201*年工作總結(jié)和來(lái)年計(jì)劃

201*年工作總結(jié)和來(lái)年計(jì)劃

201*年結(jié)束了，我來(lái)公司也整整一年，從一個(gè)剛剛走出校門的大學(xué)生，鍛煉成今天的一個(gè)銷售人員，離不開公司的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事的幫助，同時(shí)也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更加努力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年當(dāng)中，不僅學(xué)會(huì)了為人處事的方法：怎么處理與同事之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)了怎么去和同事之間相互交流；還學(xué)會(huì)了專業(yè)的銷售知識(shí)：怎么去拉人，怎么做群，怎么發(fā)現(xiàn)意向客戶，怎么和意向客戶交流，怎么把握意向客戶的心理達(dá)到成單；更學(xué)到了計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識(shí)：怎么配置網(wǎng)站服務(wù)器，對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器的管理和更新。但還有很多不足的地方要繼續(xù)學(xué)習(xí)：為人處事方面還不夠好，出單效率不夠快，計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)特別是網(wǎng)站服務(wù)器方面還不夠強(qiáng)。自我心態(tài)調(diào)整不夠好。

201*年來(lái)了，我會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，處理好與同事之間的關(guān)系，把專業(yè)的銷售知識(shí)總結(jié)一下，精益求精，轉(zhuǎn)化成為自己的語(yǔ)言，努力出單，網(wǎng)絡(luò)方面，我會(huì)努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)站服務(wù)器方面知識(shí)，配合好張經(jīng)理的工作。

201*世界末日，我不相信，201*輝煌之日，我堅(jiān)信！

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201*年碼頭管理工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

下午好！

我很榮幸作為惠南轄區(qū)危險(xiǎn)品碼頭代表在此發(fā)言。就今年以來(lái)誠(chéng)

信碼頭建設(shè)的心得與在座各位學(xué)習(xí)交流。

“創(chuàng)建并不是為創(chuàng)建而創(chuàng)建，而是以創(chuàng)建為契機(jī)，實(shí)實(shí)在在地提高碼頭文明誠(chéng)信度，進(jìn)一步規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，更好地發(fā)揮碼頭在盛澤經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用�！倍�建設(shè)誠(chéng)信碼頭的目的在于推進(jìn)上海港信用體系建設(shè)，打造安全、暢通、誠(chéng)信、和諧、競(jìng)爭(zhēng)有序的水運(yùn)市場(chǎng)，促進(jìn)上海水運(yùn)健康可持續(xù)發(fā)展。港口資源是有限的，加強(qiáng)有限資源的管理，對(duì)于碼頭企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。創(chuàng)建“文明誠(chéng)信碼頭”不是目的，更重要的是以此為契機(jī)，加強(qiáng)管理，讓員工牢固樹立安全意識(shí)，防患于未然�！白ソㄔO(shè)，抓管理，促使碼頭企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)�！蔽覀兪冀K認(rèn)為，開展這項(xiàng)活動(dòng)的目的在于完善碼頭各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備，規(guī)范港口（碼頭）安全管理和安全生產(chǎn)行為，從源頭上排除事故隱患，確保碼頭安全零事故。今年以來(lái)，我碼頭積極開展了多項(xiàng)碼頭安全作業(yè)整治工作，清繳火患、調(diào)查摸底等。而此次評(píng)選“文明誠(chéng)信碼頭”正是為了進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)碼頭行業(yè)的管理，也對(duì)其他碼頭規(guī)范經(jīng)營(yíng)和安全管理起到了示范作用。

201*年即將悄然離去。在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及班組成員的共同努力下。按照公司部門的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)行任務(wù)，現(xiàn)將201*年的工作情況總結(jié)如下：一全年碼頭主要運(yùn)行數(shù)據(jù)

總卸量(噸)總航次80460平均裝載量272航296二狠抓安全管理,減少事故發(fā)生總卸船時(shí)間（h）2200平均卸船用時(shí)8.09相對(duì)于公司其他班組來(lái)說(shuō)，碼頭班組的作業(yè)安全顯得尤其重要，也比較容易出事故。雖然在過(guò)去的201*年未發(fā)生過(guò)大的安全事件，但違章現(xiàn)象普遍存在，如：危險(xiǎn)品船舶亂掉頭、卸液接口不牢固、電線亂拉等現(xiàn)象。“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。在以安全部門為主的前提下，班組積極協(xié)助和落實(shí)全年的各項(xiàng)安全工作要求；另外還主動(dòng)開展各種形式的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安全大檢查、安全專項(xiàng)檢查，并將檢查內(nèi)容以書面形式提出整改內(nèi)容和相關(guān)建議及時(shí)上報(bào)。在安全工作方面班組從未放松。三科學(xué)安排，提高效率

