián)絡(luò),并促使對(duì)方盡快著手。
第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表,記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠(chǎng)商號(hào)碼,然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入),各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者
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近期營(yíng)銷(xiāo)策略
5.1黃金銷(xiāo)售旺季已過(guò),市場(chǎng)將會(huì)在短時(shí)間的節(jié)假日爆發(fā)之后,又逐步進(jìn)入5、6、7、8月的常規(guī)淡季。在前期,通過(guò)我們產(chǎn)品線(xiàn)的不斷豐富和極具創(chuàng)造力、差異化的明星產(chǎn)品的不斷推出以及一線(xiàn)將士的不懈努力,已在市場(chǎng)上打下了一定基礎(chǔ),形成了良好的銷(xiāo)售氛圍,并且在渠道通路建設(shè)上,也初具規(guī)模,渠道信心逐步恢復(fù)。另外,本月又要上市了幾款強(qiáng)勢(shì)機(jī)型,G1,M6、Q-737進(jìn)一步完善了我司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)強(qiáng)有力的沖擊。因此,如何維護(hù)并鞏固我們這兩個(gè)月辛苦打下的江山,如何在如此變化無(wú)常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)規(guī)模性突破,如何真正建立我們可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。5、6、7、8四個(gè)月的整體營(yíng)銷(xiāo),對(duì)我們來(lái)說(shuō)就顯得尤其重要,同樣也是莫大的考驗(yàn)。在此,我根據(jù)公司整體發(fā)展階段,市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)有各方資源狀況,特提出區(qū)域淡季營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案:
一、鞏固渠道壁壘
市場(chǎng)分析:在淡季,市場(chǎng)容量有所降低導(dǎo)致渠道處于收縮狀態(tài),渠道存量和通量都大
幅減少,商家進(jìn)貨謹(jǐn)小甚微。各種品牌終端銷(xiāo)量差距縮小,商家容易以短期產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)作為渠道運(yùn)作重點(diǎn),如新上市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和降價(jià)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,并且總希望淡季有限的資金周轉(zhuǎn)速度發(fā)揮最大的使用效率。
策略:1、鞏固前期渠道網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)通過(guò)產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)(新上市產(chǎn)品和進(jìn)入新價(jià)格階
段產(chǎn)品),鎖定核心經(jīng)銷(xiāo)商,大量占用其有效資金,保證足夠的銷(xiāo)售重心傾斜,形成良性循環(huán)。
2、發(fā)展并完善地級(jí)渠道網(wǎng)絡(luò)。依靠渠道體系和前期分銷(xiāo)狀況,逐步確立各地級(jí)區(qū)域核心經(jīng)銷(xiāo)商,并繼續(xù)通過(guò)高額利潤(rùn)空間的原始驅(qū)動(dòng)力,占據(jù)其淡季銷(xiāo)售重心。
3、合理分配渠道各環(huán)節(jié)利益。在保證一二級(jí)渠道有足夠的利益驅(qū)動(dòng)前提下,合理規(guī)劃地包分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),拓展渠道深度,保持合理零售利潤(rùn)空間。
戰(zhàn)術(shù):1、在淡季來(lái)臨之前,利用各種手段(如渠道獎(jiǎng)勵(lì)、渠道競(jìng)賽等)實(shí)現(xiàn)渠道提
貨的強(qiáng)烈欲望,保證我品渠道有足夠的壓力,讓淡季有限的資金周轉(zhuǎn)都為我所用。
2、將新上市產(chǎn)品結(jié)合前期優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行渠道造勢(shì),實(shí)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的增值,
保證渠道持續(xù)足夠的激情。
