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院前急救部工作總結1

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院前急救部工作總結1

創(chuàng)建資料

院前急救部工作總結

201*

年院前急救部在醫(yī)院的正確領導及具體指導下,樹立和落實“以

人為本”的科學發(fā)展觀,進一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質(zhì)量”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實,在院前急救部全體醫(yī)護人員的共同努力下,使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,取得了多方面的好評。

二、201*年工作主要開展情況:(一)業(yè)務工作開展情況:

1、我科實行24小時值班,每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診,加強對救護車輛的管理,現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi),司機每天檢查車輛狀況,打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象,改變了老百姓對“120”的看法,社會效益不斷提高。

綜合以上因素,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,院前急救部得到了社會的認可,就診病人逐日增多,使我們科全年共接診人數(shù)6888人次(平均每天就診人數(shù)78人次),住院人次5371人次,

(二)制定了制度并上墻,具體如下:

1、首診負責制、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度等;2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;

5、制作了院前急救部的健康宣教宣傳欄和院前急救部的基本情況及醫(yī)護人員的簡介;

6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡醫(yī)院,明確網(wǎng)絡醫(yī)院職責;7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書,完善轉(zhuǎn)診制度,防范醫(yī)療糾紛(三)抓思想政治教育,營造良好醫(yī)療安全氛圍;

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全科人員在理論上認真學習十七報告精神,深刻理解“十七大”精神實質(zhì),學習各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動,使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。(四)加強業(yè)務技術培訓,提高搶救能力。

院前急救部是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力,對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術的培訓,相互交流,及時了解先進的急救技術,以便提高急救能力。

(五)加強管理,協(xié)助環(huán)?谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。近年來,新的傳染病時有發(fā)生,舊的傳染病又有死灰復燃之勢,加強傳染病的防治工作,是每位醫(yī)務工作者都應該重視的,院前急救部首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療,并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

(六)改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,提升社會效益:我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想,把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則,切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急,不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性,人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務,做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前,先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在

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輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務理念的轉(zhuǎn)變后,病人對院前急救部的服務比較滿意,現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多,說明我們的服務得到全縣人民的認可,才使院前急救部的社會效益不斷提高。

(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生:

我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和院前急救部病歷,做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書,移交病人時,要有接病人的病房醫(yī)師簽字,病歷和轉(zhuǎn)診書都歸案保存。增強自我保護意識及法制觀念,以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,減少不必要的爭議。

三、存在的不足和整改措施:

1、“120”車的管理不到位,車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理,實行懲罰制度;

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范,時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥,今后必須加強對常見病的規(guī)范治療,確保醫(yī)療安全;4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登;5、搶救室沒有得到充分利用;

6、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班,特別是年青醫(yī)師,因為院前急救部面對的疾病面廣而雜,需要有一定的急救技術;

7、急診室護士太年輕化,應急急救經(jīng)驗不足,難以完成緊急救護任務,經(jīng)后一定分批分次去學習培訓,加強隊伍的業(yè)務訓練,提高整體搶救水平。

擴展閱讀:醫(yī)院年度院前急救工作總結

XX醫(yī)院XX年上半年院前急救工作總結

XX醫(yī)院急診科占地約1000平米,共有具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生14名,護理人員28名,急救車4輛,司機6名;急救車共配備急救箱8個、心電監(jiān)護除顫儀2臺、多功能監(jiān)護儀2臺、人工氣道設備及人工呼吸器4套、車載氧氣設備4套、吸引器2臺、便攜呼吸機1臺等。作為市急救中心的一個急救分站,可保證24小時同一時間段內(nèi)連續(xù)出診2車次以上,較好的配合市急救指揮系統(tǒng)完成了院前急救工作。現(xiàn)總結如下:

XX年1-6月份共接到呼救電話1306個,派出急救車完成出診任務1253車次,其中平均日出診量為7車次,最高日出診量為15車次;院前急救中危重病人為450人次,占出診量的35,縣區(qū)以上長途出診76車次,成批傷出診10車次。

院前急救工作中存在的問題:

1.醫(yī)護人員配比不足,急救人才梯隊斷層,不利于院前救護的長遠發(fā)展。

2.沒有配備急救車擔架員,對需要搬運服務的病患無法滿足其需求,造成搬運困難,延長急救時間,容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。

3.出診空車率較高,占出診總量的19,造成公共醫(yī)療資源浪費。4.出診病人中“三無人員”占出診總量的1,無人為病人醫(yī)療費用買單,由急診科墊付,造成科室經(jīng)濟負擔。

5.急救車沒有配備GPRS,較偏僻地區(qū)到達速度受到影響。對存在的問題我院領導十分重視,正在進行醫(yī)護人員、調(diào)度員、擔架員等相關人員的招聘培訓,建立健全院前急救指揮系統(tǒng)及設備,不斷提高急救質(zhì)量和急救服務水平。

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