工程維護(hù)人員年終總結(jié)--上傳版

年終總結(jié)報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，在即將告別２０１０年的時(shí)候，回味這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，值得認(rèn)真總結(jié)的地方有很多，我想只有總結(jié)好了這一年來(lái)的得與失，才能使自己有進(jìn)一步的提升，也才能讓自己更有信心面對(duì)嶄新的、充滿希望的２０１１年。

２０１０年５月工程技術(shù)部正式成立了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)在新崗位上鍛煉自己的機(jī)會(huì)。由于之前在維修崗位積累了一些維修經(jīng)驗(yàn)，因此在剛進(jìn)入工程技術(shù)部的那一段時(shí)間里，我的工作主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的異常分析，比如針對(duì)永昌客戶投訴的光端機(jī)防雷器件燒毀問(wèn)題做了分析與回復(fù)，獲得客戶基本認(rèn)可；對(duì)三江客戶投訴的視頻設(shè)備疑似起火現(xiàn)象做了深入分析，并依據(jù)分析結(jié)果闡明了疑似起火現(xiàn)象與我司設(shè)備無(wú)關(guān)的事實(shí)，客戶最終接受了這個(gè)事實(shí)結(jié)論，從而避免了退貨事件的發(fā)生。隨著時(shí)間的推移，工程技術(shù)部逐步有序地開(kāi)展了一些工程知識(shí)方面的培訓(xùn)，我也分外珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力提高自己，并適時(shí)拓展了工作內(nèi)容，比如在去六北公司演示新產(chǎn)品--開(kāi)關(guān)告警設(shè)備RS232/SW3時(shí)，在客戶機(jī)房中，客戶一直不能從他們SDH設(shè)備的網(wǎng)管中監(jiān)測(cè)到我司SW-232設(shè)備的告警信息，我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)狀況分析后，認(rèn)為是兩家設(shè)備的信號(hào)線沒(méi)有共地的原因，將這兩種設(shè)備再單獨(dú)連一根共地線后，問(wèn)題立刻就得到了解決，贏得了客戶信心�；貋�(lái)后我再歸納出一個(gè)完整的改善方案并及時(shí)知會(huì)給研發(fā)部，請(qǐng)他們?cè)诤罄m(xù)的樣品中進(jìn)行改善，從而最終解決客戶的問(wèn)題。在維護(hù)三江交警隊(duì)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，針對(duì)客戶投訴的我司二路視頻易壞的問(wèn)題，我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象逐步排查，發(fā)現(xiàn)是二路視頻設(shè)備供電變壓器電壓偏低造成的，回來(lái)后與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)討論后我將此分析結(jié)果緊急反饋給研發(fā)部，建議將供電電壓從DC5V提高到DC5.5V，并得到研發(fā)部的確認(rèn)，提高電壓后使二路視頻工作不穩(wěn)定的問(wèn)題得到了根本解決。總體而言，我今年外出維護(hù)略少，主要時(shí)間還是在廠內(nèi)協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)檢、采購(gòu)等部門(mén)解決與處理日常工作中碰到的一些技術(shù)上的問(wèn)題，比如，給IQC制作了四臺(tái)光器件的檢測(cè)工裝，在制作過(guò)程中我依據(jù)相關(guān)知識(shí)給工裝增加了一些新功能，使一種工裝能夠兼容多種類型光器件的檢測(cè)，節(jié)約了工裝成本，也方便了測(cè)試。在給FQC引入以太網(wǎng)測(cè)試儀檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，我根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求，抓緊時(shí)間熟悉儀表性能，并一直在檢測(cè)一線論證吞吐量檢測(cè)的可行性，并逐步確認(rèn)了各類產(chǎn)品的具體檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，最后對(duì)公司的以太網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品，在傳統(tǒng)電腦PING包測(cè)試的基礎(chǔ)上引入了現(xiàn)在通行的吞吐量抽樣測(cè)試，從而使我司產(chǎn)品出貨后更值得信賴。在公司導(dǎo)入新產(chǎn)品匯聚協(xié)轉(zhuǎn)設(shè)備生產(chǎn)時(shí)，我將所掌握的相關(guān)知識(shí)，及時(shí)傳導(dǎo)給生產(chǎn)部門(mén)，并配合生產(chǎn)部加班測(cè)試急待出貨的產(chǎn)品，隨后編制出匯聚產(chǎn)品的技術(shù)要求并發(fā)行給相關(guān)部門(mén)，使匯聚產(chǎn)品的生產(chǎn)工作逐漸穩(wěn)定了下來(lái)。在采購(gòu)部需要工程技術(shù)部就一些原材料的技術(shù)規(guī)格與供應(yīng)商做進(jìn)一步的確認(rèn)或溝通工作時(shí)，我根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，將我司對(duì)該材料的要求或改進(jìn)建議明確地告知給供應(yīng)商，要求他們嚴(yán)格按我司標(biāo)準(zhǔn)提供符合要求的原材料。