3、幫助各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商打好銷(xiāo)售節(jié)奏,合理規(guī)劃產(chǎn)品價(jià)格周期,“該出手時(shí)就手”嚴(yán)格避免出現(xiàn)庫(kù)存積壓。
4、我和江經(jīng)理不斷的走訪(fǎng)渠道,及時(shí)解決一些渠道沖突和困難,不斷增強(qiáng)其
信心。
5、分步驟的進(jìn)行核心地包的滲透,切忌操之過(guò)急,每個(gè)地級(jí)區(qū)域首先穩(wěn)固一
家核心,必須要求占具其30%以上資源份額。再考慮選擇其他地包進(jìn)行補(bǔ)充。
二、打造終端長(zhǎng)城(重中之重)
市場(chǎng)分析:進(jìn)入淡季,各品牌渠道下貨受阻,必然會(huì)將大部分精力放在終端工作上面,
力圖通過(guò)終端流量的提升,帶動(dòng)渠道流通。此消彼長(zhǎng),如果在此時(shí)我們不在終端多下工夫,即使渠道優(yōu)勢(shì)再明顯,也有可能會(huì)被競(jìng)品終端攔截。并且,按照公司整體部署及現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看,5、6、7、8月是大力開(kāi)始我品終端建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)。
策略:1、根據(jù)VI標(biāo)準(zhǔn),全力建設(shè)硬終端,快速提升我品知名度和美譽(yù)度,迅速和
產(chǎn)品銷(xiāo)售形成合力。
2、加強(qiáng)軟終端建設(shè),迅速提升終端戰(zhàn)斗力,全面實(shí)現(xiàn)終端攔截。3、展開(kāi)靈活有效的終端宣傳推廣活動(dòng)。
4、打造全省40家核心地級(jí)或縣級(jí)零售商,建設(shè)終端長(zhǎng)城,豐富渠道體系。戰(zhàn)術(shù):1、我制定和落實(shí)硬終端建設(shè)計(jì)劃,原則是集中資源重點(diǎn)投入一級(jí)核心售點(diǎn)。
隨后將會(huì)有硬性指標(biāo)下發(fā)。費(fèi)用由“廠(chǎng)家的終端建設(shè)基金”和個(gè)別地包共同承擔(dān)。
2、共同制定和落實(shí)軟終端建設(shè)計(jì)劃,迅速完成和加強(qiáng)加強(qiáng)終端人員(包括核
心賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員)戰(zhàn)斗力培訓(xùn)
3、以新產(chǎn)品上市為主題,并結(jié)合前期旺銷(xiāo)資源,進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。費(fèi)用由
我向總部申請(qǐng)部分終端建設(shè)基金,如有不足且情況特殊,再向總部單獨(dú)申請(qǐng)推廣費(fèi)用。
4、全面展開(kāi)聯(lián)盟旗艦店建設(shè)工程。
〈內(nèi)容〉:全省各區(qū)域必須選擇相應(yīng)數(shù)量的核心地級(jí)或縣級(jí)零售商納入聯(lián)盟終端體系
〈數(shù)量要求〉:地級(jí)市場(chǎng):每個(gè)地級(jí)市區(qū)1-2家縣級(jí)市場(chǎng):每個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)1家全省總計(jì):40家以上
〈選拔標(biāo)準(zhǔn)〉:綜合3、4、5月單店手機(jī)終端銷(xiāo)售數(shù)量,平均在40臺(tái)/月
以上,單店面積在80MM以上
〈享受支持〉:(1)硬終端建設(shè)(專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)柜、門(mén)頭等)
(2)日常推廣支持(橫幅、單張、海報(bào)等宣傳物料)(3)節(jié)假日推廣支持(禮品、終端包裝、促銷(xiāo)活動(dòng)等)(4)促銷(xiāo)人員支持(通過(guò)銷(xiāo)量考核,選擇投入)
(5)優(yōu)先享受各項(xiàng)終端銷(xiāo)售政策
三、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
市場(chǎng)分析:淡季正是修煉內(nèi)功的最好時(shí)機(jī),誰(shuí)修煉的境界更高,誰(shuí)在旺季來(lái)臨之后,
才爆發(fā)的更有力。
策略及戰(zhàn)術(shù):1、在開(kāi)展上述相應(yīng)工作的同時(shí),不斷總結(jié)和自省,反復(fù)揣摩,戒焦戒
躁,穩(wěn)步前進(jìn)。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式不斷進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。(必須制定出各
節(jié)點(diǎn)量化考核指標(biāo),就此進(jìn)行評(píng)估和整改)