隨著安全部門對(duì)工作要求及范圍的不斷提高，和公司運(yùn)營(yíng)成本的增加。由此各方面對(duì)班組的接卸運(yùn)行效率要求也越來(lái)越高。作為卸液作業(yè)的第一道工序，碼頭班組所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。在確保安全的情況下，提高生產(chǎn)運(yùn)行效率。也正因此，才使201*年卸貨量增加的情況下，仍能有效保障全年的卸船運(yùn)行效率。我碼頭充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度部門的指揮、協(xié)調(diào)作用。面對(duì)貨源的開拓、貨種的變化以及船東、貨主、代理公司的各種新要求，公司生產(chǎn)管理部門在充分掌握船舶到港動(dòng)態(tài)、船舶規(guī)范、貨類特點(diǎn)、設(shè)備能力、堆場(chǎng)條件、作業(yè)工藝等要素的條件下，認(rèn)真組織研究最佳靠泊和生產(chǎn)方案，并制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃作為指導(dǎo)生產(chǎn)的指令和依據(jù)，在保證安全質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率，加快船舶周轉(zhuǎn)。管生產(chǎn)必須管安全，每天的生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，都反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，將公司晝夜生產(chǎn)計(jì)劃的目的、要求、措施詳細(xì)地布置到各個(gè)生產(chǎn)部門，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)船舶或重點(diǎn)艙采取特別的保證措施。自誠(chéng)信碼頭評(píng)選以來(lái)，我碼頭增加召開班前生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)每個(gè)工班的生產(chǎn)計(jì)劃和安全措施做詳細(xì)的布置，取得了較好的效果，為生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和完成奠定了良好的基礎(chǔ)。今年在外貿(mào)雜貨船增加、船舶到港不均衡的情況下，沒有因?yàn)樯�產(chǎn)計(jì)劃失誤造成資源浪費(fèi)。

四加強(qiáng)班組建設(shè)，提高凝聚力

經(jīng)過(guò)這些年的不斷規(guī)范后，班組建設(shè)方面已得到很大改善，但仍然存在許多待解決問題。為解決這些問題，班組主要從兩方面著手改善：1、及時(shí)制定班組各崗位適時(shí)的作業(yè)規(guī)定；其中，經(jīng)過(guò)大家共同的參與下，制定了一份班組各崗位的獎(jiǎng)罰細(xì)則，對(duì)表現(xiàn)好的人員按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于表現(xiàn)較差的人員則堅(jiān)持按規(guī)定考核。由于采取了明確的獎(jiǎng)罰制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到很大的提高。

2、積極組織各種集體活動(dòng)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)；如不定時(shí)組織各種安全活動(dòng)、演習(xí)等，以及持續(xù)做好班組防護(hù)設(shè)備更新、班組物品定置歸位、文件記錄整齊歸存、定期技術(shù)問答等工作，使各方面井然有序，極大增強(qiáng)了班組的凝聚力。

五建立安全、健康、環(huán)保專項(xiàng)工作

回顧過(guò)去一年中班組的安健環(huán)專項(xiàng)工作內(nèi)容主要有：1、持續(xù)完善各種工作臺(tái)賬、單表記錄等文檔；2、制定班組的各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安全文明衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)，并上報(bào)實(shí)施；

3、完成班組勞保用品的統(tǒng)計(jì)更換工作，更換物品包括：工作服、安全帽、防護(hù)眼鏡等；4、現(xiàn)場(chǎng)所有安全牌、標(biāo)示牌和所有管道色標(biāo)、流向標(biāo)示及閥門編號(hào)牌大檢查，并匯總上報(bào)。5、實(shí)時(shí)關(guān)注班組醫(yī)藥箱的使用情況和相關(guān)報(bào)備補(bǔ)充事宜。六加大管理和考核力度

我碼頭進(jìn)一步嚴(yán)格和明確了生產(chǎn)管理人員的職責(zé)和工作要求，促使生產(chǎn)管理人員自覺提高對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況的管理和監(jiān)督力度。今年以來(lái)，生產(chǎn)管理部?jī)?nèi)部推行了調(diào)度員、工班指導(dǎo)員收入同作業(yè)效果掛鉤的制度。通過(guò)項(xiàng)目管理效果（主要是針對(duì)作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平）考評(píng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)度員、工班指導(dǎo)員的管理水平進(jìn)行綜合鑒定、排位，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，起到促進(jìn)先進(jìn)、鞭策落后的效應(yīng)，促使生產(chǎn)管理人員在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下更加注意提高自身的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。七、存在的不足與計(jì)劃

1、加強(qiáng)班組新進(jìn)人員或轉(zhuǎn)崗人員的崗位技能培訓(xùn)工作；著重抓緊操作人員的崗前培訓(xùn)，做好現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行保障；

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)燃料專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)；3、進(jìn)一步做好班組的后勤保障工作；

4、全面完成項(xiàng)目及業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作；

以上是我碼頭在今年在誠(chéng)信碼頭中的心得，希望和大家一起探討、交流！

謝謝！

上海浦華磷肥廠碼頭201*.11.15

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