新農(nóng)合工作總結(jié)匯報材料

新農(nóng)合工作總結(jié)匯報材料

首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作，下面,我代表鄉(xiāng)人民政府就做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。

我鄉(xiāng)是一個以牧為主、農(nóng)、牧、旅游相結(jié)合的多民族鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)行政面積2120平方公里，耕地面積5700畝，總?cè)丝?108人，由漢、哈薩克、維吾爾、回、東鄉(xiāng)等5個民族組成。鄉(xiāng)轄5個行政村，1個鄉(xiāng)衛(wèi)生院、3個村衛(wèi)生所。201*年全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟總收入7300萬元，農(nóng)牧民人均純收入5396元。

我鄉(xiāng)在推行新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的道路上積極探索、勇于創(chuàng)新、精心組織、狠抓落實，取得了較好的成績，達到了“互助共濟、穩(wěn)步發(fā)展”的目標(biāo)，初步形成了“政府重視、干部支持、群眾配合”的良好局面。

一、采取的主要做法：

（一）突出重點，深入做好宣傳引導(dǎo)工作。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策對于我鄉(xiāng)農(nóng)牧民來說是新生事物，工作之處，部分農(nóng)牧民的參與意識不強。我鄉(xiāng)圍繞市委、市政府召開全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會議，重點宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療目的、意義和基礎(chǔ)知識，政府在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的大動作、大做法。通過做到“三個講透”，讓群眾知道好處，讓農(nóng)牧民掌握政策，讓群眾解除疑慮，從而提高了農(nóng)牧民群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的接受程度和認知度，扭轉(zhuǎn)了一些農(nóng)牧民怕吃虧的想法，教育、引導(dǎo)農(nóng)牧民自覺、自愿地參與到新型農(nóng)村合作醫(yī)療中來。

針對我鄉(xiāng)農(nóng)牧民居住較分散的特點，鄉(xiāng)黨委、政府采取了形式多樣的宣傳方式。在宣傳方法上，根據(jù)本地實際，用漢、哈兩種語言進行宣傳，并且讓農(nóng)牧民群眾親身參與其中展開宣傳。

1、媒體宣傳。在宣傳期間，各村利用廣播宣傳合作醫(yī)療有關(guān)材料，并采取滾動播音的方式，不間斷的宣傳。

2、陣地宣傳。一是開通咨詢電話；二是制作板面10余塊在各村展覽；三是在各村的主要街道和公共場所張貼標(biāo)語達百余條。

3、流動宣傳。各村共出動車輛進行流動宣傳，宣傳時間達到了80多小時。

4、入戶宣傳。一是發(fā)放新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療宣傳資料近千余份。二是制作近千份宣傳名片，發(fā)放到全鄉(xiāng)農(nóng)牧民的手中；三是同農(nóng)牧民群眾面對面地進行宣傳教育，詳細講解參加新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療的目的意義和義務(wù)、參合條件、補償、辦法、報銷比例，資金管理與監(jiān)督內(nèi)容。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳率達到了100%,知曉率達到了95%以上，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療在***鄉(xiāng)的推行打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）齊抓共管，加大督促指導(dǎo)工作力度。

鄉(xiāng)黨委、政府把新型工農(nóng)村合作醫(yī)療作為一項中心工作提上議事日程，并集中全鄉(xiāng)力量，上下齊心，分工協(xié)作，共同攻難克堅。首先成立了***鄉(xiāng)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理委員會，鄉(xiāng)長托海任組長，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)全管辦。同時成立了***鄉(xiāng)合作醫(yī)療監(jiān)督委員會，鄉(xiāng)紀(jì)檢書記李萍任組長，成員由各村村民代表組成。

