工程維修部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

工程維修部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、在工程維修部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排維修班的日常工作，配合客服部即時(shí)派員保質(zhì)保量按時(shí)完成所報(bào)修的維修任務(wù)。

二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人適時(shí)修訂部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度，以便所制定的各類(lèi)制度更符合實(shí)際，便于操作。

三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責(zé)任區(qū)的設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織人員即時(shí)處理。

四、認(rèn)真準(zhǔn)確填寫(xiě)考勤及工程維修情況統(tǒng)計(jì)表，做到公正、公平、準(zhǔn)確、真實(shí)、不徇私情。

五、匯報(bào)每天工作情況，積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件，做到請(qǐng)示匯報(bào)相結(jié)合。

六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門(mén)的各項(xiàng)制度，做到上傳下達(dá)、令行禁止。七、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)做好其他臨時(shí)性工作。

維修部年月日工程維修部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、在物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下，全面負(fù)責(zé)安排小區(qū)范圍內(nèi)，公共設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作，并積極配合中心其他有關(guān)部門(mén)的工作。

二、完成公司和中心下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)，帶頭執(zhí)行公司及中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、制定設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和完好，防止事故的發(fā)生。

四、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況，還需根據(jù)本部人員、中心需求，適時(shí)修改完善各類(lèi)制度。

五、負(fù)責(zé)做好員工的思想政治工作和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力、素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

六、經(jīng)常向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、交流思想、配合相關(guān)部門(mén)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

維修部年月日

工程維修人員崗位職責(zé)

一、變配電崗位：

1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電工安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行變配電設(shè)備刀閘開(kāi)關(guān)操作規(guī)程。

2.嚴(yán)格遵守交接班制度，對(duì)設(shè)備的電壓、電流、溫度認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查變配電設(shè)備的運(yùn)行情況及設(shè)備的衛(wèi)生。二、熱交換站崗位職責(zé)：

1.熟悉熱交換站冷、熱水供應(yīng)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)備的工作原理、運(yùn)行狀況。

2.監(jiān)視檢查，維修設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。3.根據(jù)天氣情況或領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)調(diào)整熱交換溫度，按時(shí)認(rèn)真、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫(xiě)運(yùn)行記錄與交接班記錄。

4.遇到處理不了的問(wèn)題即時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。三、水暖工崗位職責(zé)：

1.熟悉小區(qū)內(nèi)供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設(shè)備的性能參數(shù)。

2.積極配合客服部工作，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)的調(diào)度安排，保證維修質(zhì)量，使業(yè)主滿(mǎn)意。

3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。4.對(duì)業(yè)主行為規(guī)范、語(yǔ)言禮貌、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭(zhēng)創(chuàng)效益。四、維修電工崗位職責(zé)：1.維修電工須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內(nèi)各樓宇供配電系統(tǒng)運(yùn)行情況。

2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)外公共電器設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。3.積極配合客服部，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)的調(diào)度安排，保證維修安全及質(zhì)量，做到業(yè)主滿(mǎn)意。五、綜合職責(zé)：

1.遵守《員工守則》和公司及部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)定。

2.嚴(yán)格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強(qiáng)責(zé)任區(qū)的巡查和維修。3.極配合公司與相關(guān)部門(mén)做好臨時(shí)或應(yīng)急性工作。

維修部年月日

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文件名稱(chēng)文件編號(hào)編制部門(mén)

工程維修部的崗位職責(zé)YDWY/RSZD10/8/201*物業(yè)辦公室審核人版次發(fā)布日期批準(zhǔn)人A頁(yè)數(shù)13201*年10月一、工程維修部的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)小區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)公司新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶(hù)裝修報(bào)批手續(xù)和審批裝修方案，監(jiān)督裝修方案的實(shí)施。4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。5、負(fù)責(zé)小區(qū)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并參與相關(guān)評(píng)審。6、負(fù)責(zé)對(duì)維修、裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核。

7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話(huà)、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；8、負(fù)責(zé)緊急情況的處理工作。

9、物業(yè)與工程有關(guān)的供水、供電、供氣、通信等政府有關(guān)部門(mén)的溝通。10、公司規(guī)定及管理處賦予的其他物業(yè)工程部職責(zé)。

二、工程維修部的各崗位

1、維修班長(zhǎng)2、機(jī)電主管3、電梯維護(hù)4、水暖維護(hù)工

崗位名稱(chēng)所在部門(mén)直接上級(jí)直接下級(jí)本職：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：維修班長(zhǎng)工程維修部副總經(jīng)理維修人員崗位編號(hào)崗位定員晉升方向崗位分析日期WY-131201*年11月1、承上啟下，團(tuán)結(jié)組織全體員工操作、維修、保養(yǎng)所轄區(qū)域內(nèi)全部建筑、機(jī)電設(shè)備、保潔工作。2、每天具體不知安排班內(nèi)員工的工作，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、以身作則，技術(shù)精益求精，做好全班帶頭人，工作中發(fā)現(xiàn)疑難情況，發(fā)動(dòng)全班人員共同克服，解決問(wèn)題。職責(zé)4、收集、整理、保存設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，督查每個(gè)員工完整地做好各種記錄。工作5、及時(shí)處理突發(fā)事件。任務(wù)6、做好全班員工的思想工作，調(diào)動(dòng)員工積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提倡“嚴(yán)格要求，精益求精”的工作精神。7、遵章守紀(jì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。8、每星期組織全體員工進(jìn)行一次工作總結(jié)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極組織員工參與技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工的操作技能。9、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。權(quán)力：的控制權(quán)力對(duì)人員進(jìn)出的限制及登記權(quán)力公司各項(xiàng)行政文件政策的執(zhí)行權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部外部協(xié)調(diào)關(guān)系等任職資格：

