高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

收費(fèi)班班長(zhǎng)的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)本班人員和當(dāng)班期間的工作進(jìn)行管理。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)政策，組織督促本班人員按章收費(fèi)，確保車(chē)道暢通。

3、負(fù)責(zé)對(duì)本班人員的工作安排和日常管理與考核，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，強(qiáng)化半軍事化管理和自覺(jué)遵章守紀(jì)觀念。

4、堅(jiān)持抓好文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做好班前準(zhǔn)備和交接工作，妥善處理各類(lèi)收繳矛盾和突發(fā)事件。

5、對(duì)貪污舞弊、違規(guī)操作的違規(guī)違紀(jì)行為及時(shí)制止，堅(jiān)決查處。組織本班人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保收費(fèi)和票管的安全。

6、掌握本班人員思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，做好思想工作，搞好團(tuán)結(jié)。

7、愛(ài)護(hù)收費(fèi)設(shè)備，負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作。8、積極配合稽查工作，自覺(jué)接受監(jiān)督檢查。

9、積極參加各類(lèi)政治和文體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

擴(kuò)展閱讀：收費(fèi)站各崗位人員員崗位職責(zé)

稽查員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行稽查管理辦法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；二、負(fù)責(zé)對(duì)本站的日常工作進(jìn)行檢查，并做好稽查記錄；

三、負(fù)責(zé)檢查票證人員是否按規(guī)定驗(yàn)收、發(fā)放、回收和保管票、卡及有關(guān)資料，手續(xù)是否健全；

四、負(fù)責(zé)檢查收取的通行費(fèi)是否按規(guī)定上繳或解送銀行；五、負(fù)責(zé)檢查本站各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)與報(bào)表反映的數(shù)據(jù)是否相符；

六、負(fù)責(zé)本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等審核工作并做好相關(guān)記錄；

七、負(fù)責(zé)配合各級(jí)稽查人員開(kāi)展稽查工作；八、負(fù)責(zé)對(duì)各種逃費(fèi)、漏費(fèi)及繞路車(chē)輛進(jìn)行查處；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

票證員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)收費(fèi)站票證、通行卡的領(lǐng)用、發(fā)放、回收和保管工作；

二、負(fù)責(zé)每日多發(fā)出票卡的使用和結(jié)存進(jìn)行管理，登記有關(guān)賬簿，保證賬實(shí)相符；

三、負(fù)責(zé)每日對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行微機(jī)申報(bào)，打印報(bào)表，分析差額并做登記，并按規(guī)定時(shí)間上報(bào)日?qǐng)?bào)表；四、負(fù)責(zé)收費(fèi)站通行費(fèi)足額上繳；

五、負(fù)責(zé)與收費(fèi)票證相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，匯總各類(lèi)收費(fèi)數(shù)據(jù)，填報(bào)各類(lèi)票證報(bào)表及營(yíng)運(yùn)報(bào)表，月末進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；六、負(fù)責(zé)按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)日、旬、月、季、年等各類(lèi)報(bào)表；七、負(fù)責(zé)對(duì)值班全表中的特殊時(shí)間進(jìn)行分析核對(duì)；八、負(fù)責(zé)裝訂票證檔案歸檔保管，并對(duì)作廢的微機(jī)票、通行卡進(jìn)行妥善保管以備核查；

九、協(xié)助業(yè)務(wù)副站長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)操作、交款結(jié)賬程序、各類(lèi)特殊情況記錄、班報(bào)、值班表等進(jìn)行核查；十、積極配合主管部門(mén)進(jìn)行票證的核銷(xiāo)工作。

監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、熟悉收費(fèi)各方面的業(yè)務(wù)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能；

二、嚴(yán)格監(jiān)控各車(chē)道營(yíng)運(yùn)情況，及時(shí)處理所發(fā)生的異常情況并做相應(yīng)書(shū)面記錄；

三、指令收費(fèi)員處理軍免、報(bào)警及其他特殊情況，并做好相應(yīng)的書(shū)面記錄；

四、下達(dá)收費(fèi)人員上、下崗，開(kāi)放、關(guān)閉車(chē)道的命令；五、設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，會(huì)同維修人員下達(dá)停止或繼續(xù)使用設(shè)備的命令；

六、監(jiān)督收費(fèi)員上崗期間的遵章守紀(jì)的情況；

七、負(fù)責(zé)全天侯車(chē)道、廣場(chǎng)情況錄像和收費(fèi)站與車(chē)道通訊網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視；

八、負(fù)責(zé)填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表，簽字手續(xù)完整；九、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、協(xié)助票證人員打印報(bào)表；十一、完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。

