外貿(mào)公司 工廠外貿(mào)部門(mén) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度 規(guī)范

外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理

1.管理如要做到公正，公開(kāi)，絕對(duì)需要員工的配合！如果員工藏有私心，不向主管匯報(bào)客戶情況甚至隱藏客戶信息，導(dǎo)致管理者無(wú)法作出判斷及相關(guān)決策。要做到公平公正，員工之間，員工與主管之間需要互相監(jiān)督。要做到完全公開(kāi)，管理者必須有實(shí)權(quán)審核及審批各種單據(jù)，并對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行存檔及公共管理，以方便后來(lái)的員工查閱參考。

2.如要建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，管理者必須對(duì)業(yè)務(wù)員的薪資有一定影響。管理者每月應(yīng)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)員進(jìn)行各項(xiàng)考核，包括銷售技巧，付費(fèi)平臺(tái)發(fā)布信息數(shù)量，免費(fèi)平臺(tái)廣告發(fā)布的網(wǎng)站數(shù)量，所簽訂的銷售合同數(shù)量，達(dá)成訂單金額。公司應(yīng)針對(duì)這些考核數(shù)據(jù)給員工發(fā)放獎(jiǎng)金，而不是僅僅與底薪掛鉤，因?yàn)榈仔皆�本相差也不大，員工積極性并不能得到很大提升。通過(guò)考核制度發(fā)放獎(jiǎng)金既能調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員工作的積極性，也能為公司贏得更多的客戶及銷售額。

3.關(guān)于現(xiàn)在劃分的區(qū)域，雖然做到了區(qū)域平分，但是不可能做到完全平等�？傆袇^(qū)域相對(duì)好的和一般的。完全按區(qū)域分問(wèn)題在于免費(fèi)平臺(tái)，現(xiàn)在原則上是誰(shuí)接到了另外一個(gè)人區(qū)域的詢盤(pán)要給對(duì)方，但如果此業(yè)務(wù)員有私心不拿出來(lái)（當(dāng)然現(xiàn)在我們有公開(kāi)制度），或者是覺(jué)得自己的努力結(jié)果給別人了不甘心，因此沒(méi)有那么努力了。這時(shí)我們需要考核制度（免費(fèi)平臺(tái)廣告發(fā)布的網(wǎng)站數(shù)量）來(lái)約束。深入一步來(lái)說(shuō)，如果他繼續(xù)努力在更多的平臺(tái)發(fā)布更多的信息，但是還是別人區(qū)域的詢盤(pán)，這時(shí)他的積極性會(huì)大大下降。這樣的情況是否可以考慮算團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)或者按50%比例平分業(yè)績(jī)？

關(guān)于業(yè)務(wù)員的管理工作，如果要做到完善制度，必須嚴(yán)格按以下制度執(zhí)行，以確保公司的利益最大化。紅色字體是我標(biāo)出的特別需要注意的。

（一）日常工作

1.8：40之前打開(kāi)電腦，查收郵件，查看詢價(jià)信息。

2.綜合整理一天要做的事情，列出每天的六點(diǎn)計(jì)劃，把要處理的事情分為

四類：

（1）緊急；（2）重要；（3）日常（4）臨時(shí)

3.和在線的客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，聊天記錄要進(jìn)行文檔保存。重要信息要摘

出來(lái)存入備忘錄。

4.工作結(jié)束之前確認(rèn)一天的工作結(jié)果，將六點(diǎn)計(jì)劃中完成和未完成的標(biāo)注

出來(lái)。注明完成進(jìn)度，如有未完成的工作，寫(xiě)清未完成的原因。

5.每周一上午9點(diǎn)部門(mén)經(jīng)理給業(yè)務(wù)員開(kāi)晨會(huì)，安排本周工作計(jì)劃，每周五

下午三點(diǎn)前交本周工作總結(jié)，并于下午5點(diǎn)開(kāi)總結(jié)會(huì)議，做工作反饋和總結(jié)。

總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：

（1）所有在跟蹤的客戶名稱，國(guó)家，感興趣產(chǎn)品，本周進(jìn)程，下周計(jì)劃。（2）總結(jié)一周內(nèi)遇到的技術(shù)性問(wèn)題。（3）總結(jié)在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題

