超市銷售管理項目開發(fā)總結報告

1引言...............................................................................................................................................2

1.1編寫目的.............................................................................................................................21.2背景.....................................................................................................................................21.3定義.....................................................................................................................................21.4參考資料.............................................................................................................................22實際開發(fā)結果................................................................................................................................3

2.1產(chǎn)品.....................................................................................................................................32.2主要功能和性能.................................................................................................................32.3基本流程.............................................................................................................................42.4進度.....................................................................................................................................42.5費用.....................................................................................................................................43開發(fā)工作評價................................................................................................................................5

3.1對生產(chǎn)效率的評價.............................................................................................................53.2對產(chǎn)品質量的評價.............................................................................................................53.3對技術方法的評價.............................................................................................................53.4出錯原因的分析.................................................................................................................54經(jīng)驗與教訓....................................................................................................................................5

項目開發(fā)總結報告

1引言

1.1編寫目的

本份項目總結報告主要是為了對本項目做一個總體的報告，方便用戶了解本系統(tǒng)的總體概況。本報告的閱讀群主要是針對本超市銷售管理系統(tǒng)的用戶。

1.2背景

a、待開發(fā)的數(shù)據(jù)庫的名稱：超市銷售管理系統(tǒng)b、該軟件系統(tǒng)開發(fā)項目的任務提出者。。。。

1.3定義

SQL語言英文全稱是StructureQueryLanguage，意為結構化查詢語言。SQL語言的主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫建立聯(lián)系，進行溝通用來執(zhí)行各種各樣的操作，例如更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)、從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)等。SQL已被ANSI（美國國家標準協(xié)會）和國際標準化組織（ISO）定為關系型數(shù)據(jù)庫語言的標準語言。目前絕大多數(shù)流行的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如Oracle、Sybase、MicroSoftSqlServer、DB2等都遵循SQL語言標準。SQL語句有很多，功能齊全，大致可以分為四大類：

數(shù)據(jù)定義：用于創(chuàng)建、刪除、修改數(shù)據(jù)中的各類對象，如CREATE、DROP、ALTER。數(shù)據(jù)查詢：對數(shù)據(jù)庫查詢檢索，命令有SELECT。

數(shù)據(jù)更新：插入、更新、刪除數(shù)據(jù)庫，如NSERT、UPDATE、DELETE。

數(shù)據(jù)控制：數(shù)據(jù)控制管理，如表加鎖、授權、回收授權、提交事務、回滾事務，命令有：LOCK、GRANT、REVOKE、COMMIT、ROLLBACK。

1.4參考資料

1、《超市銷售管理系統(tǒng)可行性研究說明書》2、《超市銷售管理系統(tǒng)需求說明書》3、《軟件工程導論》張海藩，清華大學出版社。4、《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論》薩師煊高等教育出版社

2實際開發(fā)結果

2.1產(chǎn)品

說明最終制成的產(chǎn)品，包括：

a．程序系統(tǒng)中各個程序的名字：用戶登錄、商品管理、進貨管理、庫存管理、銷售管

理。它們之間的層次關系：參看基本流程圖。b．由于時間倉促，本系統(tǒng)只有發(fā)布的這一個版本。

2.2主要功能和性能

主要功能：用戶登錄商品管理進貨管理庫存管理銷售管理輸入信息用戶名、密碼代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額處理操作核對查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加輸出信息主操作界面相關具體信息界面相關具體信息界面相關具體信息界面相關具體信息界面性能：

精度要求：本系統(tǒng)提供了準確的數(shù)據(jù)存貯和查詢功能，包括對入庫，銷售的貨物和金額記錄信息。涉及到金額的數(shù)據(jù)精確到分，涉及到的實踐精確到秒。數(shù)據(jù)的出入輸出和傳輸精確到kb。

靈活性要求：該系統(tǒng)適合在所有主流windows平臺下流暢運行。本系統(tǒng)操作靈活，不同的用戶可以進如不同的界面來直接查詢和自己相關的管理信息。本軟件使用任何普通的pc機，對操作中出現(xiàn)的變化也可隨用戶的操作來完成。