3、加強(qiáng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)凝聚力和歸屬感。
4、不斷組織各種技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)和單兵作戰(zhàn)能力。(每
周至少1次)
5、努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷提高團(tuán)隊(duì)工作效績(jī)。6、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作模塊、制度規(guī)范和流程控制。
四、靈活品牌運(yùn)作
市場(chǎng)分析:我們已經(jīng)在前階段打下了較好的市場(chǎng)基礎(chǔ),6、7、8、9將會(huì)是我們?nèi)?/p>
起飛的重要準(zhǔn)備階段,但僅僅靠渠道驅(qū)動(dòng)是絕對(duì)不夠的,還必須要依靠靠品牌驅(qū)動(dòng),這也是今后我們會(huì)重點(diǎn)打造的的重要內(nèi)容。在總部大品牌運(yùn)作之前,我們?nèi)绾我虻刂埔椎倪M(jìn)行靈活品牌運(yùn)作,就顯的相當(dāng)重要。
策略及戰(zhàn)術(shù):1、前面提到的硬軟終端建設(shè)。
2、借新產(chǎn)品上市,加強(qiáng)對(duì)渠道的宣傳,進(jìn)行品牌整合傳播。
3、靈活運(yùn)用各種品牌傳播手段,在渠道上和市場(chǎng)上進(jìn)行全面造勢(shì)。(如
各種小型促銷(xiāo)活動(dòng):DM單派發(fā)、橫幅、臨促游行等等)4、公共關(guān)系傳播(如商家、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn),以及高品質(zhì)客戶(hù)服務(wù)等)
五、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)
市場(chǎng)分析:通過(guò)我們不斷推出創(chuàng)新的、差異化的,高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,在短時(shí)間內(nèi)能夠
在市場(chǎng)上取得突出優(yōu)勢(shì),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光來(lái)看,必須提高售前售后服務(wù)品質(zhì),以增強(qiáng)我們的品牌和產(chǎn)品的溢價(jià)能力,才能保持長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
策略及戰(zhàn)術(shù):1、2、3、4、5、6、7、
樹(shù)立全員服務(wù)意識(shí)(包括對(duì)外服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)),并不斷加強(qiáng)。從小做起,注重細(xì)節(jié)
通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升個(gè)人素養(yǎng),提高單兵服務(wù)質(zhì)量。并將服務(wù)品
質(zhì)作為個(gè)人考核的重要指標(biāo)。
不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程,提高服務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)作效率和質(zhì)量。。不光要優(yōu)化售后服務(wù)品質(zhì),更要作好售前
的服務(wù)工作,如一線(xiàn)人員和終端推廣的服務(wù)質(zhì)量等等。營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售氛圍。
及時(shí)跟蹤外包服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作情況,對(duì)其服務(wù)品質(zhì)要高要求、嚴(yán)把
關(guān)。
積極協(xié)調(diào)各方資源,大力展開(kāi)各項(xiàng)增值服務(wù)。(1)圖鈴免費(fèi)下載
可印刷精美“增值服務(wù)卡”隨機(jī)贈(zèng)送,在指定地點(diǎn)享受一個(gè)月的免費(fèi)圖鈴下載。印刷費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共同承擔(dān),因?yàn)檫@樣既可促進(jìn)銷(xiāo)售又可在一月后帶來(lái)下載業(yè)務(wù)的增值收入
(2)免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)清洗
(3)免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
“大軍未動(dòng),服務(wù)先行”
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