保險(xiǎn)行業(yè)講師、組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)大全

蒙進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師抬愛(ài)，有幸成為余姚市班主任培訓(xùn)講師團(tuán)成員之一，現(xiàn)將本人工作小結(jié)如下：

一、基本情況

從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門(mén)、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實(shí)驗(yàn)七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔室學(xué)校的培訓(xùn)邀請(qǐng)，為其提供了菜單式培訓(xùn)服務(wù)。因客觀原因，在三七市和丈亭沒(méi)有作培訓(xùn)講座，但加上先前在本鎮(zhèn)和進(jìn)修學(xué)校作的互動(dòng)培訓(xùn)，總計(jì)作講座七場(chǎng)，本輪滾及小半個(gè)余姚。

二、工作感受

1、邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，對(duì)講師團(tuán)成員十分尊重。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其他老師一起，認(rèn)真傾聽(tīng)講座。泗門(mén)和實(shí)驗(yàn)學(xué)校更是要求全員參與，培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大到全體教師。培訓(xùn)接待，熱情隆重，令人誠(chéng)惶誠(chéng)恐。

2、參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行，講座過(guò)程中能做到認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，從部分老師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。

3、為使自己的講座更富吸引力和實(shí)效，本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求，有意識(shí)地充實(shí)調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)不足，發(fā)揚(yáng)特點(diǎn)，注重講座技巧的應(yīng)用，靈活應(yīng)變，力爭(zhēng)一次比一次更好。從自我感覺(jué)來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)基本達(dá)到。

三、思考與建議

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班主任培訓(xùn)的重要性毋庸置疑，如何促成一線教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，講師團(tuán)的菜單式培訓(xùn)是一種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門(mén)，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式，如開(kāi)展班主任工作論壇，讓更多一線班主任有說(shuō)話和交流的機(jī)會(huì)。如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦，必定會(huì)激發(fā)起他們工作的熱情和信心，可能不會(huì)比我們這些外來(lái)和尚隔靴搔癢效果差。又如班主任師徒結(jié)對(duì)，讓年輕教師跟著具有一定經(jīng)驗(yàn)的老班主任拜師學(xué)藝，老教師手把手悉心指點(diǎn)，定能使這些教師較快的適應(yīng)班主任工作。當(dāng)然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂(lè)意奉獻(xiàn)。

責(zé)權(quán)利對(duì)等是公平公正的法則，在現(xiàn)實(shí)情況中，班主任責(zé)任無(wú)限大，義務(wù)無(wú)限多，但實(shí)利無(wú)限少。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境，除了灌輸一些先進(jìn)班主任的理念方法之外，能夠?yàn)榘嘀魅味嘤喴恍╇s志，多發(fā)一些書(shū)籍，多推薦一些網(wǎng)站。與實(shí)踐相結(jié)合的自我學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最有效的。同時(shí)希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，從制度設(shè)計(jì)層面切實(shí)提高班主任的待遇，使班主任工作能得到應(yīng)有的尊重和實(shí)惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴(yán)！

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201*年總公司組訓(xùn)培訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)[3688字]

發(fā)布:201*-12-1420:41|作者:吳雄軍|來(lái)源:保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)-

金秋歲月，精彩紛呈。在這收獲的季節(jié)里，非常感謝分公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加總公司在福州舉辦的為期8天的201*年第二期組訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)有來(lái)自五省三市的149名組訓(xùn)共同參加。

在這次培訓(xùn)中我由一個(gè)旁觀者心態(tài)到一個(gè)參與者、再到全身心投入者，確實(shí)是收獲非常大，受益非淺。讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向上都有了進(jìn)一步的體會(huì)�？梢哉f(shuō)這是一次學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程，也是一次提升自我、超越自我的過(guò)程，更是一個(gè)值得用心去體會(huì)的過(guò)程。為此，真誠(chéng)地感謝總公司、省公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！而在科學(xué)、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學(xué)習(xí)氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。

