工程維護(hù)人員年終總結(jié)--上傳版
年終總結(jié)報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,在即將告別2010年的時(shí)候,回味這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,值得認(rèn)真總結(jié)的地方有很多,我想只有總結(jié)好了這一年來的得與失,才能使自己有進(jìn)一步的提升,也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿希望的2011年。
2010年5月工程技術(shù)部正式成立了,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)在新崗位上鍛煉自己的機(jī)會。由于之前在維修崗位積累了一些維修經(jīng)驗(yàn),因此在剛進(jìn)入工程技術(shù)部的那一段時(shí)間里,我的工作主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的異常分析,比如針對永昌客戶投訴的光端機(jī)防雷器件燒毀問題做了分析與回復(fù),獲得客戶基本認(rèn)可;對三江客戶投訴的視頻設(shè)備疑似起火現(xiàn)象做了深入分析,并依據(jù)分析結(jié)果闡明了疑似起火現(xiàn)象與我司設(shè)備無關(guān)的事實(shí),客戶最終接受了這個(gè)事實(shí)結(jié)論,從而避免了退貨事件的發(fā)生。隨著時(shí)間的推移,工程技術(shù)部逐步有序地開展了一些工程知識方面的培訓(xùn),我也分外珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,努力提高自己,并適時(shí)拓展了工作內(nèi)容,比如在去六北公司演示新產(chǎn)品--開關(guān)告警設(shè)備RS232/SW3時(shí),在客戶機(jī)房中,客戶一直不能從他們SDH設(shè)備的網(wǎng)管中監(jiān)測到我司SW-232設(shè)備的告警信息,我結(jié)合現(xiàn)場狀況分析后,認(rèn)為是兩家設(shè)備的信號線沒有共地的原因,將這兩種設(shè)備再單獨(dú)連一根共地線后,問題立刻就得到了解決,贏得了客戶信心;貋砗笪以贇w納出一個(gè)完整的改善方案并及時(shí)知會給研發(fā)部,請他們在后續(xù)的樣品中進(jìn)行改善,從而最終解決客戶的問題。在維護(hù)三江交警隊(duì)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)時(shí),針對客戶投訴的我司二路視頻易壞的問題,我結(jié)合現(xiàn)場現(xiàn)象逐步排查,發(fā)現(xiàn)是二路視頻設(shè)備供電變壓器電壓偏低造成的,回來后與部門領(lǐng)導(dǎo)討論后我將此分析結(jié)果緊急反饋給研發(fā)部,建議將供電電壓從DC5V提高到DC5.5V,并得到研發(fā)部的確認(rèn),提高電壓后使二路視頻工作不穩(wěn)定的問題得到了根本解決。總體而言,我今年外出維護(hù)略少,主要時(shí)間還是在廠內(nèi)協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)檢、采購等部門解決與處理日常工作中碰到的一些技術(shù)上的問題,比如,給IQC制作了四臺光器件的檢測工裝,在制作過程中我依據(jù)相關(guān)知識給工裝增加了一些新功能,使一種工裝能夠兼容多種類型光器件的檢測,節(jié)約了工裝成本,也方便了測試。在給FQC引入以太網(wǎng)測試儀檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí),我根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,抓緊時(shí)間熟悉儀表性能,并一直在檢測一線論證吞吐量檢測的可行性,并逐步確認(rèn)了各類產(chǎn)品的具體檢測標(biāo)準(zhǔn),最后對公司的以太網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品,在傳統(tǒng)電腦PING包測試的基礎(chǔ)上引入了現(xiàn)在通行的吞吐量抽樣測試,從而使我司產(chǎn)品出貨后更值得信賴。在公司導(dǎo)入新產(chǎn)品匯聚協(xié)轉(zhuǎn)設(shè)備生產(chǎn)時(shí),我將所掌握的相關(guān)知識,及時(shí)傳導(dǎo)給生產(chǎn)部門,并配合生產(chǎn)部加班測試急待出貨的產(chǎn)品,隨后編制出匯聚產(chǎn)品的技術(shù)要求并發(fā)行給相關(guān)部門,使匯聚產(chǎn)品的生產(chǎn)工作逐漸穩(wěn)定了下來。在采購部需要工程技術(shù)部就一些原材料的技術(shù)規(guī)格與供應(yīng)商做進(jìn)一步的確認(rèn)或溝通工作時(shí),我根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求或部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,將我司對該材料的要求或改進(jìn)建議明確地告知給供應(yīng)商,要求他們嚴(yán)格按我司標(biāo)準(zhǔn)提供符合要求的原材料。
