201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

今年，成華區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局按照市紀(jì)委和區(qū)信訪辦關(guān)于信訪工作的總體部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，不斷創(chuàng)新，標(biāo)本兼治，扎實(shí)工作，圓滿完成了本年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)管理更加有力

區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，周密部署，精心組織，狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了成華區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了區(qū)委副書記、區(qū)紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)參加，信訪工作人員具體承辦的信訪舉報(bào)工作格局。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行了目標(biāo)管理，考核結(jié)果與各單位目標(biāo)獎懲掛鉤。三是嚴(yán)格責(zé)任追究。各級紀(jì)檢監(jiān)察組織必須認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，切實(shí)按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作程序，扎實(shí)開展信訪舉報(bào)工作，解決信訪問題。對違反有關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。二、工作制度完善，信訪工作更加規(guī)范

進(jìn)一步完善了信訪舉報(bào)工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報(bào)工作程序，促進(jìn)信訪舉報(bào)工作有序開展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期四為委局領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告，方便群眾來訪。委局領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來訪60余人（次）。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)閱批信件制度。委局領(lǐng)導(dǎo)對每一封群眾來信均提出辦理要求，全年閱批信訪件106件，閱批率為100%。三是實(shí)行信訪問題月排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件每月進(jìn)行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題，及時(shí)報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報(bào)送信訪舉報(bào)排查情況12次。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個(gè)案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了8件信訪案件。五是實(shí)行信訪約訪制度。發(fā)揮組織協(xié)調(diào)功能，召集相關(guān)單位，約訪當(dāng)事人員，現(xiàn)場解決信訪問題。全年通過約訪機(jī)制，解決傅某某到中紀(jì)委上訪等信訪疑難問題5個(gè)。信訪約訪工作經(jīng)驗(yàn)在全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會上進(jìn)行了交流。六是探索信訪約談視聽證據(jù)化。創(chuàng)新工作方法，實(shí)施信訪約談視聽證據(jù)化，對辦信全過程進(jìn)行錄音錄像，確保辦信公開、公平、公正，避免約談中議定事項(xiàng)在執(zhí)行中發(fā)生變化。如，采取信訪約談視聽證據(jù)化，成功解決了信訪人付某勞動糾紛信訪案件。

三、履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯

按照上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強(qiáng)化履職盡責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)信（訪）件，切實(shí)做到件件有回音，事事有著落，扎實(shí)解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪70余次，接待群眾90余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)件。本年度受理群眾信訪舉報(bào)106件（次），其中，屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)81件（次），辦結(jié)率達(dá)100％，做到了件件有回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。自立信訪案件8件，均按期、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。對每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。截止目前，提供案件線索10條，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失43萬元。四是認(rèn)真實(shí)施信訪監(jiān)督。進(jìn)一步強(qiáng)化對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪監(jiān)督。通過個(gè)別談話、發(fā)《信訪通知書》和《信訪監(jiān)督建議書》等形式，強(qiáng)化了對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，全年發(fā)《信訪通知書》2份。為區(qū)委提供干部任免有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)意見20余條，為區(qū)委、區(qū)政府表彰先進(jìn)單位和個(gè)人提供信訪意見30余條。五是加強(qiáng)信訪督查督辦工作。采取書面、電話、現(xiàn)場督查督辦方式，扎實(shí)解決信訪問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)我區(qū)良好的投資軟環(huán)境。如，在全省首次通過信訪督查，啟動法院再審程序，維護(hù)了信訪人四川利安鋼架結(jié)構(gòu)有限公司合法權(quán)益，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失485萬元。區(qū)紀(jì)委收到該公司錦旗一面，該信息被省紀(jì)委采用。六是整合信訪力量，維護(hù)社會穩(wěn)定。如，區(qū)監(jiān)察局參加處置“8.20”事件（8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部200余人在省委門前聚集事件），被成華區(qū)信訪聯(lián)席辦通報(bào)表揚(yáng)，有力

地維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。七是認(rèn)真落實(shí)信訪綜合工作。認(rèn)真撰寫信訪舉報(bào)季度分析、年度分析和專題分析，全年共編發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析》4期；按時(shí)上報(bào)信訪月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)表及成都市紀(jì)委《轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況反饋表》，做到了上報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；按時(shí)上報(bào)年度信訪工作要點(diǎn)和工作報(bào)告；高度重視信訪舉報(bào)信息調(diào)研工作，向上級機(jī)關(guān)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察信息調(diào)研材料16篇，先后被中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委采用12篇。

