員工素質(zhì)培訓(xùn)心得3

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

“職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)”腦海中開始回望起幾年的職業(yè)生涯，當(dāng)自己走過一段路時(shí)，有時(shí)停下來回頭看

看，回想自己是怎么走過來，在看看前方的路是否有啟發(fā)。公司行政部白總監(jiān)對員工素質(zhì)培訓(xùn)的一課，已經(jīng)結(jié)束兩天了，但是那一天的場面還是歷歷在目，白總監(jiān)的話語仍回蕩在耳邊。我們參加培訓(xùn)的目的不僅是為了獲得理論知識，而是要學(xué)以致用，落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去，從而來提高自身的素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)我有了很多感悟。

當(dāng)前體育界很流行一個(gè)詞職業(yè)化。男足的水平上不去，是因?yàn)槁?lián)賽的職業(yè)化程度欠發(fā)達(dá)、運(yùn)動(dòng)員的精神不夠職業(yè)。姚明的籃球水平高出其他中國球員一大截，在于他的職業(yè)化程度已接近于全球職業(yè)化典范的NBA水平。說某個(gè)運(yùn)動(dòng)員很敬業(yè)，人家外國人不稱敬業(yè)，而是說夠職業(yè)。何謂職業(yè)？說通俗一點(diǎn)，就是以此為職，以此為生。

言歸正傳，談?wù)勎覀冏陨淼穆殬I(yè)化問題。從角色定位來說，我們何嘗不是一名運(yùn)動(dòng)員，本職工作代表的就是球場上的前鋒、中場、后衛(wèi)或守門員。日常工作生活行為直接體現(xiàn)我們的職業(yè)化水平。比如說，作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，忠誠、技能專業(yè)與保密是其職業(yè)化最基本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于該職場的起碼條件。在日常的工作中，就像球員一樣，需要進(jìn)攻、防守、運(yùn)球、傳球、組織進(jìn)攻、組織防守、組織長線傳球等。那么與大家一起分享課程內(nèi)容與個(gè)人心得體會(huì)：

一、不斷學(xué)習(xí)與提高是我們職業(yè)化日趨成熟與鞏固的資本。象姚明這樣高水平的運(yùn)動(dòng)都要通過日積月累的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來鞏固和提高對抗及技術(shù)水平，更何況我們這樣普通的“運(yùn)動(dòng)員”。當(dāng)前營口房地產(chǎn)的大環(huán)境逼迫我們要不斷學(xué)習(xí)，自身職業(yè)需求也要求我們不斷提高與改進(jìn)，在學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境中規(guī)范、成熟�；叵肫鹨酝�的工作，我們是否拿出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間每個(gè)季度看一本書，每個(gè)月分享一次培訓(xùn)，對于員工而言，是否為員工提供學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境與條件。這些對于我們每一位職業(yè)化個(gè)體，都起著十分重要的作用。

二、當(dāng)聽到白總監(jiān)說到關(guān)于“冰山理論”時(shí)，心里也隨之震撼起來，培訓(xùn)結(jié)束后，我又在百度上搜索了一下，重新溫習(xí)了一遍，讓我受益匪淺，“冰山理論”總結(jié)的太好了，把一個(gè)員工的全部，看作一座冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8，而看不到的則占7/8。個(gè)方面形成的基石。要培育優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)，就要重視這三個(gè)隱性方面的內(nèi)容，因?yàn)樗�占有員工素質(zhì)的7/8，同時(shí)還深刻地影響著員工1/8的顯性素質(zhì)。浮在水面上的1/8是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗(yàn)證。而潛在水面之下的7/8的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)化素質(zhì)。例如：應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性素質(zhì)方面表現(xiàn)還可以，但在隱性素質(zhì)方面由于沒有得到過培訓(xùn)，所以比較欠缺，這就是很多企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因。職業(yè)化素質(zhì)既然有大部分潛伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素質(zhì)部分支撐了一個(gè)員工的顯性素質(zhì)部分！

專業(yè)的崗位技能勝過競爭對手的學(xué)習(xí)能力，公司為我們搭建平臺，我們?yōu)楣�司�?chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，共生共贏！

東信桃花源營銷部：周麗娜

201*年7月2日

擴(kuò)展閱讀：員工職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)匯總(一)

