展廳經(jīng)理一天工作安排

展廳經(jīng)理一天工作安排

9：009：20開(kāi)早會(huì)，檢查人員5S，宣布頭天晚上檢查流程及CRM結(jié)果，安排當(dāng)天工作；流程演練，檢查銷售顧問(wèn)流程熟悉情況并予以指導(dǎo)。

9：3010：00填寫(xiě)前一天展廳集客量統(tǒng)計(jì)表。

10：0010：15

10：1511：30作，并對(duì)銷售流程以及值臺(tái)情況進(jìn)行監(jiān)督。

11：3012：30充足。

12：3016：00作，并對(duì)銷售流程以及值臺(tái)情況進(jìn)行監(jiān)督。

16：0016：30未戰(zhàn)敗客戶活動(dòng)建立等）

17：3018：00展廳營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)及罰款。5S標(biāo)準(zhǔn)。CRM進(jìn)行檢查（新建客戶三天內(nèi)回訪，檢查展車清潔，辦公室協(xié)調(diào)展廳各項(xiàng)營(yíng)業(yè)工作，協(xié)助銷售顧問(wèn)開(kāi)展銷售工安排銷售顧問(wèn)輪流用餐，保證用餐時(shí)間段展廳人手協(xié)調(diào)展廳各項(xiàng)營(yíng)業(yè)工作，協(xié)助銷售顧問(wèn)開(kāi)展銷售工對(duì)銷售顧問(wèn)開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天展廳營(yíng)業(yè)情況，討論并解決當(dāng)天18：00以后：檢查當(dāng)天銷售顧問(wèn)新接待客戶流程（致電客戶，詢問(wèn)銷售顧問(wèn)接待情況；檢查銷售顧問(wèn)當(dāng)天活動(dòng)是否完成（致電客戶詢問(wèn)銷售顧問(wèn)是否回訪客戶）。檢查當(dāng)天銷售顧問(wèn)客戶洽談卡填寫(xiě)是否正確，信息是否已經(jīng)錄入CRM系統(tǒng)。

附加：每個(gè)星期一早上11點(diǎn)以前交上周集客數(shù)據(jù)給市場(chǎng)經(jīng)理。每月三號(hào)前交上月培訓(xùn)總結(jié)和下月培訓(xùn)計(jì)劃；三號(hào)以前做好月會(huì)資料。

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201*年度工作計(jì)劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。在接下來(lái)的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)取做到最好。

我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中，如下：一，銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)二，監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作1，儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2，展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3，展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有

前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4，銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。三,配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1,對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.

2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片.

四,掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售；配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。

五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

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