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201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

今年，成華區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局按照市紀(jì)委和區(qū)信訪辦關(guān)于信訪工作的總體部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，不斷創(chuàng)新，標(biāo)本兼治，扎實(shí)工作，圓滿完成了本年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)管理更加有力

區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，周密部署，精心組織，狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了成華區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了區(qū)委副書記、區(qū)紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)參加，信訪工作人員具體承辦的信訪舉報(bào)工作格局。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行了目標(biāo)管理，考核結(jié)果與各單位目標(biāo)獎懲掛鉤。三是嚴(yán)格責(zé)任追究。各級紀(jì)檢監(jiān)察組織必須認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，切實(shí)按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作程序，扎實(shí)開展信訪舉報(bào)工作，解決信訪問題。對違反有關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

二、工作制度完善，信訪工作更加規(guī)范進(jìn)一步完善了信訪舉報(bào)工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報(bào)工作程序，促進(jìn)信訪舉報(bào)工作有序開展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期四為委局領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告，方便群眾來訪。委局領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來訪60余人（次）。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)閱批信件制度。委局領(lǐng)導(dǎo)對每一封群眾來信均提出辦理要求，全年閱批信訪件106件，閱批率為100%。三是實(shí)行信訪問題月排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件每月進(jìn)行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題，及時(shí)報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報(bào)送信訪舉報(bào)排查情況12次。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個(gè)案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了8件信訪案件。五是實(shí)行信訪約訪制度。發(fā)揮組織協(xié)調(diào)功能，召集相關(guān)單位，約訪當(dāng)事人員，現(xiàn)場解決信訪問題。全年通過約訪機(jī)制，解決傅某某到中紀(jì)委上訪等信訪疑難問題5個(gè)。信訪約訪工作經(jīng)驗(yàn)在全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會上進(jìn)行了交流。六是探索信訪約談視聽證據(jù)化。創(chuàng)新工作方法，實(shí)施信訪約談視聽證據(jù)化，對辦信全過程進(jìn)行錄音錄像，確保辦信公開、公平、公正，避免約談中議定事項(xiàng)在執(zhí)行中發(fā)生變化。如，采取信訪約談視聽證據(jù)化，成功解決了信訪人付某勞動糾紛信訪案件。

三、履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯

按照上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強(qiáng)化履職盡責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)信（訪）件，切實(shí)做到件件有回音，事事有著落，扎實(shí)解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪70余次，接待群眾90余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)件。本年度受理群眾信訪舉報(bào)106件（次），其中，屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)81件（次），辦結(jié)率達(dá)100％，做到了件件有回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。自立信訪案件8件，均按期、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。對每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。截止目前，提供案件線索10條，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失43萬元。四是認(rèn)真實(shí)施信訪監(jiān)督。進(jìn)一步強(qiáng)化對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪監(jiān)督。通過個(gè)別談話、發(fā)《信訪通知書》和《信訪監(jiān)督建議書》等形式，強(qiáng)化了對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，全年發(fā)《信訪通知書》2份。為區(qū)委提供干部任免有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)意見20余條，為區(qū)委、區(qū)政府表彰先進(jìn)單位和個(gè)人提供信訪意見30余條。五是加強(qiáng)信訪督查督辦工作。采取書面、電話、現(xiàn)場督查督辦方式，扎實(shí)解決信訪問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)我區(qū)良好的投資軟環(huán)境。如，在全省首次通過信訪督查，啟動法院再審程序，維護(hù)了信訪人四川利安鋼架結(jié)構(gòu)有限公司合法權(quán)益，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失485萬元。區(qū)紀(jì)委收到該公司錦旗一面，該信息被省紀(jì)委采用。六是整合信訪力量，維護(hù)社會穩(wěn)定。如，區(qū)監(jiān)察局參加處置“8.20”事件（8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部200余人在省委門前聚集事件），被成華區(qū)信訪聯(lián)席辦通報(bào)表揚(yáng)，有力地維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。七是認(rèn)真落實(shí)信訪綜合工作。認(rèn)真撰寫信訪舉報(bào)季度分析、年度分析和專題分析，全年共編發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析》4期；按時(shí)上報(bào)信訪月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)表及成都市紀(jì)委《轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況反饋表》，做到了上報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；按時(shí)上報(bào)年度信訪工作要點(diǎn)和工作報(bào)告；高度重視信訪舉報(bào)信息調(diào)研工作，向上級機(jī)關(guān)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察信息調(diào)研材料16篇，先后被中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委采用12篇。

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