市人事局二00五年政務公開工作總結

二00五年政務公開工作總結（上半年）

201*年上半年我局以“三個代表”重要思想為指導，確立“團結為重，廉政為要，進取為本”的目標，狠抓領導班子自身建設和黨員干部素質建設，內強素質，外樹形象。將政務公開作為依法行政、執(zhí)政為民的重點工程，健全工作機制，采取多種形式，及時全面準確地公開政務，廣泛接受社會監(jiān)督,取得明顯成效。我局被評為201*年市政務公開工作先進單位，201*年市網上政務公開先進單位，市職工思想政治工作先進單位、依法治市工作先進單位、一把手抓黨建先進單位等。我局采取切實有效措施，使政務公開工作邁上新臺階。主要體現(xiàn)在五方面特點：一、領導高度重視，一把手親抓我局黨組十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為推進機關作風建設，促進業(yè)務開展，樹立財政部門新形象的重要舉措。成立了市人事局政務公開領導小組、監(jiān)督小組。XXX局長任組長，黨組副書記XXX任副組長，成員由各科室負責同志組成。局先后7次召開黨組會議或局務會議，研究部署政務公開工作。在201*年6月份我局紀律教育學習活動中，局長作了《執(zhí)政為民，做人民滿意的公務員》的專題報告，提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民，深化政務公開工作，建立政務公開工作崗位責任制，克服政務公開工作隨意性。班子成員以身作則，帶領全體干部積極參與，把政務公開每一項措施落到實處。二、工作機制完善，突出以人為本借鑒省內外兄弟單位政務公開的經驗，我局創(chuàng)新了政務公開工作，完善了各項規(guī)章制度，制定了政務公開具體實施方案。在原30項規(guī)章制度的基礎上，去年新創(chuàng)建了信息調研工作目標責任制、辦公電話電腦及附屬設備管理暫行規(guī)定、內政信息發(fā)布管理規(guī)定等，并把這些制度匯編成冊，印發(fā)到每個干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務工作更加制度化、規(guī)范化，我局專門整理印發(fā)了《政務公開工作制度》，包括公開辦事制度、示牌上崗（辦公）制度、政務公開審批制度、領導接訪制度、政務公開監(jiān)督反饋制度、責任追究制度等。重新審訂了本局崗位責任制、黨風廉政建設崗位責任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項規(guī)章制度落到實處。抓了制度修訂、落實，對在過去執(zhí)行中不切實際的地方作修改，突出人性化建設，體現(xiàn)以人為本。三、辦事程序簡化，提高工作效率201*年5月我局對機關作風建設和政務公開工作提出了更高標準、更嚴要求，把工作重點由“改進服務態(tài)度”，轉移為“提高行政效率”。局黨組把201*年定為“效率年”，對相關工作進行了新部署。先后3次召開了精簡辦事程序、提高服務效率的專題會議，重新審視各科室的對外業(yè)務，簡化編制審批，簡化機關事業(yè)單位工作人員（干部）調動手續(xù)，縮短辦事時限，并下發(fā)了南財發(fā)[201*]46號文件。加大力度修訂了人事業(yè)務辦事指南，對辦事承諾、業(yè)務時限等涉及到辦事效率的相關內容，作了認真的審定和修改，完善了我局對外業(yè)務的辦事指南。設立了相關科室的業(yè)務效率表，方便群眾辦事和監(jiān)督，真正做到服務于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務，提高效率，真正獲得干部群眾一致好評。四、公開內容齊全，推進民主政務凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部實行公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局及編委辦各科室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、干部考勤、財務收支、物業(yè)管理及其他需要公開的事項。有關業(yè)務辦理情況和結果公布是主要內容。我局嚴格履行審批程序，按照全面、準確的原則公布有關內容。我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。以公務員招考為例，在發(fā)布招考公告、筆試成績、面試成績、擬錄用名單等環(huán)節(jié)都及時。五、公開形式活潑，服務效果明顯我局從實際出發(fā)，采取了上墻、上網、示牌、印發(fā)資料、其他媒體發(fā)布、會議通報等六種形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。上墻。一是制作對外政務公開板，把各科室的主要職責、辦事程序、服務承諾、聯(lián)系電話等內容在辦公區(qū)上墻公開，把科室人員及職責分工等內容在各科室內上墻公開。二是設置政務信息欄、專業(yè)技術人員信息欄、人才供求信息欄、人事考試信息公布欄等，及時公布業(yè)務辦理情況、結果及有關信息。三是制作對內公開欄和墻報欄，及時公布應該對內公開的事項。示牌。制作個人身份臺牌、受理業(yè)務臺牌放置于我局每個干部的辦公桌面，公開經辦人員身份及受理業(yè)務范圍。印發(fā)資料。我局現(xiàn)已編印《業(yè)務指南》小冊子1000冊向有關單位派送，印制各科室業(yè)務指南宣傳單15000份供前來辦事者取閱。今年按照“依法行政、執(zhí)政為民”和建設“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業(yè)務指南。現(xiàn)已重新印發(fā)各種宣傳資料5萬多份（冊）。上網。今年內我局投資10多萬元，開通了財政信息網，建立了網上信息發(fā)布平臺。目前已有34780人次點擊我局網站獲取信息，社會效果良好，群眾反映滿意。其他媒體發(fā)布。除利用自辦信息網站外，我局通過《南通日報》、市廣播電視臺等新聞媒體公布一些重大的政務信息。我局財政信息調研工作目標責任制規(guī)定，各個科室、全體干部有發(fā)表信息稿件任務，全體干部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業(yè)務信息得以及時發(fā)布。會議通報。我局還利用各種會議，諸如全市財政工作會議、農村人才工作交流研討會、義務監(jiān)督員座談會以及局內各類會議通報最新政務信息，這成為政務公開最直接的重要形式。六、監(jiān)督體制完善，措施整合有力（一）政務公開監(jiān)督經�；�制度化。我局監(jiān)督小組每月至少有一次會議或活動，對各科室和全局政務公開工作實施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見10多項，較好地發(fā)揮了黨組參謀助手作用和內部監(jiān)督作用。（二）有效發(fā)揮義務監(jiān)督員的作用。我局聘請了20個義務監(jiān)督員，除堅持每半年召開一次義務監(jiān)督員座談會之外，平時注意經常溝通和聯(lián)絡，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見表，收集他們對我局政務公開和機關作風建設的意見和建議。今年6月23日，在義務監(jiān)督員座談會上，個別同志提出精簡某些人事業(yè)務程序的建議。會后局黨組研究決定，適當調整內部科室的業(yè)務職能，以根治職能交叉、業(yè)務重疊，容易延時誤事的弊��；要求各科室再次縮短業(yè)務辦結時間，提高辦事效率，為群眾提供更優(yōu)質服務。（三）以“走出去、請進來”方式接受社會監(jiān)督。局領導經常利用上門走訪、座談會、個別談話和領導接訪日等形式征求群眾意見。特別是對上下級人事部門和業(yè)務往來較多單位以及新聞媒體，局領導善于把握時機收集情況，征求意見，公開人事政務，強化自身建設。（四）完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局相繼設立了政務公開投訴信箱、投訴電話、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項，都能得到及時處理。上半年來我局處理來信來訪和投訴事項160多件（次），有效地解決了群眾的疑難。201*年上半年我局通過上述主要做法，使全局政務公開工作成效顯著：一、規(guī)范行政行為。通過公開辦事程序、收費標準、辦事時限，有效地促進了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產生。二、轉變辦事作風。實行示牌上崗、職責上墻、服務承諾，干部增強了服務意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。三、提高干部工作水平。實行政務公開，群眾監(jiān)督加強了，干部學習業(yè)務的自覺性增強了，政策水平和工作質量明顯提高。比如辦公室司機，他們本職工作與人事人才業(yè)務關系不大，但他們經常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業(yè)務。為了更好地解答問題，他們自覺學習有關政策業(yè)務，大大地提高了政策水平。四、推進財政工作。（略）。二00五年七月十三日