時間特性要求：在機器配置達到系統(tǒng)要求的情況下，該系統(tǒng)可在大多數(shù)平臺上流暢運行。相應時間控制在1秒內，更新處理時間控制在2秒內，數(shù)據(jù)的轉換和傳送時間控制在2秒內。

在本項目中上述功能基本實現(xiàn)。

2.3基本流程

開始用戶登錄進入主界面進入進貨界面增加進貨商品信息修改進貨商品信息刪除進貨商品信息保存修改信息取消修改信息退出子系統(tǒng)否否是否增加？是是否修改？是否是否刪除？是在數(shù)據(jù)庫中增加一條進貨商品信息在數(shù)據(jù)庫中修改一條進貨商品的信息在數(shù)據(jù)庫中刪除一條進貨商品的信息保存對數(shù)據(jù)的修改，直接寫入數(shù)據(jù)庫結束

2.4進度

計劃原定于201*年11月底完成，實際于201*年12月27日完成。滯后一月。計劃滯后的原因很多，如：大家經(jīng)驗不足，實際動手能力不強等，但最主要的原因是：沒有嚴格的進度控制，并且交流不暢，致使有些地方出現(xiàn)不該的反復。

2.5費用

無

3開發(fā)工作評價

3.1對生產(chǎn)效率的評價

給出實際生產(chǎn)效率，包括：

a．程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù)：8000；b．文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字數(shù)：201*0；生產(chǎn)效率低于原計劃。

3.2對產(chǎn)品質量的評價

最終發(fā)布版本質量尚可，目前未出現(xiàn)大的漏洞，但是功能比較簡單，且在開發(fā)過程中出現(xiàn)很多不應該有的錯誤。錯誤率為：0.5%左右。

3.3對技術方法的評價

在本項目中所使用的技術都是比較簡單基礎的基礎。方法和手段都比較簡單。采用的工具是比較成熟的工具。

3.4出錯原因的分析

組內成員交流不夠，以前親自動手實踐，編寫代碼的量太少，對開發(fā)中的各項事宜不熟練。

4經(jīng)驗與教訓

通過這次開發(fā)，我們基本經(jīng)歷了實際軟件開發(fā)從需求分析到成品發(fā)布的所有過程。從中我們認識到：開發(fā)一個軟件產(chǎn)品，必須對其所要涉及的各個方面有所了解，關鍵方面必須熟練，作為設計的系統(tǒng)分析階段，必須對不同模塊的聯(lián)系、工作量有正確的認識才能合理地分配任務。管理者必須時刻保持清醒，要有合理地進度安排和質量控制，才能保證按時按量完成任務。這次最大的教訓就是進度控制，導致沒有按時完成任務。在以后的工作中一定要注意合理地分工，還要有恰當?shù)臅r間安排，扎實的基本功和嚴格的管理。

擴展閱讀：超市銷售管理系統(tǒng)項目開發(fā)計劃

超市銷售管理系統(tǒng)項目開發(fā)計劃

1項目計劃

1.1系統(tǒng)開發(fā)目的

(1)大大提高超市的運作效率。

(2)通過全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。

(3)使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營成本，提高效益，增強超市擴張能力，提供有效的技術保障。

1.2背景說明

21世紀，超市的競爭也進入到了一個全新的領域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提升和管理的升級是連鎖超市業(yè)的競爭核心。零售領域目前呈多元發(fā)展趨勢，多種業(yè)態(tài)：超市、倉儲店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為超市努力追求的目標。1.3項目確立

針對超市的特點，為了幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問題，提高超市的競爭力，我們將開發(fā)“超市管理系統(tǒng)”

2邏輯分析與詳細分析2.1需求分析

超市的發(fā)展必需要解決以下問題：

(1)物流管理方式落后，很難根據(jù)銷售、庫存情況，及時進行配貨、補貨、退貨、調撥。經(jīng)過我們的調查發(fā)現(xiàn)，超市在物流管理方面，仍使用傳統(tǒng)的人工管理模式，浪費人力資源，效率低，準確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊購買或商品供不應求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長期積壓，損壞嚴重，造成重大經(jīng)濟損失，引起銷售人員的極大不滿，以多次向超市管理人員反映，但此類問題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。

