XX村社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

XX村社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

201*年在中共XXX鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我村結(jié)合《中共XXXX縣委關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的實(shí)施意見》的要求，積極探索社會(huì)管理和社會(huì)建設(shè)新辦法、新措施、新思路，不斷提升社會(huì)管理和建設(shè)水平，努力維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂業(yè)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)將我村今年的社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真重視社會(huì)管理創(chuàng)新

今年是我縣“十二五”發(fā)展的開局之年，在加快“XXXX速度”的同時(shí)，農(nóng)村社會(huì)管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，我村新一屆村兩委充分認(rèn)識(shí)到新形勢下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要性和必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把社會(huì)管理工作擺在更加突出的位置，在日常工作中努力加強(qiáng)社會(huì)管理的實(shí)踐探索，打開我村社會(huì)管理工作的新局面。

二、突出重點(diǎn)，努力實(shí)踐社會(huì)管理創(chuàng)新

（一）、資源整合，發(fā)展基層群防群治隊(duì)伍

發(fā)動(dòng)好、組織好、管理好、運(yùn)用好治安巡邏隊(duì)伍、治安信息員、矛盾調(diào)解員、平安志愿者等不同形式的群防群治隊(duì)伍。做好農(nóng)村自治長效管理工作機(jī)制的不斷探索，按照“取之于民，用之于民”的原則，合理解決好群防群治隊(duì)伍的管理問題。

（二）、創(chuàng)新思維，改善衛(wèi)生長效管理模式

基于我村中心村范圍區(qū)人口密度大、人流量多、商鋪集中、建筑格局亂的實(shí)際，日常衛(wèi)生保潔難度相當(dāng)大。我村兩委班子總結(jié)歷年來的經(jīng)驗(yàn)，決定改變零散分塊雇傭保潔人員的方式，采取以中心村整體為區(qū)塊的模式來招標(biāo)。如此一來，不僅避免了原本區(qū)塊多，責(zé)任范圍不明而帶來的推諉，而且有效地降低了長效保潔的成本。

（三）、提高效率，做好外來流動(dòng)人口登記

為了破解流動(dòng)人口管理工作面臨的難題，我村把轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口管理擺上重要議事日程，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重的原則，及時(shí)與鎮(zhèn)派出所聯(lián)系，配合派出所流動(dòng)人口管理部門在村便民服務(wù)大廳安裝流動(dòng)人口居住登記系統(tǒng)，在方便轄區(qū)內(nèi)外來人員登記、辦證的同時(shí)，也避免了漏管失控，做到了“底數(shù)清、情況明、管得住”，維護(hù)社會(huì)秩序的目的。

（四）、合理經(jīng)營，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐

借中國美麗鄉(xiāng)村建設(shè)契機(jī)，我村在鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，重新對(duì)中心村進(jìn)行合理規(guī)劃，投入400余萬元在集貿(mào)中心內(nèi)建造了農(nóng)貿(mào)市場，并將原農(nóng)貿(mào)市場攤位和街道的臨時(shí)攤位全部搬進(jìn)集貿(mào)中心，并且通過招投標(biāo)形式將商鋪及板房租賃出去，僅此一舉，不僅壯大了村集體資產(chǎn)，還活躍了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，得到了村民的一致肯定。

（五）、發(fā)揮余熱，維護(hù)村民鄰里團(tuán)結(jié)和睦

自201*年至今，是我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)的的三年，其中離不開村兩委及全體村民的共同努力，但是有一支活躍在我村各個(gè)自然村的非建設(shè)性隊(duì)伍卻得到了全村群眾的高度評(píng)價(jià)，為我村近年來的發(fā)展建設(shè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，她就是XX村“夕陽紅”調(diào)解室。

目前，夕陽紅調(diào)解室共有成員4人，均為60歲以上老人，年齡最大的有82歲，其中夕陽紅調(diào)解室組長XX有近50年的村委工作經(jīng)歷，是一位在農(nóng)村響當(dāng)當(dāng)?shù)睦细锩�。他們義務(wù)開展糾紛調(diào)解、宣傳政策法律、協(xié)調(diào)督辦公益事業(yè)，在村委會(huì)與群眾之間架起溝通的橋梁。

經(jīng)過“夕陽紅”調(diào)解室調(diào)解處理的居民矛盾糾紛，大部分基層矛盾都被消滅在萌芽狀態(tài)。雖然“夕陽紅”調(diào)解室的調(diào)解員都是由退休老年人組成，但她們都具備豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，鄰里有矛盾，妯娌間有口角，兄弟間有嫌隙在這里都能得到解決。