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)》心得體會(huì)匯總（一）

一、勝任職場工作的價(jià)值觀，從“我”到“我們”，行為上的改變；改變自己認(rèn)知上的價(jià)值排序，價(jià)值取向要隨環(huán)境變化而重新排序。

1、在一個(gè)企業(yè)文化濃厚的公司里，從個(gè)體到集體，用一個(gè)主人翁的心態(tài)對待每一件事情，使自己始終站在當(dāng)事人的角度去思考問題是一個(gè)文化企業(yè)所希望看到的，也是企業(yè)向前發(fā)展的一個(gè)必然過程。從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變，即是要求我們要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識，個(gè)人的成功離不開團(tuán)隊(duì)，沒有團(tuán)隊(duì)的成功就沒有個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。一個(gè)職業(yè)化的員工永遠(yuǎn)以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重。

2、我從這里可想到的是我們平常在工作中常常存在很多壞的習(xí)慣或者是有一些好的做法我們沒有意識到或者沒有去嘗試，這時(shí)我們提升職業(yè)素質(zhì)，就要去行動(dòng)，即行為的改變，改掉壞習(xí)慣，嘗試新做法，行為的改變需要驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力是什么呢，即認(rèn)知價(jià)值的排序，也就是對一件事的看法排序，舉一個(gè)例子，在公司里，有一個(gè)人請求你幫助，你是同意還是拒絕，你內(nèi)心會(huì)有一個(gè)衡量打分的過程，也就是認(rèn)知價(jià)值的排序，改變一種行為習(xí)慣，就要重新打分，這個(gè)重新打分是很痛苦的，但以后會(huì)帶來長遠(yuǎn)的幸福。

“迷茫是因?yàn)閮r(jià)值取向不明確，不能看到自己與環(huán)境的關(guān)系”一個(gè)人不知道該做什么，該怎樣做，他就很迷忙，這就需要我們?nèi)ザ嗔私庵苓叺娜撕褪�，了解世界的變化和信息，了解政策，以便我們更快更�?zhǔn)確的做出判斷，逃離迷茫。

如何在變化中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，首先是專、精、特，也就是同樣做一件事，要比其他人做的好；其次要回歸自己的尊嚴(yán)，要得到社會(huì)的認(rèn)可，這樣才能走的長遠(yuǎn)；再次要通過終身的學(xué)習(xí)做到積極的變化，去適應(yīng)不斷變化的社會(huì)。

3、人的行為改變就是先要改變自己認(rèn)知上的價(jià)值排序；我們的價(jià)值取向要隨著環(huán)境的改變重新排序；價(jià)值的排序過程是一個(gè)得失平衡的過程，有時(shí)很痛苦。

4、從我到我們的轉(zhuǎn)換不僅僅是一種簡單的角色的轉(zhuǎn)換，更是一種心態(tài)，一種理念的轉(zhuǎn)換。“我”是一個(gè)個(gè)體，是從自我出發(fā)考慮問題，而“我們”則是將集體作為考慮問題的出發(fā)點(diǎn)�！拔覀儭笔且环N集體榮譽(yù)感的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)集體責(zé)任心的表現(xiàn)。所以在工作過程中，我們要做好這種角色的轉(zhuǎn)換，這不僅可以增強(qiáng)我們的集體意識，也更有利有我們工作的順利開展。

二、改變思維，從自己做起，從小事做起，從當(dāng)下做起，這是一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

1、職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求，也是員工提升素質(zhì)的發(fā)展方向。

人一旦形成了思維定勢，就會(huì)習(xí)慣地順著定勢的思維思考問題，不愿也不會(huì)轉(zhuǎn)個(gè)方向、換個(gè)角度想問題，這是很多人的一種愚頑的“難治之癥”。雖然沖出思維定勢很難，但作為管理者必須從改變自身做起。因?yàn)槲ㄓ写�，我們才可能帶�?dòng)工作的積極性，融入公司文化，推動(dòng)公司的發(fā)展。

2、做任何事情要理清思路，有自己的主見，不能人云亦云。別人的意見不見得完全是正確的，自己正確的一定要堅(jiān)持，保持良好的心態(tài)，做到事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任。“要想讀人先閱己”，少發(fā)牢騷多做事，我們都要從小事改變自己，從一點(diǎn)一滴改變自己，見到?jīng)]人做或別人不愿做的事，不管別人怎么看自己，只要自己能做到的一定要積極地主動(dòng)地去做。