一、競(jìng)爭(zhēng)的壓力

四年多的組訓(xùn)生涯，曾經(jīng)的激情與澎湃，曾經(jīng)的困惑與彷徨，隨著時(shí)間的推移，都漸趨于平靜了；有時(shí)候感覺(jué)好象有一種“歷經(jīng)滄海”的味道。但是，看到來(lái)自全國(guó)五省三市那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓(xùn)們，感到有一種悸動(dòng)，曾幾何時(shí)，自己也是如此呢！同時(shí)無(wú)形中也感到了一種壓力競(jìng)爭(zhēng)的壓力！當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，特別是速度的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們停滯不前，進(jìn)步得比別人慢，就會(huì)成為路障。因此非常有必要重新對(duì)自己做一番審視、評(píng)估。近段時(shí)期一直都在思考這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，威脅最大的是一個(gè)緩慢漸變的過(guò)程從量變到質(zhì)變。如果不積極去面對(duì)，遲早會(huì)成為“長(zhǎng)江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要找到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，要從他人的過(guò)失中學(xué)習(xí)，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去經(jīng)歷所有的過(guò)錯(cuò)，不斷去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。要有所進(jìn)步，有所收獲，就必須打開(kāi)心門(mén)，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓(xùn)課程的展開(kāi)，感覺(jué)到了信心的回歸，激情的跳動(dòng)，激情再次燃燒起來(lái)！

二、全身心投入、快樂(lè)參與

正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，因此在八天的培訓(xùn)中，我以空杯的積極心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中，認(rèn)真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓(xùn)溝通交流，嚴(yán)格按照教學(xué)要求完成各項(xiàng)課內(nèi)、課外任務(wù),力求全方位的吸取知識(shí)，提升自己的能力;同時(shí)積極去參與培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)活動(dòng)：結(jié)訓(xùn)主持人競(jìng)聘，讓我感覺(jué)到一山更比一山高；培訓(xùn)心得的撰寫(xiě)被評(píng)為優(yōu)秀；并以自己的滿腔熱情,配合小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的落實(shí)、追蹤，使自己所在的第八小組成為唯一兩次被評(píng)為“優(yōu)秀小組”的團(tuán)隊(duì)，最終我們小組被評(píng)為整個(gè)培訓(xùn)班三個(gè)“優(yōu)秀小組”之一；同時(shí)通過(guò)綜合測(cè)評(píng)，自己也被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”。

三、組訓(xùn)職責(zé)與定位

目前組訓(xùn)人員在日常營(yíng)銷管理的晨會(huì)運(yùn)作、職場(chǎng)訓(xùn)練、銷售陪訪、代資考輔導(dǎo)、活動(dòng)管理、業(yè)績(jī)追蹤、職場(chǎng)布置、表報(bào)管理等方面認(rèn)真履行職責(zé)，尤其在全年高密度的各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，組訓(xùn)人員始終在一線承擔(dān)具體方案執(zhí)行、業(yè)績(jī)追蹤、產(chǎn)說(shuō)會(huì)講師和職場(chǎng)訓(xùn)練、溝通的繁重工作，此為組訓(xùn)的重點(diǎn)工作。而在從事組訓(xùn)工作四年時(shí)間里，常常被日常工作中的瑣事所束縛，工作職責(zé)不明確，角色定位不清，當(dāng)工作出現(xiàn)瓶頸時(shí)，完全憑借既往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析問(wèn)題，處理問(wèn)題，從而導(dǎo)致工作績(jī)效不明顯，有時(shí)感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時(shí)候想過(guò)逃避。而再次通過(guò)本次培訓(xùn),同時(shí)與各地優(yōu)秀組訓(xùn)交流后，讓我豁然開(kāi)朗。組訓(xùn)的定位：“政策的執(zhí)行者、職場(chǎng)的訓(xùn)練者、主管的參謀者”，從開(kāi)始做組訓(xùn)時(shí)就知道，但是沒(méi)有真正用心去體會(huì)�！罢�策的執(zhí)行者”要有與公司同一高度的格局，去執(zhí)行各項(xiàng)方針。而在實(shí)際工作中，由于本身是來(lái)自于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，因此更多時(shí)候是站在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的角度，從業(yè)務(wù)員、主管的角度來(lái)看各種政策，有時(shí)會(huì)抱有懷疑、抵觸的態(tài)度，以至于有時(shí)不能堅(jiān)決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)該是永遠(yuǎn)保持與公司站在同一高度，站在公司的立場(chǎng)兼顧營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)方針政策。作為“職場(chǎng)的訓(xùn)練者”，更需要我們提高自身綜合素質(zhì)，不斷努力學(xué)習(xí)、不斷充電，認(rèn)真對(duì)待每一次上臺(tái)的機(jī)會(huì)，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學(xué)會(huì)認(rèn)真、精密的去思考，加強(qiáng)與主管之間的交流與溝通，確實(shí)有效的提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。對(duì)于目前繁重的各項(xiàng)工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學(xué)自己的功”的觀念，把每一件事都當(dāng)作是自己成長(zhǎng)過(guò)程中難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時(shí)、清楚地與領(lǐng)導(dǎo)溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要善于借力來(lái)和自己共同完成任務(wù)。只要把工作立足于團(tuán)隊(duì)管理精致化、團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)上，牢記組訓(xùn)的職責(zé)，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。

