KA業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容流程及要求

KA業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、早上看超市訂單，要貨的超市要及時與超市有關(guān)人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點店和重點的產(chǎn)品（指銷量好的，斷貨的或促銷產(chǎn)品）。

2、到超市拜訪要有一定的目的性，先到排面看一下具體情況，有無斷貨的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)斷貨，立即與超市主管人員聯(lián)系，及時補貨。觀察競品，了解競品的銷售情況。

3、與促銷人員溝通，及時了解賣場的動態(tài)（人員變化、最近大事）及對公司和產(chǎn)品的建議。4、與其它促銷員溝通，了解競品動態(tài)。

5、有檔期產(chǎn)品要關(guān)注產(chǎn)品走勢，促銷前爭取到好的地堆位置。6、促銷員忙不過來時必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。二、工作要求

1、每月25日上交產(chǎn)品庫存表，4日上交超市我公司產(chǎn)品月銷量與競爭對手銷量調(diào)研表及店內(nèi)促銷明細，包括促銷形式、銷售情況、有無地堆等。2、每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。

3、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析（表格）、所遇問題、下月的工作計劃、內(nèi)容真實準(zhǔn)確。

4、電話早7：00至晚19：00必須開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復(fù)。如遇關(guān)機情況每次罰款10元。三、特殊情況

有特殊情況時，應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成交待工作。

商超業(yè)務(wù)人員管理制度

1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度（作息制度及各項管理制度）。2、維護公司的整體形象和利益，不允許因個人行為而影響公司的形象。3、維護和加強與終端賣場的客情關(guān)系，保持友好合作的關(guān)系。

4、協(xié)調(diào)好與公司各部門的關(guān)系，杜絕流言蜚語、內(nèi)部人員互相猜疑等現(xiàn)象。5、按時完成各項工作報告報表。

6、尊重公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，并嚴(yán)格有效的執(zhí)行下去。7、堅決制止第二職業(yè)（兼職）。8、及時反饋信息并提出合理化建議。

9、原則上不允許業(yè)務(wù)員接觸現(xiàn)金，如必須收現(xiàn)金，需提前向部門經(jīng)理報告，并在當(dāng)日將現(xiàn)金上交財務(wù)。如出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金的情況立即開除。10、必須執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場價格

吉林釀業(yè)集團商超部

201*年3月19日

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商超業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、早上按公司上班時間打考勤（出差除外），首先查看超市訂單，有貨的超市要及時與超市有關(guān)人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點店和重點的產(chǎn)品（指銷量好的，斷貨的或促銷產(chǎn)品）。

2、到超市拜訪要有一定的目的性，事先應(yīng)與所要前去的超市部門主管聯(lián)系確定拜訪時間，如與開會或休息等改天拜訪，聯(lián)系主管在的超市先行拜訪。到超市門店后，先到排面看一下具體情況，有無斷缺貨的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)斷缺貨，立即與超市主管人員聯(lián)系，及時下訂單補貨。觀察競品，了解競品的銷售情況。

3、與促銷人員溝通，及時了解賣場的動態(tài)（人員變化、最近大事）及對公司和產(chǎn)品的建議。4、與其它促銷員溝通，了解競品動態(tài)。

5、有檔期產(chǎn)品要關(guān)注產(chǎn)品走勢，促銷前爭取到好的地堆位置。

6、有促銷活動時，促銷員忙不過來時必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。

二、工作要求

1、每天完成并上傳工作日志，包括銷售情況、促銷活動、有無地堆等。2、每周周五之前提交周工作計劃表并上傳給主管領(lǐng)導(dǎo)3、每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。

4、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析（表格）、所遇問題、下月的工作計劃、內(nèi)容真實準(zhǔn)確。

5、電話早8：00至晚20：00必須開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復(fù)。如遇關(guān)機情況每次罰款10元。

三、特殊情況

有特殊情況時，應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成交待的工作。

商超業(yè)務(wù)人員管理制度

1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度（作息制度及各項管理制度）。2、維護公司的整體形象和利益，不允許因個人行為而影響公司的形象。3、維護和加強與終端賣場的客情關(guān)系，保持友好合作的關(guān)系。

4、協(xié)調(diào)好與公司各部門的關(guān)系，杜絕流言蜚語、內(nèi)部人員互相猜疑等現(xiàn)象。5、按時完成各項工作報告報表。

6、尊重公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，并嚴(yán)格有效的執(zhí)行下去。7、堅決制止第二職業(yè)（兼職）。8、及時反饋信息并提出合理化建議。

9、原則上不允許業(yè)務(wù)員接觸現(xiàn)金，如必須收現(xiàn)金，需提前向部門經(jīng)理報告，并在當(dāng)日將現(xiàn)金上交財務(wù)。如出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金的情況立即開除。10、必須執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場價格

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