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蘇州市人事局201*度政府信息公開工作年度報告

根據《蘇州市政府信息公開規(guī)定》的要求和我局201*年政府信息公開情況，編制本局201*年度政府信息公開報告，并向社會公開。報告全文包括概述、政府信息主動公開情況、咨詢情況（公民、法人和其他組織的咨詢情況）、復議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況）、政府支出和收費以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統(tǒng)計表。公民、法人和其他組織可在本局政府網站上下載本報告的電子版。如有疑問，請聯(lián)系：蘇州市人事局辦公室，電話：68615305一、概述

在市政府的統(tǒng)一部署下，根據《蘇州市政府信息公開規(guī)定》要求，本局于201*年9月起開展政府信息公開工作。為此，專門成立了工作小組，制訂了七個相關的配套制度，還配備了2名兼職工作人員，設立了1個專門的信息申請受理點，并開辟了公共查閱室。截止201*年底，本機關的政府信息公開工作運行正常。

二、政府信息主動公開情況

201*年度，本局共主動公開政府信息43條，其中全文電子化達100%。在主動公開的信息中，規(guī)劃計劃類的信息4條，占9.3%；屬于本局業(yè)務類信息39條，占90.7%。

在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息的形式上采用了政府網站開辟專欄、設立公共查閱室、資料索取點等，并重點加強本局政府信息公開受理處的建設，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。三、咨詢情況

本局201*年度網上共受理市民來件203份，其中書記信箱8條，市長信箱45條,局長信箱150條；公眾監(jiān)督(含咨詢、投訴和建議等)1091次。

本局201*年度政府信息公開網站訪問量達40萬多次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：業(yè)務信息類、規(guī)劃計劃類、政策法規(guī)類、機構職能類。四、復議、訴訟和申訴情況

本局201*年度未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。五、政府支出和收費

本局政府信息公開受理的工作人員全部是本機關辦公室公務人員。本機關政府信息公開事務的經費全部納入年度財務預算管理。由于本局未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案，因此未發(fā)生與訴訟（行政復議、行政申訴）有關的費用。201*年度，本局未收取與政府信息公開相關的任何費用。六、主要問題和改進措施（一）存在的主要問題

201*年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是門戶網站有待進一步整合，更加方便社會公眾查閱；二是雖然在法定規(guī)定的時間內更新信息，但是更新的時間還需努力加快。（二）改進措施

1.不斷規(guī)范工作流程。本局將認真按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，不斷提高工作效率，為公眾查詢提供其方便。

2.不斷擴大公開內容。本局將在進一步梳理政府信息的基礎上，對原有的政府信息公開目錄進行補充和完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，通過推廣電子化，力求降低公眾查詢成本。

3.切實提高網站服務功能。按照政府信息公開新要求，從方便公眾查詢出發(fā)，進一步提高本局網站信息資源和服務資源。繼續(xù)調整信息公開欄目，建立查找快速通道，提高網上服務效率。

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