6.每月對(duì)自己的訂單進(jìn)行總結(jié)，列明合同號(hào)，合同金額，合同數(shù)量，價(jià)格條款，交貨期，目前進(jìn)行狀態(tài)，下一步該怎么進(jìn)行，對(duì)本月簽單量，款項(xiàng)回收情況進(jìn)行總結(jié)。

7對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于每一個(gè)客戶的要求，對(duì)產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)分析。

8.對(duì)自己的整體業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總，做自我分析評(píng)價(jià)，制訂半年的工作目標(biāo)和

計(jì)劃。

（二）客戶開(kāi)發(fā)前期工作1.收到詢盤(pán)及報(bào)價(jià)時(shí)，要及時(shí)跟部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒(méi)有，

及時(shí)跟蹤和處理。

2.在與客戶商談過(guò)程中，有涉及到技術(shù)指標(biāo)的問(wèn)題，即時(shí)與部門(mén)經(jīng)理或研

發(fā)部門(mén)溝通，并記錄該信息。如有客戶要求公司沒(méi)有的證書(shū)，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。

3.業(yè)務(wù)員在郵寄樣品前，必須向客戶收取樣品費(fèi)用，快遞費(fèi)或取得客戶到

付帳號(hào)。不能取得樣品費(fèi)又不能到付，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)才可郵寄。并將郵寄信息，快遞單據(jù)整理存檔。確認(rèn)客戶收到樣品后一個(gè)星期，須跟蹤樣品測(cè)試結(jié)果。

（三）報(bào)價(jià)及合同簽定

1.收到客戶詢盤(pán)及報(bào)價(jià)時(shí)，原則上按報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)，如最終報(bào)價(jià)低于報(bào)價(jià)單，

應(yīng)與部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)相關(guān)信息后在給客戶報(bào)價(jià)，做報(bào)價(jià)單或形式發(fā)票給客戶，并要求客戶簽字回傳。

2.收到客戶簽字確認(rèn)形式發(fā)票后，嚴(yán)格按照公司合同范本制作銷售合同。

銷售合同必須包含全部客戶所需單據(jù)，需支付的訂金。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。

3.將填寫(xiě)完整的合同，傭金協(xié)議等遞交部門(mén)經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。4.合同蓋章后，掃描發(fā)給客戶確認(rèn)簽字。

5.如客戶對(duì)銷售合同有異議，合同修改后重新確認(rèn)。

6.雙方簽字蓋章后，合同簽訂完畢，須將簽字蓋章原件備案。

（四）安排生產(chǎn)（備貨）

非常重要：應(yīng)安排專門(mén)的跟單員安排生產(chǎn)訂單及報(bào)關(guān)發(fā)貨！

（部門(mén)配備一個(gè)專門(mén)的跟單員，歸部門(mén)經(jīng)理管理。不能業(yè)務(wù)員一條龍操作。）

您或許會(huì)覺(jué)得成本會(huì)增加，但這絕對(duì)是必要的！

1.業(yè)務(wù)員在收到財(cái)務(wù)確認(rèn)預(yù)付款已收到或信用證原件已收到通知后，通知

跟單員在速達(dá)5000中及時(shí)制作銷售訂單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)。2.業(yè)務(wù)員需要和生產(chǎn)部計(jì)劃好生產(chǎn)包裝，發(fā)貨和單據(jù)制作的時(shí)間表。3.業(yè)務(wù)員應(yīng)每天與跟單員溝通生產(chǎn)狀況和相關(guān)商檢，保險(xiǎn)，定船定航班情

況。

4.業(yè)務(wù)員需要根據(jù)合同內(nèi)容提前準(zhǔn)備發(fā)票箱單給跟單員安排發(fā)貨。5.跟單員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的發(fā)貨記錄，并公布在部門(mén)白板統(tǒng)計(jì)本上。

（五）發(fā)貨

1.FOB條款下，客戶如指定貨代，及時(shí)與客戶確認(rèn)貨代信息，如果是CIF

條款，或FOB條款但由我公司負(fù)責(zé)確認(rèn)貨代公司，須及時(shí)聯(lián)系貨代，確認(rèn)合適的輪班和發(fā)貨時(shí)間。