四、提升技巧與技能，掌握科學(xué)管理方法，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

本次培訓(xùn)的課程具有非常強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)講師們從個(gè)人激勵(lì)、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、利用KPI分析團(tuán)隊(duì)狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓(xùn)練、基本法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用、職場(chǎng)追蹤等方面進(jìn)行了講授,課程講授以講授、研討、演練等形式展開(kāi),腦力激蕩，靈感的碰撞,讓組訓(xùn)們充分展示自我風(fēng)采。這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù)，卻又缺少交流，基本上都是在閉門(mén)造車，導(dǎo)致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng)新。通過(guò)講師的無(wú)私分享和組訓(xùn)們的研討，發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題并行之有效的方法。可以說(shuō)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有問(wèn)題存在，再完美的團(tuán)隊(duì)亦如此，沒(méi)有絕對(duì)只有相對(duì)，只有去把問(wèn)題解決�；仡櫼酝�的工作，很多是僅限表面，好象解決了問(wèn)題（短期內(nèi)），而實(shí)際上并沒(méi)有真正解決。在激勵(lì)、追蹤、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等很多方面，原來(lái)以為自己已經(jīng)做得很細(xì)、很到位，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)隨意性比較大，并沒(méi)有做深入的調(diào)查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)更有效。而業(yè)務(wù)推動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“小推小動(dòng)，大推大動(dòng)”或者“推而不動(dòng)”的現(xiàn)象，很多時(shí)候是因?yàn)榉諊�的宣�?dǎo)不到位、進(jìn)度追蹤不及時(shí)、支援的措施不到位（訓(xùn)練、輔導(dǎo)、工具等），沒(méi)有找到激發(fā)伙伴內(nèi)在需求的亮點(diǎn)，更多的只是以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激伙伴。其實(shí)利用基本法可以挖掘伙伴的內(nèi)在需求，正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃，應(yīng)該是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種推動(dòng)。在業(yè)務(wù)推動(dòng)實(shí)施中千萬(wàn)不能忽略了意愿、氛圍、能力、追蹤和評(píng)估這5個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)培訓(xùn)找到了許多加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法，如何將所學(xué)與團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)的結(jié)合，并有效的落實(shí)到實(shí)處，這也是今后工作的重心所在；同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的不足，唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、不斷提高，學(xué)以致用，并做好傳承與落實(shí)的工作，使學(xué)習(xí)效果最大化。五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長(zhǎng)