在工作中我也碰到了一些自己不能獨(dú)立處理的問題,面對這些問題,我及時(shí)請示部門領(lǐng)導(dǎo)或請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,以獲得指導(dǎo)或幫助,在處理這些問題的過程當(dāng)中,我不僅得到了提高,更讓我深切地感受到需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)的地方有很多。在做為工作基礎(chǔ)的專業(yè)知識方面,我仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。比如,在組網(wǎng)應(yīng)用方面,就是我的一個(gè)不足之處。由于以前在維修崗位接觸得較多的只是單機(jī)硬件方面的知識,當(dāng)客戶要求提供較復(fù)雜一點(diǎn)的組網(wǎng)方案時(shí),我往往會感到焦慮不安,不能及時(shí)地答復(fù)客戶,因?yàn)檫@需要結(jié)合組網(wǎng)環(huán)境,綜合運(yùn)用各類產(chǎn)品知識,給客戶提供一個(gè)適宜的,最可能接受的方案。我已認(rèn)識到在產(chǎn)品知識上我掌握的還不夠細(xì)致,還不夠充分,至于架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上我?guī)缀跏且黄瞻。對于這兩點(diǎn)不足,首先是我自身要多花時(shí)間去學(xué)習(xí),應(yīng)當(dāng)將各個(gè)產(chǎn)品的功能、作用、特點(diǎn)掌握得更透徹一些,對于產(chǎn)品中那些以前常被自己忽視的、在廠內(nèi)測試時(shí)不常用的功能或特性也要花時(shí)間去掌握,這樣才能逐步加強(qiáng)組網(wǎng)知識的基礎(chǔ);其次,更應(yīng)當(dāng)虛心向那些組網(wǎng)與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)較豐富的老員工及領(lǐng)導(dǎo)求教,以便自己少走彎路,進(jìn)步得更快一點(diǎn)。最后,也應(yīng)該抓住每一個(gè)實(shí)際鍛煉的機(jī)會,在以后遇到自己無法獨(dú)立完成的組網(wǎng)方案時(shí),在提交給老員工或領(lǐng)導(dǎo)處理時(shí),自己也應(yīng)當(dāng)花時(shí)間同步做一套自己的方案,之后再與正式的方案對比,找出區(qū)別,從而最終找出具體的不足之處,做到有針對性的改善。在解決技術(shù)方面的問題時(shí),我覺得與人打交道的能力也是一個(gè)很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會將事情做好,還要學(xué)會做人,特別是對客戶進(jìn)行工程維護(hù)時(shí),如果與客戶保持適宜地溝通,進(jìn)行良好地協(xié)調(diào),將會給工作帶來事半功倍的效果,并使雙方在融洽的氣氛中完成工作,也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個(gè)很大的學(xué)問,在這方面的提高將永無止境,我只有不斷總結(jié)改進(jìn),才能使自己越來越成熟,才能在今后的維護(hù)工作中盡可能創(chuàng)造一個(gè)有利于解決問題的工作氛圍。
再過幾天就要步入201*年了,在新的一年里,我希望部門領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時(shí)間進(jìn)行一些小范圍的針對性培訓(xùn)。每個(gè)工程技術(shù)人員的弱項(xiàng)是不一樣的,正是由于各個(gè)短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約,當(dāng)面對復(fù)雜的維護(hù)工作時(shí),對能力的要求也是全面地,很多人都會感到吃力。如果每個(gè)人都對自身的弱項(xiàng)進(jìn)行有意識地彌補(bǔ),再加上領(lǐng)導(dǎo)有針對性的培訓(xùn)加強(qiáng),我相信大家的能力又會躍上一個(gè)新臺階。就我個(gè)人而言,我希望逐步加大自己在工程維護(hù)方面的工作量,以使自己在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步積累,同時(shí)我也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)組網(wǎng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),做到實(shí)踐與理論的良好結(jié)合,從而使這方面的綜合知識得到鞏固,才有可能向得心應(yīng)手的方向靠近。在廠內(nèi)配合其它部門處理相關(guān)技術(shù)問題時(shí),我應(yīng)當(dāng)根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,使出現(xiàn)的問題得到及時(shí)、妥善地解決,以使自己在這方面的工作能力也能得到穩(wěn)步提升。
回首即將揮別的201*年,我感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)將我置于這個(gè)新的崗位讓我放手工作的話,我就得不到實(shí)際地鍛煉,沒有鍛煉,就不會有進(jìn)步;沒有進(jìn)步,工作必將失去激情;沒有激情,剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的201*年沒有虛度,面對就要到來的201*年,我只有更加努力地工作,將自己進(jìn)一步充實(shí)起來,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。有了大家共同的努力,公司在新的一年里必將充滿新的希望。
報(bào)告人:張江201*-12-
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物業(yè)公司工程部維修主管年終工作總結(jié)
二***年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成***年工作再上一個(gè)新的臺階,現(xiàn)將***年工作總結(jié)
一,主要工作匯報(bào)
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計(jì)7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380V水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻201*千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
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