分公司員工素質(zhì)提升工作匯報(bào)

華容分公司員工素質(zhì)提升工作匯報(bào)

華容分公司歷來十分重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí)：公司要長足發(fā)展，人才是關(guān)鍵。為此，分公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，樹立以人為本、人才興企的人才理念。把員工教育培訓(xùn)納入重要議事日程，完善培訓(xùn)管理體系，堅(jiān)持培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與使用相結(jié)合，采取多項(xiàng)措施員工素質(zhì)提升工程，充實(shí)員工在內(nèi)部管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)、市場營銷等方面的知識(shí)，鼓勵(lì)員工在本職崗位上建功立業(yè)、自學(xué)成才�，F(xiàn)將分公司員工素質(zhì)提升工作匯報(bào)如下：

一是準(zhǔn)確定位，建立完善了培訓(xùn)規(guī)章制度和激動(dòng)機(jī)制，把推進(jìn)“職工素質(zhì)工程”作為企業(yè)發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”。分公司先后出臺(tái)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試制度、內(nèi)訓(xùn)師管理辦法和培訓(xùn)管理考核辦法等。使新員工入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項(xiàng)培訓(xùn)工作落到了實(shí)處。

二是圍繞企業(yè)發(fā)展，加大培訓(xùn)力度。根據(jù)人力資源部門對(duì)職工隊(duì)伍細(xì)化分類，按現(xiàn)有職工的崗位現(xiàn)狀、發(fā)展需要及員工實(shí)際需求制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，量化培訓(xùn)目標(biāo)。部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)每月一次，既培訓(xùn)我方業(yè)務(wù)，又介紹競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品，找出賣點(diǎn)。各中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)每周一次，開展個(gè)性化、異性化的培訓(xùn)。各中心每天的晨會(huì)也是開展溝通、交流和培訓(xùn)的良機(jī)。為積極應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)競爭，做好集團(tuán)客戶市場拓展與保有工作，全面提升客戶經(jīng)理和信息化項(xiàng)目經(jīng)理的能力素質(zhì)，由市場部牽頭每月召開了網(wǎng)絡(luò)、市場聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)部門之間的溝通和客戶經(jīng)理能力提升培訓(xùn)。

利用網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)等多種途徑，開展基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)和形勢任務(wù)培訓(xùn)。通過每月統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，逐步提升了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

按照人力資源的科學(xué)管理方法，加大全員輪崗力度，通過崗位輪換及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，疏通薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理，理順工作流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步規(guī)范。拓寬了員工工作視野，豐富了經(jīng)歷，增強(qiáng)了員工的綜合工作能力。

三是以考促學(xué)，提高效率。為促進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，分公司建立了考試制度。每月組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，檢查一線員工業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握情況，每月上旬對(duì)上月的業(yè)務(wù)抽考情況進(jìn)行通報(bào)，采用正負(fù)激勵(lì)，表彰優(yōu)秀，鞭策后進(jìn)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升職業(yè)技能水平。針對(duì)考試不合格的員工，采取周末取消休息到營業(yè)廳跟班學(xué)習(xí)的措施，讓員工認(rèn)識(shí)到“不學(xué)不考行，不考好也不行”，營造了積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的氛圍，引導(dǎo)員工主動(dòng)承擔(dān)來自工作和學(xué)習(xí)的壓力，充分認(rèn)識(shí)到有壓力才有動(dòng)力，有動(dòng)力才有成果。四是注重典型效應(yīng)，營造良好氛圍。利用宣傳欄、班組園地等宣傳工具，宣傳“業(yè)務(wù)營銷”、“客戶服務(wù)支撐”、“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)攻堅(jiān)”和“職工素質(zhì)工程”等先進(jìn)班組典型和個(gè)人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)帶動(dòng)作用。在分公司營造積極向上、愛崗敬業(yè)、不斷學(xué)習(xí)的良好氛圍。工會(huì)每年開展企業(yè)文化建設(shè)積極分子、和優(yōu)秀員工等先進(jìn)人物民主評(píng)選工作，并從精神和物質(zhì)兩方面給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)先進(jìn)，提高了員工積極性。

通過QC活動(dòng)的開展，在活動(dòng)過程中小組成員學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，群策群力分析問題、提高解決問題的能力。有效地調(diào)動(dòng)員工積極參與企業(yè)民主管理，思維創(chuàng)新，利用科學(xué)的管理方法和創(chuàng)新思維方法，積極為公司創(chuàng)造出良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。201*年四牌樓營廳在客服中心的服務(wù)質(zhì)量管理提升班組的帶領(lǐng)下獲得湖南省“十佳營業(yè)廳”的榮譽(yù)稱號(hào)。

充分發(fā)揮職工圖書室的文化功能，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。每年開展兩次全員讀書活動(dòng)，培養(yǎng)“愛讀書、善讀書、讀好書”的良好風(fēng)尚和學(xué)習(xí)習(xí)慣，使廣大員工不斷更新知識(shí)、拓寬視野、增強(qiáng)本領(lǐng)。

通過全體員工努力，分公司員工素質(zhì)提升工作取得了一些成效，今后將繼續(xù)深入開展員工素質(zhì)提升工作，不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)化水平，為公司的持續(xù)快速發(fā)展提供人才保障。

擴(kuò)展閱讀：員工基本素質(zhì)提升工作總結(jié)

為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動(dòng)的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練；強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人；外出培訓(xùn)608人,其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：一、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制

通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成xx～xx年對(duì)干部實(shí)施三年“5+x”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從xx年起每三年作為一個(gè)周期，三年內(nèi)科級(jí)干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成72學(xué)分，科級(jí)以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項(xiàng)依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報(bào)；當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評(píng)比和高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審。

在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí)，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)�、三崗二、�?shí)施了“三基”培訓(xùn)建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn)；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn)；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營管理理

念。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對(duì)他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。

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