“他山之石，可以攻玉”。能有機(jī)會(huì)和全國(guó)五省三市的148位優(yōu)秀組訓(xùn)們同臺(tái)演繹是非常難得的。此次培訓(xùn)班149名學(xué)員可說(shuō)是來(lái)自五省三市優(yōu)秀組訓(xùn)的杰出代表，每個(gè)人都有自身的閃光點(diǎn)，都有各自的成長(zhǎng)經(jīng)歷。研討課上大家各抒己見(jiàn)，相互交流，通過(guò)多次的參與，我越來(lái)越感到集思廣益，多交流、多溝通對(duì)于組訓(xùn)來(lái)說(shuō)極其重要，平常我們組訓(xùn)在工作中很少有這種工作形式，我總覺(jué)得相互交流的機(jī)會(huì)不多，很多時(shí)候，同事與同事之間因?yàn)楸Ｊ囟�不愿交流，和伙伴之間也沒(méi)做到集思廣益，這也導(dǎo)致組訓(xùn)能力提升較慢。因此如此大好的交流機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。由于這次培訓(xùn)時(shí)間比較緊，晚上要上課到十點(diǎn)，只有課后抓緊時(shí)間與各地優(yōu)秀組訓(xùn)相互探討，交流，每天都是兩三點(diǎn)鐘睡覺(jué)，但是在交流中我學(xué)到了很多，收獲了很多，同時(shí)也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進(jìn)和完善。在相互交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)福建、江蘇的組訓(xùn)力量非常強(qiáng)大，每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備3－5名組訓(xùn)，經(jīng)常輪訓(xùn)和抽調(diào)，不會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有何不利影響，但是組訓(xùn)各方面的能力提升非�？�，工作做得很細(xì)，有利于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；而且很多公司在11月就已經(jīng)提前完成了全年的目標(biāo)，現(xiàn)在做培訓(xùn)、做客戶回訪（江蘇已經(jīng)是第三次了）、積累客戶，為明年開(kāi)門(mén)紅做充分準(zhǔn)備；他們能提前完成的原因就是準(zhǔn)備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標(biāo)是全年任務(wù)的50％，接下來(lái)的工作就相對(duì)輕松了。還有一些好的做法：例如（一）在每次大型策劃案出臺(tái)或者新產(chǎn)品上市之前，召開(kāi)全市組訓(xùn)研討會(huì)：市場(chǎng)調(diào)查、開(kāi)發(fā)專題、分析市場(chǎng)、制作展業(yè)工具等，讓組訓(xùn)專員全身心參與，珍惜機(jī)會(huì)相互學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，這是一種激勵(lì)好方法；（二）每年開(kāi)展組訓(xùn)基本功競(jìng)賽及有針對(duì)性培訓(xùn)，可以增強(qiáng)組訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性，迅速提高組訓(xùn)的綜合素質(zhì)；（三）每年組織組訓(xùn)外出考察，這樣既增添了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)又有相互交流的機(jī)會(huì)，既讓組訓(xùn)開(kāi)闊了眼界，又感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長(zhǎng)。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方，基礎(chǔ)管理工作非常扎實(shí)、執(zhí)行力非常強(qiáng)（公司與伙伴的目標(biāo)是一致的）。而其實(shí)營(yíng)銷只是“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”，只要團(tuán)隊(duì)中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團(tuán)隊(duì)將會(huì)“攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝”。而作為優(yōu)秀組訓(xùn)就是如何正確引導(dǎo)伙伴，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)展業(yè)熱情與積極性，從而達(dá)成我們的既定目標(biāo)。在壽險(xiǎn)道路上只要我們?cè)�努力過(guò)，奮斗過(guò)，就沒(méi)有遺憾，心態(tài)決定未來(lái)。

六、感恩、惜福

感恩是一種尊重與摯愛(ài)！感恩更是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量。本次培訓(xùn)班的授課講師都曾經(jīng)做過(guò)組訓(xùn)，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣。回想入司八年、做組訓(xùn)四年以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己從一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為一名組訓(xùn)專員，由非常靦腆、非常內(nèi)向到現(xiàn)在在公眾場(chǎng)合揮灑自如，可以說(shuō)是“脫胎換骨”。這一切都離不開(kāi)離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)。