為了統(tǒng)一全鄉(xiāng)上下的思想，加大工作力度，我鄉(xiāng)把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為“一把手”工程，制定了一套嚴(yán)格的責(zé)任制度和督促制度，明確村書記作為第一責(zé)任人，合作醫(yī)療工作組組長為直接責(zé)任人，采取簽訂責(zé)任書的形式，把工作實績與考核獎金掛鉤，做到職責(zé)上肩，責(zé)任到人。在方式上以村為單位，成立了5個督導(dǎo)組，由班子成員擔(dān)任組長，采取一周一匯報的制度，制定進度表，嚴(yán)格督促各村進度和實施情況。同時，發(fā)動干部、黨員、村民代表帶頭，將任務(wù)包干到人，以村干部包戶的辦法，層層分解任務(wù)。切實發(fā)揮農(nóng)村工作指導(dǎo)員的政策宣傳員和工作聯(lián)絡(luò)員的作用，在集中攻堅階段，每個農(nóng)村工作指導(dǎo)員駐到各村，夜以繼日上門工作，以正確的輿論引導(dǎo)人，以工作的誠心感化人，從而使參保面不斷擴大，保證了高參保率的實現(xiàn)。

（三）全程代辦，保證醫(yī)療費用順利報銷

針對我鄉(xiāng)人員居住分散的特點、醫(yī)藥費補償過程手續(xù)煩瑣的問題，我鄉(xiāng)積極推行醫(yī)藥費報銷全程代辦制度。

1、落實人員。落實專人在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦理醫(yī)藥費報銷工作，認真仔細地審核、復(fù)核，確保每一筆資金報銷準(zhǔn)確無誤。

2、加強培訓(xùn)。鄉(xiāng)合管辦對代辦員專門進行了的培訓(xùn)，規(guī)范辦理報銷的有關(guān)手續(xù)，促使村代辦員在日常工作中能夠正常開展，提高工作效率。

3、規(guī)范程序。在各村建立全程代辦員，由村派大學(xué)生兼任，統(tǒng)一制作了“辦理單”，由鄉(xiāng)合管辦負責(zé)統(tǒng)一向市合管辦申辦，確保了參保農(nóng)戶的資料無一遺漏。半年來，鄉(xiāng)合管辦共為421人代辦了合作醫(yī)療相關(guān)事務(wù)，通過全程代辦省去了參保農(nóng)戶因環(huán)境不熟，或資料不全而帶來的麻煩，提高了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的效率。

二、取得的成效

新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作開展以來，得到了農(nóng)牧民群眾的理解和支持。截至目前，我鄉(xiāng)應(yīng)參合人數(shù)3200人，實參合人數(shù)達2901人，參合率達90%。其中，有56名殘疾人、61名特困戶、由市殘聯(lián)、民政局為其代交參合金。鄉(xiāng)合管辦每月到鄉(xiāng)衛(wèi)生院審核一次合作醫(yī)療補償情況和補償金額。截至今年7月底，全鄉(xiāng)總補償人次1695人，總補償金額達到了7376.78元，人均補償4.35元。

三、幾點體會

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是基礎(chǔ)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作涉及面廣，開展難度大，需要鄉(xiāng)村兩級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配強配好工作

機構(gòu)，分工負責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、職責(zé)上肩、落實到人，要形成工作的合力。

（二）宣傳引導(dǎo)是關(guān)鍵。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作關(guān)鍵在于解決農(nóng)牧民的參保意識，只有農(nóng)牧民的思想通了，工作才能主動。只有切實加大宣傳力度，才能提高農(nóng)牧民參保的自覺性。

（三）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。農(nóng)牧民參加合作醫(yī)療最擔(dān)心的就是“文件上一個樣，實行起來變了樣”，最怕的就是手續(xù)麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實行全程代辦就顯得相當(dāng)重要，只有不斷健全服務(wù)體系，為農(nóng)牧民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動和持久。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作雖然取得了一點成績，但離上級的要求和農(nóng)牧民卻住的期盼還有一定的距離。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，開拓創(chuàng)新，不斷把***鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入。

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鮑峽中心衛(wèi)生院新農(nóng)合工作情況匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

