用戶通信終端(移動(dòng)電話機(jī))維修員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

用戶通信終端（移動(dòng)電話機(jī)）維修員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1．職業(yè)概況

1．1職業(yè)名稱：用戶通信終端（移動(dòng)電話機(jī)）維修員（以下稱移動(dòng)電話機(jī)維修員）。1．2職業(yè)定義：從事移動(dòng)電話機(jī)維修工作的人員。

1．3職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)（初級(jí)）、國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)（中級(jí)）、國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)（高級(jí)）、國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）、國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）。1．4職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)，采光、通風(fēng)條件好。

1．5職業(yè)能力特征：具有一定的觀察、判斷、分析、理解、表達(dá)能力；思維敏捷、判斷準(zhǔn)確、動(dòng)作協(xié)調(diào)。

1．6基本文化程度：高中畢業(yè)（含同等學(xué)歷）。1．7培訓(xùn)要求：

1．7．1培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：初級(jí)不少于210標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，中級(jí)不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，高級(jí)不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，技師、高級(jí)技師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

1．7．2培訓(xùn)教師：擔(dān)任移動(dòng)電話機(jī)維修員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的教師應(yīng)具備一定的電信基礎(chǔ)知識(shí)、移動(dòng)通信基礎(chǔ)知識(shí)和移動(dòng)電話機(jī)專業(yè)知識(shí)，具備本專業(yè)講師（或同等職稱）以上專業(yè)技術(shù)職稱，持有教師資格證書。（1）擔(dān)任培訓(xùn)初、中級(jí)人員技能操作的教師應(yīng)是持有本職業(yè)高級(jí)資格證書后，在本職業(yè)工作2年以上或具有相關(guān)中級(jí)專業(yè)技能職稱以上資格者；（2）擔(dān)任培訓(xùn)高級(jí)人員技能操作的教師應(yīng)是持有本職業(yè)技師資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或具有高級(jí)專業(yè)職稱資格者。技師、高級(jí)技師的培訓(xùn)教師，一般應(yīng)有省級(jí)以上通信行業(yè)部門審批。

1．7．3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備：應(yīng)有可容納20名以上學(xué)員的教室，有必要的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)模型、圖表以及一定數(shù)量的移動(dòng)電話機(jī)的維修、測(cè)試設(shè)備、維修器材和安裝有相關(guān)維修軟件的微機(jī)。

1．8鑒定要求：

1．8．1適用對(duì)象：從事或準(zhǔn)備從事移動(dòng)電話機(jī)維修工作的人員。1．8．2申報(bào)條件：

＿＿國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)｜初級(jí)（具備下述條件之一者）

（1）經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；（2）從事本職業(yè)連續(xù)工作3年以上。＿＿國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)|（具備下述條件之一者）

（1）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)

規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；

（2）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。

（4）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的，以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專

業(yè)）畢業(yè)生；

＿＿國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)｜高級(jí)（具備下述條件之一者）

（1）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)，

達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；

（2）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿7年；

（3）取得高級(jí)技工學(xué)�；蚪�(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的，以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)

校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；

（4）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書的大專以上畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)

高級(jí)資格正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；

＿＿國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)｜技師（具備下述條件之一者）

（1）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師資格正規(guī)培

訓(xùn)，達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；

（2）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿8年；

（3）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書的高級(jí)技工學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作滿

5年。

＿＿國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)｜高級(jí)技師（具備下述條件之一者）

（1）取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)技師正規(guī)培

訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（2）取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；

1．8．3鑒定方式：本職業(yè)鑒定分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采取閉卷筆試方式。技能考核根據(jù)實(shí)際情況，采用操作、筆試、口試相結(jié)合的方式。兩門考試均為百分制，皆達(dá)60分以上者為合格。

技師和高級(jí)技師尚須通過綜合評(píng)審。

1．8．4考評(píng)人員和考生的配比：理論知識(shí)考試按15－20名考生配1名考評(píng)員且不少于2名；技能操作考核按5名考生配1名考評(píng)員且不少于3名。