通過(guò)本次培訓(xùn)，從講師們的無(wú)私奉獻(xiàn)和組訓(xùn)同仁們交流、研討中，學(xué)習(xí)到很多對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)有益的知識(shí)，讓我有了一些對(duì)今后工作的想法：

1、創(chuàng)新早會(huì)經(jīng)營(yíng)，以早會(huì)內(nèi)容來(lái)吸引伙伴，讓早會(huì)真正成為課堂、訓(xùn)練場(chǎng)，讓伙伴愿意來(lái)并積極參與。2、進(jìn)一步做好職場(chǎng)追蹤：業(yè)績(jī)、人力、活動(dòng)量、準(zhǔn)客戶量；尤其是新人追蹤、說(shuō)明會(huì)追蹤，把工作做得更細(xì)，形成模式，編成工作手冊(cè)，制定追蹤體系，做好每一次業(yè)務(wù)推動(dòng)的總結(jié)和下一步改善措施。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究基本法，與城區(qū)主管、伙伴進(jìn)行面談、深入溝通，找出他們的內(nèi)在需求點(diǎn)，正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃，激發(fā)展業(yè)熱情與積極性，以基本法主管利益化來(lái)引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)主管的職責(zé)，組織拓展、團(tuán)隊(duì)增員從主管開(kāi)始。加強(qiáng)主管輔導(dǎo)與追蹤職能的監(jiān)督。

4、多與組訓(xùn)同仁交流，大家互通有無(wú)，集思廣益，共同成長(zhǎng)。

最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì)，提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進(jìn)取方可報(bào)答!

講師寶典：十大培訓(xùn)技巧

發(fā)布:201*-4-0721:57|作者:石曉時(shí)|來(lái)源:保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)-

一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)深諳各種培訓(xùn)技巧，比如：如何讀懂參訓(xùn)者的肢體語(yǔ)言；怎么妥善統(tǒng)籌時(shí)間；如何讓培訓(xùn)充滿趣味等等。就像烹飪一道佳肴，雞、鴨、魚(yú)等原料必不可少，而添加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。

1．制定時(shí)間表

每個(gè)人都需要有一定計(jì)劃。時(shí)間好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。對(duì)時(shí)間的安排可以進(jìn)行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時(shí)限。時(shí)間表還可以不時(shí)地提醒培訓(xùn)師進(jìn)行到哪兒。

2．一切為了學(xué)習(xí)

注意！如果學(xué)習(xí)場(chǎng)所偏離得較遠(yuǎn)，而且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，將有：可能使你的參與者失望。如何不能在工作中運(yùn)用所學(xué)的方法，將無(wú)法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。

3．把成年人當(dāng)作成年人來(lái)培訓(xùn)

現(xiàn)在的培訓(xùn)已不僅僅以說(shuō)和演示的方式進(jìn)行，作為培訓(xùn)師你應(yīng)該：

◎給予學(xué)員一定的挑戰(zhàn)

◎尊重學(xué)員◎使他們有可有影響或改變學(xué)習(xí)過(guò)程和某一段內(nèi)容

◎給他們以自我發(fā)現(xiàn)方式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

◎提供一個(gè)安全學(xué)習(xí)場(chǎng)所

◎給予專業(yè)的反饋

4．保證均等的參與

讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應(yīng)該確保時(shí)間得到公平的分配：

◎采用輪流的方式，使每人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)

◎直接向那些沉默不語(yǔ)的人提問(wèn)

◎私底下讓人們意識(shí)到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引導(dǎo)其他人暢所欲言地發(fā)表觀點(diǎn)

◎謝謝他們?cè)敢鈱⒆约旱南敕ㄅc人分享，然后可以說(shuō)：“讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)其他人的想法.”