連鎖超市是以零售為前導，以商品進銷，存配，流轉管理為基礎。一個大型超市，它的物流管理勢必非常復雜，如果沒有一個強大的信息系統(tǒng)來支持，那么就會造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應求的局面，這種局面必然會給超市帶來巨大的經(jīng)濟損失。有些超市為了避免這樣的情況發(fā)生，就會對物流管理投入大量的人力。雖然這樣解決了物流方面的問題，但是這又有悖于管理學的原則，效率低，浪費了人力資源，解決不了根本性的問題。通過Internet加強超市與供貨商之間的信息連接，幫助超市完成物流管理。經(jīng)過以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：

銷售人員可以通過系統(tǒng)將銷售量，庫存量報告給經(jīng)理顧客可通過系統(tǒng)傳達需求量信息

經(jīng)理通過系統(tǒng)可以查詢到銷售，庫存，需求的信息系統(tǒng)通過網(wǎng)絡與供貨商傳遞價格，需求量等信息系統(tǒng)可以作信息分析

經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策

(2)顧客難與超市互動，使購物效率大大降低。

顧客購物，最想了解的就是商品的價格和質量。而在超市里面，銷售人員數(shù)量很少，顧客無法詢問到商品的優(yōu)缺點，不能就商品的價格和質量進行對比，這樣就降低了顧客的購買欲。還有，很多顧客對超市貨物擺放的位置不了解，常常會因為要去找某個商品而耽誤大量時間，給顧客購物造成了很大的不便。還有一些大超市，在購物高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)收費臺收費速度跟不上，造成顧客繳費時擁擠不堪，排很長的隊伍。超市應有會員服務，對會員的管理也是一個復雜的問題。經(jīng)過我們調查，××超市由于規(guī)模較大，上述這些問題都存在，且比較嚴重。

建立POS零售系統(tǒng)

顧客可從導購臺上，通過觸摸屏，查詢到商場介紹、營業(yè)區(qū)分布，商品購買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，查詢信息內容可定制。

通過安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢機上查到商品價格，有關商品證書等通過輸入密碼，超收工作人員可以進行盤貨，核對價格。

支持多種收款方式：顧客交款、營業(yè)員交款。

支持會員制折扣卡銷售，可以采用嚴格會員制或自由會員制。記錄顧客信息、累計顧客消費金額等功能。

支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈券等。可同銀支持多種促銷方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、贈送。允許退貨及錯誤更正。

收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財務損失，方便匯總打印各種營業(yè)報表。前臺交易開單、收款、退貨、會員卡、折扣和優(yōu)惠等

行提供的數(shù)據(jù)接口直接進行數(shù)據(jù)交換。

下載后臺資料和將清款后的業(yè)務數(shù)據(jù)上傳后臺

完成前臺交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作(3)財務，帳目管理混亂，透明度低。超市財務管理一直都存在一些問題：財務人員工作量大：

大量的報表：日報表:

收款員明細日報表；收銀員部門日報表收款機明細日報表；收款機部門日報表營業(yè)員明細日報表；大類時段分析表

日商品實時明細表；日商品銷售排名表

供應商日銷售明細；日商品優(yōu)惠明細表；日商品退貨表月報表:月度分類統(tǒng)計表月商品銷售排名表月商品優(yōu)惠統(tǒng)計表

月商品退貨統(tǒng)計表

結賬：商品帳、柜組帳、部門帳、客戶帳。帳務平衡檢查帳務規(guī)則檢查

檢查各個部門是否有違規(guī)操作統(tǒng)計報表

提供各種報表，包括常用報表和自定義報表

財務管理不透明

報表，結帳，進貨退貨表可自動運行，減少系統(tǒng)管理員的工作量可及時發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)或人為造成的錯誤生成監(jiān)測報告通知系統(tǒng)管理員

（4）系統(tǒng)安全問題

信息系統(tǒng)盡管功能強大，技術先進，但由于受到自身體系結構，設計思路以及運行機制等限制，也隱含許多不安全因素。常見因素有：數(shù)據(jù)的輸入，輸出，存取與備份，源程序以及應用軟件，數(shù)據(jù)庫，操作系統(tǒng)等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企業(yè)內部人員的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，為使本系統(tǒng)能夠真正安全，可靠，穩(wěn)定地工作，必須考慮如下問題：