2.貨物報(bào)關(guān)出口后，把所有單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票，箱單，原產(chǎn)地證，提單等

掃描存檔，并發(fā)給客戶，進(jìn)行確認(rèn)。

（六）文件資料管理

業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），必須保留紙質(zhì)復(fù)印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應(yīng)注明標(biāo)識(shí)已完成訂單，待處理訂單。以便當(dāng)事人不在場(chǎng)的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。

（七）電腦管理

1.電腦密碼一律在部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理處備案。

2.業(yè)務(wù)人員的電腦E盤(pán)統(tǒng)一設(shè)置為業(yè)務(wù)盤(pán)，部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理有權(quán)查看�？�

戶資料半年進(jìn)行一次光盤(pán)刻錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

（八）E盤(pán)文件管理

1.所有與客戶往來(lái)及與發(fā)貨有關(guān)文件，必須保留掃描件。掃描文件與往來(lái)電子文件，按固定格式統(tǒng)一存放在E盤(pán)，保證所有資料在E盤(pán)對(duì)應(yīng)的文件夾下都能找到。

E盤(pán)：高級(jí)客戶：客戶----BusinessReport----CustomerFile----Packing----Shippingdocument低級(jí)客戶：客戶-----郵件潛在客戶：客戶-----郵件

2.文件存放說(shuō)明：BusinessReport下存放業(yè)務(wù)進(jìn)展，工作總結(jié)。CustomerFile

下存放來(lái)往郵件，傳真，及報(bào)價(jià)。Packing下放置與包裝有關(guān)的文件，圖片。Shippingdocument下按合同號(hào)設(shè)置文件夾，分別存放各合同與出貨有關(guān)的單據(jù)。保證所有與客戶有關(guān)的往來(lái)文件，原件及復(fù)印件能在對(duì)應(yīng)的文件夾都能找到。

（九）郵件管理

統(tǒng)一使用Foxmail管理。郵件記錄需在F盤(pán)保存。總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理有權(quán)查看工作郵箱。

（十）產(chǎn)品報(bào)價(jià)程序

業(yè)務(wù)人員對(duì)外報(bào)價(jià)不得低于底價(jià)，如有特殊情況低于底價(jià)時(shí)，需要向總經(jīng)理，主管，提出書(shū)面或郵件申請(qǐng)，審批單價(jià)后才可對(duì)外報(bào)價(jià)。

（十一）合同號(hào)登記本

業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時(shí)在合同號(hào)登記本上進(jìn)行登記，并將合同交于部門(mén)經(jīng)理歸檔于公共文件柜。具體包括：合同簽訂日期，合同號(hào)，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。

合同號(hào)登記本統(tǒng)一掛在部門(mén)白板上，以確保所有信息公開(kāi)透明。

（十二）單證保管

貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊(cè)，存檔保管。

（十三）獎(jiǎng)懲制度

業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按照以上規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行者給予激勵(lì)加分，如違反以上規(guī)定第一次給予警告，第二次給予扣分。

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公司管理制度大綱+外貿(mào)部門(mén)規(guī)章制度

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)

法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)

展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、

管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力

提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、

考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)

互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

辦公室管理制度

為完善公司的管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可

循、照章辦事，特制訂本制度。

業(yè)務(wù)管理制度

一、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，

并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。二、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔。

三、外來(lái)的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。四、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)

送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。

五、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。六、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。七、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

九、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時(shí)間為9:00-12:0013:30-17:3018:00-20:30三個(gè)時(shí)段四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫(xiě)請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條。五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天含（3天）以上，扣發(fā)當(dāng)月基本工資并予以辭退。

八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。九、員工病假期間憑病假證明發(fā)給基本工資。

十、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助30元；保密制度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；3、專有技術(shù)；4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；5、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；6、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；7、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；

三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

差旅費(fèi)管理制度

結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

一、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：1、交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用。2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)；

員工出差報(bào)支表的處理程序如下：1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。3、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。