首先，我代表鮑峽中心衛(wèi)生院全體職工，向來檢查指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局、當(dāng)?shù)攸h委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的直接關(guān)心、支持下，深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推行基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。強化新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民政策，減輕農(nóng)民負擔(dān)，提高農(nóng)民健康水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要意義。下面將我院推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作情況做一簡要匯報：

一、基本情況

鮑峽鎮(zhèn)共有34367人，農(nóng)業(yè)戶口32109人，現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)29家，其中中心衛(wèi)生院1個，社區(qū)服務(wù)站一個，村級衛(wèi)生室27個，201*年我鎮(zhèn)共有30204人參合，參合率達到96.5%。去年我院實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入675余萬元，門診66000余次人，住院病人2570人次。同比上升15.7%和20%.共為參合患者報銷203余萬元。其中為2570個住院病人報銷153余萬元。

二、主要工作措施

（一）加大投入力度，改善就診環(huán)境。

為了滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,結(jié)合我院實際情況,我院多方籌措資金配備電腦空調(diào)、彩超、B超、CR、TCD、多功能麻醉呼吸機、多參數(shù)心電監(jiān)護儀、電子陰道鏡、血液分析儀、中藥熏蒸床、全自動煎藥機等先進醫(yī)療設(shè)備，積極改善群眾就醫(yī)條件，滿足了群眾的醫(yī)療需求，有效提升衛(wèi)生院的服務(wù)能力。為新農(nóng)合工作順利開展打下堅實的后盾。

（二）實施“人才興院、技術(shù)興院”戰(zhàn)略，提高技術(shù)創(chuàng)新力。衛(wèi)生院近年來牢固樹立“人才興院、技術(shù)興院”思想，不斷加強人才培養(yǎng)，注重人才培訓(xùn)。我院先后派出20多名業(yè)務(wù)骨干到省市級醫(yī)療機構(gòu)學(xué)習(xí)深造，請上級醫(yī)療專家到我院進行學(xué)術(shù)講座，以學(xué)科帶頭人帶動全院業(yè)務(wù)開展。通過交流學(xué)習(xí)，使我院整體業(yè)務(wù)水平和綜合服務(wù)能力有了很大的提高，讓農(nóng)民朋友得到了實惠，極大的方便了群眾就醫(yī)，為新農(nóng)合工作順利開展提供了強有力的技術(shù)保障。

(三)確保各種新農(nóng)合的便民措施。

成立了新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了新農(nóng)合服務(wù)窗口，并配備了新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)用計算機、打印機等相關(guān)辦公設(shè)備，設(shè)有專、兼職工作人員10名，張貼了參合人員就診流程圖及報銷管理辦法的標(biāo)語，制定了各項工作職責(zé)和新農(nóng)合管理制度，確保新農(nóng)合的順利運行。公開參合農(nóng)民住院時的報銷比例，并公開了服務(wù)承諾和投訴電話，提高新農(nóng)合補償?shù)耐该鞫�，并讓參合農(nóng)民及時了解新農(nóng)合相關(guān)的政策變化信息。

(四)每年定期召開專題會議，確保新農(nóng)合工作的順利實施。新農(nóng)合是一項復(fù)雜的信息工程，涉及面廣、政策性強，操作不規(guī)范就會損害參合農(nóng)民的切身利益，影響農(nóng)民參合的積極性。根據(jù)縣新農(nóng)合辦公室的具體部署，我院先后對全體醫(yī)務(wù)人員及新農(nóng)合工作人員進行了多次培訓(xùn)，要求不但要有良好的服務(wù)態(tài)度，較高的業(yè)務(wù)水平，還要熟練掌握新農(nóng)合有關(guān)政策和操作流程。為此，我院制定了獎懲措施，對違反操作規(guī)程、弄虛作假及玩忽職守都作出了明確的處罰規(guī)定，從制度上進行規(guī)范約束。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