辦公室文員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)收費(fèi)站的日常行政管理，做好上傳下達(dá)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要先向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄，完成任務(wù)后，想站領(lǐng)帶匯報(bào)，；

二、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的記錄工作，檢查，督促、催辦會(huì)議決定事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行；

三、執(zhí)行保密制度，負(fù)責(zé)做好機(jī)要文件的發(fā)放、傳閱、保管工作、負(fù)責(zé)信函、信件的收發(fā)、登記、分發(fā)、做好立卷歸檔工作；

四、負(fù)責(zé)接待來(lái)站人員及辦理來(lái)訪事宜；五、負(fù)責(zé)籌備各類(lèi)會(huì)議及公務(wù)安排；

六、負(fù)責(zé)本站車(chē)輛管理、使用、安全和維修工作；七、負(fù)責(zé)做好辦公設(shè)備的使用管理工作；八、負(fù)責(zé)收費(fèi)站的辦公用品的購(gòu)置和管理工作；九、對(duì)上級(jí)來(lái)電要及時(shí)做好記錄，并向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；十、負(fù)責(zé)對(duì)所有工作人員進(jìn)行簽到，做好本站的考勤工作，

并進(jìn)行檢查和督促；

十一、負(fù)責(zé)安排人員值班工作，并進(jìn)行檢查和督促。

收費(fèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織、督促、檢查本班人員落實(shí)文明服務(wù)規(guī)章制度，遵守規(guī)范服務(wù)章程，嚴(yán)格執(zhí)行文明收費(fèi)服務(wù)及禮儀手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)；二、負(fù)責(zé)本班人員列隊(duì)上下崗，合理分配車(chē)道，并及時(shí)增開(kāi)車(chē)道，確保車(chē)道暢通；三、負(fù)責(zé)班內(nèi)人員考勤；

四、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間收費(fèi)亭、車(chē)道及廣場(chǎng)衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；五、班長(zhǎng)對(duì)本班的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)安全事故要及時(shí)、如實(shí)報(bào)告，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

六、關(guān)注當(dāng)班期間機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)；七、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理及上報(bào)；

八、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，總結(jié)本班工作情況，及時(shí)調(diào)整班組工作計(jì)劃；

九、負(fù)責(zé)組織、督促、檢查本班職工落實(shí)節(jié)能減排規(guī)章制度。

收費(fèi)人員崗位職責(zé)

一、遵守國(guó)家各項(xiàng)法令、法規(guī)、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作記錄；

二、依法收費(fèi)，舉止文明，著裝整齊，服務(wù)熱情；三、負(fù)責(zé)收費(fèi)設(shè)備及崗?fù)��?nèi)、外的衛(wèi)生整潔；四、負(fù)責(zé)本崗?fù)さ陌踩�工作�?/p>

五、積極學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練、準(zhǔn)確、快速收費(fèi)，提高對(duì)過(guò)往車(chē)輛的放行質(zhì)量，確保車(chē)輛快速通行；六、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情，不弄虛作假；七、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議；

八、負(fù)責(zé)本崗位收費(fèi)應(yīng)急工作落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行本崗應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)；

收費(fèi)站職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證收費(fèi)工作正常進(jìn)行；

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題；

三、定期對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，努力提高職工思想政治素質(zhì)；

四、有計(jì)劃的組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位練兵，使職工不斷拓寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)技能；

五、落實(shí)安全措施，及時(shí)排除事故隱患，確保人生、財(cái)產(chǎn)安全；

六、建立本站自我約束機(jī)制，并接受監(jiān)督檢查；

七、定期召開(kāi)站務(wù)會(huì)議，研究問(wèn)題，落實(shí)上級(jí)指示，改進(jìn)工作方法；

八、及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行收費(fèi)設(shè)備的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)，保證收費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

九、對(duì)全站人員進(jìn)行半軍事化管理，加強(qiáng)組織紀(jì)律性；十、加強(qiáng)收費(fèi)站基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的管理。

收費(fèi)站站長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、公司相關(guān)管理規(guī)定，愛(ài)崗敬業(yè)；保證收費(fèi)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；

二、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、管理；

三、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展站區(qū)美化活動(dòng)，搞好站區(qū)美化工作；四、落實(shí)安全措施，及時(shí)排除事故隱患，卻保人身財(cái)產(chǎn)安全；五、負(fù)責(zé)本站日常管理和收費(fèi)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、組織、協(xié)助各部門(mén)之間的工作，組織安排對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)的檢查，掌握收費(fèi)任務(wù)完成情況，制定合理的收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，完成計(jì)劃業(yè)務(wù)目標(biāo)；六、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行監(jiān)督、管理；