5．應(yīng)對(duì)不良的表現(xiàn)

有時(shí)會(huì)這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓(xùn)師主動(dòng)干預(yù)。在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。培訓(xùn)師可以試圖：

◎接近他

◎讓他意識(shí)到你正在關(guān)注他

◎把注意力放在問(wèn)題上，不要進(jìn)行人身攻擊

◎傾聽(tīng)他的任何抱怨

◎提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi)

6．拿出你的最佳狀態(tài)

人們往往對(duì)培訓(xùn)有很高的期望。所以，培訓(xùn)師需要拿出100%的熱情和知識(shí)。如果事情并不象計(jì)劃的那樣順利，你應(yīng)該試著略作調(diào)整：

◎不要為任何不足道歉，你的學(xué)員可能并沒(méi)有意識(shí)到那是一個(gè)問(wèn)題

◎處理問(wèn)題時(shí)要有自信。軟弱和缺乏果斷將會(huì)使你的學(xué)員在過(guò)程中漸漸喪失信心

7．回顧

在每天結(jié)束時(shí)或者第二天開(kāi)始時(shí).回顧一下大家已經(jīng)學(xué)過(guò)的內(nèi)容.可以通過(guò)如下方式進(jìn)行：

◎培訓(xùn)師做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)

◎所有學(xué)員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學(xué)到最有用的是什么

8．善于傾聽(tīng)

千萬(wàn)不要在真空中工作，否則你會(huì)為忽視參與者而付出代價(jià)。

◎傾聽(tīng)他們就什么和怎么說(shuō)

◎觀察學(xué)員的肢體語(yǔ)言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：

眼珠不停地轉(zhuǎn)動(dòng)

極力避免眼神交流

把胳膊和腿相互交叉

把胳膊和腿折疊放在腦后，身體后傾

頻頻離開(kāi)教室

◎當(dāng)你注意到一個(gè)問(wèn)題，仔細(xì)聽(tīng)清它所表達(dá)的含義，這樣你才能作完整地回答。運(yùn)用以下技巧，你可以取得更佳效果：

復(fù)述他們的問(wèn)題，使你對(duì)問(wèn)題的理解更充分

不要一味反駁

9．提供良好的學(xué)習(xí)氛圍

當(dāng)人們學(xué)習(xí)了某種技能，在運(yùn)用之前需要有機(jī)會(huì)去實(shí)踐。你可以通過(guò)以下方式創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛：

◎運(yùn)用幽默和自我否定

◎強(qiáng)調(diào)從反饋中學(xué)習(xí)的重要

◎進(jìn)行角色模仿，并及是時(shí)進(jìn)行反饋

◎建立學(xué)習(xí)交流，鼓勵(lì)互相學(xué)習(xí)

10．讓培訓(xùn)更有趣

如果有輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境人們可以學(xué)得更好，也可以從中獲得樂(lè)趣。但這并不意味對(duì)學(xué)習(xí)的不重視。培訓(xùn)師可以通過(guò)以下方式讓學(xué)員保持輕松的心情：

◎講一些合適的笑話

◎自我解嘲

◎用一些奇聞、軼事來(lái)解釋枯燥的理論

◎進(jìn)行一些簡(jiǎn)短、有趣的游戲

◎保持歡快的節(jié)奏

下面簡(jiǎn)單介紹一下。1、筆試

性向測(cè)試很簡(jiǎn)單沒(méi)別的說(shuō)的。

綜合能力測(cè)試類似智力測(cè)試。有圖形推理。邏輯能力。計(jì)算。還有作文。很多內(nèi)容。真正的綜合能力。短時(shí)間提升不了的。注意平時(shí)積累了。

還有提醒大家的就是。練習(xí)一下自己的寫(xiě)字能力。平時(shí)總用電腦。突然用筆寫(xiě)。會(huì)很不習(xí)慣。我面試的時(shí)候就有一個(gè)哥們。400字的作文，有8個(gè)字不會(huì)寫(xiě)。還有，時(shí)間的分配，盡量快點(diǎn)。不然時(shí)間不夠的。