3、我們每個(gè)人都渴望成功，成功的過程是苦盡甘來的過程，正是如此，卻非人人所能及。天下沒有免費(fèi)的午餐，要想成功，就要不斷地提高、改變。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上改變自己。一個(gè)人的態(tài)度決定了他的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，很多企業(yè)用人有很大部分看重的是他展現(xiàn)出來的能力和水平，而很多人在職場的發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。取得職場成功的要素首先就是積極的心態(tài)，其次是正確的思路，再次是良好的習(xí)慣，最后是必備的技能。可見心態(tài)在取得職場成功上尤為重要，心在哪里，收獲就在哪里。

在提高職業(yè)素質(zhì)的道路上需要不斷地提高個(gè)人的素質(zhì)，還要有平臺的支持，更要注重團(tuán)隊(duì)的配合。個(gè)人素質(zhì)提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高，要求我們面對壓力，有尋求成功的動(dòng)力；面對競爭，有搶占先機(jī)的勇氣；面對風(fēng)險(xiǎn)，能夠從中尋求效益；面對誘惑，能夠做出拒絕；面對困難，主動(dòng)采取行動(dòng)；面對爭論，勇于承擔(dān)責(zé)任；面對失敗，能夠重新崛起。團(tuán)隊(duì)的信任是良好工作的基礎(chǔ)，做一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)，同進(jìn)退，遇到困難，群起而攻之，各自分工明確，但目標(biāo)一致。

在生活中，我們要善于觀察，深刻認(rèn)識自己，正確看待他人，學(xué)會(huì)自我評估，并懂得換位思考。才能使自己的職業(yè)素質(zhì)有所提升，不斷適應(yīng)職場的變化，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。

4、一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道，21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力，沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談�！傲己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)”是國際化的職場準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場人基本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的需求。

三、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)幫助理解而非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

1、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)是獲得知識并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中去從而提高自己的綜合能力，而并不是簡單的把自己獲得的信息積累，甚至做為評判別人的武器，那就背離了學(xué)習(xí)的初衷。每個(gè)人只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的社會(huì)，才能在自己所從事的領(lǐng)域不處于落伍的地平，一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的人是注定要被社會(huì)所淘汰的。

2、通過這次的培訓(xùn)對我觸動(dòng)最大的就是學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)是我們不斷進(jìn)步的根本。在這個(gè)日趨飛速發(fā)展、競爭激烈的時(shí)代，要想使自我發(fā)展得到提高，唯一的途經(jīng)就是學(xué)習(xí)。但如何讓學(xué)習(xí)變得有動(dòng)力并養(yǎng)成堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，我認(rèn)為首先就要給自己確定目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間，讓自己時(shí)刻感到有壓力；其次就是老師所講的“學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得”，就是要把掌握的知識在實(shí)踐中靈活運(yùn)用并創(chuàng)造其價(jià)值。比如專業(yè)上我給自己定的目標(biāo)是兩年內(nèi)考上注冊造價(jià)師，那自己就要為這個(gè)目標(biāo)立刻付之行動(dòng)，向?qū)�業(yè)上更深層的知識，更廣泛的知識去學(xué)習(xí)，包括與專業(yè)相關(guān)的法律知識、財(cái)務(wù)知識等，但不能單單是為了考試而考試，更重要的是把學(xué)到的知識真正的運(yùn)用到工作當(dāng)中，讓其為公司創(chuàng)造價(jià)值。

3、我們最終學(xué)習(xí)的目的只有一個(gè)，就是運(yùn)用。而不是無過濾性、無實(shí)踐性的持續(xù)累加，只有不斷的學(xué)到新知識，在實(shí)踐中會(huì)運(yùn)用新知識消化新知識，我們的大腦才有更多的空間再容納其他新事物。不學(xué)習(xí)只會(huì)讓自己停滯不前，被別人超越。這也是我們公司所倡導(dǎo)的：學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣、學(xué)習(xí)是一種能力、學(xué)習(xí)是一種素質(zhì)。

4、勤于學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高工作能力。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊(duì)伍中的一員，我自知責(zé)任很重大，因此，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實(shí)工作。