（五）強化職業(yè)道德和社會公德教育。

牢固樹立正確的人生觀、價值觀，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”、“三好一滿意”治庸問責(zé)等活動，加強職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻等職業(yè)道德教育。真正做到“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，樹立“情系民生、全心全意為人民服務(wù)”的人生觀和價值觀，為新農(nóng)合工作的建設(shè)發(fā)展保駕護航。

（六）加強住院病人的規(guī)范化管理。落實基藥制度，惠及廣大群眾

參合農(nóng)民入院時按規(guī)定查對身份證、合作醫(yī)療卡，嚴(yán)禁借卡住院。嚴(yán)格執(zhí)行診療行為，做到合理診查、合理用藥、因病施治，為了使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我院響應(yīng)國家號召，在201*年5月31日實施了基本藥品零差價銷售，201*年2月又實施了“一費制”即掛號費、注射費、診療費三費并一費為一般診療費10元，患者僅支付3元，新農(nóng)合基金支付7元。國家基本藥物制度的實施受到老百姓一致好評，使患者在新農(nóng)合得到了更大實惠。

（七）深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。

為了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我院加強職工教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的診療水平和溝通能力，增加治療方案和治療費用的透明度。一是廣泛推行便民利民服務(wù)舉措，如免費提供茶水、口杯，免費接送住院病人，營造溫馨的人性化氛圍；二是提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了“六項便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。三是完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體制，每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意，為新農(nóng)合工作的順利開展提供強有力的保障。

八、合管人員的履職情況

認真協(xié)助鎮(zhèn)村各級部門開展201*年新農(nóng)合參合宣傳動員和農(nóng)民參合資金的收繳以及收款票據(jù)的發(fā)放工作。按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療費用，按《新農(nóng)合對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管制度》規(guī)定，每周一次檢查、監(jiān)督定點醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)行為和執(zhí)行新農(nóng)合規(guī)章制度情況，對村衛(wèi)生室進行了不定時現(xiàn)場督查。認真核對就診患者的身份證、合作醫(yī)療

卡。

三、幾點體會

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是基礎(chǔ)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作涉及面廣，開展難度大，我們?nèi)〉贸煽兣c縣鎮(zhèn)村三級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分工負責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、職責(zé)上肩、落實到人，具有密不可分的聯(lián)系。

（二）宣傳引導(dǎo)是關(guān)鍵。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作關(guān)鍵在于解決農(nóng)民的參保意識，只有農(nóng)民的思想通了，工作才能主動。只有切實加大宣傳力度，才能提高農(nóng)民參保的自覺性。（三）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。農(nóng)民參加合作醫(yī)療最擔(dān)心的就是手續(xù)麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實行方便群眾就顯得相當(dāng)重要，只有不斷健全服務(wù)體系，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動和持久。

四、存在的問題

（一）、實行“基藥”和“一費制”之后。病人多了（特別是門診病人大幅度增加），醫(yī)務(wù)人員忙了，收入減少了，醫(yī)療風(fēng)險增加了。要降低醫(yī)療風(fēng)險，必須增加人員�，F(xiàn)在又掙不到錢，又不敢加人，只能在現(xiàn)有的人員中調(diào)配使用，這也只能解決眼前的矛盾。

（二）、部分村衛(wèi)生室房屋和設(shè)備設(shè)施已嚴(yán)重老化，服務(wù)水平不高等問題，給病人造成極大的不便，實施基藥制度后，村醫(yī)的收入待遇明顯不如從前，長此以往，會影響村醫(yī)的工作積極性。

我院的新農(nóng)合工作雖取得了一定成績，但還存在著差距和不足，我們愿以此次檢查為契機，強化措施，努力完成新農(nóng)合各項工作，使我院的新農(nóng)合工作再創(chuàng)新水平，愿領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見�？傊�，在今后工作中，我們要加強和完善新農(nóng)合各項工作，加大工作力度，創(chuàng)新工作思路，統(tǒng)籌各項工作安排，把中央這一惠農(nóng)好政策落實到實處，讓更多的農(nóng)民享受到新農(nóng)合政策帶來的健康和實惠。

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