關(guān)于藍(lán)海迎賓大酒店3月份各部門整改計劃的通知
關(guān)于藍(lán)海迎賓大酒店3月份各部門整改計劃的通知
根據(jù)藍(lán)海迎賓大酒店201*年裝修試營業(yè)的幾個月各部門工作開展的情況,經(jīng)總辦決定制定出以下整改通知。
一,各單位、各部門按照總辦規(guī)定搭建部門班子,規(guī)劃部門發(fā)展方向。擬
定各部門各崗位具體工作計劃。
二,嚴(yán)格執(zhí)行酒店規(guī)章制度,確保酒店各崗位有章可循,程序化經(jīng)營、制
度化管理。
三,部門經(jīng)理起到帶頭作用以身作則、言傳身教,以酒店利益為先、以企
業(yè)經(jīng)營為重心,展開學(xué)習(xí)工作。
四,總辦為車頭、部門為車輪、質(zhì)檢部為燃料,各部門整齊劃一在總辦及
質(zhì)檢部帶領(lǐng)下認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事,勤勤懇懇抓經(jīng)營、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓管理,完善我藍(lán)海迎賓大酒店各崗位工作。
五,整改期間對于不能認(rèn)真貫徹落實(shí)總辦會議精神的各單位各部門所有工
作人員,給予嚴(yán)肅處理。
六,整改與201*年3月5號正式實(shí)施。各部門負(fù)責(zé)人簽字
藍(lán)海迎賓大酒店總辦
201*年3
銷售部整改工作計劃
一、認(rèn)真執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。二、強(qiáng)化員工儀容儀表、加強(qiáng)員工服務(wù)意識。三、設(shè)定銷售部各崗位具體工作崗位,定崗定責(zé)。四、抓好部門環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)定,落實(shí)總辦下發(fā)的
各項(xiàng)管理規(guī)定。
五、每月25號之前制定好下月銷售計劃,每月28
號上交部門工作總結(jié)。(上交總辦)六、本計劃201*年3月5號正式實(shí)施。
責(zé)任人簽字生效:
藍(lán)海迎賓大酒店201*年3月2號
客房部整改計劃
一、認(rèn)真執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。二、各樓層定崗定責(zé),認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)規(guī)章制
度。
三、強(qiáng)化員工儀容儀表、加強(qiáng)員工服務(wù)意識。四、抓好部門環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)定,落實(shí)總辦下發(fā)
的各項(xiàng)管理規(guī)定。
五、每月25號之前制定好下月計劃,每月28號
上交部門工作總結(jié)。(上交總辦)六、制定出客房做房流程。具體要求及工作安排如下:
1)2)3)4)
各崗員工按照公司客房部做房流程上崗作業(yè)。(不得使用藍(lán)
海迎賓大酒店以外的做房方式整理客房)樓層管理員上班期間不得離開或相互串崗。(部門工作安排除外)
各樓層管理員儀容儀表,服務(wù)意識每天強(qiáng)化,必須做到以樓層為家,任何人員到達(dá)該樓層都能感受到最貼心的服務(wù)。各樓層所有物品(布草、桌凳、花草以及所有固定建筑)均為樓層管理員管理負(fù)責(zé)區(qū)域。
在質(zhì)檢部監(jiān)督下、客房部經(jīng)理具體工作安排下、認(rèn)真工作。獎罰分明,所有崗位工作人員按照部門獎罰條例,認(rèn)真工作。
5)
6)
責(zé)任人簽字:
藍(lán)海迎賓大酒店201*年3月3號前廳部整改計劃
一、認(rèn)真執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。二、強(qiáng)化員工儀容儀表、加強(qiáng)員工服務(wù)意識。三、抓好部門環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)定,落實(shí)總辦下發(fā)
的各項(xiàng)管理規(guī)定。
四、每月25號之前制定好下月銷售計劃,每月
28號上交部門工作總結(jié)。(上交總辦)
具體要求如下:
1)
2)
各崗人員嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),認(rèn)真做好本職工作。強(qiáng)化禮貌用語,把對客交流的各種服務(wù)用語養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。
3)前廳部大堂經(jīng)理工作區(qū)域?yàn)檎麄前廳大堂;崗位職責(zé):確保
來店客人享受到我們最誠摯的服務(wù)。
4)前廳公共財產(chǎn)的保護(hù)及維護(hù)工作要完善。各崗工作人員把工
作區(qū)域打理干干凈凈,時刻保持高度的責(zé)任感。
5)在質(zhì)檢部監(jiān)督下、前廳部經(jīng)理具體工作安排下、認(rèn)真工作。6)獎罰分明,所有崗位工作人員按照部門獎罰條例,認(rèn)真工作。7)前廳部根據(jù)客人的需求可以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
責(zé)任人簽字生效:
藍(lán)海迎賓大酒店201*年3月2日
質(zhì)檢部整改計劃
一、二、三、四、五、
嚴(yán)格執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店所有規(guī)章制度,切實(shí)做到有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理。
切實(shí)做到對各部門、各崗嚴(yán)格監(jiān)督。
懲罰力度加強(qiáng)、對公司各崗位有一個明確的行為規(guī)范及懲罰標(biāo)準(zhǔn)
按照質(zhì)檢部行為規(guī)范上崗。質(zhì)檢部
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MEMORANDUM備忘錄
To致:韋江麗
抄送:辦公室、工程部、前廳部、客房部、銷售部
From由:人事部
Subject事由:關(guān)于酒店新近員工考核及休假的通知Date日期:201*年06月11日
Number編號:海南藍(lán)海(人)[201*]0611號
內(nèi)容關(guān)于新近員工的考核及新入職員工的公休假問題現(xiàn)通知如下:1、藍(lán)海迎賓大酒店各部門新入職員工入職考核期為5天。5天考核期結(jié)束后,部門負(fù)責(zé)人第一時間帶新入職員工資料到人事部做入職備份。如無備份,新入職員工無故離職或辭職,所產(chǎn)生工資由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。2、每個月公司各部門新入職員工公休假期為2天。審核意見
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