為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火，盜或其他形式的人為破壞

系統(tǒng)要能重建

系統(tǒng)應該是可審查的

系統(tǒng)應能進行有效控制，抗干擾能力強系統(tǒng)使用者的使用權限是可識別的2.2目標

(1)顧客可從導購臺上，通過觸摸屏，查詢到超市介紹、營業(yè)區(qū)分布，商品購買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，也可通過零售POS系統(tǒng)實現(xiàn)多種購物方式。

(2)提高工作人員的正確性，省略了手工核對的工作量。

(3)超市管理者從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營管理中解脫出來，并且有更多的時間從事于管理工作，工作重心逐漸轉到管理上來，進一步提高了工作效率。(4)采購人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否暢銷或滯銷。(5)銷售管理人員根據(jù)商品的銷售情況進行分析，以進行下一次的銷售計劃。

(6)財務人員能更加清楚地了解庫存情況、帳款余額、毛利等財務數(shù)據(jù)，通過更好地控制成本和費用，提高資金周轉率。

(7)超市管理者把握住商品的進銷存動態(tài)，對超市各種資源的流轉進行更好的控制和發(fā)展。2.3數(shù)據(jù)流程圖

通過對超市現(xiàn)行的人工系統(tǒng)經(jīng)過調查研究后，已經(jīng)基本了解了超市的業(yè)務過程，而且也知道了超市經(jīng)理想利用系統(tǒng)進行業(yè)務管理的想法和要求。商品銷售信息直接輸入系統(tǒng)商品庫存量輸入系統(tǒng)

顧客購買的商品，如果脫銷，則將商品名稱編號輸入系統(tǒng)通知物流管理部門向供貨商訂貨

物流管理部門根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫多份訂貨單當受到供貨商的發(fā)貨單時，物流管理部門根據(jù)要求驗收

驗收后，把與每種商品有關的數(shù)據(jù)，如名稱，編號，數(shù)量，單價，供應商名稱等記錄到

應付款帳目中

將驗收商品入庫，并修改庫存量

帳務管理系統(tǒng)收到供應商的應付款通知單后，要與應付款明細帳核對，正確無誤后才能付款

修改會計總帳

按周，月，年定期編制庫存，銷售，會計報表，提交給超市經(jīng)理經(jīng)理可隨時查詢庫存量，銷售量和業(yè)務情況

根據(jù)上述內容，首先確定系統(tǒng)的外部項，其次要確定系統(tǒng)的輸入和輸出，最后逐層畫出數(shù)據(jù)流程圖。

該系統(tǒng)的外部項共有4個：顧客，銷售人員，供貨商，超市經(jīng)理。

系統(tǒng)輸入/輸出表輸入定貨單付款到貨通知單付款通知單電話咨詢公司情況查詢來源顧客顧客供應商供應商顧客經(jīng)理輸出不合格訂單發(fā)貨單發(fā)票付款報表商品庫存量去處業(yè)務員或顧客顧客顧客供應商經(jīng)理經(jīng)理第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務，這是我們無須詳細描述主要的業(yè)務處理。這個地方外不想使顧客和供應商。

該圖表示系統(tǒng)從顧客那里接受購物要求，把書賣給顧客。當貨存不足時，超市便向供貨商發(fā)出訂貨要求，以滿足銷售的需要。但是該圖沒有反映帳務，“銷售”和“采購”也沒有分開表示，只是高度概括地反映了超市的業(yè)務，需要做進一步擴展。

上圖是擴展后的第二層數(shù)據(jù)流程圖。當顧客的訂貨要求被接受以后，就要按照顧客所購商品以及需要的數(shù)量查找?guī)齑媪�，取定是否能夠滿足顧客的訂貨要求。如果能夠完全滿足，就給顧客開發(fā)貨單，并修改相應的商品庫存量；同時還要通知財務部門作帳。如果只能滿足一部分或完全不能滿足顧客要求，就把不能滿足的商品記錄下來，并通知物流管理部門，及時向供貨商發(fā)出訂貨要求。當供應商接到超市的訂貨要求，把商品發(fā)過來，物流管理部門要辦入庫手續(xù)，修改庫存量，同時向銷售部門發(fā)出到貨通知。財務部門接到供貨商的發(fā)貨通知單后，應該準備辦理付款業(yè)務，并作帳。2.4系統(tǒng)功能