四、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。

五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

六、市內(nèi)外出工作無(wú)宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第五條）。

六、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

外貿(mào)部門(mén)規(guī)章制度

如何成為公司的一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員：一，認(rèn)真。

我們不需要聰明的人，但我們需要的人一定是認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。任何一件事，只要你選擇了，就請(qǐng)你全力以赴，完美，做到最棒。否則，寧可不做。認(rèn)真讓你的未來(lái)與眾不同！二，目標(biāo)。

我們需要有目標(biāo)的人，告訴我們你需要什么，我們會(huì)和你一起制定目標(biāo)，并一起實(shí)現(xiàn)。懂得設(shè)定自己的周目標(biāo)，月目標(biāo)和年目標(biāo)！三，主動(dòng)。

無(wú)論是與人溝通，還是做業(yè)務(wù)，請(qǐng)問(wèn)今天你主動(dòng)出擊了幾次？業(yè)務(wù)成功的速度=勤奮*主動(dòng)出擊的速度四，不斷學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)在乎你有無(wú)總結(jié)。我們希望你是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的人，并且讓我們看到（比如定期的總結(jié)報(bào)告，比如有目的性的提問(wèn)，比如有創(chuàng)新）。不斷學(xué)習(xí)讓別人感到你現(xiàn)在就是個(gè)與眾不同的人！五，團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)精神的中心是你要善于分享自己的成績(jī)，分享自己的快樂(lè)，用積極樂(lè)觀的精神去影響你的隊(duì)友，把你的心打開(kāi)和你的隊(duì)友交流！

這是**人的精神基礎(chǔ)！假如你認(rèn)可我們的理念，我們將歡迎你的加入！

管理制度

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國(guó)外買家溝通的時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過(guò)10點(diǎn)。

二、請(qǐng)假必須提前半天向董事長(zhǎng)提出書(shū)面申請(qǐng)，并填寫(xiě)請(qǐng)假條說(shuō)明事由，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。

三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。

四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長(zhǎng)提出，在董事長(zhǎng)同意后離職申請(qǐng)單，離職請(qǐng)交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。

六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。

七、每周例會(huì)，需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括（自己目標(biāo)達(dá)成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問(wèn)題等）。業(yè)務(wù)提成制度

一，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作是沒(méi)有業(yè)務(wù)提成的，只有表現(xiàn)獎(jiǎng)金。根據(jù)認(rèn)真的程度，根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)主動(dòng)的態(tài)度，根據(jù)不斷學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，根據(jù)自我提升的速度來(lái)考核！

時(shí)間6個(gè)月----12個(gè)月。需要自己轉(zhuǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是：自己能獨(dú)立開(kāi)發(fā)出客戶成交，根據(jù)自己的意愿和經(jīng)理的評(píng)審！

但外貿(mào)業(yè)務(wù)員的底薪比外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的底薪底！

二，業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺(tái)上接來(lái)的訂單或通過(guò)其他渠道自費(fèi)開(kāi)發(fā)的訂單一律按實(shí)際銷售回款進(jìn)行提成。

三、報(bào)價(jià)，統(tǒng)一由董事長(zhǎng)制訂報(bào)價(jià)單，若有新款沒(méi)有報(bào)價(jià)單時(shí)，應(yīng)先報(bào)董事長(zhǎng)核定價(jià)格之后再報(bào)，若確實(shí)有特殊事情，則外貿(mào)人員應(yīng)在報(bào)完價(jià)后匯報(bào)董事長(zhǎng)。

四、提成比例采取浮動(dòng)制，銷售合同款100萬(wàn)人民幣以下(含)，按1%提；100萬(wàn)---300萬(wàn)，按1.5%提；300萬(wàn)----500，按2%提；500----1000萬(wàn)，按2.5%提；1000萬(wàn)以上按3%提，公司另行額外獎(jiǎng)勵(lì)。提成發(fā)放以貨款回收后三個(gè)月內(nèi)予以兌付。

五、公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)的客源及其他其他業(yè)務(wù)員非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務(wù)員跟單時(shí)，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為0.5%

六、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務(wù)員因素造成的損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計(jì)總額的80%。

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