七、負(fù)責(zé)對(duì)本站收費(fèi)人員“星級(jí)達(dá)標(biāo)考核”工作的實(shí)施和監(jiān)督；

八、負(fù)責(zé)本站的文件、計(jì)劃、工作總結(jié)及匯報(bào)宣傳材料的審核、上報(bào)工作；

九、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理。

收費(fèi)站副站長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證收費(fèi)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；

二、協(xié)助站長(zhǎng)搞好本站的組織管理工作；

三、做好分管工作以及對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，提高職工的思想政治素質(zhì)；

四、負(fù)責(zé)組織本站職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位練兵，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高職工的業(yè)務(wù)技能；

五、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)本站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)、保養(yǎng)、保證收費(fèi)設(shè)施的正常進(jìn)行；

六、加強(qiáng)站容站貌，軍容軍紀(jì)等管理工作；七、做好站長(zhǎng)交給的其它工作。

機(jī)電維修人員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的日常巡檢、運(yùn)行管理、按規(guī)定維護(hù)、維修及故障的應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

二、根據(jù)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行情況，填寫(xiě)設(shè)備月、年維護(hù)\\維修記錄；

三、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，熟悉機(jī)電設(shè)備的性能，掌握操作和維護(hù)方法；

四、及時(shí)處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)跟有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，妥善處理；

五、定期與其他有關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況，嚴(yán)格記錄制度；

七、負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及備份，并進(jìn)行相關(guān)軟件的維護(hù)、殺毒、升級(jí)等工作；八、負(fù)責(zé)對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復(fù)；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

機(jī)電維修人員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的日常巡檢、運(yùn)行管理、按規(guī)定維護(hù)、維修及故障的應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

二、根據(jù)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行情況，填寫(xiě)設(shè)備月、年維護(hù)\\維修記錄；三、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，熟悉機(jī)電設(shè)備的性能，掌握操作和維護(hù)方法；四、及時(shí)處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)跟有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，妥善處理；

五、定期與其他有關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況，嚴(yán)格記錄制度；

七、負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及備份，并進(jìn)行相關(guān)軟件的維護(hù)、殺毒、升級(jí)等工作；

八、負(fù)責(zé)對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復(fù)；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電工崗位職責(zé)

1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行電力部門(mén)有關(guān)規(guī)程及電業(yè)工作安全規(guī)程，熟悉配電室高低配電設(shè)備，主接線和UPS的操作。2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的電路維修、維護(hù)和安裝。3、負(fù)責(zé)站內(nèi)電源、電路、UPS、發(fā)電機(jī)的日常檢查、維修工作，及時(shí)處理電路隱患，并保證一個(gè)月進(jìn)行UPS逆變操作一次，蓄電池充、放電一次。

4、保證工作區(qū)域內(nèi)包括收費(fèi)亭、收費(fèi)廣場(chǎng)等在內(nèi)的建筑物照明設(shè)施的正常供電。

5、負(fù)責(zé)及時(shí)處理電路隱患。

6、負(fù)責(zé)電路的日常檢查工作，按規(guī)定定時(shí)檢查配電變壓器、低壓配電設(shè)施，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

維修員崗位職責(zé)

1、按照《機(jī)電設(shè)施設(shè)備管理辦法》負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。

2、按時(shí)上報(bào)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，填寫(xiě)維護(hù)保養(yǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)處理。

3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的定期備份和歸檔管理工作。4、協(xié)助檢查人員對(duì)設(shè)備狀況進(jìn)行檢查。5、監(jiān)督、檢查收費(fèi)員設(shè)備使用維護(hù)情況。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，保證設(shè)備盡快投入運(yùn)行。

7、解決收費(fèi)員操作過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。8、負(fù)責(zé)收費(fèi)站計(jì)算機(jī)消耗材料的登記保管。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

外勤人員崗位職責(zé)

1、服從站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位維護(hù)好車(chē)道及收費(fèi)廣場(chǎng)的秩序，使廣場(chǎng)無(wú)滯留車(chē)輛和閑雜人員。2、配合班長(zhǎng)做好重大活動(dòng)和車(chē)隊(duì)的禮儀迎送工作，樹(shù)立公司良好形象。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收

單位名稱(chēng)：

日期：

費(fèi)站崗位職責(zé)

太佳高速（太原段）建設(shè)管理處婁嵐收費(fèi)站二一一年一月一日

收

單位名稱(chēng)：

日期：費(fèi)站規(guī)章制度

太佳高速（太原段）建設(shè)管理處婁嵐收費(fèi)站二一一年一月一日

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