5、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，確實(shí)如此我們對某種事物學(xué)習(xí)了懂得了掌握了，就要活學(xué)活用的運(yùn)用到日常生活當(dāng)中去，不要把信息屏蔽起來；學(xué)習(xí)幫助理解而非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了要看到好的一面，不要把好的一面優(yōu)點(diǎn)來衡量身邊的人事物，要自己把握適當(dāng)衡量的度。

6、在培訓(xùn)中我記憶最深的是劉老師說這次培訓(xùn)后希望大家不是在儲(chǔ)備多少知識，而是這些知識知道后怎么樣運(yùn)用知識。在這個(gè)的信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，到處都是值得我們學(xué)習(xí)、分享的東西。我也曾看到某個(gè)朋友、家人一段不錯(cuò)的東西，自己進(jìn)行轉(zhuǎn)載下來，可是轉(zhuǎn)載之后就沒有了下文。當(dāng)這次培訓(xùn)之后我從新整理、翻閱了這些東西，好東西真的很多。原來自己一直是把學(xué)習(xí)變成了信息的獲取而非是運(yùn)用的能力。因此自己也重新給學(xué)習(xí)進(jìn)行了定義，當(dāng)我獲取到有價(jià)值的信息時(shí)，我定于收藏（不是積壓，而是定期回顧）并分解，樂于與之分享（獲得不同人，不同的新觀點(diǎn)）。

7、學(xué)習(xí)，不單單是對某些知識或信息知道了解就可以了，而是要從這些知識或信息中“悟”出自己的理解、方法等，并吸收轉(zhuǎn)化成自己的東西。當(dāng)在生活或工作中涉及到這方面的知識時(shí)，自己就可以靈活的運(yùn)用到其中，而不是簡單的想起自己在某時(shí)某刻某地、曾經(jīng)見過這些知識或信息，但卻不知道具體內(nèi)容是什么，更不知道如何去運(yùn)用。

劉老師在課堂上講了一個(gè)很簡單的例子，就是其學(xué)生轉(zhuǎn)載了一篇不錯(cuò)的日志，但是當(dāng)她問學(xué)生具體內(nèi)容時(shí)，學(xué)生卻回答說自己還沒有來得及去看。這種學(xué)習(xí)就是簡單的信息的獲得。其實(shí)，日常生活中，我相信大家都有這樣的惡習(xí)，一看到有用的信息，就急急忙忙的轉(zhuǎn)載、摘抄，但從來不細(xì)細(xì)地去“悟”，心想等用到的時(shí)候再翻出來看看�？墒怯袝r(shí)候，反過頭去找這些信息卻不容易找不到，甚至都不記得在哪里見過或收藏到什么地方去了。

所以，我們平時(shí)就要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不要總是認(rèn)為自己很忙，沒時(shí)間去細(xì)細(xì)地體會(huì)其中的精華，要學(xué)會(huì)學(xué)以致用。

8、學(xué)習(xí)的目的是學(xué)以致用，簡單的學(xué)習(xí)累加不用學(xué)習(xí)再多也等于零；真正的把學(xué)的東西去正確運(yùn)用了，哪怕很少幾點(diǎn)也會(huì)使我們終身受益。在平時(shí)的工作和生活當(dāng)中我們不缺乏獲取信息的源泉但是能獲取了去運(yùn)用去提高我們能力的卻是不多。那么怎么樣才能做到學(xué)以致用呢？我認(rèn)為，首先我們要把知識學(xué)透，如果光是皮毛，對知識一知半解的話，那么這是連學(xué)習(xí)的層面都沒做好的。其次，要有“用”的思維，尤其是在遇到困難是時(shí)候，把學(xué)的東西用進(jìn)去，無論事情的大小，只有去用了，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，也才能使我們得到提高。學(xué)習(xí)是幫助理解而非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。任何事物都是具有多面性的，尤其是在工作和生活中，好多事情不是一加一得二那么簡單的。學(xué)習(xí)是幫助我們更好地去理解某件事情，而并不是讓我們拿學(xué)到的知識去對現(xiàn)實(shí)做一個(gè)判斷。少年的沖動(dòng)到中年的老成，這不僅是需要年齡的增長，更需要的閱歷增加和知識的積累，學(xué)習(xí)是我們增加了工具，會(huì)使我們更好的去分析問題。