村兩委考慮到“夕陽紅”調(diào)解室老同志年事已高，專門在村委騰出一間辦公室用于平時(shí)辦公，卻沒想到調(diào)解室的老同志們熱情如此之高，與村綜治調(diào)解室搭起了“對(duì)臺(tái)”，搶起了“業(yè)務(wù)”，讓村民紛紛感嘆老同志的熱忱和無私。這兩年來，“夕陽紅”調(diào)解室共計(jì)處理了矛盾糾紛近200余起，調(diào)處率100%，成功率90%以上。

三、認(rèn)真總結(jié)，積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新

201*年6月份，村兩委在對(duì)上半年開展的社會(huì)管理創(chuàng)新工作進(jìn)行了總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)今后社會(huì)管理創(chuàng)新工作的開展做出了規(guī)劃：（一）、堅(jiān)持以人為本、服務(wù)優(yōu)先

要堅(jiān)持把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)求是精神的務(wù)實(shí)作風(fēng)，靠實(shí)干樹立形象，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得群眾的擁護(hù)和信賴。全村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展需要村民的支持，只有繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)群眾，才能得到群眾的擁護(hù)，更好的發(fā)展全村事業(yè)。（二）、力爭統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展

在殘疾人生活保障，低收入家庭關(guān)愛以及地質(zhì)災(zāi)害戶的安置工作方面，在接下去的時(shí)間里要加大工作投入力度，要為村里弱勢群體在家庭生活補(bǔ)助、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、農(nóng)村危房改造等方面給予照顧，解決他們的后顧之憂，為實(shí)現(xiàn)全村的小康，全社會(huì)的和諧做到統(tǒng)籌兼顧。（三）、鼓勵(lì)多方參與、集思廣益

全村的發(fā)展離不開村民的支持，我們要?jiǎng)訂T廣大人民群眾積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新，發(fā)揮群眾群防群治的作用，形成齊抓共管的氛圍，使各種社會(huì)力量形成推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展、保障社會(huì)安定有序的合力。

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201*年XX社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作

情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

我是XX社區(qū)書記XXX。下面由我為各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我XX社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況。

XX社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，占地面積12萬平方米，50棟居民樓，187個(gè)居民組�？倯魯�(shù)3002戶，總?cè)藬?shù)9933人，流動(dòng)人口102人。出租房屋70戶。

一、拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道，建立社會(huì)治安綜治信息平臺(tái)。

自從開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作以來，我XX社區(qū)通過96715投訴熱線共接待網(wǎng)絡(luò)訴求18件，已辦結(jié)17件，1件正在辦結(jié)中。

我們XX社區(qū)在接到網(wǎng)絡(luò)訴求后，認(rèn)真梳理、仔細(xì)分析、分流交辦、跟蹤回訪，主要以2.4.3.5的形式辦理群眾利益訴求。

2是指一個(gè)宗旨，一個(gè)中心。一個(gè)宗旨是：全心全意為人民服務(wù)

一個(gè)中心是：從群眾的利益出發(fā)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

4是指四人隊(duì)伍：兩名專干、兩名兼職。專干：社區(qū)書記和綜治專干；兼職：社區(qū)副書記和司法專干。

3是指在接到群眾訴求后的三次會(huì)議：

第一次會(huì)議是在接到訴求后，研究解決辦法。第二次會(huì)議是辦結(jié)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第三次會(huì)議是匯報(bào)群眾訴求辦理后回訪群眾的滿意率。如：我XX社區(qū)南長甸街40棟居民XXX，今年47歲是萬佳塑料廠下崗職工。妻子XX是自行車廠失業(yè)人員。孩子在二高職讀書。該居民家于201*年5月12日晚著火。大火把煤、水、電表和家里的東西全部燒毀。XXX本人也被燒成重傷，住院治療。通過96715網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，社區(qū)得知消息后馬上開會(huì)研究解決辦法，先到醫(yī)院看望，再組織社區(qū)志愿者對(duì)滿地的燒毀衣物垃圾進(jìn)行了清理。并及時(shí)上報(bào)給辦事處領(lǐng)導(dǎo)，辦事處領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，馬上組織辦事處機(jī)關(guān)干部為該家庭送來床、被、電飯鍋、蒸鍋、米、面、油等生活用品前來慰問。辦事處保障所還為該家庭申請(qǐng)了臨時(shí)救助。

另外社區(qū)書記還親自到自來水管修所與X所長進(jìn)行溝通為該家庭免費(fèi)安裝水表，并聯(lián)系鞍鋼房產(chǎn)維修人員為其免費(fèi)安裝燒壞的水管。事后在回訪中XXX及其家屬對(duì)辦事處和社區(qū)為他們家做的事非常滿意，并表示忠心的感謝。

5是指五高：

利用社區(qū)資源志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)加大力度宣傳做到知曉率高、參與率高、滿意率高、效率高、質(zhì)量高。二、推出新模式破解社會(huì)管理新難題