英語(yǔ)翻譯大約3級(jí)水平。建議。帶個(gè)能翻譯英文的手機(jī)。是英譯漢。很簡(jiǎn)單電腦能力包括pptexcell打字速度。這個(gè)很簡(jiǎn)單。2口試。（很恐怖）

自我介紹說(shuō)的全面一點(diǎn)。要不，遇到**的人力主管會(huì)挑你毛病。最好包括；家庭情況學(xué)校經(jīng)歷工作經(jīng)歷

3分鐘演講自己抽簽決定題目。先祈禱一下抽到簡(jiǎn)單的題目吧。我那次，一個(gè)哥們第一個(gè)。還抽到一巨牛的題目生命力。光理解什么是生命力就用了半天。上去說(shuō)了5句就下來(lái)了。這里教大家一個(gè)小技巧。

無(wú)論抽到什么題目都不要局限在保險(xiǎn)方面。因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間很短，局限在保險(xiǎn)方面很難說(shuō)滿3分鐘。當(dāng)然，你保險(xiǎn)方面有很深的認(rèn)識(shí)就另當(dāng)別論了。還有，盡量分幾個(gè)方面說(shuō)。有調(diào)理的說(shuō)。舉個(gè)例子。統(tǒng)一（這是我面試的題目）我分了3個(gè)方面。

一、國(guó)家角度談。

憤青的感覺(jué)大家都有吧。就那樣說(shuō)。

二、企業(yè)方面談。企業(yè)文化方面。什么統(tǒng)一的行動(dòng)統(tǒng)一的目標(biāo)什么的。三、哲學(xué)的角度談統(tǒng)一的前提是分裂。什么事物運(yùn)行的方向。分久必和。

這樣，分了3個(gè)方面都是自己很熟悉的顯的有調(diào)理又有說(shuō)的。其實(shí)，3分鐘演講對(duì)無(wú)我們來(lái)說(shuō)不可能講的那么完美。主要是能說(shuō)到時(shí)間。有點(diǎn)條理就很好了。還有一個(gè)辦法。就是講故事。拿到題目。想個(gè)論點(diǎn)就開(kāi)始講個(gè)故事最后結(jié)尾。也很好。其實(shí)3分鐘演講還是看平時(shí)積累。多看點(diǎn)書(shū)。口才口才嗎。先有材才能有口頭的表達(dá)。

課程講解：這個(gè)一般會(huì)提前通知。有幾天的準(zhǔn)備。最好不要講那些感性的課程。比如，壽險(xiǎn)的公用意義什么的。講一些理性點(diǎn)的。比如我講的拒絕處理。20分時(shí)間。不夠可以舉例子，不停的舉例子，時(shí)間就夠了。

四、小組討論這里大家注意。一般邊上會(huì)有幾個(gè)假裝看報(bào)紙什么的人。他們都是奸細(xì)。是對(duì)方派來(lái)的。他們會(huì)關(guān)注我們的表現(xiàn)。所以，我們一定要積極。最好第一個(gè)發(fā)言。起個(gè)主持的作用。比如，起來(lái)說(shuō)時(shí)間很緊不如這樣。我第一個(gè)發(fā)言然后我們輪著發(fā)表自己的看法。然后指定一個(gè)人紀(jì)錄。畢竟，組訓(xùn)的主要職責(zé)就是組織嗎。

好了，各家公司的組訓(xùn)面試都是不一樣的。希望，其他的同仁給予補(bǔ)充。

組訓(xùn)是個(gè)綜合能力級(jí)強(qiáng)的崗位。也是個(gè)很有前途的崗位。一般干個(gè)3年。你就是支公司的老總了。而且，發(fā)展方向很多。以后你可以做培訓(xùn)。做管理。~~~~選擇，組訓(xùn)的朋友。你的選擇沒(méi)錯(cuò)的。加油！加油！加油！

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