1．8．5鑒定時(shí)間：各等級(jí)理論知識(shí)考試時(shí)間為120－180分鐘；各等級(jí)技能操作考核時(shí)間為60－120分鐘。

1．8．6鑒定場(chǎng)所設(shè)備：理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室內(nèi)；技能操作考核在配備有移動(dòng)電話測(cè)試設(shè)備（包括綜合測(cè)試儀、微機(jī)、數(shù)字、萬用表等）維修設(shè)備（焊臺(tái)、熱風(fēng)槍、寫碼器、軟件維修儀等），能模擬辦理移動(dòng)電話機(jī)維修業(yè)務(wù)的必要設(shè)備、帳冊(cè)、報(bào)表以及微機(jī)管理系統(tǒng)軟硬件的場(chǎng)所。

2．基本要求

2．1職業(yè)道德

2．1．1職業(yè)道德基本知識(shí)2．1．2職業(yè)守則

（1）愛崗敬業(yè)，忠于本職工作；（2）精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量；

（3）禮貌待人，尊重客戶，熱情服務(wù)，耐心周到；（4）維護(hù)企業(yè)與客戶的正當(dāng)利益；（5）遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密；（6）遵紀(jì)守法，講求信譽(yù)，文明生產(chǎn)。

2．2基礎(chǔ)知識(shí)

2．2．1法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度常識(shí)（1）電信法規(guī)；

（2）保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法規(guī)；（3）用戶終端維修法規(guī)；（4）勞動(dòng)法規(guī)：2．2．2電工基本知識(shí)

（1）電流、電位、電功率的基本概念。（2）簡(jiǎn)單電路的電流、電壓計(jì)算。（3）正弦交流電的概念及表示法。2．2．3放大電路基本知識(shí)

（1）放大電路的組成及工作原理。（2）功率放大電路的工作特點(diǎn)。

（3）整流電路的工作原理及穩(wěn)壓電源的組成。（4）簡(jiǎn)單諧振電路及其帶寬。2．2．4電聲器件基本知識(shí)

收音機(jī)、收錄機(jī)、錄放機(jī)的常用電聲器件的性能、指標(biāo)。2．2．5調(diào)幅、調(diào)頻的基本知識(shí)

無線電波的發(fā)射與接收，調(diào)幅、調(diào)頻的主要特性。2．2．6掌握和遵守下列有關(guān)制度（一）安全操作規(guī)程

（二）儀表設(shè)備的使用管理及操作規(guī)程（三）產(chǎn)品維修記錄（四）備件器件的管理2．3中級(jí)工基礎(chǔ)知識(shí)2．3．1電工知識(shí)

（1）較復(fù)雜電路電壓、電流的計(jì)算（2）串、并聯(lián)諧振電路知識(shí)。2．3．2放大電路知識(shí)

（1）多級(jí)放大電路的耦合方式、工作狀態(tài)及性能。（2）集成電路的知識(shí)。2．3．3數(shù)字電路知識(shí)

（1）門電路、觸發(fā)器、組合邏輯電路等數(shù)字電路的結(jié)構(gòu)，性能及工作原理。（2）微處理器的電路結(jié)構(gòu)和工作原理。2．4高級(jí)工基礎(chǔ)知識(shí)

（1）微處理器的控制過程及相關(guān)電路的結(jié)構(gòu)。

（2）數(shù)字音頻、視頻信號(hào)處理技術(shù)及相關(guān)電路的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)。（3）新型電子器件的種類及特點(diǎn)。

（4）各種顯示器結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)及工作原理。（5）數(shù)字廣播的基本知識(shí)。

4.配分比重表

理論知識(shí)

項(xiàng)目基本知識(shí)一、職業(yè)道德二、基礎(chǔ)知識(shí)一、班前準(zhǔn)備相關(guān)知識(shí)二、接待與受理三、檢查處理四、日常管理合計(jì)

初級(jí)％１５３５５１５２０１０１０中級(jí)％１０４０５１５２０１０１００高級(jí)％５４５５１０２５１０１００技師％５４５３１０２２１５１００高級(jí)技師％５４５３１０２２１５１００

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