在工作中我也碰到了一些自己不能獨(dú)立處理的問(wèn)題，面對(duì)這些問(wèn)題，我及時(shí)請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，以獲得指導(dǎo)或幫助，在處理這些問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)的地方有很多。在做為工作基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)方面，我仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。比如，在組網(wǎng)應(yīng)用方面，就是我的一個(gè)不足之處。由于以前在維修崗位接觸得較多的只是單機(jī)硬件方面的知識(shí)，當(dāng)客戶要求提供較復(fù)雜一點(diǎn)的組網(wǎng)方案時(shí)，我往往會(huì)感到焦慮不安，不能及時(shí)地答復(fù)客戶，因?yàn)檫@需要結(jié)合組網(wǎng)環(huán)境，綜合運(yùn)用各類產(chǎn)品知識(shí)，給客戶提供一個(gè)適宜的，最可能接受的方案。我已認(rèn)識(shí)到在產(chǎn)品知識(shí)上我掌握的還不夠細(xì)致，還不夠充分，至于架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上我?guī)缀跏且黄�空白。�?duì)于這兩點(diǎn)不足，首先是我自身要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)將各個(gè)產(chǎn)品的功能、作用、特點(diǎn)掌握得更透徹一些，對(duì)于產(chǎn)品中那些以前常被自己忽視的、在廠內(nèi)測(cè)試時(shí)不常用的功能或特性也要花時(shí)間去掌握，這樣才能逐步加強(qiáng)組網(wǎng)知識(shí)的基礎(chǔ)；其次，更應(yīng)當(dāng)虛心向那些組網(wǎng)與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)較豐富的老員工及領(lǐng)導(dǎo)求教，以便自己少走彎路，進(jìn)步得更快一點(diǎn)。最后，也應(yīng)該抓住每一個(gè)實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，在以后遇到自己無(wú)法獨(dú)立完成的組網(wǎng)方案時(shí)，在提交給老員工或領(lǐng)導(dǎo)處理時(shí)，自己也應(yīng)當(dāng)花時(shí)間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對(duì)比，找出區(qū)別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對(duì)性的改善。在解決技術(shù)方面的問(wèn)題時(shí)，我覺(jué)得與人打交道的能力也是一個(gè)很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會(huì)將事情做好，還要學(xué)會(huì)做人，特別是對(duì)客戶進(jìn)行工程維護(hù)時(shí)，如果與客戶保持適宜地溝通，進(jìn)行良好地協(xié)調(diào)，將會(huì)給工作帶來(lái)事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，在這方面的提高將永無(wú)止境，我只有不斷總結(jié)改進(jìn)，才能使自己越來(lái)越成熟，才能在今后的維護(hù)工作中盡可能創(chuàng)造一個(gè)有利于解決問(wèn)題的工作氛圍。

再過(guò)幾天就要步入201*年了，在新的一年里，我希望部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時(shí)間進(jìn)行一些小范圍的針對(duì)性培訓(xùn)。每個(gè)工程技術(shù)人員的弱項(xiàng)是不一樣的，正是由于各個(gè)短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的維護(hù)工作時(shí)，對(duì)能力的要求也是全面地，很多人都會(huì)感到吃力。如果每個(gè)人都對(duì)自身的弱項(xiàng)進(jìn)行有意識(shí)地彌補(bǔ)，再加上領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性的培訓(xùn)加強(qiáng)，我相信大家的能力又會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。就我個(gè)人而言，我希望逐步加大自己在工程維護(hù)方面的工作量，以使自己在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步積累，同時(shí)我也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)組網(wǎng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到實(shí)踐與理論的良好結(jié)合，從而使這方面的綜合知識(shí)得到鞏固，才有可能向得心應(yīng)手的方向靠近。在廠內(nèi)配合其它部門(mén)處理相關(guān)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，我應(yīng)當(dāng)根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，使出現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)、妥善地解決，以使自己在這方面的工作能力也能得到穩(wěn)步提升。

回首即將揮別的201*年，我感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)將我置于這個(gè)新的崗位讓我放手工作的話，我就得不到實(shí)際地鍛煉，沒(méi)有鍛煉，就不會(huì)有進(jìn)步；沒(méi)有進(jìn)步，工作必將失去激情；沒(méi)有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的201*年沒(méi)有虛度，面對(duì)就要到來(lái)的201*年，我只有更加努力地工作，將自己進(jìn)一步充實(shí)起來(lái)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。

報(bào)告人：張江201*-12-

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)工程部上半年工作總結(jié)

物業(yè)工程部上半年工作總結(jié)

物業(yè)公司工程部維修主管年終工作總結(jié)

二***年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，美蘭金邸整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成***年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將***年工作總結(jié)

一，主要工作匯報(bào)

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3日常維修工作的開(kāi)展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問(wèn)題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻201*千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。

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