9、在平時(shí)生活工作中我們都能獲得各方面的信息，但學(xué)習(xí)的真諦不是在于我們積累了多少信息，而是在于能否把這些信息轉(zhuǎn)化為自己的一種能力。只有在悟性的作用下，把獲得的日常信息，以“濃縮、提煉”的形式貯存于我們的大腦之中，并做到排列有序，提取運(yùn)用方便，在面臨各種各樣的問題時(shí)，相應(yīng)的知識塊根本不需要檢查就“自告奮勇”地挺身而出，即使遇到情境陌生的問題，也能產(chǎn)生頓悟，想出巧妙的點(diǎn)子。我們要把獲取的外部信息，通過悟的這種領(lǐng)會(huì)知識的途徑，得以升華，有所體驗(yàn)，有所頓悟，有所收獲。

10、在這信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，信息（知識）的獲得是方便快捷的，我們常常犯的錯(cuò)誤就是只注重信息的儲(chǔ)備而不去認(rèn)真學(xué)習(xí)、積累這些信息，當(dāng)你儲(chǔ)備了一定的信息而不去學(xué)習(xí)分享，就算你有整個(gè)圖書館，那你也只是個(gè)簡單的圖書管理員，不會(huì)得到并利用這些資源。我們在工作中也常犯這樣一個(gè)毛病叫“熟視無睹”，身邊的好多資源并沒有得到重視，也只是充當(dāng)了一個(gè)簡單的圖書管理員的角色。有的人學(xué)習(xí)了，并具備了相應(yīng)的能力。而沒有發(fā)揮這些能力應(yīng)該發(fā)揮的作用，卻用來指責(zé)和批判別的事情對錯(cuò)。殊不知事情總是有兩面性，沒有絕對的好，也沒有絕對的壞。我們需要在反思中成長。

11、“學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得”，平時(shí)無論哪種形式的學(xué)習(xí)都不能簡單的認(rèn)為是一堆信息的獲得，而要將這些信息運(yùn)用到工作中去。例如平時(shí)學(xué)習(xí)了很多“信息”后，要把這些信息進(jìn)行細(xì)分、總結(jié)，與實(shí)際工作相結(jié)合，使其在工作中得以運(yùn)用，能力得以提升，才真正做到會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)有所用。

12、“學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得”，我覺得這句話恰恰反映了一個(gè)現(xiàn)狀，每當(dāng)看見一個(gè)對自己的工作有幫助的資料，我們往往會(huì)毫不猶豫的收集起來。但是真正的學(xué)習(xí)不是收集，而是收集后的學(xué)習(xí)與思考，從這些資料里真正的獲得知識，提升自己的能力。所以以后再遇見適合的資料，我會(huì)仔細(xì)研讀，加以分析，提煉出自己所需，而不是單單的大量收集以備后用。

13、對于這點(diǎn)我深有感受，因?yàn)槲以��?jīng)犯過同樣的錯(cuò)誤，在上學(xué)期間每天不斷的搜集景觀設(shè)計(jì)各式各樣的資料，這些資料總大小甚至有500G大小，但是因?yàn)槲颐刻斓闹匦亩挤旁谑占�上面，而忽略了對這些資料的學(xué)習(xí)與消化，使得這些資料失去了它存在的意義。現(xiàn)在我明白了學(xué)習(xí)是通過所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為個(gè)人的行為能力而非是資料的累積。

14、學(xué)習(xí)，本身就是一項(xiàng)不斷提升不斷總結(jié)進(jìn)步的過程。我們要正確的對待每一次的學(xué)習(xí)，不要把學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會(huì)都變成記在紙上的知識點(diǎn)，筆記只不過是幫助我們慢慢理解消化的工具和手段，學(xué)習(xí)到的知識只有真正的應(yīng)用在實(shí)際的工作中，才能體現(xiàn)它最大的價(jià)值。所以學(xué)習(xí)，是要我們獲得一種能力，是幫助我們更好的擁有理解現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。四、知行合一