我轄區(qū)內(nèi)有流動(dòng)人口102人，流動(dòng)人口管理在社區(qū)一直是一個(gè)難題，今年XXX辦事處計(jì)劃生育協(xié)會(huì)把為流動(dòng)人口家庭服務(wù)滲透到各項(xiàng)活動(dòng)中，為探索社會(huì)管理新方法，夯實(shí)社會(huì)管理基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，今年7月XX社區(qū)首家成立“流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)”。設(shè)會(huì)長1人、副會(huì)長2人、協(xié)會(huì)理事16人、協(xié)會(huì)會(huì)員99人，社區(qū)內(nèi)建有300平的“流動(dòng)人口之家”活動(dòng)室。設(shè)有愛心書吧、親情網(wǎng)吧，免費(fèi)借閱各類圖書、上網(wǎng)親情聊天、并為流動(dòng)人口提供房屋出租、用工單位信息、代交煤、水、電生活費(fèi)特色服務(wù)。為社區(qū)流動(dòng)人口提供就業(yè)崗位。社區(qū)利用“XXX真情流動(dòng)QQ群”提供計(jì)生政策咨詢和辦理婚育證明相關(guān)工作流程。為流動(dòng)人口免費(fèi)發(fā)放避孕藥具、為流動(dòng)人口育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查。運(yùn)用播放電教片擺放宣傳畫圖片、發(fā)放宣傳小冊(cè)等方式向流動(dòng)人口宣傳計(jì)劃生育政策。使XX社區(qū)流動(dòng)人口管理模式日臻完善。

“我們也享受到和社區(qū)居民一樣的待遇。在這里就像在家一樣�！睆耐獾貋鞽X做生意的XXX女士休息時(shí),來到所居住的XX社區(qū)專門為流動(dòng)人口開設(shè)的“流動(dòng)人口之家”愛心書吧看書報(bào)。到流動(dòng)人口親情網(wǎng)吧和遠(yuǎn)在外地的親人在網(wǎng)上聊天。還加入了流動(dòng)人口真情流動(dòng)QQ群，可以在QQ群里咨詢到有關(guān)辦理婚育證明的相關(guān)工作流程。談到在XX的生活，她感到很舒適，特別是“流動(dòng)人口之家”給她這個(gè)異鄉(xiāng)人帶來了家的溫暖。

三、搭建預(yù)防青少年犯罪工作平臺(tái)，規(guī)范和拓展社區(qū)服務(wù)管理功能。

XX社區(qū)居民9933人、其中未成年人606人，因一些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，父母忙著在外打工，沒有時(shí)間照顧孩子。有的孩子到網(wǎng)吧去玩，沉迷網(wǎng)吧。影響孩子學(xué)習(xí)。為了讓社區(qū)的孩子身心健康，有了一個(gè)良好的認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的環(huán)境，我社區(qū)成立了“XX社區(qū)青少年電子閱覽室”，作為青少年思想道德建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目之一，免費(fèi)為青少年提供學(xué)習(xí)信息服務(wù)，在社區(qū)安裝“綠色上網(wǎng)”軟件。

有的社區(qū)孩子曾沉迷網(wǎng)吧，成績每況愈下，家長憂心如焚，卻無良策。自從社區(qū)成立了青少年電子閱覽室后，社區(qū)里的孩子來到這里，感受到這里健康、向上的環(huán)境后，并且在社區(qū)退休老教師的幫助下，社區(qū)孩子的整個(gè)身心發(fā)生了變化�，F(xiàn)在這些孩子又重新找回了自信。他們對(duì)色上網(wǎng)的好處深有感觸，他們寫道：“美好的網(wǎng)絡(luò)生活需要我們用自己的美德和文明共同創(chuàng)造。我們將相約在社區(qū)綠色上網(wǎng)活動(dòng)中心，自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，從我做起，從現(xiàn)在做起，文明上網(wǎng)，上文明網(wǎng)，讓家長安心，讓社區(qū)放心，積極爭當(dāng)網(wǎng)絡(luò)文明的小尖兵�！�

隨著社區(qū)青少年電子閱覽室的順利運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)這里不僅是年輕人的天地，其實(shí)也是老年人的樂園，于是，我們提出了零距離工作法，讓少有所學(xué)，老有所樂。我們的宗旨是‘把年輕人

從黑網(wǎng)吧里吸過來，把老年人從麻將桌上拉過來’。經(jīng)過實(shí)踐，這一舉措十分管用�，F(xiàn)在，社區(qū)的全部工作已經(jīng)離不開上網(wǎng)，而且通過上網(wǎng)工作效率也迅速提高。自黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)啟動(dòng)以來，社區(qū)的許多位黨員能夠通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。每次組織黨員們集中學(xué)習(xí)時(shí)，把上網(wǎng)查到的學(xué)習(xí)資料讓黨員們共同分享。

XX社區(qū)

201*年12月12日

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