超市（連鎖店）管理系統(tǒng)

接收總公司（配送中心）發(fā)送過來的數(shù)據(jù)，并將本地發(fā)生的業(yè)務數(shù)據(jù)上傳到總部。同時作為零售前臺（POS）系統(tǒng)的后臺管理系統(tǒng)，負責完成零售資料設置和業(yè)務處理，包括前臺所需的會員卡、促銷、打折、贈送等資料的設置，全面的零售統(tǒng)計報表，零售可按貨品、時段（班次）、收款員、供應商、結算方式、經(jīng)辦人、客戶、客流量等統(tǒng)計匯總，提供零售每日銷售金額統(tǒng)計表、每月銷售金額統(tǒng)計表、零售毛利表，查詢結果可隨意排序（排行榜）。

該系統(tǒng)包含六個對象，包括：總經(jīng)理，超市經(jīng)理，營業(yè)員，財務管理人員，供貨商，客戶。系統(tǒng)用例：

總經(jīng)理：對超市經(jīng)理進行管理，通過超市經(jīng)理，管理整個系統(tǒng)超市經(jīng)理：銷售管理，貨源（物流）管理，財務管理

營業(yè)員：銷售管理，因為要向系統(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理財務管理人員：具體財務管理供貨商：貨源（物流）管理2.5系統(tǒng)開發(fā)步驟

確定參與者和相關的用況為每個用況設計過程

建立順序圖，確定每個腳本中對象的協(xié)作創(chuàng)建類，確定腳本中的對象設計,編碼,測試,集成類為過程編寫系統(tǒng)測試案例運行測試案例，檢驗系統(tǒng)

2.6用戶的特點

本系統(tǒng)的用戶包括3類：

1.使用者：總部、分公司及經(jīng)營部的人力資源部（行政部門）的所有人員，執(zhí)行該系統(tǒng)的大部分操作（輸入、查詢），為其經(jīng)常性工作。該部分人員電腦使用水平為初、中級，一般會使用windowsxp、office系列以及收發(fā)電子郵件。

2.查詢者：總部、分公司及經(jīng)營部的領導，他們一般為進行人事方面的決策執(zhí)行查詢統(tǒng)計操作，為其為間斷性工作。該部分人員電腦使用水平為初級（少數(shù)可能有中級水平），一般會使用windowsxp等系統(tǒng)軟件。

3.其它使用者：超市所有員工為本系統(tǒng)的基本對象。他們在某些情況下會使用本系統(tǒng)。還有客戶查詢，消費等。。2.7假定與約束

關于用戶權限：（希望建立一個多維的用戶權限管理，單位等級、薪金權限、操作權限等）單位權限：上級單位可以察看下級單位所有人員信息；基層單位只能察看自己所有人員信息。薪金權限：只有經(jīng)過授權的人員才能察看，其他人員的薪金狀況，（與單位等級有一定關系）。操作權限：本單位只能對本單位的員工情況進行操作（輸入、修改），同時可以對由其直接任命的人員進行相應操作。如總部對總部所有員工進行相關操作，同時對根據(jù)規(guī)定由總部任免的人員進行相關操作，如分公司總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、分公司財務經(jīng)理等。分公司或經(jīng)營部只有對總經(jīng)理等人進行查詢權限。

對輸入的數(shù)據(jù)的格式進行判斷，如果不合法則進行提示。4小結

合傳統(tǒng)管理模式相比較，使用本系統(tǒng)，毫無疑問會大大提高超市的運作效率，輔助提高超市的決策水平，管理水平，為降低經(jīng)營成本，提高效益，減少差錯，節(jié)省人力，減少顧客購物時間，增加客流量，提高顧客滿意度，增強超市擴張能力，提供有效的技術保障。

友情提示：本文中關于《超市銷售管理項目開發(fā)總結報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，超市銷售管理項目開發(fā)總結報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《超市銷售管理項目開發(fā)總結報告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/555756.html

• 上一篇：月銷售總結報表
• 下一篇：出差總結報告