1、我們參加了很多的學(xué)習(xí)課堂，也讀了很多關(guān)于勵(lì)志人生哲理等方面的書籍，也經(jīng)歷過無數(shù)次或者感動(dòng)，或者傷心，或者苦悶的事情；每每遇到困難，經(jīng)歷挫折或者無能為力的時(shí)候，總是經(jīng)常想：如果我當(dāng)時(shí)做了這樣那樣的工作，也許今天就不是這樣的結(jié)局了；如果今后在遇到類似的事情，我一定要怎么怎么樣；但是等到這件事情真正的過去了，我們就懶惰了，就不去想不去做了。惰性戰(zhàn)勝了決心。聽了老師的講課，才更深刻的體會(huì)到，不是有多少的事情我們很多的理由找不到時(shí)間完成，而是我哪怕把其中的一件或者幾件有計(jì)劃，有方法的做完才是最重要的。我們不但要勤于實(shí)踐和檢驗(yàn)自己，而且要善于反省總結(jié)和提高。

2、知和行之間更需要我們?nèi)バ袆?dòng)。在你看待別人的時(shí)候往往會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)去要求，當(dāng)自己是當(dāng)事人的時(shí)候，往往會(huì)站在個(gè)人的角度去考慮。所以我們在做一件事情的時(shí)候，尤其是涉及到公司的，需要經(jīng)過全面的思考或者是征求多個(gè)人的意見，這樣得到的結(jié)果可能會(huì)更全面。

3、我覺得此次培訓(xùn)是根據(jù)“認(rèn)知和行動(dòng)”兩個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升，把握好了這兩點(diǎn)無論從個(gè)人能力還是職業(yè)化素質(zhì)上都將會(huì)有很大的提升，由此可知一個(gè)人只有有了正確的認(rèn)知，再加以積極務(wù)實(shí)的行動(dòng)，才能從根本上真正提高自己，應(yīng)對職場變化。

4、在我們的工作與生活中，總會(huì)存在著知與行的矛盾。這也就要求我們在工作過程中不要找任何的借口，將所知發(fā)揮到極致，將所想付諸于實(shí)踐。

五、成就職業(yè)人的三種力量：知識力量、角色力量、人格力量。

這次的培訓(xùn)還有一點(diǎn)對我觸動(dòng)比較大的就是老師講到的“成就職業(yè)人的三種力量：知識力量、角色力量、人格力量。”我們在豐富自己專業(yè)知識的同時(shí)，還要不斷提升自己管理方面的知識。我認(rèn)為管理提升方面有很多，包括工作方法的提高、水平與豎向溝通能力的提升，自己的情緒控制的改變及談判技巧的提高、建立良好的人際關(guān)系等。我們每個(gè)員工都應(yīng)該從不依賴別人工作開始，逐漸從獨(dú)立負(fù)責(zé)走向互立合作，形成強(qiáng)勁有力的團(tuán)隊(duì)力量。具備人格力量也就是要具備人格魅力。這一切都需要我們每個(gè)人平時(shí)努力學(xué)習(xí)積累，抓住機(jī)遇在工作中鍛煉自己，不斷豐富自己的視野，開闊自己的胸懷，那我們的角色力量就會(huì)升華到人格力量。這三者即使逐步遞增又是相輔相成的。六、把自己的長處養(yǎng)到極致就是核心競爭力

1、一個(gè)人揚(yáng)長自己的優(yōu)勢就是價(jià)值核心的體現(xiàn)，世界上沒有十全十美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，如果一個(gè)人能清楚的知道自己的長處在哪里，短處是什么，選擇適合自己的工作，并把自己的優(yōu)勢在工作中完全展現(xiàn)出來，那么你的價(jià)值就實(shí)現(xiàn)了。

2、企業(yè)的核心競爭力就是發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢的最大化，就是我們所說的揚(yáng)長避短。放到個(gè)人身上也是同樣的道理，如何認(rèn)清和運(yùn)用自身的長處，使得在工作中占據(jù)優(yōu)勢地位。明確自己擅長什么，在哪些方面做得出色，如何使長處具體表現(xiàn)。在工作中，我們應(yīng)該主動(dòng)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，將工作做的更好。同時(shí)我們應(yīng)該正視自己的缺點(diǎn)，有的時(shí)候工作中，難免會(huì)遇到一些問題，如果是因?yàn)樽约旱娜秉c(diǎn)而影響工作的，這時(shí)候要承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評和建議，改正自己的缺點(diǎn)。其實(shí)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在一定情況下是可以相互轉(zhuǎn)化的，我們不能絕對化，要看到我們自己發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn)，但是不能自驕自滿，視才傲物，也要積極主動(dòng)的改正自己的缺點(diǎn)，不要自閉自卑，這樣缺點(diǎn)也能成為我們進(jìn)步的動(dòng)力。