教育水平中專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)不限有相關(guān)文職、接待工作經(jīng)驗(yàn)具有相應(yīng)的禮儀知識(shí)和接待技巧技能技巧能使用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，電腦操作較為熟練個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力其它：使用工具設(shè)備工作環(huán)境前臺(tái)接待室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、電話(huà)記錄、來(lái)訪紀(jì)錄、業(yè)主信息、意見(jiàn)與建議、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標(biāo)（工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）：電話(huà)、來(lái)訪記錄完成質(zhì)量、辦公用品保管維護(hù)情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門(mén)合作滿(mǎn)意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力

崗位名稱(chēng)所在部門(mén)直接上級(jí)直接下級(jí)本職：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：職責(zé)一機(jī)電主管工程維修部電工崗位編號(hào)崗位定員晉升方向崗位分析日期WY-141201*年11月工作1、任務(wù)職責(zé)表述：職責(zé)二工作任務(wù)職責(zé)表述：職責(zé)三工作任務(wù)職責(zé)職責(zé)表述：上級(jí)交辦的其他工作、以及其他臨時(shí)工作。四權(quán)力：的控制權(quán)力對(duì)人員進(jìn)出的限制及登記權(quán)力公司各項(xiàng)行政文件政策的執(zhí)行權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部外部協(xié)調(diào)關(guān)系等

任職資格：教育水平中專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)不限有相關(guān)文職、接待工作經(jīng)驗(yàn)具有相應(yīng)的禮儀知識(shí)和接待技巧技能技巧能使用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，電腦操作較為熟練個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力其它：使用工具設(shè)備工作環(huán)境前臺(tái)接待室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、電話(huà)記錄、來(lái)訪紀(jì)錄、業(yè)主信息、意見(jiàn)與建議、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標(biāo)（工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）：電話(huà)、來(lái)訪記錄完成質(zhì)量、辦公用品保管維護(hù)情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門(mén)合作滿(mǎn)意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力

崗位名稱(chēng)所在部門(mén)直接上級(jí)直接下級(jí)本職：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：維修電工工程維修部機(jī)電主管崗位編號(hào)崗位定員晉升方向WY-151201*年11月無(wú)崗位分析日期1、熟練地掌握本小區(qū)供電系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作。2、供電系統(tǒng)做好防小動(dòng)物、防水、防火工作，確保安全運(yùn)行，認(rèn)真經(jīng)常巡視并做記錄。職責(zé)一3、發(fā)生事故或停電時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障，爭(zhēng)取停送電。工作4、緊急師傅未排除時(shí)不下班，直至緊急情況排除，并詳細(xì)記錄處理情況。任務(wù)5、經(jīng)常保持電纜派接箱清潔衛(wèi)生工作。6、持證上崗，遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)安排。7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，處經(jīng)工程維修部批準(zhǔn)并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業(yè)，停電作業(yè)線路柜的主開(kāi)關(guān)應(yīng)及時(shí)斷開(kāi)，不允許合閘。（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。職（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。責(zé)（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。二（6）交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。（7）請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。權(quán)力：公司各項(xiàng)行政文件政策的執(zhí)行權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部

外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)主任職資格：教育水平中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、有高低壓電工證從事、機(jī)電維修工作510年技校以上學(xué)歷技能技巧了解機(jī)電設(shè)備工作原理個(gè)人素質(zhì)積極主動(dòng)，執(zhí)情，細(xì)心一絲不茍其它：使用工具設(shè)備維修工具及設(shè)備工作環(huán)境小區(qū)內(nèi)部工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔維修記錄、業(yè)主信息、意見(jiàn)與建議、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標(biāo)（工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）：維修完成質(zhì)量、電路電線維護(hù)情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門(mén)合作滿(mǎn)意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力

崗位名稱(chēng)所在部門(mén)直接上級(jí)直接下級(jí)本職：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：電梯維護(hù)工程維修部維修班長(zhǎng)無(wú)崗位編號(hào)崗位定員晉升方向崗位分析日期WY-161維修班長(zhǎng)201*年11月1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得離崗、串崗。2、掌握各部電梯的運(yùn)行情況。3、按時(shí)、保質(zhì)、保量完成電梯設(shè)備的定期維護(hù)，保養(yǎng)項(xiàng)目及日常的維修和突發(fā)故障的搶修工作。職責(zé)4、電梯維修人員接到電梯報(bào)修通知后，20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修，檢修完畢回復(fù)正常后才能交付使用，同時(shí)詳細(xì)填寫(xiě)《電梯故障保修單》。5、電梯出現(xiàn)故障后，嚴(yán)格按照《電梯故障困人救援規(guī)程》執(zhí)行。6、做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。7、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。8、搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。權(quán)力：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部外部協(xié)調(diào)關(guān)系等任職資格：教育水平中專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)不限有相關(guān)文職、接待工作經(jīng)驗(yàn)具有相應(yīng)的禮儀知識(shí)和接待技巧技能技巧能使用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，電腦操作較為熟練

個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力其它：使用工具設(shè)備工作環(huán)境前臺(tái)接待室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、電話(huà)記錄、來(lái)訪紀(jì)錄、業(yè)主信息、意見(jiàn)與建議、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標(biāo)（工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）：電話(huà)、來(lái)訪記錄完成質(zhì)量、辦公用品保管維護(hù)情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門(mén)合作滿(mǎn)意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力

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