3、在職業(yè)生涯中和職業(yè)規(guī)劃中要先將自己的長處與短處找到才可以加以改正，進(jìn)行有效的業(yè)規(guī)劃及既定目標(biāo)的養(yǎng)成磨練。

4、以后的工作中多用SWOT分析方法分析自己的優(yōu)勢和不足，在充分發(fā)揮自己優(yōu)勢的前提下，也要不斷的學(xué)習(xí)不足之處，不能讓不足成為工作中的永久短板。優(yōu)勢發(fā)揮到極致可以成就一個(gè)企業(yè)和個(gè)人，而不斷的的學(xué)習(xí)力，彌補(bǔ)存在的不足可以提升一個(gè)企業(yè)和個(gè)人，而且更利于優(yōu)勢的發(fā)揮。

5、通過對自己的全方位分析，讓我們對自己有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識。只有這樣我們才能更加清晰的看見自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便在以后的工作中更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足。將自己的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮變成自身的核心競爭力，以使自己在日益激烈的競爭中取得長足的進(jìn)步。七、積極心態(tài)

1、良好的心態(tài)改變?nèi)松��?/p>

一位藝術(shù)家曾經(jīng)說過：“你不能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能控制風(fēng)向，但你可以改變帆的方向；你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整自己的心態(tài)�！边@些話雖然簡單，但卻不失精辟，一個(gè)人有什么樣的精神狀態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的生活現(xiàn)實(shí)，這是毋庸疑的。積極的心態(tài)可以帶來積極的結(jié)果，保持積極的心態(tài)，你就可以控制環(huán)境。人與人之間之所以有差別，主要的因素不是智商的差距，更不是技能的高超，而是適時(shí)調(diào)整的積極心態(tài)，要想擁有一個(gè)積極的心態(tài)，首先就要學(xué)會(huì)積極的思考問題，

2、好的心態(tài)是做好工作的必要條件。人們常說“心態(tài)決定一切”，學(xué)習(xí)中我們要有空杯心態(tài)、積極心態(tài)，工作中我們要有主動(dòng)心態(tài)、行動(dòng)心態(tài)、專注心態(tài)，與人交往中我們要有包容的心態(tài)、給予的心態(tài)、感恩的心態(tài)。其實(shí)，人與人之間的差異，就是體現(xiàn)在對待事物的態(tài)度，也就是心態(tài)上，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異，或成功或失敗。通過心態(tài)塑造，挖掘人們更大的潛能和創(chuàng)造力，保持工作的激情，全力以赴，讓我們的成功變得更加有意義。

3、塑造陽光心態(tài)，才能快樂工作。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。人力資源將成為企業(yè)的第一大資源。而管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，尤其是涉及到一切生產(chǎn)要素中最活躍的人力，更需要管理者因人、因事、因時(shí)恰到好處地把握原則性和靈活性，在企業(yè)硬性管理機(jī)制和員工的工作心理之間開辟出更廣闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，人力資源工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。尤其面臨當(dāng)前公司發(fā)展的重要性階段，很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。

4、在職業(yè)生涯中無論如何開展工作，都要有一個(gè)良好的心態(tài)，心態(tài)的構(gòu)成既是信念+激情+態(tài)度=心態(tài)，這些在工作中是必須的不可或缺的部分，如果缺少了只能是碌碌無為的一生。

5、在此次培訓(xùn)過程中收獲最大的還是如何調(diào)整工作中積極的心態(tài)。有了積極的心態(tài)加之正確的思路，再形成良好的工作習(xí)慣才能贏得職場。由此可見積極的心態(tài)的營造是多么的重要。這也是在日后的工作中需要隨時(shí)隨地提醒自己，要具備積極的心態(tài)，尤其是在工作中遇到困難險(xiǎn)阻、溝通上遇到巨大障礙的時(shí)候，更要以一種積極的心態(tài)去面對眼前的一切。

6、有共同的新年，有向前的激情，再通過這些來指揮我們的實(shí)際才是我們不斷向前的動(dòng)力，是我們必須要有的心態(tài)。這才能形成我們團(tuán)隊(duì)的能力，才能形成我們成長的動(dòng)力。

7、積極的心態(tài)：心態(tài)決定成敗。我們每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中都不可能會(huì)一帆風(fēng)順，相反，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困難、阻力、失敗和痛苦。越是遇到此種情況我們決不能陷入此種境地，這個(gè)時(shí)候我們需要的是堅(jiān)定的信念、不變的激情，和積極的態(tài)度，這也就是我們所說的積極地心態(tài)。在工作中積極的心態(tài)不僅可以提高工作的效率和質(zhì)量，還是自我提升的驅(qū)動(dòng)力。八、一個(gè)人要有情商、智商、也要有膽商

1、膽商，無論是什么時(shí)代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機(jī)會(huì)，在壓力中尋找動(dòng)力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機(jī)，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動(dòng)，有爭論要承擔(dān)責(zé)任，面對失敗能重新崛起！出現(xiàn)問題時(shí)，要擔(dān)當(dāng)，要能承擔(dān)責(zé)任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

2、個(gè)人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路良好的生活習(xí)慣、必備的技能專業(yè)的核心的通用的都要掌握。個(gè)人的素質(zhì)不斷提高自己的智商、情商、和膽商，再有一個(gè)展示自我的平臺，團(tuán)隊(duì)的配合，抓住機(jī)遇天時(shí)地利人和必定會(huì)走到成功。

九、在工作中，要學(xué)會(huì)換位思考，要學(xué)會(huì)多角度看問題

出現(xiàn)和對方觀點(diǎn)不一致的時(shí)候，可以換到對方的位上去思考這個(gè)問題，考慮如何去解決，然后再結(jié)合自己的位，尋找想通點(diǎn)，去解決問題，正確的看待人和事。

十、由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動(dòng)力

1、正確任隨環(huán)境與自我的關(guān)系，要了解我們公司的定位所處的環(huán)境，公司的企業(yè)文化發(fā)展歷程，不斷學(xué)習(xí)不斷分析，不管在何種環(huán)境下要把自己的長處用到極致，自己擅長的出色的好的優(yōu)點(diǎn)要占據(jù)優(yōu)勢，順境逆境都不要抱怨，積極樂觀正確的思考進(jìn)行分析，要由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動(dòng)力。

2、我們的生活和工作中，有一種現(xiàn)象就是看到了事物的表象就急于發(fā)表議論表明主張，這是思維缺乏深度的表現(xiàn)，不要被事物的表象所迷惑，讓思維向縱深發(fā)展，向全面性拓展，只有這樣才能對事物產(chǎn)生全面性的認(rèn)識，看到事物的本質(zhì)，就能正確解決存在的問題。思考力聯(lián)系行動(dòng)力才能產(chǎn)生價(jià)值，思考是行動(dòng)的思想支撐，行動(dòng)力是思考力的延展，是思考力的執(zhí)行。讓深度思考調(diào)整我們的行為，調(diào)整我們的工作，完善的思考可以使我們產(chǎn)生良好的心態(tài)，使我們正確的對待工作和生活。讓思考成為一種習(xí)慣成為我們不可放棄的能力。

3、在工作中要將“由外向內(nèi)的思考力，由內(nèi)向外的行動(dòng)力”理解并運(yùn)用，在處理問題時(shí)這是很關(guān)鍵的要素，在出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作時(shí)也是必備條件。

4、思考是對外部環(huán)境的總結(jié)，是包括政策、市場、經(jīng)濟(jì)、以及文化地理差異的食物，是一個(gè)綜合的判斷標(biāo)準(zhǔn)，只有這個(gè)綜合的判斷標(biāo)準(zhǔn)才是我們采取行動(dòng)的依據(jù)，不然我們的行動(dòng)就是茫然的，就是無目的，是不成熟的做法。我們必須由外部環(huán)境的分析來對行動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，只有綜合分析定位，由外部的思考來決定下一步的行動(dòng)。這才是我們真正向前的動(dòng)力，結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合社會(huì)大背景的實(shí)際，我們才能夠更好的向前發(fā)展。

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